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95598电力***
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南京：有没有人在国家电网95598当***？
该用户从未签到
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已有账号？ 或者
有没有人在河西万达那个国家电网95598做***啊？现在好像在招人，想问一下一般平均每个月工资多少，过节有没有发卡，还有班次怎么样啊，有在那边工作的妞给我参考参考啊~~~
签到天数: 543 天[LV.9]以坛为家II
这个问到的概率太小了，你看看西祠有没有他们的版，去那边问得到回复的可能性比较大
签到天数: 390 天[LV.9]以坛为家II
来自生活美手机版
国网现在哪哪都不发卡了，工资的话不清楚***的。
签到天数: 255 天[LV.8]以坛为家I
该用户从未签到
来自生活美手机版
额。。。95598***属于合同工 因为要值夜班 我们这边是三班倒 来自: iPhone客户端
签到天数: 1126 天[LV.10]以坛为家III
来自生活美手机版
上次去学校招人，招生办的老师给我看了电网招***给的待遇时间，时间是要倒班，单休，薪资貌似是2280元，不高。福利就不记得了
该用户从未签到
种菜的 发表于
额。。。95598***属于合同工 因为要值夜班 我们这边是三班倒
啊~呀~你是在南京这个95598工作的吗~面试的那个人说晚班最晚是10点，是这样的吗，
该用户从未签到
xihahouzaimm 发表于
啊~呀~你是在南京这个95598工作的吗~面试的那个人说晚班最晚是10点，是这样的吗，
我不在南京 也不在95598 不过江苏的工作机制都差不多
该用户从未签到
&&晚班和夜班不同，每个月要上2次左右夜班。工资的话，头两个月很坑爹的，第三个月开始每个月加两三百，如果你接***经常出错，还得扣工资，甚至遣送走。。在单位规矩很多很严，请假很难请，平均上2-3天休息一天，没有连休，过年过节不放假，今年端午没发任何东西。
&&总的来说，前期工资较低，半年过后好点，如果你是个受不了约束的人，不要来这边上班。
该用户从未签到
晚班和夜班不同，每个月要上2次左右夜班。工资的话，头两个月很坑爹的，第三个月开始每个月加两三百，如 ...
您好，请问你现在是里面的正式员工了吗？最晚的是要到10点半还是10点？务等方面；4.供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能存在电；5.电网建设投诉指供电企业在电网建设（含施工行为；（二）按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95；1.通过95598***、网站等渠道受理的客户投诉；2.通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉；三、投诉分级；根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投；（一）符合下列情形之一的客户投诉，界
务等方面。
4. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉，主要包括电压质量、供电频率供电可靠性等方面。
5. 电网建设投诉指供电企业在电网建设（含施工行为）过程中引发的客户投诉，主要包括供电设施安全、电力施工行为等方面。
（二）按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
1. 通过95598***、网站等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
2. 通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。
三、投诉分级
根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、重大、重要、一般四个等级。
（一）符合下列情形之一的客户投诉，界定为特殊投诉：
1. 国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件。
2. 省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。
3. 中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件。
4.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
（二）符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：
1. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件。
2. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。
3. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件。
4.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件。
（三）符合下列情形之一的客户投诉，界定为重要投诉：
1. 县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。
2. 省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件。
3. 客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件。
4.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
（四）一般投诉：影响程度低于特殊、重大、重要投诉的其他投诉。
四、投诉处理部门
按照不同级别对客户投诉实施分级处理。特殊投诉由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理，重大投诉由省公
司本部有关部门按业务管理范围归口处理，重要投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理，一般投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。
五、投诉受理
（一）国网***中心受理客户投诉时，应初步了解客户投诉的原因，尽量缓和、化解矛盾，安抚客户，做好解释工作。若客户明确表示其权益受到损害，要详细记录客户所属区域、投诉人姓名、联系***、投诉时间、客户投诉内容、是否要求回访等信息，根据客户反映的内容判断投诉级别，并尊重和满足投诉人匿名和保密要求。
（二）国网***中心应在客户挂断***后20分钟内完成工单填写、审核、派单。被各单位退回的工单，国网***中心重新核对受理信息，60分钟内重新处理或派发。
（三）对于特殊、重大投诉工单，国网***中心即时通过***、邮件、短信等方式报告国网营销部。
（四）对于重要投诉工单，国网***中心在派发工单后30分钟内通过***、邮件、短信等方式告知所属单位省***中心，并跟踪各省公司的处理进度。
（五）客户通过其他方式向国网***中心进行投诉的，国网***中心应及时派发，相关要求参照95598***受理要求办理。
六、接单分理
各省***中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉
工单后，应分别在2个工作小时内完成接单转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求完成工单回复工作。
符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发：
1. 非本单位供电区域内的；
2. 国网***中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的。
七、投诉处理
（一）承办部门从国网***中心受理客户投诉（客户挂断***）后1个工作日内联系客户（除保密、匿名投诉工单外），6个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网***中心。如遇特殊情况，投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。
（二）工单反馈内容应真实、准确、全面，符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。
（三）重大、重要投诉，承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实，每日向上级主管部门汇报一次工作进度。
八、回单审核
国网***中心、省***中心，地市、县供电企业营销部逐级对回单质量进行审核，对回单内容或处理意见不符合要求的，应注明原因后将工单回退至投诉处理部门再次处理。对无法在时限内办结的客户投诉，继续对投诉处理情况跟踪督办。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：
1．回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
2．除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
3．应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
4．承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的；
5．其他经审核应回退的。
（一）国网***中心统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
（二）除客户明确提出不需回访的工单外，国网***中心应在接收到工单处理反馈结果后1个工作日内完成回访工作（除保密、匿名投诉工单外），并如实记录客户意见和满意度评价情况。
（三）对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网***中心回访工作应满足：不少于5天，每天不少于3次，每次回访时间间隔不小于2小时。如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写明失败原因，经国网***中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。
（四）***代表在回访客户前应熟悉工单回复内容，将工单回复的核心内容回访客户，不得以阅读工单的方式回访客户，遇客户不便接受回访时应与客户约定下次回访时间。
（五）回访时存在以下问题的，应将工单回退：
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