在保证本地网络是连通，且可以正常上网的情况下，请尝试以下方法：

方法一：系统中LSP可能存在问题。

方法三：防火墙安全高，经常出现错误拦截软件或误报。把软件添加到Windows防火墙允许的程序就可以解决了。

1.网络共享中心左下方导航处有个‘Windows 防火墙’，点击进入。

2.进入‘允许程序或功能通过windows防火墙’。

3.在允许的程序和功能下找到需要设置白名单的软件。如果没有，点击‘允许运行另一程序’。

4.选择程序，点击后路径会发现变化，转换到程序的路径中。把程序添加进来。

5.在家庭/工作（专用）和公用前面都打上勾，也可以按自己的需要去改变。最后保存方可。