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中国移动：手游“扣费陷阱”，无法阻止
来源：作者：车丽责编：弥尘
据中国之声《央广新闻》报道，手机在如今已经不仅仅是***的通讯娱乐工具，也成了一些儿童手中的玩物，手机游戏更是受到孩子们的喜欢。但家长在给孩子玩游戏时却很少注意到，孩子在玩游戏的过程中可能会掉入“扣费陷阱”。费用究竟是怎么被扣走的？谁在背后捣鬼？河北沧州的孙先生日前收到一条扣费短信，显示自己被扣了40多块钱，原来是5岁的儿子在玩自己手机里的游戏地铁跑酷惹的祸。孙先生：这一关没过失败了，撞上火车就失败了，一下就弹出一个界面来支付界面，上面写着支付两元游戏可以继续，就相当于没死这一关还可以继续，只有一个确定键，没有取消键，左上角有一个箭头是返回的，是灰色的，它这个弹出来的界面特别大盖了半个多屏幕，左上角那个箭头还是灰色的，我家孩子5、6岁，他认识这俩字是确定，但是他不知道是扣钱的。遇到类似情况的还有石家庄的刘女士，她给记者展示的扣费短信显示，提醒您已经成功购买由杭州聚缘有限公司提供的应用天天Q战，物品名称极速机***礼包，金额10元。刘女士：孩子在玩这个天天Q战这个游戏当中，它就弹出一个窗口，孩子点那个发射子弹，不小心就会碰到它那个键，直接就成支付的键了，也没有返回，就直接确认支付了，就是说看到之后也来不及返回了，也没有返回的键，就直接支付了，支付之后就会收到支付的短信，就已经扣费了。那是否有办法阻止话费被扣呢？记者咨询了中国移动***人员，对方称，游戏的费用由游戏商收取，运营商只是代扣。目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。***人员：那游戏是您点次就扣一次的，没有什么密码的，只要您那游戏是二次确认就可以。但是这是属于您手机上的软件女士，我这边没法帮您关的，如果说像您卡上的业务，那我可以给你关，但是这个抱歉，我关不了。对，目前的话暂时没有，只能您把那个手机软件卸载，因为这毕竟是您手机上的软件，这不是卡的业务。记者接着拨打了中国电信******，得到的解决方案仍然是将游戏卸载。***人员：如果说开通了长期的(业务)是可以帮您取消的，不过如果是单次点击的话那就解决不了，它是已经单次扣费的，您点一次它就扣一次，除非您把游戏卸载不玩了，就不会有这样的情况，这边是拦截不了。因为您是下了游戏，是通过游戏扣除的，游戏的功能不是电信业务，所以这边是处理不了的。
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精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
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这样的游戏软件，还说是游戏开发商收取的钱，无端端，连密码，确认短信都没有， 一按就收了我的话费，真的超不公平！
就是霸王式地收取我们的钱。
一下子收了我40元，气愤得说不出话，这样的扣费还说是合理的。
&关梦网总开关点什么都扣不到，，有孩子玩手机的都换了吧，老是去至追钱也很烦&
&投诉~会退噶~~~我都试过~~&
&给我退回来了~~~&
&投诉，多投诉几次，我以前也是无端被扣钱，投诉了几次还是那样，继续投诉，隔了一段时间打***来说查清楚了是内部问题，连一年前多扣的那些都&
&快投诉，我上次就是投诉了中国电信，结果退回给我了。&
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
就算是开通移动的某些服务，也应该有个确认短信让我们确认一下啦。
居然就这样无啦啦被扣，比抢钱还厉害
精华0&帖子16112&经验值86423 &注册时间&最后登录&妈币168628 &
地区:东圃、奥林匹克体育中心街道:东圃、奥林匹克体育中心帖子16112&经验值86423 &注册时间&最后登录&BB生日
人家就是要这样才能赚到钱，
日为分界线。天地为证。不再败家。
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
那肯定是的，不然会有多少人玩这样的垃圾游戏
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
几蚊我也就忍了，一下子收了几十元，什么游戏
精华0&帖子973&经验值5151 &注册时间&最后登录&妈币7331 &
地区:街道:帖子973&经验值5151 &注册时间&最后登录&BB生日
我外甥女有次连着按几次，一下没了一百多，我的手机马上停机了。
精华0&帖子12257&经验值27405 &注册时间&最后登录&妈币26728 &
地区:街道:帖子12257&经验值27405 &注册时间&最后登录&
手机是不能乱给小朋友用的
精华5&帖子62707&经验值346389 &注册时间&最后登录&妈币5448987 &
生命是礼物
地区:海珠区街道:帖子62707&经验值346389 &注册时间&最后登录&BB生日
& & 这样的游戏软件，还说是游戏开发商收取的钱，无端端，连密码，确认短信都没有， 一按就收了我的话费，真的 ...
孩子啊，孩子就是要大人看管的，，虽然我家孩子11岁，我每次给他玩手机，都是关了网络的，我是比较细心的人
女人谨记：一定要吃好睡好喝好。一旦累死了,就别的女人花咱的钱、乘咱的车、住咱的房、睡咱的老公、还打咱的娃......
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
那亲真是很小心的人呐，下次要向你看齐了
精华0&帖子13875&经验值70179 &注册时间&最后登录&妈币58999 &
地区:其他街道:其他帖子13875&经验值70179 &注册时间&最后登录&BB生日
& & 这样的游戏软件，还说是游戏开发商收取的钱，无端端，连密码，确认短信都没有， 一按就收了我的话费，真的 ...
快投诉，我上次就是投诉了中国电信，结果退回给我了。
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
我有打***到移动那里去投诉了，无门啊。
&晕。我就在中国电信的网页上投诉了几句没想到第二天就打好多***来调查了。后来就退款了。&
精华0&帖子13875&经验值70179 &注册时间&最后登录&妈币58999 &
地区:其他街道:其他帖子13875&经验值70179 &注册时间&最后登录&BB生日
& & 回复 YIYI72 的帖子
我有打***到移动那里去投诉了，无门啊。
晕。我就在中国电信的网页上投诉了几句没想到第二天就打好多***来调查了。后来就退款了。
精华2&帖子2614&经验值14798 &注册时间&最后登录&妈币11055 &
地区:其他区街道:帖子2614&经验值14798 &注册时间&最后登录&
跟他吵，钱可以退回的 (来自手机端的回复)
精华0&帖子331&经验值1253 &注册时间&最后登录&妈币1866 &
地区:其他区街道:帖子331&经验值1253 &注册时间&最后登录&
进入了游戏就当你已玩过了，所以才投诉无门，不过在游戏里应该有询问“是否继续玩下去”、“是否确认购买道具”等等，有可能你儿子年幼根本没有意识到，一直按了确认吧……
精华0&帖子12257&经验值27405 &注册时间&最后登录&妈币26728 &
地区:街道:帖子12257&经验值27405 &注册时间&最后登录&
本帖最后由 卡式人生 于
15:38 编辑
12315也很有效率，昨天去投诉，今天就回复我了，取消办理不成功的套餐全额返还话费给我（本来只想给回我一半话费那不是等同强迫消费）
精华0&帖子6315&经验值36485 &注册时间&最后登录&妈币33596 &
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地区:天河区街道:新塘街道帖子6315&经验值36485 &注册时间&最后登录&
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精华0&帖子6315&经验值36485 &注册时间&最后登录&妈币33596 &
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精华0&帖子8&经验值3306 &注册时间&最后登录&妈币1974 &
地区:街道:帖子8&经验值3306 &注册时间&最后登录&
对啊，之前我表妹那我的七。手机游戏乱按，一下子40话费没了，好坑爹
精华0&帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&妈币3710 &
地区:街道:帖子592&经验值1409 &注册时间&最后登录&BB生日
那我也试试继续投诉，毕竟不合理 (来自手机端的回复)
精华0&帖子2012&经验值15864 &注册时间&最后登录&妈币14943 &
地区:越秀区街道:帖子2012&经验值15864 &注册时间&最后登录&BB生日
你才40元，我被扣了二百更心疼
中国移动应用商城里面的游戏，乱扣费！我3岁不到的儿子随便一按 ...
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