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在国美买的第一件东西，十分失望，后来发现是第三方厂商出货，最失败的一次网购经历，跟大家分享下，也给大家做一个警示。我1月18号下单，21号收到货，速度算是挺快的，快递是申通，对物流速度没什么不满意的，就是包装不大好，有点破损。快递员可能年底了比较忙，放在箱子就走了，也没让我签名，我也没有当着快递员的面开箱。然后打开包装箱一看，里面电压力锅的箱子四角都有破损！然后箱子的把手一提就断！打开箱子后就发现，锅内饭勺的挂钩已经是断的了！（破损情况见晒图）说明书和使用手册、保修卡的纸都已经发黄和变皱了！但接下来更可怕，我试用了一下，烹调过程中不断飘出烧焦的塑料味！试用时只是装了水，并且没有烧干，说明不是食材的问题，并且我咨询了国美的***，***说正常是不会有味道的！于是我就进行了投诉和退货申请，飞利浦的售后人员联系了我，让我加她QQ。售后的态度没有很差，但是我们的沟通不是很顺畅也不愉快，绕来绕去就是要求我去开具【质检报告】或者【物流证明】，才能给我退货。在这里要特别提醒大家，我查了一下，在国美的第三方厂商购物，想要退换货都要开具【质检报告】或者【物流证明】，非常麻烦！看到有的人还开不到质检报告！而且退换货需要自己把商品邮寄回厂商！总之退换货很麻烦，看到有人说厂商知道客户会嫌麻烦只好放弃退换货，选择维修。我现在就是这样的状况，在跟售后人员沟通了两次之后，无奈地选择了放弃退换货。又试用了一次，还是有烧焦味，我仔细地闻了闻，发现内胆拿起来后，底部的发热盘也散发出焦味，有点不敢用了，哪天看看去检修一下。真的是令人很心寒的一次购物经历，以后再也不会到国美来买东西了！也辛苦大家看了这么多，希望大家引以为戒，谨慎选择！不要像我这次这样！
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