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一年花近百万接待量却只是个位数 机场贵宾厅关闭
&&&&一年花费近百万,但每天接待量却只是个位数
&&&&机场贵宾厅关闭 企业自觉“松绑”
&&&&广西新闻网-南国早报见习记者 李杨 李欣
&&&&常乘飞机出行的旅客,对机场的贵宾厅并不陌生。然而,根据相关部门要求,机场、火车站等重要交通枢纽,将关闭所有VIP贵宾厅。近日,南国早报记者从北海福成机场了解到,包括一些通讯运营商及银行在内的VIP贵宾厅将退出机场
&&&&贵宾厅即将关闭
&&&&7月29日,记者致电北海福成机场内电信VIP贵宾厅***人员,对方表示,根据公司要求,贵宾厅将于9月1日关闭。随后,中国电信10000***人员也向记者证实了这一消息。据北海福成机场经营发展部负责人诸葛先生介绍,机场目前尚有四五个贵宾厅正在运营,他们暂未正式接到关闭VIP贵宾厅的通知,但机场内的中国移动VIP贵宾厅已于6月底撤出。记者致电中国移动北海分公司了解到,中国移动贵宾厅确是在6月30日关闭了北海福成机场的VIP贵宾厅,主要原因是租约已满。
&&&&北海福成机场办公室主任黄从清表示,机场所属的几个VIP贵宾厅虽然尚未关闭,但目前已形同虚设。“如今&杀奢风&正劲,加上关闭VIP贵宾厅的消息四起,一些政府人员基本不再在这里候机,贵宾厅已处于实质关闭的状态。”
&&&&企业感觉“松口气”
&&&&大型企业提供VIP服务,目的是通过差异化服务吸引客户,作为服务行业的营销手段无可厚非。然而,这种差异化服务,并未获得更多的市场效益,此次关闭贵宾厅的消息发布,让机场和相关企业都“松了口气”。
&&&&中国民航局副局长李军曾透露,自2013年12月以来,民航公务旅客明显下降,其中头等舱、公务舱旅客同比减少10%左右,而备受关注机场贵宾室接待人数总体下降了20%左右。据了解,在北海福成机场,中国移动是以交租金的方式开辟VIP贵宾服务厅,中国电信以及某房地产企业都采取与机场自有VIP厅合作的方式。诸葛先生表示,机场VIP贵宾厅若关闭,对机场的影响不大。“VIP厅收入并不理想。一般公务接待都不收取任何费用,虽然也有人自掏腰包消费,但这部分客户比较少。贵宾厅一年仅两三万元的营收,连支付服务员的工资都不够。”中国移动北海分公司相关负责人也表示,关闭北海VIP贵宾厅对公司影响很小。“北海城市规模不大,航班也少,贵宾厅每天接待量仅为1.6人,继续开设意义不大。”
&&&&熟悉广西机场运营的业内人士宋亮辉分析,叫停贵宾厅或是一笔划算的“经济账”。首先,贵宾厅的花费十分高昂,在中小型城市机场运营一间30平方米的VIP室,一年也需几十万元甚至上百万元,但使用率很低。其次,部分银行、电信运营商在各大机场、火车站设立贵宾服务专区、服务厅,投入大量资金和人力,其实际作用和意义一直受到社会各界质疑。不少企业表示,如果统一关闭贵宾厅,企业之间不用比拼这种高投入、低产出的竞争,自身的负担也减轻了。
[ 责任编辑:泰克己 ]
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转载编辑:泰克己
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机场火车站贵宾厅酝酿退出 三大运营商VIP厅逐步关停
原标题:机场火车站贵宾厅酝酿退出 三大运营商VIP厅逐步关停
根据目前记者调查的情况来看,三大运营商关停设在机场、火车站内的贵宾厅已经不是个别现象了,那么,其他行业开设在机场内的贵宾厅是否也将受到这股“关停潮”的影响呢?
运营商关停已成大势所趋,银行开设的贵宾候机厅则均表示,并没有接到关停通知。而工行的VIP***则表示,设在全国机场内的贵宾候机厅没有变化:
工行的VIP***:工行的贵宾厅目前没有什么变化。
此外,民生银行、兴业银行、中信银行的VIP***均表示设在机场的贵宾候机厅并未撤销。截至目前,并没有银行对自家贵宾候机厅的去留问题作公开表态。此外据了解,各大航空公司在机场内开设的VIP候机室目前也未接到关停通知。而铁路方面,记者询问北京局、南宁局、南昌局等多个路局,目前都未收到有关站内企业VIP候车室关停通知。一位在铁路工作的相关人士也印证了这种说法:
相关人士:目前铁路方面暂时未收到有关的要求,如果中国电信、移动包括联通以及各大银行退出铁路客运这一市场,对铁路来说,应该是一大块的损失。因为三大运营商及各大银行在铁路县级以上车站都设有类似的VIP贵宾区,他们一旦退出,是会影响铁路的周转经营的收入。(记者潘毅
[责任编辑:河南日报:关闭贵宾厅是公平的回归
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原标题:河南日报:关闭贵宾厅是公平的回归  根据国家相关部门要求,机场、火车站等重要交通枢纽地,今年十一前将关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。昨日,郑州铁路部门称,并未接到相关通知,而河南三大运营商称,已接到相关通知,正在积极推进此项工作,但具体取消时间还不确定。分析人士表示,停止贵宾服务是为贯彻落实中央“八项规定”的要求,厉行节约。另外,国家相关部门已要求三大运营商大幅减少营销费用。(见7月21日《大河报》)   机场、火车站贵宾厅,是由电信、金融、民航等企业,在交通枢纽地为优质客户提供喝茶休憩、宽带上网、优先通行、专柜办理登机、乘坐摆渡车等特殊服务的场所。有人认为,这是企业向市场提供多层次服务的体现,无非是“用高端的服务留住高端的客户”,取消贵宾厅,不符合市场化改革的方向。在笔者看来,这种看法,实在是模糊了要求关闭贵宾厅的相关企业的国有属性。   在机场与车站设立贵宾厅的绝大部分都是国有企业,这些国企实行的所谓VIP制度,用VIP将客户分成三六九等,已经超越了市场竞争的范畴。除了伤害社会公平,机场、火车站贵宾厅,还会吞噬民航、金融、电信等行业的利润。据报道,在电信、移动、联通三大运营商中,每个运营商设在首都机场的VIP室,每年要耗费400万元到500万元,在中等城市每年运营费也超过100万元。可见贵宾厅花销极大,若能真正全部关闭,相关企业自然能减少该项高成本支出,消费者负担也会减轻。   相关部门要求机场、火车站关闭所有民航、金融、电信等行业的贵宾厅,原因正在于减少相关企业的成本支出。国资委已要求三大运营商3年减少营销费用400多亿元,根据测算,仅移动3年内就需减少营销费用240亿元。在机场、火车站的场地租金不断上涨,贵宾厅创造的价值却在下降的情况下,费而不惠的贵宾厅,就成为三大运营商削减营销费用的首要目标。可见,关闭贵宾厅,也是企业本身的需要。   关闭机场、火车站的贵宾厅还有利于防范腐败。支撑贵宾厅存在的,其实是一种特权意识,一些有权有钱者通过这条途径可以“先走”、“先飞”;民航、金融、电信等行业领导与企业高管以及一些行政领导,每逢出差往往理所当然地消费贵宾厅,并以报销贵宾厅费用为借口多报销出行费,不但增加政府财政支出,也助长了奢靡之风。如今,已有通讯运营商采取行动,期待金融、民航等行业能及时跟进,让市场回归理性,让普通消费者得到公平的服务。何勇海
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