《大乐用户协议》
用户服务协议
上海大乐网络科技有限公司（下称大乐网络），在此特别提醒用户仔细阅读本《用户服务协议》中的全部条款，特别是其中免除或者限制大乐网络责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。
请用户仔细阅读本《用户服务协议》，大乐网络用户一旦选择接受本《用户服务协议》，并按照页面相关提示完成注册，即视为用户自愿接受本《用户服务协议》的全部条款及大乐网络相关规定的约束。如双方发生纠纷，用户不得以未仔细阅读本《用户服务协议》及相关规定为由实行抗辩。
本《用户服务协议》的目的，旨在为大乐网络许可用户体验大乐网络游戏产品提供法律依据，对用户基于本《用户服务协议》在体验大乐网络游戏产品及服务的过程中所享有的权利、所负有的义务进行约定。
用户在体验大乐网络游戏产品及服务的过程中，可能会使用到第三方授权大乐使用的软件或知识产权，该等使用必须是第三方授权范围内的、服从本《用户服务协议》目的的使用。用户如果需要将其用于本《用户服务协议》目的之外的用途，请用户直接与该等第三方联系，并取得其合法授权。
本《用户服务协议》及其修订、更新版本中，如无相反说明，以下词语均采用本条定义：
本《用户服务协议》：指当前用户与大乐网络订立的，关于用户在体验大乐网络向用户提供的网络游戏产品及服务的过程中，所享有的权利和所负有的义务的软件许可及服务协议。
用户，又称最终用户：指体验大乐网络游戏产品及服务的自然人，是本《用户服务协议》的一方当事人。
合作单位：指下列六类法人或其他组织的统称，或其中某一类法人或其他组织中的某一家法人或其他组织（具体所指依上下文而定）：
1)授权大乐代理运营网络游戏产品，或者授权大乐将其享有知识产权的软件或技术运用于大乐网络游戏当中的法人或其他组织；
2)应大乐要求，为大乐策划、举办、开展、执行（以下统称“举办”）有关大乐网络游戏的各种地面推广活动（如电子竞技比赛）的法人或其他组织；
3)经大乐网络同意，在大乐网络游戏和/或其官方网站当中投放广告或进行其他宣传推广活动，或者双方就任何一方的一种和/或几种产品（或服务）品牌联合开展市场推广的法人或其他组织；
4)经大乐网络和/或大乐网络游戏著作权人、商标注册人授权，通过使用大乐的LOGO、名称、商标或者使用、改编大乐软件要素作品而设计、生产、制（创）作、销售（或发行）大乐网络游戏周边产品的法人或其他组织；
5)为大乐网络游戏上网运营提供宽带、网络接入、服务器出租、机房出租、信息存储空间、搜索、链接等服务的法人或其他组织；
6)前述五类之外与大乐网络进行合作事宜的其他法人或其他组织。
大乐网络游戏，是指大乐网络目前正在运营的所有网络游戏的统称，或大乐网络目前正在运营的某一款或者某几款网络游戏(具体所指，依上下文而定)，包括但不限于：
1)大乐自主研发并且目前由大乐运营的网络游戏；和
2)大乐代理运营的网络游戏；和
3)大乐与合作单位联合运营（又叫"合作运营"）的网络游戏。
大乐游戏软件，指每款网络游戏所对应的软件以及该软件后续的软件升级包或软件补丁、在线升级版本等内容，具体所指，依上下文而定。 大乐游戏软件可以分为封测版、内测版、不删档内测版、公测版、正式运营版等多个版本，由客户端软件和服务器软件两个部分构成。
软件要素作品，指从游戏软件当中分离出来的可以单独使用的单个作品的统称，是该游戏软件不可分割的组成部分，包括但不限于：
1)电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、界面设计；
2)可以单独构成著作权法意义上的作品的计算机程序、美术图片、文字内容、音乐、歌曲以及舞蹈等内容（又被分别称之为软件要素程序作品、美术作品、文字作品、音乐作品和舞蹈作品）。
游戏数据，指用户在使用、享受大乐网络游戏产品及服务的过程中产生的被服务器软件所实时记录、存储的各种数字、字母、符号和模拟量等的统称，它以计算机语言的形式反映用户在体验大乐网络游戏产品及服务的过程及结果，包括但不限于记录用户体验大乐网络游戏产品及服务过程的游戏日志以及游戏安全系统检测并记录下来的安全日志。
游戏衍生品，指以某一游戏为原型，通过直接使用、修改、改编或者其他方式，利用该游戏软件或该游戏软件的软件要素作品、LOGO、名称和/或商标制作出来的物品的统称。从物品存在形态及其价值实现方式的角度，游戏衍生品可分为实物类衍生品和作品类衍生品；从对游戏软件利用方式及物品形成过程的角度，游戏衍生品可分为游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品和游戏改编衍生品三种类型。
1)实物类衍生品：是指具有外在的有形实体的衍生品，主要是通过转让所有权、收取购买价款的方式来实现其价值，如玩具、剪纸、衣服等。
2)作品类衍生品：是指可以单独构成著作权法意义上的作品的衍生品，主要是通过转让著作权或者著作权许可使用的、收取著作权转让价款或者许可费的方式来实现其价值，如漫画、小说、故事等。
3)游戏过程衍生品：即在用户或其他用户体验大乐网络游戏产品及服务的过程中，由大乐产生的电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、游戏界面等可以单独使用的游戏元素，以及由其形成的截屏、录像、录音等衍生品。
4)游戏编辑衍生品：即用户或其他用户通过汇编、剪辑、配音、篡改或其他的方式，利用大乐本身设定的地图、场景、人物、游戏规则、故事情节的编辑功能（如有）制作出来的地图和/或游戏规则全部或者部分不同于大乐的新游戏。
5)游戏改编衍生品：即用户或其他用户以大乐网络游戏及/或其人物角色、游戏道具、游戏场景等元素为原型，通过临摹、模仿、借用、改编或其他的方式，利用大乐之商标、名称、软件、软件要素作品和/或游戏过程衍生品制作出来的非游戏的物品，如玩具、剪纸、折扇、衣服、漫画、小说、电影等。
实名注册：即大乐网络根据文化部颁布的《网络游戏管理暂行办法》第21条规定，要求用户使用有效的***件及真实姓名注册大乐通行证，从而使用户的个人信息与用户在大乐网络游戏中使用的账号之间建立起一一对应的匹配关系。
二、未成年人上网特别提示
未成年人应经其监护人陪同阅读本《用户服务协议》并表示同意后，方可接受本《用户服务协议》。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响大乐网络利益的，应由监护人承担法律责任。监护人或未成年人不得以未成年人无民事行为能力或无完全民事行为能力为由实行抗辩。
未成年人用户应遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
大乐网络完全遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，按照国家颁布的《网络游戏防沉迷系统开发标准》在大乐游戏软件中开发、内置了实名注册及防沉迷系统。用户充分理解并完全同意：大乐网络可能会将用户的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即大乐可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁，从而
决定是否对用户的通行证账号给予防沉迷限制。
三、知识产权声明
本《用户服务协议》以及下列任何一项作品或资料的一切合法权益均由（包括但不限于所有权及知识产权）大乐享有，受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国商标法》和相关的国际条约以及其他的法律法规保护：
1)大乐网络之游戏软件；
2)大乐网络之软件要素作品；
3)大乐网络之游戏数据；
4)大乐网络之游戏衍生品；
5)用户应大乐邀请，为大乐提供有关大乐游戏测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务时向大乐提交的相应的作品或资料。
用户应大乐网络邀请，提供给大乐网络用于大乐网络游戏的个人作品之著作权归用户单独享有，该等作品一经用户提供给大乐，即视为用户授予了大乐网络永久的、无地域限制的、不可撤销且免费的使用权，且大乐可以将该等使用权转让或者转授权给其关联公司或者合作单位使用。双方另有约定的，从其约定。
大乐网络通过本《用户服务协议》许可用户的，只是通过互联网在线体验大乐网络游戏产品及服务的非专有使用权。
本《用户服务协议》没有也不会将大乐网络游戏的发行权、信息网络传播权和/或出租权等某一项或某几项著作权财产权利及任何本《用户服务协议》未明示的其他权利许可给用户，这些权利（或权能）及相关权益均归大乐网络独家享有。
四、大乐通行证实名注册及保护规则
大乐网络通行证的所有权归大乐网络所有，用户需要按照《网络游戏管理暂行办法》、文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》及本《用户服务协议》的要求，登录大乐网络游戏运营平台进行实名注册。用户应向大乐网络提供真实的姓名、***号及有效联系方式。大乐网络有权审查用户注册所提供的上述身份信息是否真实、有效。实名注册流程完成后，用户即可获得大乐通行证的使用权。
用户能且仅能凭借通过大乐网络实名注册规则注册申请取得的大乐通行证及其密码（以下称"大乐密码"），并体验大乐网络游戏产品及服务。
大乐通行证使用权仅属于初始申请注册人，用户对登录大乐网络游戏后所持通行证账号产生的行为依法享有权利和承担责任。大乐网络禁止用户私下有偿或无偿转让大乐通行证，以免因大乐通行证问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此规定而遭受的任何损失。如果用户并非账号初始注册人，大乐有权在不事先通知用户的情况下回收该账号，由此带来的损失，包括并不限于用户通信中断、个人资料和游戏道具丢失以及无法登录大乐网络游戏等均由用户自行承担。
用户对用户的大乐通行证、大乐密码、实名注册以及防沉迷登记的个人信息负有保管责任，并就其账号及密码项下之一切活动负有安全保障义务及法律责任。用户须重视大乐通行证和认证邮箱的密码保护。用户保证在用户的游戏账号、密码未经授权而被使用、或者发生其他任何安全问题时，立即通知大乐网络，并可在提供与其注册时使用的身份信息完全一致的有效***件后要求大乐网络暂停该用户账号的登录和使用，但用户拒绝提供、不能提供或提供的***件与注册时使用的身份信息不完全一致的，大乐网络有权拒绝用户的要求，由此产生的损失和责任由用户自行承担，大乐网络不承担法律责任。
为了提高大乐的安全性能，防止用户的大乐密码、实名注册以及防沉迷登记的个人信息被他人窃取而导致用户无法凭借对应的大乐通行证登录该游戏，大乐网络可能会随时将计算机病毒查杀技术、操作系统修复技术、计算机加密技术等有助于提高大乐网络游戏软件安全性能的计算机硬件或软件运用到大乐网络游戏当中，但并不免除或者减轻用户对大乐通行证及大乐密码等有关资料妥善保管义务。
若用户遗忘大乐密码或者大乐密码被他人修改，将会导致用户无法凭借相应的大乐通行证登录大乐网络游戏产品，用户可以通过大乐网络在其官方网站公布的申诉规则进行申诉。
用户充分理解并完全同意：大乐网络可能会将用户在大乐实名注册系统中登记的个人真实姓名及***号纳入到防沉迷系统中。
若用户成功注册大乐通行证后连续12个月不登录使用大乐通行证的，大乐网络有权回收账号，以免造成资源浪费，由此带来的损失，包括并不限于用户通信中断、个人资料、邮件和游戏道具丢失等均由用户自行承担。
用户为维护其合法权益，向大乐网络提供与其注册时使用的身份信息相一致的个人有效***件后，大乐网络应当为其提供通行证注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持。
五、用户行为规范
用户在使用大乐网络游戏的收费功能时，应当按照大乐网络的要求支付相应的费用。而且，该等权利属于大乐的经营自主权，大乐保留随时改变经营模式的权利，即保留变更收费的费率标准、收费软件的功能、收费对象及收费时间等权利。同时，大乐网络也保留对大乐网络游戏进行升级、改版，增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利。大乐网络用户继续使用或享受的，视为接受改变后的经营模式。
基于本《用户服务协议》及其修订、更新后版本，用户可以：
1)接收、下载、***、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏大乐网络游戏；和/或
2)创建大乐游戏角色，设置网络昵称，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，使用聊天功能，在游戏中购买、赠送游戏道具、游戏装备；和/或
3)使用大乐上列功能之外的其他的某一项或某几项功能。
用户不得进行任何侵犯大乐网络游戏及其软件或其软件要素作品的知识产权的行为，或其他有损大乐或其他用户合法权益的行为，上述行为包括但不限于：
1)删除或修改大乐网络游戏上的版权信息，或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称；进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解大乐网络数据的行为；
2)进行任何破坏大乐网络游戏公平性、平衡性或者其他影响游戏正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙***、使用游戏外挂或者其他的***软件、利用BUG（又叫"漏洞"或者"缺陷"）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、***软件、BUG公之于众，又如在大乐网络游戏中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等恶意破坏游戏平衡性；
3)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏大乐之服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换大乐之客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占大乐之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；
4)进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何非法的侵害大乐网络游戏利益的行为，如贩卖外挂、游戏道具、游戏装备等；
5)冒充大乐、大乐游戏管理员或大乐游戏论坛管理员、版主等发布任何诈骗或虚假信息；
6)发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤大乐和/或第三方内容，或含有封建迷信、淫秽、***、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或设置含有上述内容的网名、游戏角色名；
7)利用大乐网络游戏故意传播恶意程序或计算机病毒，或者利用大乐网络游戏发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图像和/或动画等资料，发布假冒大乐官方网站网址或链接。
未经大乐网络事先书面授权许可，并与用户签订书面合同，用户不得为下列任何一种行为：
1)对大乐网络游戏进行扫描、探查，以检测、发现其中可能存在的BUG或弱点；
2)修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载大乐网络游戏或其软件要素作品、游戏衍生品，或者利用互联网或其他的方式将其公之于众；
3)建立有关大乐网络游戏或其软件要素作品、游戏衍生品的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用大乐网络游戏架设服务器，为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务；
4)在大乐网络游戏中内置各种插件程序或者其他的第三方程序；
5)将软件要素作品从大乐网络游戏中分离并单独使用，或进行其他不符合本《用户服务协议》目的的使用；
6)生产、制作、批发、销售、出版和/或发行大乐网络游戏衍生品；
7)使用大乐的名称、商标和/或其软件要素作品；
8)为大乐提供有关大乐网络游戏的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务；
9)其它需要大乐事先书面授权许可的行为。
如果用户当前使用的大乐通行证并不是用户通过大乐网络游戏平台实名注册取得的，但用户却知悉了该大乐通行证当前的大乐密码，则请用户在第一时间内通知大乐或者该大乐通行证的申请人，用户不得从事以下任何一项行为：
1)使用该大乐通行证及其密码登录大乐网络游戏；和/或
2)使用该大乐通行证及其密码登录大乐网络游戏官方论坛、大乐网络***官方网站、和/或大乐网络提供的其他互联网服务；和/或
3)修改该大乐通行证项下的大乐密码、申请资料、个人资料；和/或
4)利用该大乐通行证***、转让、赠与、接受赠与游戏道具、游戏装备等资料；和/或
5)以转让、贩卖、赠与的方式将该大乐通行证或其项下的大乐密码、个人资料游戏道具、游戏装备、游戏点数等资料提供给大乐网络和申请人之外的任何第三方;和/或
6)通过互联网或者其他方式将该大乐通行证及其密码、个人资料、游戏点数、游戏道具、游戏装备等资料公之于众；和/或
7)以其他的方式使用或处分该大乐通行证、大乐密码以及该大乐通行证项下的资料。
大乐在使用用户提供的作品之前，将要求用户出具书面的授权证明或用户***明（如***复印件）。如果大乐在使用用户提供的作品的同时，需要一并使用用户的肖像、姓名或者其他合法权益的，用户同意将用户的肖像、姓名和/或其他合法权益一并授权给大乐使用。
用户在参加大乐或其合作单位举办包括电子竞技比赛活动在内的地面推广活动时，应当服从大乐或其合作单位的安排，遵守相应的活动规则。如果用户是未成年人，请用户不要参加该等地面推广活动；如果用户坚持要参加，应征求用户的法定监护人的意见，并取得他们的同意。
六、用户违规处罚条例
用户具有本款所规定的下述任何一项行为的，大乐网络有权采取本条第二款所述各项措施。如用户行为给大乐网络造成经济损失或有损大乐网络商业信誉、企业形象的，大乐网络有权要求用户给予赔偿并公开赔礼道歉；违反相关法律法规规定的，大乐网络有权向有管辖权的人民法院或仲裁机构提请诉讼或仲裁；构成犯罪的，大乐网络将向有关司法机关举报，并请求追究用户的刑事责任：
1)违反本协议第五条第一款约定，拒不付费或者延迟支付相关费用的；
2)实施本用户服务协议第五条第三款所列行为之一的；
3)未经大乐网络事先书面授权许可，实施本《用户服务协议》第五条第四款所列行为之一的；
4)违反本《用户服务协议》第五条第五款约定，在知悉他人大乐通行证及其密码后进行侵犯他人使用权行为的；
5)用户向大乐网络提供本《用户服务协议》第三条第一款第五项约定的服务内容的过程中，将获得的软件测试版本的客户端软件提供给他人，或者将体验、测试过程中获知的诸如游戏BUG或相关漏洞的情况提供给第三方的。
用户如有前款所列行为之一的，大乐网络有权根据实际情况采取下列其中一项或数项措施：
1)立即断开用户当前使用的计算机与大乐服务器之间的网络连接，用户必须重新登录才能继续使用或享受大乐网络游戏产品或相关服务；
2)暂时封号，即暂时封停用户的游戏账号，使之在封停期限内不能登录大乐网络游戏或其某一游戏区域；
3)暂时封停游戏角色，即暂时封停用户当前使用的游戏账号项目下的某一个或几个大乐游戏角色，使之在封停期限内不能使用；
4)降级，即降低或清除用户当前使用的游戏账号在大乐游戏运营平台中的积分、等级和/或荣誉；
5)暂时禁言，用户在规定的禁言期限内，禁止用户凭借当前使用的游戏账号在大乐网络游戏产品中发表任何言论；
6)删除广告、虚假信息和/或非法言论，即永久性地、不可撤销地将用户发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；
7)删除赃物，即永久性地、不可撤销地将用户非法获取的游戏点数、游戏道具和/或游戏装备等游戏物品删除，或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户；
8)清零，即永久性地、不可撤销地将用户非法获取的积分、等级和/或荣誉取消或清零；
9)永久禁言，即永久性地、不可撤销地禁止用户凭借当前使用的游戏账号在大乐当中发表任何言论；
10)禁止用户申请新的大乐通行证，即禁止用户通过申请或其他任何方式取得新的大乐通行证；
11)清空数据，即永久性地、不可撤销地删除用户当前使用的游戏账号项下的某一游戏角色及依附于该游戏角色的所有游戏道具、游戏装备、游戏点数、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏数据；
12)永久封号，即永久性地、不可撤销地禁止用户凭借在当前使用的大乐通行证登录大乐，并删除、清空该大乐通行证在大乐当中产生的所有游戏数据游戏点数、游戏道具、游戏装备等资料；
13)回收账号，即永久性地、不可撤销地禁止用户凭借当前使用的大乐通行证体验大乐网络提供的游戏产品在内的所有互联网服务，并将该大乐通行证回收；
14)其他措施，大乐网络根据实际情况决定采取的上列措施之外的其他措施。
大乐网络可能会通过在大乐网络游戏登录窗口及其官方网站或其他途径公布所运营游戏产品存在的BUG，一经公布，用户应当立即停止使用BUG的行为。否则，大乐可能会采取前款所述的各项处理措施。即便没有对外公布BUG，大乐也可以自行判断用户是否使用了BUG。而且，大乐一经判断用户使用了BUG，即可对用户当前使用的游戏账号采取上述措施。
用户提请大乐提供本《用户服务协议》第七条第三款所述的客户服务时，如不按照第七条第四款之约定提供相应的资料及证据的，大乐有权拒绝提供相应的客户服务。
用户有任何发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为的，大乐网络有权立即终止对用户提供服务。
用户在参加大乐或其合作单位举办的地面推广活动时，如未成年人违反本《用户服务协议》第五条第七款之约定参加活动，或者用户虽不是未成年人，但拒不服从大乐网络或其合作单位的合理安排或活动规则的，大乐网络或其合作单位有权取消用户的参与资格。
七、大乐网络权利义务
大乐网络在其官方网站（网址：）上为用户提供了大乐网络游戏客户端软件的下载服务，用户可自该网站直接下载该客户端游戏软件及其升级版本。
大乐网络通过其官方网站为用户提供了获得游戏点数、游戏道具、游戏装备等游戏物品的途径，用户可以通过上述途径获得游戏物品。大乐不提倡用户通过购买、接受赠与或者其他的方式从第三方获得上述游戏物品，尤其是第三方开设的电子网络交易平台网站。
大乐网络可能会通过大乐网络官方网站、大乐网络***中心页面、******、游戏论坛、游戏管理员或者其他途径，向用户提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、账号申诉、游戏账号暂时封停、游戏账号实名注册信息修改和/或查验等客户服务，用户应当：
1)通过大乐网络或***的官方网站、******或大乐网络提供的其他途径了解这些客户服务内容、要求以及资费，谨慎选择是否需要享受相应的客户服务，向大乐网络真实准确地表达用户需求；
2)不得在接受大乐网络提供服务的过程中进行第六条第四款所述各项行为；
3)同意并接受大乐网络关于该等客户服务的《用户服务协议》或其他相关服务协议；
4)按照大乐的要求如实提供用户包括有效***件在内的个人真实信息和游戏情况，及用户掌握的其他用户或大乐网络本身的情况，如用户大乐通行证及其项下的个人资料、游戏登陆情况和游戏物品情况，大乐当中存在的BUG、外挂及用户知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。
大乐网络在向用户提供本条前款所述的客户服务的过程中，可能会要求用户通过在线填写投诉单，发送电子邮件、截屏、录像，邮寄纸质书信，提供本人有效***件或者其他的方式，向大乐网络书面说明用户的需求、提供有关情况及证据，用户应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供。
用户在享受本条第三款所述客户服务的过程中，大乐网络可能不可避免地需要通过互联网对用户使用的计算机进行远程协助。用户如果请求大乐网络提供该等客户服务，则需要用户授予大乐网络进行远程协助的权限，并自行承担由此可能给用户造成的损失。
大乐将会尽最大的努力提高本用户服务协议内约定的客户服务质量、满足用户的服务要求，但不能保证其提供的服务就一定能满足用户的要求。
大乐网络官方网站通过文字、图片或者其他形式，向用户介绍大乐的游戏规则。用户是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的；大乐网络用户如有下载、***、启动、登录、显示和/或运行大乐网络游戏的行为，即视为用户同意并接受这些游戏规则。
用户充分理并完全同意：大乐网络可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对大乐进行更新。更新的过程中，大乐可能通过互联网调取、收集用户的个人计算机上的关于大乐的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤。用户更新的行为即视为用户同意大乐网络进行此种操作。大乐网络上述更新可能是软件版本的更新，若用户不进行此种更新则将无法登录大乐网络的网络游戏，且此种更新将会导致用户使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。
大乐网络通行证内点数的有效期为180天，从用户成功充值之日起算。如果用户在有效期内未进行过会员登录，游戏登录和充值，该通行证内的游戏点数将最终作废，作废的游戏点数不具有任何价值。用户不能就此再主张任何权利。大乐网络有权对该账号中的游戏点数进行清零处理。
用户充分理解并完全同意：游戏数据将会占据大乐公司的服务器空间。长时间保留用户在使用和享受大乐网络游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据，将会大量地挤占服务器空间，影响用户及其他用户的游戏速度，增加大乐网络的运营成本，是完全没有必要的。因此，大乐网络可根据情况（但不是义务），对其在连续六（6）个月或其认为合适的其它期间内未登录使用过的游戏账号、角色及/或战队（及游戏内其它类似组织）等其它数据予以删除，且无需事先通知/公告；因此产生的所有争议及责任概与大乐网络无关。
为了测试大乐网络运营平台的功能、用户承载能力、查找其中可能存在的BUG或者进行其他的检测其品质的行为，大乐网络将会在网络游戏对外正式发布（又称"公测"）之前或之后发布一些供用户体验、测试并反馈意见的软件测试版本，并通过向用户提供激活码、该版本客户端软件下载的网络链接地址、发送客户端软件等形式邀请用户参加体验、测试。而且，大乐网络可能会向用户同时提供两种或两种以上版本的大乐网络游戏产品，而其中的某些版本仅限于由某一部分用户登录使用，其他的用户则不能登录使用。
用户充分理解并完全同意：本条前款所述的软件测试版本，并不是向所有的用户公开的，请用户不要把用户知晓的激活码、客户端软件下载的网络链接地址告诉他人，也不要将客户端软件提供给他人。用户应当按照大乐的要求如实地、毫无保留地、准确地、完全地将用户在体验、测试过程中发现的诸如存在BUG情况告诉大乐。未经大乐网络事先书面许可，用户不得将该等情况提供给第三方，或者通过互联网或其他方式将其公之于众。
用户充分理解并完全同意：本条第十一款所述的软件测试版本，只是大乐用来供部分用户体验、测试的临时的版本，大乐网络将会在认为其已经完成使命的时候将该版本之服务器软件从服务器上永久删除，或用新的软件版本将其替换掉。一经删除或者替换：
1)用户将不能继续登录、使用该版本；且
2)用户在体验、测试过程中产生的游戏数据将会被永久性删除；且
3)用户在体验、测试过程中取得的游戏道具、游戏装备、积分、等级或者荣誉等将会被永久性删除，用户将永远不能在大乐网络使用这些资料，即便是用户使用同一个游戏账号登录、使用该软件的其他的版本，亦是如此。上述类型的软件测试版本，一般都是正式运营版本以及不删档内测版本和公测版本之外的其他的软件测试版本，包括但不限于封测版本、内测版本等。
用户充分理解并完全同意：用户在体验大乐网络游戏产品或服务的过程中，大乐网络可能会借助cookie收集用户使用大乐网络游戏产品或享受服务的情况。用户如有异议，可通过设置用户使用的计算机上的Internet选项来进行规避。
八、免责条款
大乐网络游戏服务也可能会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，包括但不限于：
1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的，或含有淫秽、***、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；
2)其他用户可能会发布一些侵犯用户或其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料；
3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
用户充分理解并完全同意：因前款所述的不可抗力、各种不良信息、网络安全和网络故障等问题导致大乐网络游戏服务中断或不能满足用户需求的风险或因此给用户造成其他损失的，一切后果均由用户自行承担，大乐网络无须向用户承担任何责任。
大乐网络的网络游戏运营平台和/或其附属的网上商城内出售的游戏物品，没有标明使用期限，或其标明的使用期限为"永久"、"无限期"或"无限制"的游戏物品，仅指在大乐运营大乐网络游戏期间可以无限期使用，其使用期限即为自用户获得该游戏物品之日起至大乐网络游戏终止运营之日止。一旦因为各种原因导致本《用户服务协议》被终止或者大乐网络游戏终止运营，用户将无法继续使用该等游戏物品，大乐网络对用户本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任。
用户充分理解并完全同意：大乐网络已经为用户提供了下载大乐网络游戏客户端软件的合法途径。用户如果从大乐提供的途径之外的途径获得大乐网络游戏客户端软件的，大乐不保证其可用性，也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序，由此给用户造成的任何损失均由用户自行承担，大乐将不给予任何赔偿。
用户充分理解并完全同意：大乐网络为了有效遏制大乐网络游戏中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护措施。停机维护期间，用户可能会不能登录大乐网络网络游戏的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。
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大乐保留单方面地中止或终止履行本《用户服务协议》的权利。该等中止、终止，可能是因为大乐网络解散、注销、合并、分立，也可能是因为合作单位将大乐或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。
本《用户服务协议》如因前款所述原因：
1)被中止，则所有用户将暂时不能凭借游戏账号登录大乐网络游戏，直至本《用户服务协议》中止期限届满之日止；
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九、用户个人信息数据保护
用户个人信息是指与用户相关的个人辨识身份信息，包括但不限于用户姓名，有效***件号码，家庭地址、***号码，IP地址，电子邮件地址信息等。
大乐网络将按照《网络游戏管理暂行办法》、本《用户服务协议》以及实名注册规则对所有大乐游戏用户的个人信息进行保护。大乐网络绝对不会将用户个人信息披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露给第三方的除外：
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在不透露用户个人信息的前提下，大乐网络有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。尽管大乐网络对用户的信息保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的个人信息等不受任何形式的损失。
十、法律适用和争议解决条款
本《用户服务协议》的订立、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。
如用户与大乐网络因本《用户服务协议》或其修订、更新版本所涉事宜发生任何争议或纠纷的，双方应首先尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交大乐网络所在地上海市徐汇区人民法院通过诉讼解决。
十一、通知和送达
大乐网络将本《用户服务协议》内置于大乐网络游戏客户端软件***程序之内，用户在***游戏客户端软件过程中即可查阅本《用户服务协议》的全部内容，用户点击"接受"之后，即表示完全同意并接受本《用户服务协议》之约束。除上述方式之外，用户仍可通过登录、浏览大乐网络官方网站来查阅、了解本《用户服务协议》。 因用户没有及时阅读查看本《用户服务协议》的内容产生的损害，由用户自行承担全部责任。
大乐网络将会不定期地以"玩家条例"、"用户守则"、"封号规则"及相关公告等修订、更新形式对本《用户服务协议》进行补充和修订。该等修订与更新版本将会在大乐网络官方网站上对外公布，是本《用户服务协议》不可分割的组成部分，与之具有同等的法律效力，用户应一并遵守。
大乐网络以通过官方网站、游戏论坛、游戏内公告等形式发布公告为主要通知方式，自公告发布之日起即为送达用户。
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十二、其他规定
大乐网络保留随时更新本《用户服务协议》的权利。本《用户服务协议》一经修订、更新，大乐网络将会用修订、更新版本完全替代修订前的版本，并通过原有方式向所有用户公布，自公布之日起生效。
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本《用户服务协议》及其修订、更新版本的签订地均为上海市徐汇区，均由上海大乐网络科技有限公司享有最终解释权。
本《用户服务协议》自日起生效。
上海大乐网络科技有限公司
二零一二年八月