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快递变慢递
EMS邮寄***7天未收到
耽误客户办事，损失谁来承担？
版次： A39
-- ?市井/帮办 --
&&&&责编：程立葳美编：孙丽娟校对：何裕国组版：玉花&&&&丽雅/漫画
&&&&原本是图邮递速度快，林女士才选择了EMS特快专递。然而，结果却令她大跌眼镜。11日傍晚，福州鼓楼区林女士给远在北京的女儿邮寄了重要证件----一家三口的***，因为女儿要在北京办重要的事。让林女士没有想到的是，承诺3天到的快件，一周后仍在途中。&&&&昨日下午6点，邮递公司突然给林女士来电称，目前***已到达北京，很快就会送件上门。“对方太不守信了，现在我也不知道***是不是送到了北京？”林女士生气地说道，“EMS邮政速递咋这么不负责？耽误了办事情，这个责任由谁来承担？”&&&&客户&&&&重要证件快递了7天还没收到&EMS邮政速递让人既失望又生气&&&&说起快递这事，林女士特郁闷，“原来是为了安全快速，才选择了EMS邮政速递业务，但没想到偏偏还是出了差错，让人既失望又生气。”林女士说，她女儿要凭***在北京办重要的事情。7月11日傍晚，林女士来到福州华林路一家邮递营业厅，花了21元，将***通过EMS快递的方式寄出。第2天，她上网一查，发现邮件离开南京发往北京。&&&&“我心想还挺快的，按这样的速度，12号女儿应该就可以收到快递了。”令林女士没想到的是，之后邮件记录就再也没更新，一直停留在从南京发往北京的途中。原本工作人员承诺，3天内邮件就能送到北京，但直到昨日，林女士的女儿仍没有收到证件。&&&&“从11日到16日，我打了许多次邮递******，工作人员先是道歉，之后就用各种理由来推脱。”林女士说，***人员一会说领导出差，一会说受台风影响，一会说是双休日的原因。但林女士一想，台风13日才到台湾，她的邮件12日就离开南京了，这和台风有何关系？就算碰到周末双休日，EMS工作人员不上班，难道飞机等交通工具也休息吗？&&&&16日中午，林女士来到省邮政速递物流有限公司福州市分公司（斗门总店）来咨询此事。一位工作人员了解情况后，***打到南京去问，得知在南京邮政航空丢了不止一袋的物件。由于事件需要进一步调查，对方让林女士先回家等通知，并答应17日作回复。但昨日上午，林女士并没等到对方的回复。&&&&速递公司&&&&目前邮件已到达北京&今日会送件上门&&&&根据林女士提供的单号，昨日，记者上网一查，发现林女士的邮件，在12日已显示离开南京，发往北京邮政速递望京分公司西坝河营投部，之后就再也没任何记录。&&&&针对此事，昨日中午，记者拨打了福州EMS******，工作号为35142的***人员查询后表示，7月13日有“少件验单”记录，目前当地邮政还在查找单件，所以他们只能先延单登记客户相关信息，具体情况，后台工作人员会在16个工作小时之内给予回复。&&&&若证件真丢了，快递公司会怎么处理？该***人员表示客户若有保价，则按保价规则赔偿；若没保价，则按规定最多赔偿邮资的3倍，当记者问道，快递公司是否会配合用户补办手续时？该***人员称，目前公司还不能确定证件丢失，这方面服务他们无法作答。&&&&昨日下午6点，邮递公司给林女士回复说，目前***已到达北京，今天会送件上门。&&&&同时，记者也收到福州EMS工作人员的回复称，目前邮件已到达北京，18日会为客户送件上门。&&&&省消协&&&&证件丢失所造成的间接损失难举证难索赔&&&&日常，哪些快递公司能邮递重要证件？昨日，记者也展开了一番小调查，发现顺丰、申通、圆通、韵达、中通等多家快递公司，都能邮递***、房产证、***、***、驾驶证等重要证件。为了安全起见，工作人员都建议客户对物件进行保价，但只保丢不保损。若物件真丢失，快递公司均会依据相关条例进行赔偿。&&&&对此，福建远见律师事务所江椿平律师也建议，消费者在投寄贵重物品时应当进行保价，保价就是双方对物品价值的认可，也就是双方一致认为该物品价值为保价数额，对快递公司有约束力，以达到举证物品价值的目的。&&&&省消费者协会投诉监督部主任段建平认为，根据相关合同，对客户造成的直接损失，比如邮递费、补***件费等，因为这些费用好举证，客户可直接向快递公司索赔。而对客户造成的间接损失，这块费用难举证，所以客户往往难以向快递公司进行有效索赔。&&&&本报记者卢锦花
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FedEx 寄2019，7天拿到了
上海的，25号记的，中间感恩节假期，今天周一上午快递就打***了。非常满意，本来约的明天面签，担心拿不到原件，取消了。不过，上海还好，今天约周三还很多空位。希望面签也顺利。:victory:
今天签了，秒过，我一月去北卡教堂山
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