魔兽世界封号门问题

3月26日凌晨报道,3月25日,一起小猎人“封号门”事件震惊了艾泽拉斯大陆的所有玩家。菲米丝服务器的一个猎人玩家在野团中被某黑了BOSS掉的金,之后的交涉中被对方公会威胁“玩死你”,并声称不会让他继续在该服务器继续玩下去(事后证明所谓的“公会威胁”是由第三方挑拨引起的)。三个小时后,该猎人账号被禁止登陆《》。

玩家提供:游戏账号被冻结

  确定自己账号被封之后,猎人玩家在多玩等几家有影响力的游戏论坛发出了整个事件的经过:

  一次与“群星圣耀”几位高玩组野团过副本中,在BOSS推掉之后,对方公会黑掉了猎人应分的金。愤愤不平的小猎人几次找该公会进行沟通,最终只得到对方一句要求猎人在对方公会频道道歉,否则“玩死你”,猎人号也别想在菲米丝服务器继续玩下去的要挟。面对威胁,猎人没有妥协而是选择了离开(根据记者多方调查,据称在公会频道的出言威胁是第三方挑拨进行的)。不过三个小时后他奇怪的发现,自己的账号被以GM “在游戏内进行欺诈行为”为依据执行了封号处理。账号冻结,无法登陆《魔兽世界》。

  25日晨,对该事件进行了重点报道。

  大量魔兽世界玩家在得知情况后登陆艾米斯服务器,组队声援小猎人:声讨网易不公正封号事件。在最多魔兽玩家聚集的多玩魔兽论坛,也有很多玩家开始有序的组织集体登陆艾米斯服务器,希望网易讲出事件真相。因为服务器聚集玩家过多,网易专门派出了在线***人员对协调现场情况,不过并没有产生预期的效果。

玩家供图:玩家登陆服务器“围观”声援

玩家供图:GM登陆游戏维护秩序

  下午14:00,因为登陆游戏的诸多限制,不少玩家开始自发号召聚集在全球最大的语音聊天软件YY的136636频道一起关注事件进展情况。随着时间的流逝,聚集在YY136636频道的玩家越来越多,一度从3000人高涨至30000多人。而多玩魔兽论坛里的关于此事的专帖()也迅速有超过10万人浏览。

  对应的,网易于下午15:20宣布解封了该猎人玩家的账号,并且解释说封号是因为猎人的账号涉嫌在游戏中交易“黑金”。不过此处的解释明显与之前封号的处理原因不同,不少玩家也纷纷质疑这一不透明的封号--解封处理行为。根据多玩进行的调查,大多数关注本事件的玩家都更加关注账号被封的问题。毕竟今天是小猎人被莫名封号,明天又将会是谁呢?

  记者在该频道与几位魔兽玩家沟通了解到,许多人只是听了朋友对事件的描述前来“围观”的。“我们只是寂寞的TBC玩家,有动荡了当然要围观下了。”一位玩家有些自嘲的告诉记者。

  “从23日寂寞的TBC玩家爆出自己刷满了国服《魔兽世界》目前版本中40+2项阵营崇拜999,到25日万人围观小猎人‘封号门’事件,我们能看到的是国服《魔兽世界》玩家那颗寂寞的心,那颗期待与世界同步的心,那颗已经被伤了很久的心。我们所有人都期待着改变。”一直守在电脑前关注着整个事件动向的《魔兽世界》专区编辑石头这样对记者说。

  关于封号门的后续进展,请关注多玩新闻中心和多玩魔兽专区的后续报道,对此事件有话要说的玩家可以到这里:

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在网游领域,类似腾讯DNF、网易魔兽封号门的事件其实并不少,在多年前,就曾经出现过玩家上九城维权被殴伤的事件,去年亦成出现过完美时空上海分公司被上门维权之玩家打砸之事件,其他有关网游方面的维权投诉,在互联网消费者投诉中,多年来一直居于前列,这都暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。过去之所以未受到重视,则主要源于传统媒体和舆论对于游戏的偏见和玩物丧志传统思维的影响,使得消费者被视为无理取闹或网络暴民。
而此次,魔兽封号门之所以有可能引发网游315,基于《魔兽世界》这款游戏的特殊背景,特别是在去年因为《魔兽世界》代理转换和随后的审批波折,引发了网游玩家一系列群体事件和网络大讨论,这都让魔兽在媒体和舆论中,具有了特殊的意义,也使得魔兽世界成为了网游世界中的巴尔干半岛,一个具有导火索意义的特殊游戏,而此次封号门,势必让媒体再度关注魔兽和网游世界中的消费者权益问题,并最终通过舆论压力和部门介入,解决一部分积压的消费者维权问题。
而作为网游人气格斗游戏,DNF也将因“封号门”而为网游315起推波助澜的作用。众多误封的玩家的愤怒势必将网游315推上风头浪尖的境地。所谓“水能载舟,亦能覆舟”,DNF游戏虽然优秀,但运营商的运营质量却使它失去了玩家们的支持,昔日220万在线的王者网游的辉煌,到现在仅剩50万在线的普通水平,归根到底,是网游世界幕后运营商其巨大的金钱利益诱惑。运营商为的是赚更多的钱,而玩家则是想玩更优秀的游戏,两者在根本上是一个不可调和的对立矛盾关系,游戏越优秀,则运行商对游戏投入的资本越高,运营商的利益越少。因此,如何在游戏质量与运营商利益之间取得平衡,将是网游315的主导发展方向。显然,如果运营商能保证游戏的质量,只要游戏是优秀的,就不愁没有玩家,玩家们自然会花钱来玩这个游戏。倘若像DNF的运营商的运营质量那样,即使DNF再优秀,也只有逼迫玩家放手了。

新浪游戏3月24日讯  今日,某玩家的账号由于被该游戏的运营公司网易查封后,发帖子表示愤慨。这一帖子导致大范围玩家聚集声讨网易公司的封号行为,并要求网易公司给出相应的封号理由。据悉,如果在游戏里某一ID遭受到20位玩家的投诉行为,网易公司的技术人员将会查证玩家的违规行为,而该玩家正好之前与所在服务器的公会产生了私人摩擦,并在相关邮件回复中解释玩家存在相似欺诈行为封号。

  有玩家怀疑封号的原因正是由于跟公会之间的私人摩擦,而导致集体投诉。让人质疑的是,网易公司方面给出答复是接到投诉过后将会有人工进行核查是否有违规行为。那么人工核查为何会造成大范围误封账号?网易公司运营游戏封号是否有相应相关的标准?

  至此,新浪游戏尚未收到网易公司的任何官方回复,而在语音服务器里已经聚集了近8000人的玩家等待。新浪游戏将继续跟进关注事态发展

参考资料

 

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