喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?
【Archy的回答(669票)】:
对得票最高的
的回答有很多纠正的地方:
首先瑞吉是奢华品牌,才不是什么高端。喜来登才是高端。福朋也不是低端。
其次希尔顿逸林不只是经常送cookie,而是check in时必送,是品牌标准。康莱德是为纪念创始人康莱德希尔顿而建立的现代奢华品牌,才不是收购的!
再来说价格以及性价比,各大集团都拥有差异化的品牌来针对不同市场和目标客户,可以说各档次各价格段都有覆盖。提到的南京希尔顿那是因为他家市场和定价没做好,价格过低了。
然后洲际实际上也就是个超高端,不差钱的话住奢华的四季要比住洲际爽多了。
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喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际这是全球最大的几家酒店管理集团,各个集团都包含针对不同市场和目标客户的酒店品牌。(以下归类非STR Chain Scale,STR分级可访问)
Luxury奢华如:瑞吉、豪华精选、华尔道夫、柏悦、丽思卡尔顿、宝格丽等
Upper Upscale超高端如:W、威斯汀、艾美、康莱德、君悦、安达仕、JW万豪、Autograph Collection、洲际等
Upscale高端如:喜来登、希尔顿、希尔顿逸林、凯悦、万豪、万丽、英迪格、皇冠假日等
还有一概upper midscale、midscale、eco,如福朋、希尔顿花园酒店、汉普顿、凯悦嘉轩、万怡、假日、智选假日等。
对以上品牌如有不认识的请自行百度。
这几大集团可以说是势均力敌,并无太过突出的优势,如果非要说的话,洲际房间多,是全球拥有客房数量最多的酒店集团。
同等档次的酒店同质化严重,排除个别酒店地理位置和管理失误之外,横向纵向都没有进行比较的意义。
其他方面就找不出太明显的优势了,有人可能会说常客奖励计划。实际上SPG、HHonors、Goldpassport、Marriott Rewards、IHG Rewards Club之间都大同小异,比较特别的HHonors有Double Dipping双重积分有点儿意思。
目前在中国区酒店数量是洲际&喜达屋&万豪&希尔顿&凯悦。也就是说,在中国,洲际集团酒店扩张速度极快,遍地开花,甚至四五线城市都有假日或快捷假日;喜达屋也不甘示弱,二三线城市也很常见喜达屋旗下酒店;万豪略慢,但也占据了绝大多数一二线城市;希尔顿后知后觉,这几年才着手扩张,但也很快占据了一二线及部分三线城市和度假区;凯悦却是还未反应过来,不紧不慢,但非常稳,口碑普遍不错。
由于中国区种种特别原因,我所了解的酒店业内人士及专业住客对这几家集团评价的口碑大致是凯悦&喜达屋&万豪&希尔顿&洲际。大概也与扩张速度过快质量没跟上来有关。
对某一集团酒店有特殊钟爱情结的,通常要么是公司合作比较多经常住的,要么是该集团在某一地区影响力特别高的,要么是第一次住就接触该家店先入为主的,要么是只有这一家较高级别常客计划的,要么是始终就只住这一家集团的,要么是住过酒店不多只住过这一集团的或印象较深的,要么是在这一集团某家店遇到特别感动的服务的。
在同质化严重的今天,对某一集团的钟爱都是非常主观的。例如三亚的丽思卡尔顿就非常赞,而广州的丽思就恶心到我了。再例如上海的华尔道夫和纽约公园大道上的华尔道夫是不可同日而语的。再再例如王府井希尔顿的确就比首都机场希尔顿好。再再再例如万达业主的就是不如金茂或者中粮业主的硬件好。而且我就是觉得北京的康莱德要比三亚的瑞吉更好呢!
这里要特别拿出来四季说一下,它只有唯一品牌即是四季。分级是毫无疑问的Luxury,房价也绝对是Luxury的房价。与它平起平坐的品牌除了上面提到的这几大集团的瑞吉、豪华精选、华尔道夫、柏悦、丽思卡尔顿、宝格丽等品牌外,还有半岛、莱佛士、费尔蒙、文华东方、安缦、悦榕庄、安娜塔拉等。
最高性价比通常出现在当你拥有该集团的常客计划的最高级别会籍的时候。花同样甚至更低的价格,可以获得更多的特权和福利,如免费升房、免费早餐、免费接送机、行政酒廊、欢迎礼送别礼、免费网络、延迟退房、In room check in、附加积分、赠送房晚餐饮等。当然这些最高级别会籍是需要你有相应间夜的入住次数积累的。常见于大公司商旅客。
希望我的回答有帮助。
利益相关:目前就职于希尔顿集团某家酒店。住过各集团中国区至少1家酒店,了解且拥有各集团至少最初级常客计划会籍。
【知乎用户的回答(551票)】:
犹豫了很久,决定为这个问题作一点贡献。但是禁止转载,包括知乎产品和各位的私人微博,仅限站内分享,感谢。
之前因为工作的原因狠狠出过几年差,所有出行机票酒店均由品牌埋单。林威***里有关于STR对酒店的分级体系。当时我所有的国内国外出差,酒店都是住Luxury级别的,并且从不需要和同行者share房间。这个档次列出的大部分酒店品牌我都住过,而且几年里保持一定的频度。
(所以你们能想像奢侈品此前在中国市场高歌猛进的几年。)
(以及雅高除外,雅高似乎不受待见?印象里我只在巴黎住过一次sofitel,亚洲完全没有。)
为了便于大家阅读我把林威***里的图片部分引用在这里:
那么关于豪华酒店,第一,我不太赞同说觉得某家/集团酒店的硬件/服务特别好。跟着品牌招待无差别平均地住多了之后,你就会知道,同一级别酒店,硬件其实都差不多----但是,国内也有一些奢华酒店的装修要看业主,偶尔会看到令我非常不屑的偷工减料,不过北京上海的酒店一般来说都是标杆,这种情况不太多。
至于说酒店的服务,则完全看单店训练程度,以及你作为客人的重要程度。这里有个***说得挺好,酒店员工其实真的比较看菜下饭。我有一次自己出门,订的国内小城市的一家喜来登,因为去之前托当地一位朋友订 / 到了以后发现酒店GM是上海派驻的且喜欢看我写的东西 / 在喜达屋工作的朋友也发了邮件帮我们订欢迎水果 等诸多原因,那两天收到的服务,酒店员工care我们的程度,真的令人难忘。
奢华级别的酒店,服务的training跟不上的,也常有。比如北京park hyatt刚开时,我和一个同事出差,我住得马马虎虎,同事气急败坏:「今天早上8点多我忽然醒了,发现有个服务员站在离我床两米远的地方,我一下子吓醒了,然后他居然很镇定地笑眯眯地问,女士请问您有要清洗的衣服吗?」
这是个典型的灾难***务例子。举出来只是为了说明,我们并不能从酒店品牌/集团招牌上去区分酒店的好坏,只能从单店和当时的情况出发。比如又出差了一年,我在北京就最喜欢住park hyatt了,北京的ritz和JW万豪等都不觉得有什么特别好。至于说广告上看起来服务太特喵赞的半岛,不知道你们有没有住过北京王府半岛^^ 住过这么些酒店,我是第一次看到品牌人员(也就是该酒店的大客户)在礼宾部订车时被无情呵斥的。
第二,从理论上来说,每家奢华酒店品牌也都是有自己特色的。但是这个特色能不能像肯德基麦当劳这样统一稳定,走进全世界任何一家店都能一眼认出来?也很难。服务上真的很难区别。除非是那种装修本身就很有特色的,比如W,但是也有不少人说了,它是一个「另类」的品牌。比如其实我就不太喜欢W,从灯光设计到大堂用的香氛。
第三,前面两点,是从我作为一个住客的经验,说明豪华酒店之间没什么好「比较」的。现在来说性价比的问题。
因为住得太平均,我没有累积任何一家酒店的积分。事实上,我知道我也不需要。
首先如果要累积成任何一个酒店集团的高级别会员,这样的人真的是少数。可能过去一年里出差200天,或者可能公司能为他报销的额度特别高。如果真正有这样的资源,那基本上是公司签什么你跟着订什么,没什么好选的。你要研究的,只是你能用你的高级会员资格换什么服务,比如订普通房间能升级行政,比如房间内免费网络,等等,这里说的都很多了。
一般人,如果要私人出行订到最便宜的房间,获得最好的服务,其实根本不用从专门去辛苦累积的酒店积分上来(而且一般人真的也做不到)。最好的办法是寻找合适的订酒店渠道,认识相关的朋友----其实你就是去寻找奢华酒店的大客户,或者说好客户。
旅行社手里有一些资源,但是要看旅行社规模,和业务的精品程度。
一些与酒店保持良好关系的公司,且会在这方面花钱的公司。二三线城市当地与酒店有良好关系的朋友,因为城市小,其实也蛮容易托到关系的。酒店集团的朋友,他们不一定能给你协议价的房间(现在限制越来越严格)了,但是他们能给你一些其它的帮助。
如果想好好计划一次度假,我的确会托品牌的朋友帮忙去订酒店。不过,出于这一行「体面」的需求,我也会默认跳过倒数第一甚至第二档的房间,订贵一些的(好在豪华酒店贵一些的房间一般在面积和view上都物有所值)。然后到了之后,基本上都会被主动offer升级套房(如果原来订的那个档次房间只剩下相对view较差的)、每日新鲜水果、房间内check-in、免费网络和延时退房的优惠。
还有各种各样酒店费尽心思的小小讨好:
像这样「费尽心思让住客愉悦」的小心机,酒店是「专业」的。这也是旅行时住好酒店能享受到的好处,就是它会带给你一些「幻梦」式的愉快,有时候甚至会错觉那是一种温柔。
另外,在国外城市,奢华酒店的礼宾部也能给你很大帮助,比如城中一些热门很难订位的餐馆,酒店能帮你订到。你从酒店叫车出门,多半不会是不打表的黑车或者半路会绕路甚至拒载你的车。(说多半,是我还真的在一家东南亚新开张的奢华酒店遇到过,跑出200米就把我扔下了车,走回来一说,礼宾部脸都绿了,不停道歉。)
这才是我们花足够的钱住好酒店的精髓所在:我们或者买一段外面看不到的好风景,或者买极妥帖、能够照顾我们的服务。
所以要说性价比,我觉得懂得豪华酒店到底出售什么,以及通过什么样的办法能以相对较低的价格享受到这一点,才是正确的方向。
本质上,酒店与时装一样,都是在销售一种「将我与其它社会阶层区分开来的身份标签」。有时候销售的,则是「比我真实的阶层高一个等级的身份」。无论是辛苦飞行出差的高级会员受到的批量式礼遇(自己要承担起这份享受,还不得养一队佣人),还是像我这样从优质客户渠道借力的人,走进豪华酒店里,其实都得有清醒的认知才行:)
个人看法,仅供参考。禁止转载,包括知乎产品和各位的私人微博,仅限站内分享,感谢。
今天回来翻了翻评论……感觉好难招架=。=
内个,我说禁止转载,是因为我这个***只是个人经验仅供参考啊,这也能让人理解成有攻击性么……居然还有人说「这又没什么内容还不能转载,恶心。」
评论权限调为关注者,抱歉了各位。如***有谬误烦请移步私信指出。
【知乎用户的回答(167票)】:
对 前辈的回答做一些更正和补充:
STR(Smith Travel Research)是一家酒店业内非常著名的咨询公司,主要向酒店联号提供市场供给、需求分析的数据和报告。国内基本上所有的国际酒店集团都会使用STR的服务。
STR会对各个酒店按品牌做市场等级的档次区分:Luxury奢华
Upper Upscale超高端
Upscale高端
Upper Mid-scale中档偏上
Mid-scale中档
Economy经济型
以下展示了喜达屋、万豪、希尔顿、洲际、凯悦、雅高这几大国际酒店集团及若干知名酒店的酒店品牌等级分布:
STR的酒店品牌等级的相对权威的参考,有知友提到的喜达屋产品线过长是不准确的,喜达屋酒店及度假村集团所有品牌均为高端及以上品牌,而洲际、雅高等坐拥全球3、4千间酒店的集团才是真正持有各个档次不同品牌的酒店集团。这样可以看出各家酒店集团在经营策略上的差异。但是,很多人还会对以上区分存有异议,因为从平均房价(Average Daily Rate)来看,超高端的一些品牌有时候会比奢华品牌还要贵。这就与市场、酒店经营模式以及酒店经营策略有关了。特别是在中国大陆这个新兴市场,brand standard在很多时候是抵不过hotel decision和owner's opinion的。
酒店集团的经营模式在不同发展阶段有着不同的特点,伴随着集团化的发展,酒店集团在扩张方式和经营模式上具有明显的阶段性特征,总的来说,酒店大致有以下几种经营模式:
全资酒店(ownership)
特许经营(franchise)
管理合同(management contract)
租赁经营(lease management)
目前在中国大陆区,管理合同的模式是占压倒性优势的比例。管理合同的经营是指通过合同的方式取得酒店的经营管理权,并明确酒店管理集团与业主(酒店真正持有方)的义务、权利及责任。通过这样的经营模式,各个酒店集团得以以“轻资产”的状态进行扩张,但是,管理合同一个不可忽视变量就是业主。正如前辈Archy提到的,诸如万达、金茂、中粮等财力雄厚的企业,持有非常多的酒店地产,但是交由不同的酒店集团管理,例如,金茂北京威斯汀大饭店与上海金茂君悦大酒店的业主均为方兴地产;同样的,同一个酒店品牌也有常常会与不同的业主签订酒店管理合同,比如上海世茂皇家艾美酒店与郑州建业艾美酒店的业主方就不同。这样会直接导致单体酒店经营时的策略差异,从而影响到每一个客人的入住感受、酒店客房售价及品牌形象。
这边补充一个STR系统之外的酒店品牌分级,美国汽车协会(American Automobile Association)每年都会做一张AAA Diamond Ratings 的酒店列表,对美国及加拿大的酒店进行认证和评级,具体认证体系分为五钻:
酒店设备及运作反映无懈可击的标准及卓越水平,同时超越顾客的对亲善态度和服务的期望。此等著名的物业不仅动人而豪华,同时提供众多额外的款待。在今年发布的2014钻石评级列表之中,美加共124间酒店被AAA认证为符合以上标准的五钻酒店,超过5间上榜酒店的品牌仅有三个(23间丽思卡尔顿、21间四季、6间瑞吉,)。此榜单也是深受认可的一种酒店品牌分类。
拉回来,正如前辈Archy提到的,现今豪华酒店品牌同质化异常严重,对某一酒店集团的情有独钟都是非常主观的。而且个人认为,硬要指出各间酒店集团的优势是非常困难的,因为大家的差异并不明显。文华东方的下午茶非常出名,但半岛酒店的下午茶一样街知巷闻;安达仕崇尚的精品的设计、创意及独特入住体验,在某种程度上也与W酒店不谋而合。每一个酒店集团都在品牌建设、数字化营销和销售系统的完善上做着自己的努力。
回到题主问题解释中的:如何选择最有“性价比”的酒店集团?
提示1:不差钱的话,选最贵的那几家。
上海的悦榕庄,深圳瑞吉,外滩华尔道夫,香港丽思卡尔顿,能够卖高价,说明酒店对自己在当地市场的地位有信心,也说明其整体的盈利能力,自然也可以认为其雇佣了当地酒店业最杰出的人才。(酒店业不可回避的现实就是优秀的人才会用脚投票往薪资福利更好的酒店走,并且在此过程中较少考虑“品牌”,毕竟酒店是一份工作)
提示2:差钱的话,常刷携程,错峰出行。
对于绝大多数城市酒店(city hotel),周末的价格非常诱惑,而对于淡季的度假酒店(resort),低价起来也很丧心病狂。另外还有若干新开业酒店,开业推广期的价格也非常值得一试。
提示3:财富500强公司员工,请与公司差旅prefer hotel保持一致。
还有什么比用差旅预算住酒店,拿到的积分自己花跟开心的事儿么?在这一点上,常客计划,或是客户忠诚计划更完善的酒店集团就有巨大优势了。可积分项目有多少?积分兑换的优惠力度?积分兑换的范围?这些问题都可以区分出哪些集团的常客计划比较靠谱。
在这得黑一下万豪礼赏的复杂积分政策:
积分体系过于复杂并且使用限制颇多,并且积分兑换也有很多限制。这边多说几句喜达屋的SPG俱乐部,这是我认为积分渠道和兑换项目最宽泛且容易理解的客户忠诚计划,不像一些酒店的常客计划,餐饮消费被隔离在积分之外,SPG在酒店的绝大多数消费,包括客房、餐饮消费都能获得积分,兑换上也可以即时兑换酒店房晚、餐饮、里程、接送机服务、以及客房设施如枕头床垫等等。但是话说回来,如果追求绝佳服务的话,客户忠诚计划反而是个累赘,许多奢华品牌,如四季、半岛,其实并没有任何客户忠诚计划,每一个客人都应该没有差别地享受优质的服务与礼遇。
提示4:追求性价比的话……个人觉得这一行还是严格恪守一分价钱一分货的规矩的,即便用底价住到顶级酒店,operation也都是很“聪明”地看人(qian)提供相应服务的,尤其是在中国这个还不成熟的酒店市场。
利益相关:Starwood员工。
【Shijia的回答(64票)】:
我就说说洲际集团的酒店吧,本人是IHG优悦会皇家大使会员,常住洲际、Indigo、皇冠假日以及各地的假日酒店,每年酒店住宿超过300天,颇有心得。
在中国喜达屋集团和洲际集团是发展的比较好的两个酒店集团,对应会员是SPG和IHG,我是SPG白金卡和IHG皇家大使,现在SPG已经荒废了,主要拿来换换航空里程。
IHG优悦会针对其他集团的会员制度有一个明显的优点:积分永久有效,这点很重要,否则你可能有一两年没怎么出去就发现积分全没了。
说点IHG的细节,皇家大使住宿一晚600RMB可得1200积分左右,住30天就是36,000分。普通的Holiday Inn兑换住宿一般是10,000-15,000分一晚;皇冠假日15,000-25,000一晚;Indigo和洲际一般在25,000-45,000不等,主要看城市。今年去HK就用积分在维多利亚洲际换了3晚住宿,花了十几万积分,然后掏了几千块升级成了海景套房,很划算。
此外IHG活动非常丰富,每个几个月就会有一次活动,年初的梦享中华,在洲际旗下的酒店轮流入住最高可以获得4晚免费住宿,我一顿折腾之后换了四个晚上,在三亚海棠湾洲际全用了,一分钱没有花;世界杯期间的皇冠场场猜,也是可以竞猜换IHG积分,我有几个朋友都换了300,000积分,本人不才只换了50,000.
总的来说,IHG的会员制度是比较人性化的,兑换机制也很健全,活动很丰富而且有颇有诚意,更重要的一点,品牌覆盖很广泛,洲际/皇冠假日/Holiday Inn/Indigo等,基本覆盖到所有的大中型城市了。
如果是自己出去玩的时候(普通城市旅游),建议入住皇冠假日品牌,该品牌地理位置一般都十分优越,处于市中心地铁站旁,价格在500-1000之间不等,装修氛围很温馨,个人出游首选,经济实惠地理位置好。
如果是出差或是去热门旅游城市玩(厦门三亚香港等),建议入住洲际或是Indigo,装修厚重豪华,人不多,服务人员恰到好处的热情让人受用。位置一般都不在市中心,而是根据风景选址。客房内的设施比较讲究,行政房卫浴产品一般来自菲拉格慕,豪华房好像是Agraria。大床、丝质睡衣和丰富的枕头选择往往能让你在异地有个好睡眠。落地窗和窗外美景能让你和妹子度过一个美妙的夜晚。。。
重点推荐国内洲际旗下两家店,性价比很高:
三亚海棠湾天房洲际酒店,新建的酒店,位于三亚海棠湾,私人海滩很安逸,海底餐厅很新奇,南北通透客房,开放式热带雨林大堂,简直让人醉了,积分兑换是30,000分,1800多RMB。刚开业,优惠很多,比如免费升房什么的,超值。
送的点心也很有诚意送的点心也很有诚意
热带风格装修
还有一家就是西双版纳皇冠假日酒店,泰式皇宫风格装修,也是美到不行,这个我计划明年去云南玩的时候再体验,图是网上找的。
我不是IHG的托儿,我就是粉,就这样啦。
【arthasyang的回答(54票)】:
第一次在知乎感受到泻药的温暖!
你这是想约个高端炮的节奏迈~~~
ok 进入正题
利益相关:本人在某酒店集团工作一年有余,在市场部、前厅部、客房、餐饮等部门都混过一段。
关于这几个品牌,排名第一的***有很详尽的介绍,并且网上也有很多,在此不予赘述。
(我这边有美国《hotels》杂志公布的2013年酒店排名的PDF,好几大页,很详尽,也比较权威。如果有需要的童鞋可以留邮箱~)
再括号,关于酒店等级的划分,其实也没有那么严格,还是要多方面考虑的(如酒店开业时间、地段、城市整体消费水平等等) 举个栗子,成都的利兹卡尔顿的口碑在本地或许还干不过local的锦江宾馆。
下面进入大家最关心的正正题 如何花最少的钱,得到最棒的享受?
找个关系比较好的朋友(某酒店的员工),搞个内部员工价,帮你check in。然后就像约炮那样,大摇大摆地走过前台,直接上楼进屋(以下省略五万字)
有多便宜?200多住上海的标准五星,300住成都的豪华五星。
酒店客房的成本大概只有5~10% 所以。。。不要以为酒店会亏本给员工福利,但不得不说这个应该是最有性价比的解决方案了
最后?嗦几句,不管是奢华五星,还是普通的招待所。请大家用客观公正平等热情的态度去对待每一位酒店员工,他们都是值得大家尊敬的劳动者。当bellboy跟您打招呼的时候,就算不给小费,请报以微笑;当餐饮部的传菜小哥不小心打翻了您的汤,请大度一点,要知道您的这份汤可能已经扣了他半个月的工资;当看到PA大妈辛辛苦苦地弯腰清洁卫生的时候,请也给她们以尊重。或许她们连请假条都需要找别人代写,但一家纤尘不染的高端酒店离不开她们。当然,这些情况也不是针对知乎上的各位,仅仅是我现实中看到的。尊重每一个人的劳动成果,这才是高逼格。
【谢谢侬的回答(104票)】:
喜来登product line比较长,高端的St.Regis,中端的喜来登,偏商务的威斯汀,低端的four point,明显可以满足不同的消费群体。同时喜达屋地域涵盖的也比较广,稍微发达点的城市都有。比如就连东莞这种地方都有喜来登,杭州西溪旁边都有福朋,可见它的覆盖率高。
另外一点就是喜达屋对于自己的会员还算厚道,白金&金卡会员都有不错的福利,会员积分也比较值钱。
希尔顿的话基本感觉很大气,可能是和被黑石(blackstone)收购后不差钱有关。会员制度也应该是几家中搞得最好的,可以拿积分+钱换房。逸林的话经常会送cookies,正牌希尔顿的话金卡就会给行政走廊。康莱德的话因为是日式酒店最后被希尔顿集团收购了,所以感觉服务挺有个性的,无印良品的那种感觉很强。华尔道夫据说是特别奢华,而且选址听说也特别好,但是我也没住过。
另外希尔顿酒店的选址都还不错。北京的在飞机场,火车站,王府井,三元桥,去哪里都很方便;
香港的在金钟,在港岛办事购物都很方便;新加坡的两家一家在乌节路,另一家在Suntec city;曼谷的地理位置也超级赞。
希尔顿价格在这几家中性价比算不错的,整体不算贵,南京的希尔顿性价比特别高。
万豪的话我觉得挺一般的,各个方面,而且贵。如果说硬有什么好处,就是饭做的还不错,牛排比较赞。此外奢华系利兹卡尔顿比较享受,属于特别奢华的那一种,一般社会名流,土豪都喜欢这个。
另外就是看过万豪的年报以后,你会明白万豪这几年在中国还是扩张的挺厉害的。 在带队伍上也有独到之处,在中国有自己的项目,和佛罗里达大学合作,培养自己的人。
另外觉得如果没有buget限制,洲际是最好的选择。住的比较舒服,但是价格贵。
总的策略还是,具体城市,具体分析。想想你自己去干什么,旅游还是做生意。在外地人生地不熟,所以还是方便第一,舒服第二,价格第三。
【任易的回答(39票)】:
个人强烈推荐Marriott。
对我等公款出差分子来说,选择各大酒店品牌时会考虑:1、会员升级难度;2、积分积累速度;3、兑换免费住宿;4、免费升级房型;5、赠送早餐;6、赠送航空里程;总而言之就是能薅多少羊毛。
至于说各自的住房条件,服务满意度----反正到了这个级别,除了有些丧心病狂的老旧酒店,基本上都很满意。
Shangri-La香格里拉
每年50晚升到翡翠级,送早餐,送欢迎水果和酒,升级房型(升套房要看机会)。曾经有住四晚送一晚的活动,每年最多送四晚免费住宿。可以航空里程。
唯一要吐槽的就是杭州香格里拉什么时候能重新装修一下啊!屋子又黑又潮!!!但是杭州香格里拉自己维护了一支出租车队方便客人打车。
北京紫竹桥香格里拉的床是我睡过最舒服的,服务也非常到位。
北京国贸饭店(香格里拉旗下)的房型小,屋子旧。
常州香格里拉的逼格很高,条件非常好,吃的也不错,大堂服务生也漂亮
各旅游区香格里拉的条件都不错,除了杭州饭店之外。而且当年一直有传闻杭州香格里拉的东楼闹鬼,于是大家全都去住西楼,否则宁可去住索菲特:)
Sheraton喜来登
同事升到最高级后还帮我定过房,免费升了套房,送两份早餐,送了点水果。我自己住的不多,不清楚航空里程和积分是否能兑换房型。其实我觉得我对FourPoint这种级别的酒店就很满意了:)
Marriott万豪(强推)
2011年住了30晚还是50晚,升到了最高级,那时夏天还有双倍积分的活动,偶尔还有两次入住送一晚住宿券的活动,于是我经常无耻的周五入住,周六离店然后再装作有事重新入住,周日离店,遂换了免费住宿。送水果饮料,送早餐,免费升级到高级房,偶尔会有套房,里程好像也送。
旗下各品牌中:
丽兹卡尔顿逼格最高,协议价太贵,体验不多,没有发言权。
JW万豪服务相当周到。有一次在重庆JW万豪,我家领导被困在电梯里两分钟,然后我打***投诉了,经理还送了我们一瓶酒和小食。
在广州的中国大饭店,服务也相当周到,条件很好
苏州的万豪酒店就在地铁一号线旁边,硬件条件相当不错,洗浴室更是业内良心,在洗浴室中央的浴缸啊。
丽江的万豪总觉得房间略潮。
昆山的万怡酒店虽然品牌略低,但是由于新建,所以装修、电视、冰箱等等都是全新的,入住体验极好,但是大堂不够大气。
北京JW万豪的格调、装修、气派要比重庆JW万豪好得多,真的是招待客人的首选。
北京站万豪是标准业界良心,走路5分钟到北京站,12000积分就能换一晚住宿,免费帮我保存一个月行李,免费帮我升级房型。。。关键是我一毛钱都没花。唯一的缺点就是臣妾实在打不到车,门童帮着打车也要打半天。
香港的万怡也是大陆之外的业界良心。我用12000还是15000换了一晚免费住宿,然后在经停香港时候愉快的住了一晚,周边夜生活繁华,第二天去机场的时候,酒店的免费班车还把我送到某个大交通枢纽的地方。
悉尼的万豪各方面也非常让人满意,免费的就是最好的:)
优悦会的积分据说是永久有效的,我本人并不了解。
洲际酒店的逼格当然高,但正常情况下住不起(Shame),例如上海的洲际和苏州洲际,全都住不起。
我只能承受Holiday-Inn和Holiday-Inn Express的价格。其实还是挺带感的,一般都比Marriott便宜,所以我需要自付的时候就会愉快的选择假日酒店。不过这个酒店的羊毛薅的不多,薅的最爽的还是我大Marriott。
北京的几家假日酒店都住过,南京的皇冠假日也住过一段时间,航空里程好像没享受过,酒店积分好像也没有有效的利用好。
常州的武进假日酒店档次高,装修好,设备新,服务到位。
选择假日酒店的原因是假日酒店是比较便宜,质量能保证的四星酒店。所以我从不期待假日酒店的附加服务。
Hilton希尔顿,凯悦之类就没住过了。
【丁丁王的回答(27票)】:
本文可能跟题主要求不符,不讨论攒积分的情况,只是就事论事的说说我在国内旅行寻找好酒店攒下的经验。
作为一个酒店爱好者,出差很少住五星,但是私人出行一般会尝试当地最想住的酒店。我不是任何酒店的会员,因为住的频率太低,同时也不热衷于任何品牌。(呃,好像曾是汉庭的白金)
当然我更多的需求是作为一个旅行者而不是商务人士,因此商务方面的需求我不很在意。比如我至今不知道行政酒廊这个东西意义有多大,也不知道怎么判断交通区位的好坏。虽然我有健身习惯,但是我不会带着运动装备出去旅游。我在酒店用餐的时间不多,对酒店的餐饮没有太大的兴趣。
我先说我的结论:
1.近5年几乎任何一个大城市新开张的大牌新酒店都在打破原有的等级概念。并且这个趋势还在继续。中国正处于高级酒店的爆发期,不要迷信任何既有的说法。
2.北京、上海、广州因为顶级酒店的供过于求,很多大牌的性价比变得很高,高等级和低等级的可能会价格相似。
3.酒店界品牌炒作,名不副实的情况很多。
4.酒店的铁律“旧不如新”,通常,今年出现的低一级品牌很可能会好过5年前的高一级品牌。不要迷信任何一家老酒店,即便它的品牌再好。
5.中高级酒店正在越做越好,和奢华级之间的硬件差距越来越小。
6.这些大牌酒店集团的酒店从本质上来说只有档次的差异,而不存在内容上的差异。
7.如果不是为了攒会员积分,不限于品牌,那么要找到心仪的酒店只能是具体问题具体分析,酒店业不存在一个统一的判断标准。
8.低价住好酒店的简便方法:找新开张的大牌;找区位不很好的大牌;搞清楚一个城市酒店的淡旺季
就去过的酒店举些例子吧,想到哪里说到哪里:
1.上海出现过瑞吉比威斯汀便宜的现象,便宜很多并且持续了好多年,就是因为威斯汀出现稍晚,而这个稍晚正好赶上豪华酒店在中国的高速发展期。上海的瑞吉红塔酒店导致了我很多年一直看不起喜达屋,直到去过深圳京基100的瑞吉,那个才够得上喜达屋顶级的硬件标准(下午茶的甜点真心一般)。
2.希尔顿是普通五星品牌,不过深圳蛇口希尔顿在硬件上超过了深圳威斯汀、至少达到深圳君悦的标准,跻身深圳顶级酒店的行列,当然它的定位可能不是商务酒店,更像度假酒店。
3.广州文东、w、四季在携程上常年有1000出头的价格以至于我很想专程去广州住酒店(这些都没去过)。北京的康莱德甚至出现1000以下的价格(含双早)。
4.四季算是大牌,不过最近开的浦东和深圳四季,规模小、配套不完善,虽然跟利兹卡尔顿是同级别,但在浦东明显输了一头。当然在深圳,对面的利兹因为老旧的原因,感觉明显不如四季。
5.喜达屋在中国宣传做的好,但是这个集团节操一般,良莠不齐的现象充斥各个品牌。除了深圳瑞吉,大陆的其它瑞吉都糟点满满(上海那个好像已经摘牌了)。W名为设计酒店,但只能算是大牌连锁里面的设计酒店,跟真正的设计酒店有差距。威斯汀是他们相对稳定的品牌,硬件、选址、内在气质的一致性比较高,有优点同时又有性价比。至于喜来登,每次找酒店都可以看到喜来登下面差评很多。不过我的下一个目标是湖州喜来登(因为可能会去安吉出差)。说起价格,刚查了一下,这个喜来登比深圳、北京的瑞吉还贵,比宁波柏悦还贵,比杭州除了安缦、四季以外的酒店都贵。至于上海的衡山路12号,豪华精选,可能定位比瑞吉还高,但里面真不像一个成熟的酒店集团搞出来的东西,别别扭扭的。
6.曾经办过深圳君悦的饭卡,他们的餐饮很不错,两个西餐厅、两个中餐厅、一个自助餐厅、一个酒吧、一个甜品店、一个大堂吧。选择多、味道好,打完对折价格实在。最近四季也在向我推销这种饭卡,他们只有一个自助餐厅(兼西餐厅),一个中餐厅,一个大堂吧。呃.........我去看了以后已经无力吐槽了,但是他们的客房真心不错,饭卡附带的三张住宿对折券很有吸引力,只是我不需要。
7.今年住的三家最好的酒店,也都是新酒店,客房格局惊人的相似(都不是普通标间)。上海悦榕庄的豪华房、上海文华东方的文华房以及北京康莱德的豪华房。这只说明一点,品牌之间并没有内容上的差异,只有档次的定位差异。当然就这几家酒店来说差异是有的。比如悦榕庄和康莱德采取的是早餐有限自助+单点的模式,而文华东方作为一个规模不大的酒店提供的早餐之丰富、品质之高让人叹为观止。这是体现酒店等级的地方,而之前吃到这样水准的早餐是在半岛。
8.文化东方进入大陆似乎太晚,以至于抢不到对应它身份的好位置,也因此价格很实在。所以在问该怎么选酒店的时候,我们当然应该把这类酒店考虑进去。比如陆家嘴文东的位置不如利兹和四季,但是客房、服务、餐饮很显然只好不差,同房型价格可能还相对较低。话说我住进文东,第一晚大浴缸的塞子坏了,水放不掉,第二天修好后意料之中的升级来了。我本以为会是转角套房,结果是送了江景套房。12000的原价,当时有买一送一的活动,就算是6000/晚吧。让我受宠若惊。
9.上面一个例子除了说明地理位置对价格的影响很大,另一个对价格影响很大的方面就是新店推广。无论是深圳的四季、北京的康莱德、上海的悦榕庄、文华东方,新店推广期都有很好的价格。深圳四季、北京康莱德豪华房都是1000以内的价格,上海悦榕庄、文华东方均为60平米的大房间,含双早的价格也都在。
10.要找准淡季,比如过年期间是上海的淡季,文东、半岛、华尔道夫、柏悦竟然都在2000以内,可以订到的是利兹、悦榕庄、四季。相比之下其它普通五星也在1000上下,所以这些大牌的性价比很高。
其实我的经验主要在东南亚的度假酒店,城市型酒店虽然有兴趣,但仅从酒店爱好者的角度出发,商务人士不要轻信我的经验。
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8月15日补充,举例说明一下吧。
前天去安吉出差,本来说好要住湖州喜来登的,因为其它私事改住杭州。下午5点开始从安吉出发,一路上用手机选酒店,用的是携程的app。
之前对杭州以下几个酒店有兴趣。四季、九里云松、jw万豪、西溪花间堂、西溪天堂曦轩、洲际。
价格大致是四季3000+,九里云松1600+(套房周三特价),万豪1300,其余的都是1000上下
四季太贵,其实想选西溪的两家,但是距离我办事的地方交通不便。jw交通很好,只是相对它的档次和价位客房面积一如既往的小。最后在九里云松和洲际之间选。想想一个人住还是找人气旺一点的洲际吧,据说万象城就在边上。
我个人对洲际这个品牌没太大兴趣,想试试杭州的洲际主要两个原因,1.建筑很奇葩,2.完善下自己这方面的知识结构。品牌过硬、房间面积大(号称65平米),10xx含早的价格也很能够接受。
这家酒店位于钱江新区,未来的城市核心,但现在对杭州来说还是偏远地区,打车去西湖周边需要2、30分钟。建筑很奇葩,一个空心的圆球。
内部是这样的内部是这样的
视觉效果很棒,是城市酒店里面比较特别的空间感受。视觉效果很棒,是城市酒店里面比较特别的空间感受。
第一个问题是,大堂在5楼,需要转一次电梯,这是这栋特殊的建筑自身造成的问题。转电梯更多考虑了从客房到一楼的便利性,但是第一次来找前台会感觉略有点绕,算是缺点但无伤大雅吧。
接下来是客房
这种风格的房间是我不喜欢洲际的重要原因,很显然属于中年以上的审美观,灯光色调很暖,当然在现场还算舒适。这种风格的房间是我不喜欢洲际的重要原因,很显然属于中年以上的审美观,灯光色调很暖,当然在现场还算舒适。
卫生间很大,但空间没有特点,仅仅是大。土豪的风格,不是很喜欢。单台盆其实ok,但现在这一级别的酒店几乎都是双台盆。装修、用料在这一级别的酒店里面算正常,不功不过。水龙头的工作方式很难理解,需要琢磨很久(把手上面有个可以按的小圆点我始终没弄明白是干啥的)。浴缸还行,不过视觉感受很一般。卫生间很大,但空间没有特点,仅仅是大。土豪的风格,不是很喜欢。单台盆其实ok,但现在这一级别的酒店几乎都是双台盆。装修、用料在这一级别的酒店里面算正常,不功不过。水龙头的工作方式很难理解,需要琢磨很久(把手上面有个可以按的小圆点我始终没弄明白是干啥的)。浴缸还行,不过视觉感受很一般。
走廊很长,吧台在走廊上,有胶囊咖啡机,但是很显然这个机器不如最常见的nespresso,也不如illy。胶囊给了两颗,而此前配置咖啡机的酒店通常是3-4颗。冰箱里的饮料零食和酒的配置标标准准。
有独立更衣室,这点很好。有独立更衣室,这点很好。
总结一下我的感受
1.这家酒店应该开业了3-4年,建筑本身不错,室内装修品质谈不上很好,但也算符合这个级别的标准吧。风格我不喜欢,但舒适度还不错。
2.虽然面积较大,但是大部分是浪费的。北京康莱德45平米的客房功能和舒适度都比这个号称65平米的更好。客房布局类似的深圳君悦(48平米)也比这家舒适。
3.水龙头、灯光有中看不中用的感觉,水龙头使用方式很难理解,床头灯会晃,很容易歪掉。我拍照的时候专门摆正过。顶灯有一个坏的,有一个光线不稳定,偶尔会轻微闪动。
4.写字台会晃,仔细看了下构造,这种写字台很难跟酒店保持同样的使用寿命。
5.咖啡机需要用手紧按住才能使用,而且只给两颗胶囊,不懂为什么不用比较成熟且知名的nespresso或者illy,其实成本差不了多少。
6.吧台饮料价格中规中矩。赠送的水只有两支,明显偏少。
7.这个地方属于未来的城市核心,现在还比较冷清。晚上出门不方便,万象城距离一公里左右。走路太远打车太近。且这段路比较黑暗。
8.早餐尚可,其它餐饮不明。
9.这个面积的客房没有大沙发说不过去。
从酒店硬件服务本身来说1000元的价格不贵,甚至略有超值。对交通敏感的人可能会介意它的交通,但也没有很不方便。在杭州它的价格比索菲特、jw万豪、凯悦、温德姆都便宜。
从硬件来说它符合标准,但以今天的眼光略微落后,但考虑到开业的时候周围什么都没有,这种定位也是合理的。
【陶鹤友的回答(25票)】:
五星级酒店类别划分是根据世界各大著名酒店集团的各个子品牌的分类,因为这些酒店集团旗下都有子品牌进入以下类别,而且被大众熟悉。
类别排序:
奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
精品五星级酒店 (BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
豪华五星级酒店 (DELUXE 5 STAR HOTEL)
普通五星级酒店 (5 STAR HOTEL)
(同类别的酒店排名不分先后):
奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL):
BVLGARI(宝格丽),
Ritz-Carlton (丽思卡尔顿/丽嘉),
Four Seasons (四季),
Park Hyatt (柏悦),
Peninsula (半岛),
Mandarin Oriental (文华东方),
Waldorf (华尔道夫),
Luxury Collection (至尊精选),
Jumeirah (卓美亚/朱美拉/尊雅) ,
Conrad (康莱德/港丽),
St. Regis (瑞吉),
Fairmont (费尔蒙),
SOFITEL LEGEND(索菲特传奇)。
精品五星级酒店 (BOUTIQUE 5 STAR HOTEL):
Aman (安缦),
Banyan Tree (悦榕庄),
Anantara (安纳塔),
Rustic Luxury (野奢) ,
Indigo (英迪格),
Andaz (安达仕),
W Hotel,SOFITEL SO(索菲特 索)。
豪华五星级酒店 (DELUXE 5 STAR HOTEL):
Raffles (莱弗士),
Kempinski (凯宾斯基),
Langham (朗廷),
InterContinental (洲际),
JW Marriott (JW万豪),
Grand Hyatt (君悦),
Regent (丽晶),
Westin (威斯汀),
Le Meridien (艾美),
Gran Melia (哈瓦那),
Puli (璞丽),
SOFITEL(索菲特)
Wyndham Grand Plaza(温德姆至尊豪廷)
普通五星级酒店 (5 STAR HOTEL):
Shangri-La(香格里拉),
HILTON(希尔顿),
HYATT(海悦),
CROWNE PLAZA(假日皇冠) ,
SHERATON(喜来登),
MARRIOTT(万豪),
Pullman(铂尔曼),
Ramada Plaza(华美达广场),
Howard Johnson(豪生),
Grand Mercure(美爵 ),
Radisson Blu Plaza(丽笙),
Nikko(日航),
Renaissance(万丽),
Wyndham(温德姆),
Langham Place(郎豪)
【李新的回答(7票)】:
不考虑价格的话,四季无疑是最好的,不管哪个地方的四季,房间服务不会有太大的差距。常说的一句话就是如果不知道住哪里,四季一定不会让人失望。不象另外几家,由于品牌线的原因会让人产生差距巨大的感觉,好的让你觉得物超所值,差的也让人难受得无法想象。
还有个建议是如果是私人出行而不是因公,选择东方系的三个奢华品牌半岛文华东方香格里拉会比以上几个品牌更舒适,丽思瑞吉这些上述品牌的高端也住过不少,但是还是更钟情于东方系的酒店,可能是因为个人更喜欢那种含蓄而不太过于热情的服务吧。
【王浩的回答(7票)】:
我从另一个角度来说说性价比这事:积分
和我一样,绝大多数酒店达人都是靠公司的协议酒店成长的,公司有哪些协议就住哪些酒店,这个没得说。绝大多数靠协议酒店成长起来的高级会员,在非出公差时,是不太会自掏腰包住瑞吉或者洲际,偶有例外也不成气候。城市酒店,同一星级的,软硬件不会有本质上的区别,或许你会对某一两家酒店印象特别好,或对某一两家酒店特别差,但这些都无伤大雅,积分或者免房才是撸羊毛的根本!
不能免俗,晒一下资历,曾经连续两年同时是SPG的白金,IHG的皇家大使,香格里拉的钻石,万豪的白金,希尔顿的金卡,雅高的白金。现在,公司的协议酒店列表扩大,但我现在只是SPG的白金,其他的全部放弃。
原因很简单:SPG的积分性价比更高!
我偏爱豪华精选,用积分和免房换过兰卡威、上海、巴厘岛、普吉岛的豪华精选,对于运气比较好的白金卡,所有房间升级海景或直通泳池的套房,3份早餐(带小孩),大部分是resort,没有行政酒廊,这部分的待遇通常使用免费的SPA或者其他东西代替了。
积分换过的喜来登和westin比较少,比如东京迪士尼,芽庄,桂林等,大部分都升级了房间且送早餐和行政待遇。
缺点在于瑞吉和LC很难用积分兑换到,基本上就只能掏钱住了,C+P这种划算的方式更难。
我承认有运气成分在里面,但是几率非常之高,我的假期基本都是靠SPG度过的。
那么再看看其他的酒店集团,我举两个例子:
臭名昭著的IHG,我作为皇家大使,用积分换香港的大洲际,大阪的洲际,东京湾洲际这些旅游酒店,均无早餐和行政待遇,房间均升了一级。
在任何地方用积分换皇冠和假日的度假酒店,无任何待遇。
我承认有运气成分在里面,但是几率非常之高,我的假期基本都远离IHG了,还有好些积分没用完。BTW: IHG的积分是最容易的。
另一个,万豪,75晚到白金的,不容易啊。用积分兑换所有的resort无早餐和升级,兑换城市酒店待遇就都还不错,早餐、行政待遇都有,但是万豪的房间几乎从来不升级。riz carlton用常规积分换不到,基本上就只能掏钱住了。
现在每年拿了4晚免房就不再住万豪了。
用积分兑换城市酒店,会员级别相对靠谱,白金或同级会员都能享受不错的待遇。但是在兑换旅游圣地的resort,差距就变得无比明显。SPG是最靠谱的选择!
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如果你不是?丝,是酒店集团高级会员且出门旅游都会自掏腰包住luxury酒店,那么我感觉题主提到的各家连锁同级别的酒店差别都不是很大,基本上根据自己的经济承受能力选择最高级别的酒店就没错。除了四季!
四季比较特殊,首先他的会员计划意义不大,其次几乎不太可能成为公司协议酒店(价格),最后,数量少。
但是,和其他几个品牌的连锁相比,四季确实有它独特的地方,一般位置最好,沙滩最好,服务最好,最有特色,价格最贵。
一般来说,只要我去的地方有四季和悦榕庄在,如果选择自己掏钱的话,我会优选这两家。
【杨潇的回答(7票)】:
个人感觉不论是差旅(公司掏钱)还是旅游(自己掏钱),喜达屋集团都是一个比较合适的选择。最主要的原因就是产品线够长,从低端的雅乐轩到高端的瑞吉,另类的W和日式的元素,还有中间的威斯汀、喜来登、福朋、艾美,基本上涵盖了各个价位段的酒店选择,而且覆盖也很广。
以上一大堆铺垫,其实就是告诉你积分好赚而且好花,用公司派遣出差赚的积分拿去旅游是这个世界上最无(kuai)赖(le)的事情了!
【PaddyYe的回答(8票)】:
更正一个楼上楼上楼上的楼上的错误,喜达屋不叫spg集团,喜达屋是starwood,星木集团哥哥们,spg只是喜达屋的会员计划名称。。。
【知乎用户的回答(5票)】:
洲际的床最舒服。上至洲际下至假日都很棒。
个人觉得高端品牌酒店无论服务态度还是硬件配置基本都不用质疑了,那不管休假还是出差能休息好最重要了。
那就是洲际啦~(???)/~
ps:特别喜欢洲际提供的洗漱用品,Agraria柠檬与马鞭草系列,护发素棒呆⊙?⊙
【知乎用户的回答(4票)】:
出差太多以致在base城市干脆没租房,年年住满三百天的作人凑个热闹
希尔顿,优点首先是会员待遇好,金卡易得,积分兑换方案较合算,北美和东南亚布局不错,有很优秀的度假resort。缺点是国内布局在北上广以外可以说是非常奇葩,天津和成都至今没有希尔顿开业,深圳两家位置都不好
喜达屋,会员计划也很不错,上白金之后升套房概率非常高,但会员并没有免费早餐和网络保证,纯积分兑换免费房感觉要比希尔顿贵一些(但积分加现金的方案往往不错)。国内外布局都不错。在欧洲的酒店位置经常比同城希尔顿要好,有个性的酒店和resort也很多。但是没有真正意义上的budget品牌啊....应该适合不太重视免费换房,愿意为完美度假体验自掏一部分腰包的童鞋
洲际集团国内布局很不错,而且它的高级会员可以拿钱买,200美元一年,适合其实没那么常住但是很看重酒店礼遇的人。积分计划设计的比较混乱经常有便宜可以占。最大的优势应该是酒店档次比较全。。。
万豪,凯悦不了解
四季本来应该是顶尖定位的休闲酒店,不过京沪两家的软硬件水平都没到该品牌的正常水准,倒是杭州四季很不错,印象里也有个形同虚设的会员制度,不知现在改进了没有
【沉冰的回答(3票)】:
自小是酒店爱好者,后来有两年常年出差,住酒店倒挺满足,可惜客户太低端。本来以我的财力只能住得起快捷,后来在杭州汉庭怡莱受了刺激,房间旧得简直要闹鬼,马桶、水龙头又都是坏的,大床房说不出的难受。这个故事告诉我们:盲目扩张害死人,太老的酒店不要住。
第二天凌晨直接去定了jw万豪,这下土鳖见了世面。由于差距过大,幸福感特别强烈,爽到没朋友。酒店的好都体现在细节,大堂的华丽,门卡的厚重哦,房间的明亮,装饰的优雅,电动窗帘,iphone音响效果特别好,浴缸前有电视,胶囊咖啡机。
后来由于财力有限还是滚去了万怡,当然有不少失落。门卡太乡村,大堂太小气,电梯又脏又破损,音响不好,桌子又是玻璃的,行政房的淋浴居然在浴缸上方,这点我特别不能忍。行政酒廊还行,我在那喝,服务员说你这么喝不难受么,后来就给我调了一杯。
住高端酒店的经历激发了我对酒店的热情,疯了一样看携程上的酒店图片。看着看着就去住了天津宾馆(万丽)。万丽大致就是万豪的大堂加万怡的房间。生活在于发现那个口号也挺好。免费升级了湖景房。基本感受和万怡差不多吧。沙发太难受。
厦门喜来登看图片感觉都不好,装修品味有问题。太老了,有味,打扫不干净,非常暗,住到后来又开始睡不好。淋浴也不好用。但作为五星级,餐饮还行,游泳池也是有的。
烟台皇冠假日也和喜来登一样是高端中的平庸之作,硬件挺唬人,细节差得太多。二三线城市不是只有品牌就可以达到水准。大堂缺乏细节的气派,房间也不干净。卫生间倒是很大。洲际的床倒是挺舒服。
万豪的会员卡无论从哪订都会积分,喜达屋则不是,洲际首次入住不算积分。但客户端上喜达屋好过洲际好过万豪。
以上是住宿经历,再加上看图片的经历,说下感受:
喜达屋:威斯汀发挥稳定,喜来登装修品位都不怎么样。想住大连的雅乐轩和青岛的艾美试试。天津瑞吉和豪华精选的装修风格太老旧。
洲际:洲际目前看图片给我感觉都不好,皇冠假日给人高端的期望但会失望,假日性价比不错,英迪格地段好有特色,很想注意下厦门和天津的英迪格。
万豪:想住丽思卡尔顿。就是床太高严重影响舒适度。都是粤菜不习惯。
我的偏好:房间干净明亮,大堂倒是次要,装修风格要年轻,免费网络,咖啡机,JBL音响,酒廊,木质的桌子,洲际的床,淋浴不要在浴缸里,沙发面不要太光滑让人不舒服。
选择的时候不光要考虑性价比,品质、价钱都要考虑。不要五年以上的。具体问题具体分析,因为每个品牌没有格外好的,倒是有格外差的。
算了我还是去住快捷吧。祝我住得起四季。
【陈震的回答(3票)】:
选择酒店不能只看品牌和星级。
一般来说基本原则有三:
第一是旧不如新。开业一年以上五年以下的酒店是最佳选择。少于一年的新酒店太新,设施虽好气味难闻,员工培训不足,各种问题难以避免。五年以上的酒店设施陈旧,地毯、卫浴都是藏污纳垢,部分抠门业主连布草都不换,毛巾毛都给磨光了还有气味......当然很多老酒店会翻新客房,同样建议翻新一年以上再入住。
第二是看目的地。以Starwood为例,在国内已经过百家酒店,主要城市和旅游区都有覆盖,对待白金会员比较厚道;可是到了美帝,数量和分布就远不及Hilton和万豪了。我在LA住了三家SPG酒店,Santa Monica的艾美,迪斯尼旁边的Sheraton,机场旁边的Westin,客房比起国内的同档次酒店都差一大截,房间里连免费水都给的最小瓶的那种。白金也没啥待遇:艾美用了套房券才升级了一个小套房,迪斯尼Sheraton升级到面朝乐园的房间(晚上看焰火倒是方便),westin给的spg楼层,都远比不上国内常常给升级真正的套房。早餐也严格给欧陆早餐,连个蛋都吃不上,怎比得上国内给Full Buffet。感觉在美帝,只有Luxury的酒店才值得一住,其他级别都只是个歇脚的地,别期望太高。在美国住的几家Hyatt感觉倒还不错,比同等级的SPG和Hilton要好一点。在澳洲SPG酒店也不多,分布上远不如雅高,酒店设施档次倒是比美帝好点,也不如国内,升级也是严格升一级,套房基本别想,早餐和Lounge比上不足比下有余吧。貌似只有在亚洲喜达屋才是较好选择。
第三是看羊毛。这就是个投入产出比的问题。首先看各酒店集团的积分价值:喜达屋的积分每分差不多值2-2.5美分,算是酒店积分里比较高的,Hyatt的大概1.5美分,万豪0.8-1美分,hilton、洲际每分0.5美分;其次看看获得积分的成本,初级会员消费一美元,hilton获得15分,SPG只有2分,Hyatt得5分,IHG和万豪都是10分。这样看来,其实SPG性价比最低。当然这只是统计结果,应用到个例上又会有很大的差别,还是以LA的艾美为例,我住了5万,积分兑换加套房券,加上SPG有积分换4晚送第5晚的优惠,总共花了64000积分,而当时正值暑假旺季,Santa Monica又是旅游点,房价高达400刀以上,以450刀计算,5晚2250刀,每积分价值约为3.5美分,这就超出一般水平了,在LAX的Westin,10000分一晚,价值200刀,积分价值回归到2美分的正常水平。
所以要选择酒店集团,还是要以上三点综合考虑,我的选择一般是先要住的舒服、出行方便,其次再考虑性价比。
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