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销售团队建设六大秘诀
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1)建立导购及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。
对导购以销售能力的提高为核心,总部加强话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排&神秘人&以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
2)每月安排全国性主题终端营销活动。
主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理 ,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队 。
3)销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
4)先对事后对人,明确责任,事事有人负责。
人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须***到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
5)以结果为导向,量化管理。
销售目标进行月度***到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和***科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
6)销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。
对人员的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
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销售团队目标制定与***
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  2:***方法:
  下属的分目标之和大于总目标:
  举例:假如明天你的销售团队目标是2000万,下面有五个员工。
  在每一个员工制定目标的时候,他们都希望自己的目标少一点,这样压力就小啊,如果你每一个人让他们做400万,加在一起就是2000万,如果有一个人出现问题,有一个人出现偏差,整个团队的目标就很难完成。
   我们应该结合他们每一个人的情况,进行适度调整:
  第一个人:能力一直不错,业绩一直不错,就让他多做一些,可以定在600万。
  第二人人:能力还可以,不如第一个,就给他定目标500万;
  第三个人:按照正常来做业绩,可以做到400万的;第四个人:目标定在400万,
  第五个人如果能力弱一些,可以定在300万,这样加在一起就是2200万,比你的总目标要高,同时也结合了他们的每一个人的能力。这样的目标***相对比较合理。
  切记每一个人都平均分配:
   销售团队目标的***不是简单的加减乘除的计算方式,我们一定是结合每一个人的能力,以及他们的挑战欲望和达成的情况来制定的。
  3:销售目标***责任书:
  销售团队的目标不是空口谈论,不是唱高调,更不是喊口号,公司的发展战略靠的是目标的达成,销售团队的士气和战斗力和目标的达成有很大的关系,做不成目标惩罚不是目的。销售团队的终极目标是不惜一切代价来达成销售团度的目标。
   因此每一次销售目标的制定都要有奖有罚,坚决兑现和执行,目标责任书一定要签订:
  目标责任书包括哪些:
   销售目标的主题:口号,活动意义;
   达成的具体的销售数字:具体,真实,有挑战性。
   期限:销售目标达成的期限;
   行动计划,达成目标的方法和措施;
   奖惩条件,奖惩方式,内容;
  挑战历史新高,创造公司奇迹
  我叫     ,
     月份销售目标是         ,
  为达成此目标我将采取的10大行动方案是:
  一:                  
  二:                  
  三:                  
  四:                  
  五:                  
  六:                  
  七:                  
  八:                  
  九:                  
  十:                  
  
  目标达成日期:    年   月  日
  达成目标奖励自己:                  
  达不成目标惩罚:                    
               承诺人:                  签订日期    年   月  日
  
  4:销售目标达成的关键控制机会点:
  我们如果以一个月为单位来划分,可以划分为月初,月中和月底。
  试想一下,我们很多营销团队在月初的时候很放松,甚至没有目标,月底的时候都开始着急了,甚至很多人看目标达成的希望不大,就是去了信心和奋斗的决定,多么的可怕。所以我们在营销团队不要出现这样的情况,一定有效地去控制团队的士气和节奏。
   我们应该做到:
   月初紧:月初把目标制定好,紧锣密鼓的开始进行战斗,发行动方案制定好,开始执行,而不是在哪里放松的休息。
   月中检:一个月过去一半的时候,我们结合销售目标的进行,进行检查和修订自己的行动计划,方法策略,讨论下半个月的改变计划,这是不管目标达成比例如何?一定不要下降和改变原来确定的销售目标,而是不断的改变达成目标的方法和措施。
   月末冲:月底的时候也是营销人员创造奇迹的时候,也是很多客户在最后的决定时间,这是我们所有的营销人员都要做到冲刺的准备,不管你的目标是否达成,给自己一个创造奇迹的机会。
   我们要有效的控制每一个环节的进度,不断为营销目标的达成提供指引.
  5:管理人员在目标管理中要做的事情
  A: 进行看板管理,时刻清晰目标进度:
  如果条件允许,把每一个团队,每一个员工的销售目标和计划达成的情况,放在一个大大看板上面,挂在墙上,让每一个人都知道,让进度不太理想有些动力和压力。自己逼迫自己前进。
  及时进行沟通和指导:
  随时随地的沟通,这是最关键的一点,因为当一个销售人员压力比较大的时候,他不主动找领导沟通,他会自己的在哪里郁闷,甚至找不到方法和方向,时间长了,这样的营销人员就会郁闷的选择放弃,当一个领导主动找他沟通,给他更多的指导和鼓励的时候,他会有动力,有方向,收到尊重。工作的动力就会大一些。
  B: 过程的激励和鼓励:
  我们很多营销管理者,经常是把目标下大了,自己就没事情了,坐等月底的业绩,很多时候都是不能达到我们的预期目标,很多时候是达不成的。我们关注的是结果,忽略了过程,营销团队过程的关注和激励也很重要。
   举例:在我一次的销售团队培训的公开课上,一个企业老总是这样激励他的营销团队的,公司里面准备一个房间,里面放满了员工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行车,食用油,厨具设备等等。有员工在某一件事情上,在工作上,做的比较突出,就在第二天的早会上随时奖励。
   这就是对员工的过程激励,时刻都在鼓励上进者,时刻让他们的到表扬和激励。
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