再也不用京东购物了！！！！！　　双十一在京东购买了一台Thinkpad
E450的电脑，3499，特价还送一个电脑包，当时想京东隔天就送货，还比平时便宜很多。就在京东下单了。　　由于手头不宽裕用的是信用卡货到付款，打算分期购买。电脑到手以后打开检查，发现电脑机身处有异响，就是滋啦滋啦的声音，就打算换货。于是在网上申请了换货处理，自己把电脑送到了京东自提点。给电脑退了回去。由于是想换货，***说不需要退回去，所以没退。由于是想换货，所以也没想太多，就把信用卡里的账单分期了。分期12期，每期20多的手续费，也就是利息。一共利息277元多点，想着换个电脑回来不就解决了嘛。　　邮回去之后，一直在关注进度，结果有一天醒来发现变成了退款财务审核，审核成功。我就非常疑惑，不是换货吗？怎么变成退货了？打***给京东***联系，京东***的回复是已经退款成功了。我问我是换货为什么变成退货了，他们说不清楚，然后我问退款多少，他们一查退了3479。说是因为那个赠品电脑包没送回去，所以扣款了。在这个过程中，***有问我:之前没有人给您打过***确认是退款还是换货这件事吗？我说没有啊，根本没有啊。这个对话说明正规流程下来他们是要给我打***确认的，可是并没有人联系我确认，就擅自将我的换货变成了退货，还不是全额退款。　　***听完我说的，他们会确认这个事情，如果确认属实，会给我处理。两天内会给我答复。我和***明确表示了，我的信用卡订单已经分期了，所以即使退款回来，我也是要按照分期付手续费的。我就会产生277元的损失。而这个损失并不是由我的操作产生的，完全是由京东的过失造成的。　　京东下一次联系我是在第三天的早上，已经超过第一次给我承诺的两天内联系我，给我打***的所谓的高级专员给我的处理意见就是:目前退款已经造成，不能挽回，让我考虑再自己买一个。没错，这就是第一次的处理意见。我简直难以置信，这是处理意见吗？还一直让我考虑，说是三天后再联系我。我说不用三天。我告诉你我不考虑。我双十一买的时候是有优惠的啊，现在因为你们的过失，我没有优惠了，这哪来的道理？除了经济损失，我的时间损失谁来赔付给我？***哑口无言，过了很久，说是可以赔给我100元的京东券。注意，是100，而且还不是现金，简直一点诚意都没有。我再次表示我无法接受，然后***说给我加1000京豆，可笑吧？1000京豆就10块钱，这个也能作为补偿顾客的方式？也好意思说出来？我说不行，我的底线就是，把你们给我打回来的钱退回去，然后你们给我送来一个电脑，原封不动，完事。***说他们考虑一下，三天后给我回复，我说我为了这个电脑时间上损失已经很多了，这么说着，***说，那两天内给我回复。　　第三天，联系我，依然超过了当时承诺的时效，给出的处理方案是让我们再拍一个，然后把新拍的订单号和以前的订单号一起发他们邮箱，才能给我退差价，按照双十一的价格给我。本来我是不接受的，我男朋友第二天给京东打***的时候，方案又改成了重新拍，然后把第二个订单号给京东，之后给我们的京东账户里反差价。男朋友说可以考虑考虑，我说那也可以，就相信京东一次吧。　　重新下单，购买，结果收到的货物和上次的问题一模一样，还是有异响。到今天为止，双十一已经过去了14天，两个礼拜，而我的电脑问题还迟迟没有解决，已经申请了退货，再也不在京东买东西了。可是这口气实在咽不下去。　　1、产品质量关把不严，两次电脑都出现了这个问题，让人怎么相信京东的产品？　　2、出现问题不敢承担，顾客体验太差，明明是他们出了错，把换货弄成了退货，想的不是怎么减少对顾客造成的影响，想的全是敷衍过去就得了。***不止一次对我说，“我还是建议你考虑一下我们的建议，三天后我再联系您。”我已经明确说过我不考虑，还是重复这句话，根本不是解决问题的态度。我说你们出了错为什么是我来承担损失，***就说目前已经退款，没办法挽回。一副甩锅的样子，根本没想解决问题。***的语言和态度透露出来根本就是用强硬的态度压榨顾客，没想帮助顾客解决问题。　　3、处理时效太慢，一个问题两天又三天，三天又三天。　　总之，顾客体验太差，我的277元的利息应该是追讨不回来了，虽然是因为京东的错误导致的损失，看京东的态度好像只能吃亏了，但是我也要把实情说出来，让京东知道，店大欺客也是有限度的，消费者也不是随便就被你们欺负的！！！
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　　自从知道奶茶妹妹喝上奶油吃上黑雕后我就不在京东买东西了。分分钟恶心隔应。　　
　　按照多年在京东购买东西的了解，你两次买到的应该是同一台电脑，因为京东是区域性的仓库，一个货物如果被客人退货但是不影响二次销售，是会被重新放回仓库的
　　讨厌京东。就吹自己质量好，呵呵呵。还不是一样被315央视点名打假，每次网络抽查不合格产品，那次京东没有被检查出来。其实跟其他电商是一样一样的。　　关键是京东企业文化太恶心人。刘这人心胸格局太狭小，看个广告就看得出来。永远都以抨击淘宝为第一。　　今年的双十一广告更是如此，各种装B实在让人反感。　　观今年淘宝双十一广告，根本不甩京东，大气又贴近人心。　　哪买不是买，各个电商进货渠道也差不多，价格公道，售后有保障才是正解。
　　跟他干到底，天天没事就去找***谈，315填单子。不能叫他消停了，不解决就闹。
　　双十一我再天猫买了一台三星笔记本，质量挺好，都是第三方入驻，京东比天猫贵，就没考虑
　　@幽冥雪舞
21:11:00　　按照多年在京东购买东西的了解，你两次买到的应该是同一台电脑，因为京东是区域性的仓库，一个货物如果被客人退货但是不影响二次销售，是会被重新放回仓库的　　----------------------------------　　简直无耻　　
23:27:00　　跟他干到底，天天没事就去找***谈，315填单子。不能叫他消停了，不解决就闹。　　----------------------------------　　嗯嗯，我一定得让他知道，消费者不是好欺负的　　
09:10:00　　双十一我再天猫买了一台三星笔记本，质量挺好，都是第三方入驻，京东比天猫贵，就没考虑　　----------------------------------　　一步错步步错　　
23:27:54　　跟他干到底，天天没事就去找***谈，315填单子。不能叫他消停了，不解决就闹。　　-----------------------------　　***一个比一个牛气，我遇到一个就是人家直接就说了爱关注不关注京东，这服务多霸气
　　@冬日花开YX
09:26:57　　@幽冥雪舞
21:11:00　　按照多年在京东购买东西的了解，你两次买到的应该是同一台电脑，因为京东是区域性的仓库，一个货物如果被客人退货但是不影响二次销售，是会被重新放回仓库的　　----------------------------------　　简直无耻　　-----------------------------　　也不能说无耻，网店都这样，只不过恰巧你运气不好碰上了
　　弱弱问一句，所谓的[异响]是怎样的声音？ 我觉得 ，可能是你的幻觉　　
23:27:54　　跟他干到底，天天没事就去找***谈，315填单子。不能叫他消停了，不解决就闹。　　-----------------------------　　@ty_铿锵玫瑰466
17:54:10　　***一个比一个牛气，我遇到一个就是人家直接就说了爱关注不关注京东，这服务多霸气　　-----------------------------　　我跟315举报了，问题解决了，还是得走官方流程啊，好使
　　@rouroutu13
23:31:19　　弱弱问一句，所谓的[异响]是怎样的声音？ 我觉得 ，可能是你的幻觉　　-----------------------------　　亲，真不是，就是呲啦呲啦的声音，听起来像是深恶刮蹭的声音。我后来在实体店买了，就没有问题了。
　　@冬日花开YX
09:26:57　　@幽冥雪舞
21:11:00　　按照多年在京东购买东西的了解，你两次买到的应该是同一台电脑，因为京东是区域性的仓库，一个货物如果被客人退货但是不影响二次销售，是会被重新放回仓库的　　----------------------------------　　简直无耻　　-----------------------------　　@幽冥雪舞
22:26:31　　也不能说无耻，网店都这样，只不过恰巧你运气不好碰上了　　-----------------------------　　解决了
　　315怎么解决的？　　
　　京东本来就垃圾，天涯有好几个京东***的马甲，在京东一说话***就踢皮球，有时间跑这里来追着买家骂骂骂撕撕撕
　　。。　　
　　还好吧……我买的京东都是选自营的，感觉还好啊，　　上次有个老人机快三年了坏了，很快换了个新的…………　　买过洗衣机，扫地机器人，空调，电脑，手机……都没啥问题……　　
　　在京东买的ip6s，回来发现屏幕异响，打京东***反厂，结果京东维修人员告诉我，我私下拆过，不给换货。从此，京东一生黑。　　
　　网上买东西总有个几率问题。京东百分之几的差评就是。我在京东买过手机，觉得还挺好用的，还便宜。所以我不是很理解那些差评。后来我们有同事也买了，不是很好用，还买到过坏的，后来退了。她就是那百分之几差评里的，我是那百分之九十几好评里的。网上买东西有时候赌运气。　　
　　我还打算在京东买电视呢！！！家里电视坏了！刚想换！这么一说我怕到时候我的电视是不是也会这样。。。　　
　　去官网买啊……　　
　　京东卖假货已经传了好几年了，你还敢在上面买　　
　　亲，电脑的吱吱响可能就是硬盘的问题，这个是什么电脑都会有的，不可能一点声音都没有，这个是正常的……纯属学术讨论，希望别喷我　　
　　去年拍了一个冰箱，几天了还不送货，各种打***也没用，气的我退订单不要，隔天***打***问我冰箱还要不要现在送，要个毛线，哼　　
　　@ty_蔚蓝250
11:45:46　　315怎么解决的？　　-----------------------------　　315跟京东反应了，让他们处理，马上就答应我的赔偿要求了
　　@无聊大神中的大神
13:40:00　　去年拍了一个冰箱，几天了还不送货，各种打***也没用，气的我退订单不要，隔天***打***问我冰箱还要不要现在送，要个毛线，哼　　-----------------------------　　感觉京东要倒啊，服务太差了
　　@ty_我就是那个谁
13:25:52　　亲，电脑的吱吱响可能就是硬盘的问题，这个是什么电脑都会有的，不可能一点声音都没有，这个是正常的……纯属学术讨论，希望别喷我　　-----------------------------　　是吗，那为什么我在实体店买的就没有那种声音呢？
　　@shuang6-11-30 12:37:28　　京东卖假货已经传了好几年了，你还敢在上面买　　-----------------------------　　以后再也不买了
　　@Special1K
12:17:50　　我还打算在京东买电视呢！！！家里电视坏了！刚想换！这么一说我怕到时候我的电视是不是也会这样。。。　　-----------------------------　　哎，谁知道呢，不过说实在的，出问题不可怕，可怕的是面对问题的态度不好
　　@yukai-30 12:34:35　　去官网买啊……　　-----------------------------　　当时是觉得京东速度快，谁想到有这些问题
　　@巧克力咖啡慕斯
12:03:11　　网上买东西总有个几率问题。京东百分之几的差评就是。我在京东买过手机，觉得还挺好用的，还便宜。所以我不是很理解那些差评。后来我们有同事也买了，不是很好用，还买到过坏的，后来退了。她就是那百分之几差评里的，我是那百分之九十几好评里的。网上买东西有时候赌运气。　　-----------------------------　　出现问题不可怕，可怕的是推诿的态度，这也是让我愤怒的原因呀
　　@ty_?612
11:59:31　　在京东买的ip6s，回来发现屏幕异响，打京东***反厂，结果京东维修人员告诉我，我私下拆过，不给换货。从此，京东一生黑。　　-----------------------------　　你没私拆过吧？那就是他们买的返修机？
　　@沸蓝网络
11:52:21　　还好吧……我买的京东都是选自营的，感觉还好啊，　　上次有个老人机快三年了坏了，很快换了个新的…………　　买过洗衣机，扫地机器人，空调，电脑，手机……都没啥问题……　　-----------------------------　　我就是在自营买的，自营的旗舰店，如果是在其他店铺买，投诉以后的处理也不会那么快
　　@无良小子控qn
11:46:41　　京东本来就垃圾，天涯有好几个京东***的马甲，在京东一说话***就踢皮球，有时间跑这里来追着买家骂骂骂撕撕撕　　-----------------------------　　我也感觉出来了，不过我也知道***不容易，不撕，就事论事
　　楼主，我老公侄子在双11的时候也是买的联想电脑，我本来想帮他从京东买，结果他和我老公去实体店买了，当晚一用，就兹拉兹啦的响，声音挺大，第二天去换，说是要自己送到售后点去检测，有问题才给换，最后我老公怒了，说我买的是你好的产品，现在你给我不好的，我凭什么还要去检测，最后不情愿的换了。换的这台就好了。
　　@沸蓝网络
11:52:21 　　还好吧……我买的京东都是选自营的，感觉还好啊， 　　上次有个老人机快三年了坏了，很快换了个新的………… 　　买过洗衣机，扫地机器人，空调，电脑，手机……都没啥问题…… 　　-----------------------------　　@冬日花开YX
18:25:43 　　我就是在自营买的，自营的旗舰店，如果是在其他店铺买，投诉以后的处理也不会那么快　　-----------------------------　　我做电脑配件那么久……最大的感觉就是，自从网商发展了，货的质量反而下降了……现在很多实体店卖的也是网商货……没办法，厂家就那么几个，他们做的再差还是正品……　　
　　@乐夜之辉
18:41:20　　楼主，我老公侄子在双11的时候也是买的联想电脑，我本来想帮他从京东买，结果他和我老公去实体店买了，当晚一用，就兹拉兹啦的响，声音挺大，第二天去换，说是要自己送到售后点去检测，有问题才给换，最后我老公怒了，说我买的是你好的产品，现在你给我不好的，我凭什么还要去检测，最后不情愿的换了。换的这台就好了。　　-----------------------------　　实体店买，当时可以仔细检查一下，减少这样的纠纷，毕竟消费者还是弱势群体呀！
　　@沸蓝网络
11:52:21　　还好吧……我买的京东都是选自营的，感觉还好啊，　　上次有个老人机快三年了坏了，很快换了个新的…………　　买过洗衣机，扫地机器人，空调，电脑，手机……都没啥问题……　　-----------------------------　　@冬日花开YX
18:25:43　　我就是在自营买的，自营的旗舰店，如果是在其他店铺买，投诉以后的处理也不会那么快　　-----------------------------　　@沸蓝网络
18:59:14　　我做电脑配件那么久……最大的感觉就是，自从网商发展了，货的质量反而下降了……现在很多实体店卖的也是网商货……没办法，厂家就那么几个，他们做的再差还是正品……　　-----------------------------　　哎，是被，我也是这样的感觉呀，可是我们还得买，是吧。这就是消费者的悲哀啦
　　@幽冥雪舞 2楼
21:11:00 　　按照多年在京东购买东西的了解，你两次买到的应该是同一台电脑，因为京东是区域性的仓库，一个货物如果被客人退货但是不影响二次销售，是会被重新放回仓库的 　　----------------------------------　　@冬日花开YX
09:26:00　　简直无耻　　----------------------------------　　我孩子上次在京东买双手套，莫名其妙地送到别省去了……因为只有二十几元，我最后只能算了……无语……　　
　　@盖叶子的猫
21:33:31　　讨厌京东。就吹自己质量好，呵呵呵。还不是一样被315央视点名打假，每次网络抽查不合格产品，那次京东没有被检查出来。其实跟其他电商是一样一样的。 　　关键是京东企业文化太恶心人。刘这人心胸格局太狭小，看个广告就看得出来。永远都以抨击淘宝为第一。 　　今年的双十一广告更是如此，各种装B实在让人反感。 　　观今年淘宝双十一广告，根本不甩京东，大气又贴近人心。 　　哪买不是买，各个电商进货渠道也差不多，价格公道，售后有保障才是正解。　　-----------------------------　　+10086，京东度量小，处处针对淘宝　　
　　家里的手提电脑，三台空调，抽油烟机，洗衣机，消毒柜，电扇，电视机，手机，充电宝都是在京东自营买的。没遇到过什么问题，送货快，态度好。充电宝买重了，第二天就上门收件退货了。
　　弱弱的说一下，我觉得京东自营的还好啊，送货快，快递员也客气，我也退过货，速度还行啊　　不过京东的奶粉我的确买过假货，比实体店低一百多一盒，我贪便宜买的，孩子喝了腹泻，实体店就没事
　　想要好服务，去亚马逊可以吧　　
　　@ty_?612
11:59:31 　　在京东买的ip6s，回来发现屏幕异响，打京东***反厂，结果京东维修人员告诉我，我私下拆过，不给换货。从此，京东一生黑。 　　-----------------------------　　@冬日花开YX
18:24:52 　　你没私拆过吧？那就是他们买的返修机？　　-----------------------------　　我肯定没私拆啊，有个好朋友就是做苹果售后的，早就给我科普过苹果产品不能私拆，不然官方售后不承认的。买大件，还是去实体店好，或者苹果官网。　　
　　我才冤呢，在京东商城买的电脑用了2个月发现特别卡，拿去检测居然装的盗版系统，和京东扯皮两三次没结果，自己又花1000多买什么内存卡重装系统　　
　　我记得之前看到过新闻，说有人在京东买的笔记本是二手机，扯了好久，说是网络专供什么的，其实就是翻新的笔记本……我　　
　　看***就从来不考虑京东，天猫还是可以考虑的，看看他们的售后，还不错的，双十一我申请退货的东西，运费都陪了20的，虽然不贵，但是至少天猫做的好啊~我还在天猫买了海尔的除螨仪，特别好用~
　　我同学夏天在京东买过空调，零件是分了好几次寄过来，等到了冬天才***好　　
　　我家这两年一直在京东买东西，只买京东自营的，送货快，基本第二天就到，送货到家也很方便。然后退换货也都没问题，第二天上门取件，我觉得挺好的，反正之后买东西都首先考虑京东，主要物流太给力了！　　
　　买过一台电视。坏的。退了，　　
　　楼主 告诉你 这个牌子的电脑 低端机嘎吱响太正常了 硬盘的声音特别大
我也买过 呵呵 你退货算了 别买了
　　一般电子产品和食品都在这上买。其他的看心情。同情楼主　　
　　以前还是比较信任京东，现在是金牌会员，前几天在京东全球购买了两款天梭手表，却叫我对京东有了更全面的认识，大家看图。　　发了两回都不通过，可能是用词不当。东西正不正懂得人一眼就看得出，不懂得那就只能等到坏了维修费时候才能知道。有jiahuo不可怕，可拍的是京东的态度，***里说全国没有能开鉴定证明的地方，而没有证明就不能说是jiade，关于经销商半个字都没提，调查就更别说，和黑心商家合作的这么默契我也是醉了，评论里有很多人想维权可确实挺难的，很多人就不了了之，希望大家在京东买东西擦亮眼睛，全球购就算了基本没真的，京东这态度也是没谁了。　　
　　在京东买了套衣服退货，商家已经签收，10天过去了还没退款！问***鸟都不鸟我
　　京东水军真多，忍不了，我买了几件衣服急着用就是元旦联欢的衣服，京东不是以快著称吗，我就买了，结果提前一个多星期订的衣服还是晚了，都表演完了，没办法就退款吧，我替同学们先垫的钱，现在快三个月了，物流显示他们早就签收了，货早就回到他们手里了，诶，运费我自认倒霉不要不行吗，结果在京东提交退货申请，它说退货得先签收，我签收了，现在订单完成，我无论提出什么收货服务都不成功，***也不搭理人。我绝对不是京东黑，天地良心我就一普通高中生。但京东的服务确实不咋地。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)电脑收到了 外形很喜欢 配置也不错 店家态度也很好
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游戏都可以高画质 高渲染流畅运行 很不错
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徐***e（匿名）
物流很快 还没玩 看了看应该还不错 送的鼠标很喜欢
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因为送的鼠标太炫酷了 被朋友抢走了 准备在买一个
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a***2（匿名）
本本很好很帅气，快递速度好评头条下午下的单第二天早上就到了，另外感谢***小哥哥（姐姐）耐心的回答我的一个个问题。总的来说这次购物体验很爽???
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晓***丶（匿名）
买了两台都很不错
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用了几天速度很快
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t***5（匿名）
不错，很流畅&炫酷屌炸天
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j***m（匿名）
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东西不错样子帅。 挺快
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c***气（匿名）
配置不错，新款机型外观好看
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w***r（匿名）
第二次买了 还是一如既往的好
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今天用了一天 朋友很开心 很值得拥有
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久***李（匿名）
快递很快，第二天就到 外观很喜欢 好不好用晚上回家在试 没送电脑包 h
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c***4（匿名）
真的给力，本人电脑小白，很多地方问***，***都第一时间帮忙解决，现在GTA5玩的飞起，感谢工作人员！
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弹***丶（匿名）
机子运行速度不错，还是值得推荐
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l***n（匿名）
包装不错快递也很快***回答问题也很快好评摸摸哒
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有问题***解答的很好呦，电脑用的也很好lol最高画质 fps120左右稳定。总体来说是一款不错的本子
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暗***夜（匿名）
刚到手看起来还可以
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q***e（匿名）
机器非常好！我很喜欢！有喜欢的朋友就可以入手了！ ***非常NICE
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用了一天感觉不错哦
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孤***男（匿名）
怀着激动的心情收到了！快递非常快，2天就到了。卖家送了背包和鼠标，很满意，当然最好的还是电脑本身了，首先外观就非常高大上，装好的win10系统，非常贴心。高配置，还没有体验，但肯定没问题的！非常满意！
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0***0（匿名）
本本超级好看，玩英雄联盟很流程
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挺好的，自己摸索了一段时间，感觉很不错
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永***2（匿名）
看着不错，***服务很好，还送了u盘和贴膜，已经忍不住要去试试了
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还送了键盘膜和鼠标垫
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李***更（匿名）
非常满意的一次购物
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q***0（匿名）
很棒，很满意
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龙***顺（匿名）
买的不错 很好
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额***3（匿名）
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