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要求中缅边境翡翠城退货退款
编辑:西双版纳旅游局
发布时间: 01:17:23
来源:西双版纳旅游局
被投诉举报单位或个人姓名:
边境翡翠城
&&&投诉类型:
旅游服务投诉&&&编号:1020
投诉事由及相关事实:
我与同事由上海10/13飞昆明共六人!后在昆明由周宝泉导游带我们一车31人7组来自不同地方的散客先去了石林再去了龙园茶场,重点在车上强调来云南一定要带点翡翠回去,因为这里是最接近缅甸的,货源充足,成色好,加工跟运输成本低,所以在边境翡翠城里由导游与工作人员一起帮助挑选,称种水好,无裂,共买了三万六千五件翡翠!一个10800的佛吊坠,一个12800的手镯想带给老妈做生日礼物的,一个4000多的手镯跟5000多的貔犰是带给弟弟,弟媳的,还有一个小点的手镯2200多是犒劳自己的!原本想着老远带个好点的宝贝!家人一定会很高兴…后来又去了国家宝藏,导游说现在黄龙玉价格还没有涨,但已经被定为玉了!所以买了几个生肖和一个如意挂件,都在660元一个左右!随后在游船上船前交给另一个叫玉院的导游带着去傣族村,由当地村民玉况接待,在其家里宣传银器的功效,说云南的银比其他地方的银都好,所以按25.8和27.8每克的价格销售的,我买了银梳子一千多一把,共两把,手镯三个,一千左右一个,项链加挂件各两个,三五百一个,戒指一个五百多,银碗一个三千五百左右,银杯子1980元一个,付好钱我当时就提出有些东西想退,对方说不可以退的!18号回来后给朋友同事看过后都说东西买的价离谱!特别是翡翠!所以我想想还是退了踏实,跟商家售后联系退货,对方的回答是她们的售后只有换,不存在退货!傣族村也说只有不好了坏了寄过去负责售后,没有退货的!
请求事项:
对于翡翠全部退货退款,黄金玉也要退货,银器也退货退款,茶叶可以不退!昆明的花市里也买过一些挂件,数额不多,一共约三千,如果可以退的话最好!不退那就留个教训吧!只希望原本对云南的美好记忆不会因为这次的退货而受到影响,希望以后还有机会去云南的其他地方看看,请云南的地方政府尽快妥善处理,谢谢
处理结果:
回复时间:
10:18:22&&
回复人:zlyj&&
你好!你的投诉以收悉,现已将你的投诉转办的勐海县旅游局办理,请你提供你的旅游合同和购物凭证,如有异议,请咨询!谢谢
回复时间:
10:21:05&&
回复人:zlyj&&
游客你好!请你具体说明一下你购物银饰品的地点及联系***,以便我们帮你受理投诉!谢谢
询问时间:
21:04:02&&
傣族村买的银器,国家宝藏买的黄龙玉,中缅边境翡翠城买的翡翠,昆明花市买的东西杂点
询问时间:
15:05:48&&
翡翠城早晨联系我了!让我把东西发顺风快递寄过去,其他两个购物点还没有接到***,希望继续跟进,谢谢各位了
询问时间:
15:06:51&&
国家宝藏还没有来***!
回复时间:
08:28:03&&
回复人:zlyj&&
你好!请你把傣族村买的银器和国家宝藏买的黄龙玉详情地址告知我们,感谢你对我们工作的支持。谢谢!
询问时间:
09:12:28&&
银器只有***上的***跟名字!还有盖的章!谢谢
回复时间:
09:31:19&&
回复人:zlyj&&
你好1如有异议,请咨询。谢谢 !
询问时间:
00:31:04&&
购买黄龙玉是在西双版纳景洪市告庄西双景景德寨10栋108室、***是
购买银器是在景洪嘎洒优丽金湾傣家银饰!售后***是
希望退货!谢谢各位的帮助!
询问时间:
00:57:04&&
今天已经接到国家宝藏***!通知退黄龙玉,让我按地址寄顺风快递过去!谢谢!现在就剩银器还没有来***了!明天我先寄翡翠跟黄龙玉!,谢谢!她们收到才给退钱
询问时间:
23:15:44&&
购买银器是在景洪嘎洒优丽金湾傣家银饰!售后***是 希望退货!至今未接到商家的***!
询问时间:
23:15:59&&
购买银器是在景洪嘎洒优丽金湾傣家银饰!售后***是 希望退货!至今未接到商家的***!
询问时间:
22:35:47&&
分别都跟我联系过,东西寄到后都按2%收取手续费办理了退货,一共退了五万多点,扣去手续费邮寄费共一千多点,留了三千多的东西做纪念!特感谢旅游局的帮助!减少损失,那点手续费就当是对云南旅游的支持吧!
回复时间:
15:21:03&&
回复人:zlyj&&
经勐海旅游局处理:责成商家与游客沟通办理退货退款手续,商家已将退货款退还给游客,勐海县旅游工作人员***回访游客核实投诉处理情况,游客告知:投诉处理结果非常满意。
回复时间:
16:42:41&&
回复人:zlyj&&
经景洪市旅游局处理:责成商家与游客沟通办理退货退款手续,商家已将退货款退还给游客,景洪市旅游局工作人员***回访游客核实投诉处理情况,游客告知:投诉处理结果非常满意。
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