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商派旗下***专用官方旺旺插件
旺旺精灵是什么？
旺旺精灵是上海商派旗下的【商派荣获2013上半年金牌淘拍档】***专用官方旺旺插件，他能快速识别买家购物行为协助***快速打单；打造智能工作台助***快速处理问题，降低响应时间提升5倍接待转化率；服务跟踪及订单催付保障服务质量挽回流失订单，是淘宝大中小卖家提高***效率，提升订单转化率的首选工具。
淘宝卖家们为何需要使用旺旺***工具？
您可以暂时无法理解淘易旺旺精灵的价值
但您不可否认您的***每天
正面对着这样的问题
您知道吗？淘宝60%的订单是与***交流后产生的！
而***每天往返于淘宝，快递，ERP，CRM等平台浪费大量的时间
优化***的工作方式节约时间就等同于提升您的收益！
旺旺精灵价值：十大锦囊，成就金牌***梦想！
集订单处理，智能应答，宝贝推荐，优惠?发放，服务协同等多个工作模块覆盖
***日常所有工作内容
摆脱***多平台窗口的操作方式提升***工作效率
订单处理：覆盖订单所有操作细节简化操作复杂度
问答：统一的标准问答库结合智能应答机器人方案
宝贝：内置本店所有宝贝相关信息，快速推荐
优惠券：诱惑下单及提升回头率让营销无处不在
服务：服务登记、追踪及协同保障服务质量
现淘宝引流成本越来越高，提升二次购买成为重中之重。
但当老用户光临时***是否能第一时间识别，并给予不同的服务提升客单价及转化率？
乐不思蜀 用户识别----特别的爱送给特别的你快速识别新老用户，为不同的买家提供针对性的服务，提升转化率及忠诚度！
新/老用户标签：快速识别新老用户服务、营销有目的
用户等级：关注优质（VIP）用户不要让他们感到心寒
您知道吗？买家耐心等待时间不超过40秒。如果超过将影响本次购物体验乃至离我们而去！
不要再把高价引入的流量就这么浪费!如何降低***响应时间？
闪电 智能应答--让工作变成一种乐趣 改变原有旺旺快捷短语的使用方式，颠覆文字交流弊端提升***工作效率降低响应时间！
即智能问答机器人,彻底改变***对原有旺旺快捷短语的操作方式，解决旺旺文字交流瓶颈，提升打字速度，降低***响应时间，提升接待能力.
当对买家的提问匹配出有多条***时，系统会自动将***显示在旺旺聊天窗口上方供***选择
当对买家的提问匹配后只有一条***时，系统会直接将***输出到旺旺聊天输入框
自助查件模式
即智能查件机器人,买家可通过自助方式完成查件需求，为卖家节约人力成本!
具统计***接待买家时近60%的话述是重复的，而***话述随性发挥导致售后40%的工作在处理售前遗留问题，并且直接影响到店铺的口碑！
南蛮入侵 标准问答库----提升品牌形象的奠基石 统一规范的问答话述降低***解释及新***学习成本，提升店铺口碑统一品牌形象！
私有及公共两种问答库自由应变不同场景
话述分类存储学习更便捷
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好评率：不要放过恶意用户
印象：为买家做个标记，半永远认得她
备注：记录买家特性她将不再陌生
收藏夹：看看她最中意什么宝贝
是否收藏本店及掌柜说：一键发送，营销无处不在
累计咨询次数：不要放过任何一个意向用户
消费总额及笔数：对用户忠诚度的见证
关闭订单总额及笔数：究竟是谁的错？
订单状态及记录：历史一目了然，不要忘记回访及关怀噢
接待历史及聊天记录查询了解买家需求
***时刻为我们创造着价值，他们的时间是宝贵的！
但我们如何规避一个买家同时与我们多个***进行交流（砍价），避免***重复接待？
决斗多***接待报警----避免不必要的重复劳动多***同时重复接待同一买家时系统实时报警，减少***重复接待工作，避免资源重复浪费！
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顺手牵羊宝贝推荐----快速响应精准推荐集成本店宝贝列表，支持多条件快速查询宝贝及了解宝贝属性并推荐，迅速响应买家需求提升购物体验
买家是我们的衣食父母，我们必须满足买家合理的需求及容忍她一时所犯的错误，从而导致增加了***大量的工
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还记得当年的3Q大战吗？特别做为我们卖家每天都掌控着大量买家信息及资金流动，在这信息时代谁来保证我们的数据安全？
无懈可击安全保障----官方接口数据监控
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一路走过感谢有您的陪伴！
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