《艾尔之光》物品丢失申诉流程！
《艾尔之光》物品丢失申诉流程！
亲爱的玩家：
&&& 如果您的账号出现了物品丢失的情况，请通过***流程进行申诉。
1.&登陆巨人***中心首页
2.&选择&官网自助&中的&游戏问题&点击进入。
3.快速通道页面，&游戏问题&栏目&点击进入&。
4.&找到游戏&艾尔之光&，&游戏问题（艾尔之光）&，&BUG&丢失（艾尔之光）&选项
5.&正确填写游戏大区，发现物品丢失的时间，丢失物品的角色名称，以及图片链接
6.&备注中详细描述一下您所遇见的丢失情况，并注明相应的角色等级，以便我们更好的为您核实。
7.&点击查询可以查询你已申诉的订单。
8.&玩家提出的申请，我们会详细查询所丢失的物品以及丢失的时间，酌情处理。
物品丢失处理原则：
因游戏系统异常原因造成的虚拟物品丢失，可以给予补偿；因其它原因造成的物品丢失，不给予补偿。
玩家提交的帐号被盗信息，官方技术人员会仔细核实。查核属实后会对盗号者的帐号进行封停处理。
&&& 为了您的账号安全，切勿相信各种虚假的中奖广告和邮件，请小心防范，保护好您的账号信息安全。播放: 评论：
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