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世纪天成***
为什么邮箱找回密码不...
为什么邮箱找回密码不好使！
电梯直达楼查看：3496&&&|&&&回复：1
1楼发表于 日12:47&&|&&&&|&&亲爱的玩家，您好！您着急的心情我们能够理解，关于您的该问题我们也已经在您之前的帖子中回复至您，目前会员找回密码功能运行正常，其中也是可以通过安全邮箱找回密码的，如告知您验证失败存在两种情况，一是由于系统发送给您的链接已过期，目前认证链接30分钟内有效，如未在30分钟内点击那么是会验证失败的，二，虽然玩家您在半小时内进行点击，但玩家您之前已经点击过链接，如再次点击那么也是会出现此类验证失败的提示的，目前还请重新进行申请操作。建议您再次点击安全邮箱找回密码了。邮件每个账号每天30次，0点限制次数更新。此外玩家您也可以核实下有无绑定过其他密保措施了，请您登录/Pwd/ForgotPwd输入账号和验证码点击下一步：&一，安全码，点击后输入绑定的安全码即可找回密码，安全码找回每天5次，0点限制次数更新（如未绑定过安全码则不会有此密码找回方式）&二，问答找回，点击后输入绑定的安全问答***，问题系统会提示，***必须100%正确，安全问答每天5次，0点限制次数更新（如未绑定安全问答则不会有此密码找回方式）&三，如果以上方式都无法找回密码，您可以尝试***辅助找回密码，即通过证件找回密码，需要提供与注册时相符的姓名、证件号码及对应的有效证件照片或复印件。点击页面中“***辅助找回密码”，此方式可以同时修改安全问答、安全码及安全邮箱。仔细阅读使用说明后点击下一步，按照提示进行填写，点击确定后会自动生成一个工单号，下方有二种方式提交注册信息，第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传与注册时相符的有效证件(***、户口簿、驾驶证均可，文件类型可用jpg,jpeg,png,bmp，图片小于500K)，点击提交。第二种方式您可以登录/UrgentCentre/FileDownload.htm下载“***找回密码处理文档”，填写并附上与注册时相符的清晰有效证件照片或复印件，以邮件附件形式或传真发送给我们，我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以登录/Page/Order/OrderList.aspx#输入账号或者工单号查询工单处理进度（工单号的有效时间是48小时，如果超出有效时间，我们将无法继续处理，还请您重新发送完整的信息）。&希望您的密码尽快能够找回，感谢您对世纪天成的支持！
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天成通行证登录提示密码错误，找回密码提示此邮箱未注册
账号 & 用户名 & zanyang1103&
登录提示密码错误，找回密码显示邮箱未注册。
这不科学，我邮箱里还有一大堆订阅的邮件呢。这是什么情况，还有救没了？
http://www.oschina.net/question/
感觉跟这个很像，求助啊&&
有时候我就想为啥那么多人都自己搭博客，没人看不说，还累个半死的维护。
现在我多少明白点了。。。输入帐号密码之后，出现几个字：错误，请重新登陆。返回。。而我在这之前是可以登陆的，并没有进行重装之类的原因。
请问是不是维护或者是我的邮箱有什么问题？请帮忙找出原因。谢谢。
全部***（共5个回答）
状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆，请将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。
如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@ 发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。
十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
如有更多问题， 请咨询...
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的相关信息状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆，请将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。
如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@ 发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。
十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
如有更多问题， 请咨询新浪***中心。
全国统一******： 咨询邮箱：webcn@
2》为什么我不能登陆免费邮箱?
能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，
一般来说有下面三种情况。
错误情况一：
登陆之后页面提示“无此会员代号”
原因就是您的会员代号有错误
很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。
另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。
错误情况二：
提示“会员代号或者密码错误”
首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。
错误情况三：
没有任何提示，重复出现此页面:
如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”
如果您的浏览器的版本是5.0或者5.5版本的浏览器助：
1.进入Internet选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。
2.然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3.点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
设置这一项，如图中3所示。
4.然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。
5.然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮。
这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！
如果您的浏览器版本是6.0版本，请看下面的图解帮助：
对于IE6.0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，
点击隐私后，可能出现两种不同的画面。
IE6第一种情况：
如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”
点击“高级”后出现的画面如下所示：
在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用
即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。
IE6第二种情况：
如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么
您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了,
然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。
3》为什么我不能登陆免费邮箱？
　　不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，
　　一般来说有下面二种情况。
错误情况一：
　　登陆之后页面提示“ 出错提示： 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确；2、您是否输入了邮箱名？请选择邮箱名登录重试”,如下图所示
免费邮箱出错提示
　　原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误
　　很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。
　　另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。
错误情况二：
　　没有任何提示，重复出现此页面:
　　遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，开启ie浏览器cookies的方法请点击这里查看详情。
4》申请成功后,怎么登陆不了邮箱?
　　这种情况是因为您并未完成注册的全部步骤，在输入手机号和密码后还需继续注册步骤，直到系统提示您注册成功为止。如果再次注册时提示用户名字已经被占用，请立即和我们联系，有可能注册过程中出现问题，我们的联系***是(免长途费）。
5》是网络、服务器、线路等的问题，较复杂。
建议您做以下尝试：
1、建议你在工具里（或在桌面连接图标属性）的----选项----文件、删除文件项全部点击删除它----安全项设为中或默认----隐私、高级项设为默认；
2、直接登入新浪首页----邮箱----免费邮箱----再登录邮箱；
3、修复窗口；
4、耐心点，反复几次登录，刷新。
6》您好，如果您在打开邮件，查看邮件内容时，提示帐号闲置过久，这个提示与您打开ＩＥ登录邮箱的方式有关？如果是通过打开文件夹，然后点击收藏夹里的链接方式，打开浏览器进入的邮箱，就会出现这种问题。请以直接打开ＩＥ浏览器的方式，去录登邮箱。如果依然有问题，您可以清除您的浏览器中的临时文件及 cookies文件，关闭浏览器，重新打一个窗口登录。清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项，点击后在下拉菜单里的 “internet选项”，在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。
请先点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后再点击确定退出。
在进行完这些操作后，请关闭您现在使用的浏览器，然后重新开启再试试。
如有更多问题， 请咨询新浪***中心。
全国统一******： 咨询邮箱：webcn@
目前新浪邮箱出现了一些问题,马上就可以恢复,请耐心等待一会
新浪邮箱的升级早已经结束了
由于现在使用新浪邮箱的人太多,服务器承受量有限,在高峰时就会出现登陆慢...
为什么我不能登陆免费邮箱?
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最近新浪网站服务器有问题,我也碰到了,过段时间会恢复的!
朋友：如果是新浪的免费邮箱，那就别着急了，原因在这呢。
在新浪网站找到的提示如下：
因受系统维护的影响，6月16日-18日部分新浪免费邮箱用户可能暂时无...
网络服务太茫了，你在闲时发表或再等一会就因该好了。
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