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腾讯精品课天猫淘宝店铺推广运营技巧有哪些_网店运营
随着淘宝的越做越大,网店的经营和推广也越来越难,怎样才能更好的经营和推广淘宝店铺对于每个店家来说都是一个在不断学习的问题。开淘网的小编总结了一些天猫商城和淘宝店铺运营和推广的有效办法,在这里分析给大家。
宝贝名字是关键
首先我们要设置好宝贝名称,这是搜索的根本,理应放到第一条,宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,同时即要有专业词汇同时又要有通俗词汇,当然是要跟你的宝贝有关的,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
描述模板要细选
卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要效果。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!这一条同样重要!
橱窗推荐要利用
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
上架时间好把握
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
个人空间出朋友
个人空间也是我们店铺的一部分!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第二遍的样子,那样就更完美了。
会员折扣留顾客
想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦,不要忘了抓住老顾客才会做大哦!
客户资料显亲情
当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不起他是谁呢?注意了,出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他,下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊,坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯,不仅要记下买的是什么东西,还要写下什么时候买的,买了以后感觉如何,满意不满意,有哪些对方下次需要注意的。等等这些信息,都要记录下来,等下次这个买家再来的时候,我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务~这样一来,老客户才能长久的留住哦!
回访顾客抓信誉
想让买家变成回头客,频繁联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦,顺便说下店里又上了什么新宝贝,一举两得。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。如果你走到这里,淘宝之路基本就算顺畅了。
红包.礼物,你懂的
抵价券是通用的办法,买就送,送买家小礼物,俗话说礼轻情意重,即便是一张卡片,这个,你懂的。
每月都有几天节
每个月总有那么几天是节日,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
以上内容是网店运营:内容提要:
随着淘宝的越做越大,网店的经营和推广也越来越难,怎样才能更好的经营和推广淘宝店铺对于每个店家来说都是一个在不断学习的问题。开淘网的小编总结了一些天猫商城和淘宝店铺运营和推广的有效办法,在这里分析给大家。 宝贝名字是关键 首先我们要设置好宝贝名称,这是搜索的根本,理应放到第一条,宝贝名称尽量多包含...
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天猫一线运营人员实战经验:怎么在短时间迅速接手平台店铺、理清运营思路?
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1、此文适合电商初中级人员交流;
2、傻白甜的网购买家;
3、了解电商店铺运作的朋友;
入职以来,已成为2个平台的运营负责人,1个平台的打杂小助理;因此阔别已久的3月份总结,打算分享一下我的平台接手运营经验。如何在最短的时间内接手平台店铺,理清阶段运营思路。
现有产品SKU梳理
个人认为,电商的本质是“货”。所以上手新平台店铺的第一步,需要对产品SKU组成心中有数。现哪个产品卖得最好?哪个产品没啥销量?产品日常定价、活动价如何?都需要脱口而出。上表是我用来梳理店铺SKU的表格的一部分。
1)结合后台数据,初步区分出畅销款TOP5(连续30天销量前5),常规款,滞销款(连续30天无销量)。28法则在此处就要发挥作用了,20%的商品会带来80%的销售额,区分出3个档次后,80%的精力要放在重点的5款产品日常维护上。
Tip:【商品】可插入超链接,方便后续直接查询商品页面;
2)接下来进行简单的上下架调整。有些平(某)台(猫)对滞销品有一定程度的降权,所以爽爽地把扣分商品下掉吧,再简单上架1款你认为有优势的商品用简单的螺旋上升法做做推广。
Tip:不同平台对新品都有一定程度加权,做好周期上新计划可以带来一些免费流量;商品在精不在多,下架不要觉得可惜。
3)商品重新分类。下架后的商品稍许有变化,把模块梳理清楚,对商品进行重新分类整理。以上三个步骤做完,对整体的店铺商品在售情况有一个初步框架了。
Tip:分类注意结合无线端icon小图标(160*160)的制作:1行4个样式或者2行8个样式
竞品分析,确定主推产品
根据第一步梳理出来的热销TOP5商品,对每个进行全面的竞品分析。结合自身优劣势以及市场情况,从5款热销产品当中选出1-2款产品作为近期主推。
1)销量排名监控。顾名思义,看看自家商品在全网排名如何,然后每周定期做一次销量排名监控,重点监控排名变化、竞争对手近期的动作。
Tip:网上免费排名工具很多,我是用的“看店宝”
2)简单的SWOT分析,结合自身优劣势和市场优劣势进行分析。
3)阿里指数(之前是淘宝指数,但是由于数据只有PC端,加上没人维护马上就要下线了),找到大盘的趋势,可以分析以时间为横轴的季节性热搜优劣。结合以上三点,确定出下一轮店铺主推产品。
Top5商品主图、详情页优化
1)研究平台主图、详情页规则。做具体改变之前,先搞清楚平台的主图和详情页规则才能事倍功半。举个栗子:某猫要求主图的第一张可以牛皮癣,第二张必须无牛皮癣可带logo、第四张包装图等等;详情页不可以出现新广告法禁词:第一、一流、最等等;
1.1 主图:
首先要确定5张图的逻辑;无线端占比的压倒性让停留时间越来越短,因此主图的重要性越来越强,如何全方位、多角度展现自己的产品卖点和亮点成为逻辑思考的重要部分,详情参考上篇文章
1.2 详情页:
详情页同样是逻辑优先,视觉当先;包装一个产品故事,或者中规中矩介绍一款产品都需要严密的逻辑设计。突出主卖点、解决用户疑惑点、增强售后保障、营造品牌信赖感等等都是设计要考虑到的部分,详情参考上篇文章
Top5商品关键词优化
1)学习平台关键词官方权重教程;列出如下搜索模型表;
2)TOP5关键词优化实操,数据监控;不展开;
Tip:用到的工具:生e经、生意参谋、淘宝天猫官方搜索下拉栏等等;
主页楼层重新选品、板块优化
主页包括无线店铺主页和PC店铺主页,本着“无线端做销量,PC端做品牌”的原则,无线端的页面设计对转化率的影响就特别的重要。我主负责的2个平台转化率(3月份平均5%)都远远高于行业平均。
1)无线主页楼层搭建、重新选品。由于无线端楼层搭建这块内容太大,就不展开了。(截取了吃货节的一部分无线端页面)。选品上,不是所有商品全部露出,需要结合页面的架构,最大化利用到店UV。
1、无线端主要字体保持24 PX及以上,不能直接用PC版本的缩小;
2、字少、图大;
3、整体格调有品牌感;
4、保证足够/固定的展示区间给到主推产品;
5、内容运营很重要;
2)PC主页重新选品,楼层搭建。PC主要是品牌感的呈现,页面的布局、文案都可以比无线端更丰富(逛PC的客户相对更可以认真看你的文字)。具体楼层选品和无线端无大差别,不展开。
上下架时间调整
天猫平台才需要这个步骤,咱就直接带过吧
07 无线端现有玩法、工具研究
玩转销量,首先要了解平台无线端的现有玩法、和可实现的工具。
1)玩法:满减、满赠、拼团、限时折扣等;
2)工具:主要包括可实现玩法的具体工具,比如:平台现有工具是否能支持XX(团购)玩法;
Tip:平台玩法还是要让客户感觉到促销紧迫感+“赚大了的感觉”;一定要在页面说明有多给力;
老客户肖像描绘
1、分析出老客户的复购周期、下单区域分布、性别比例、年龄层分布等等,对平台的客户属性有一个初步的印象。
2、平台会员后台规则研究、会员等级和对应的折扣设定。因为会员是折上折,所以整体的折扣力度要结合平台自身的定价。
以上8点就是关于接手一个全新的平台的工作方法论,适用于理顺工作的要点和重心。我是一个很在乎内容运营和的,尤其是生鲜食品行业(生鲜品类客户肖像表明多数属于高学历、高收入人群),买家会购买你的产品,不单单是因为价格便宜,更是因为“服务”和本身的“产品质量”,而且相信电商未来的方向会往内容运营倾斜,做好内功修炼再去找流量,而不再是简单粗暴的流量为王。“因为每一个UV,都是你的天使”
日常工作重心
1、无线端&PC端;
2、商品主图详情页相关&无线主页相关&PC主页相关;
3、内容运营(转化)&流量运营(流量);
4、老客户&新客户;
5、高产平台&低产平台;
日常工作节奏把握
根据全年活动计划表,***到每个月,每个活动周期,做数据化运营。
全年计划表
月周期计划表
月周期推广花费表
原作者:廖小虫爱吃肉,作者个人公众号:运营狗成长笔记。
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专栏作者:爱运营
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