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> 官方公告 藏宝阁寄售角色IP异常的解决方法
[] []发布时间：14-10-14 10:47
来源：官方
作者：官方
　　为了方便大家解决角色寄售相关的问题，现对藏宝阁相关的内容进行汇总整理成。
　　点&您登录信息异常，不能进行角色寄售和上架&参考办法：
　　如果您在寄售的时候，系统提示&您登录信息异常，不能进行角色寄售和上架&。这是因为您本次登录游戏的IP和申请角色登记时的IP差距过大，所以被系统禁止角色寄售。
　　IP出现不一样的解决方法：
　　方法一：目前使用ADSL/铁通等拨号宽带网络，每次拨号连接网络时会自动变化IP，不过IP通常会在固定的几个IP间浮动。如果您一直是在同一台电脑进行操作，建议您多尝试几次重新拨号，以便IP和登记的IP类似时再进行寄售。(如果您忘记了申请登记时的IP，请登录消费明细页面(/bill/)，查询到登记时所使用大致IP)
　　方法二：使用了代理服务器登录网页或游戏，可以取消使用代理解决。
　　方法三：使用客户端提供的优化方式登录游戏，比如说：您是中国电信的上网用户，但您登录游戏时，是使用的网通或教育网的优化方式登录，有可能会影响IP，请尝试切换即可。
　　我们对给您造成的不便感到很抱歉，您还可以尝试以下方式来解决：
　　取消登记并寻找能有固定登录IP的网络环境(上网地点)进行登记，登记期满后回到该上网地点进行寄售，并且以后在藏宝阁的下架、上架操作也在该上网地点进行。
　　关于登记上架时的IP可以通过下方的&自助百宝箱&查询消费记录找到当日的IP，
　　然后上架时在搜索引擎输入&我的IP&即可查看当前IP。核对登记时IP前2段(有时可能是3段)一致即可。
　　上图中第3、4行IP不一致时候是由于使用了不同的联网方式造成的，因此请注意登记时IP和上架时IP一致。
梦幻西游相关推荐感谢评语：
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网友们正在为您出谋划策，请耐心等待！
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.  蜀ICP备号   藏宝阁常见综合问题
(方案编号：75 ) 在搜索栏输入方案编号，可直接访问页面
一、IP异常无法上架
为保障账号下角色的安全，目前我们对寄售角色有较为严格的要求，需要您在寄售&上架&时的IP地址与&登记&时的IP地址相近（仅和这两个操作有关，与账号注册地、登记期间去哪里登录过没有关系），如果您因此无法上架，建议您尝试：
首先回到登记时使用的电脑寄售；
确保在登记时的网络端口上架，如果不是，请回到登记时的网络操作；
如果您是ADSL上网IP存在波动，可以尝试断开后重新建立网络连接、重启网络设备等方法转回原来的IP；
取消寄售，在一个稳定的网络环境下重新登记，另外您还可以尝试在路由器中设置固定的IP地址，您可以向对计算机知识比较了解的朋友求助，或在网络上搜索相关知识（注：不存在任何网站验证可以取消登记期的办法，请您谨防骗子）。
二、为什么不能改价
答：为保障账号下角色的安全，出售角色时更改的价格不能低于上架时价格的50%，如果上架的IP地址与改价时的IP地址有较大不同，将无法直接改价，需要将角色下架后重新登记。
个别玩家出现登录游戏的IP与登录网页的IP不一致的情况，这是网络运营商的问题导致的，建议您咨询网络运营商处理，或在一个稳定的网络环境下进行寄售。
三、考察期是什么
答：考察期是为防止盗号者销赃，在藏宝阁出售东西后，获得的金钱需要经过3天（72小时）的考察时间，才可以被提现取走。
四、卖了东西后怎么取钱
答：成功出售物品后，钱会到您的网易宝账号余额中，您可以使用本账号登录网易宝后对金钱进行使用或提现。
五、刚刚买一个东西没成功，现在再下订单，提示过一段时间再试，要等多久？
答：为维持正常的交易秩序，如果对一件商品下订单后未购买成功，则您需要等待1-2个小时左右才可以再对这件商品下订单，请您耐心等待。
六、寄售角色要绑定密保90天，怎么算的？
答：登记和上架角色时，要求此次登录游戏所用的密保与账号绑定超过90天。
例1：我账号绑了两个密保，一个超过90天，一个不到90天，那么这次上游戏的时候要用超过90天的那个密保才可以；
例2：我绑的密保解绑过一次，后来又绑回来了，那么这个90天是按绑回来的时候算起；
例3：我换密保的时候是用&更换密保卡&或者&更换将军令&直接替换掉的，这个90天时间就不会重新计算，但如果我是解掉密保后再绑一个新的，那就又要重新计算90天了。
七、如何取出买到的角色？
答：用您登录藏宝阁的角色，到贸易车队总管（建邺144,86衙门内），选择&我要交易角色&取出。
八、订单怎么样会失效？什么是交易关闭？
答：订购一个物品后最长30分钟内必须支付成功，过期后订单将被视为无效，不能再进行支付，显示为交易关闭。若用户支付后由于银行反馈延迟导致的订单无效，系统将自动退还用户支付的金额。（支付成功是指网易收到银行发送的支付成功的指令，该时间包含银行内部处理的时间。）
九、什么是公示期？
答：在&藏宝阁&内，我们将对每一件交易的物品，设定一定时间作为物品公示期，该&公示期&自&游戏虚拟装备或游戏币&显示在藏宝阁时起开始计算。&公示期&过后，卖家才可以在藏宝阁出售该物品。
在&公示期&内，卖家所寄售物品暂时不能被其他人购买。在此期间，玩家有权对交易提出异议。如这物品确实为盗号所得，且仍在藏宝阁未售出，就可以被追回给失主。
各种物品的公示期如下：
召唤***易
5*24小时，交易后货款3天考察期后到帐，买方无限制
5*24小时，交易后货款3天考察期后到帐，买方无限制
梦幻币交易
无公示期，交易后货款3天考察期后到帐，买方买入的梦幻币可立即取走。
无公示期，但在藏宝阁寄售前需要在游戏内经过14天的登记（登记期内可以正常游戏）
十、什么是问题交易和问题物品？
答：在交易前该物品被投诉或举报（如帐号被盗导致的非法交易），若查证属实，则该物品被视为问题物品，则不能继续在藏宝阁出售。
十一、什么是未上架的物品
答：玩家在游戏中通过NPC贸易车队总管将物品寄售到交易平台后，物品会被自动发送到交易平台，玩家可以通过菜单[我要卖& 未上架物品] 进行查看。
在未上架状态下，玩家可以对物品进行如下操作：
1.上架：其他玩家是无法购买该物品的，玩家只有执行&上架&操作（主要是设定物品的价格、上架期限等）后，其他玩家才可以购买该物品。
2.取回：玩家可以在游戏里通过NPC取回该物品。
十二、什么是已上架的物品
答：未上架物品执行&上架&操作后，状态变为&已上架&。
在该状态下，买家可以搜索到该物品，并进行购买操作。卖家可以将该物品&下架&（只有没有被人购买的物品才可以下架，该物品会重新回到&未上架&状态。）
十三、什么是指定购买？
答：在玩家将货物上架时，可以选择卖给指定的玩家。设定买家ID后，所上架的货物就只能够被所指定的买家ID购买，其他玩家只能浏览该货物的信息，无法进行购买。
十四、什么是未付款的订单？
答：在页面上显示时，用户会看到两个按钮&废除&和&支付&。
点击&废除&按钮，会删除该笔订单。
点击&支付&按钮，系统会转向支付页面，用户可以进行付款操作。
十五、&已付款&和&交易完成&有什么区别
答：&已付款&指买家已经成功付款。
&交易完成&需要符合两个条件：买家已经取走物品，并且卖家的网易宝中已经成功收到钱（游戏币的交易需要考察期后，卖家收到了货款才会显示交易完成）
十六、我已经付款了，为什么现在还是取不出买到的东西？
答：交易成功后如果无法取出物品，可能有15分钟的系统延迟，建议您稍候再试。
十七、什么是角色交易？
答：角色交易提供了玩家间使用现实货币交易《梦幻西游》虚拟人物的途径，通过藏宝阁完成。交易结果为游戏角色从卖家的网易通行证下转移到了买家的网易通行证下，不会改变角色所属的服务器。不影响同帐号下其他未出售的角色，不影响玩家通行证下其他网易产品的使用，也不影响通行证下的点数。