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李梅霞:我是团长我带团
李梅霞:我是团长我带团
电视剧《我的团长我的团》,曾经吸引了无数的眼球,那支神奇的部队,真可谓攻无不取,战无不胜,而且总是出奇制胜。这部创造了惊人票房和收视率的故事所讲述的团队,是靠什么频频制胜的?
***在太平济南支公司馨睿部高经李梅霞这里是非常肯定的,那就是团队的战斗力。她认为,每个团队都有很强的潜力,这些潜力能不能最充分地被挖掘出来,要看团长的策略了。
团队的命运取决于团长的使命感,团长的使命更是整个团队赋予的。团长和兵,既是统一的关系,又是独立的关系。对于任何一个企业来说,团队都是凝聚点,是支柱。一个好的团队,决定着品牌与命运。而团队的命运,则与各个经理的使命感和水平息息相关。一个具有使命感的团长,他的水平也是一流的,如果不是一流的,他也会高要求严标准,日日新,苟日新的。
李梅霞的拼搏经历和有目共睹的骄人业绩,充分说明她是一个思想卓著、知人善任的团长。让我们看看她是怎样在短时间内成为高经,又是怎样育成一个包括7个业务经理的28人的富有战斗力团队的?
李梅霞:我始终认为,我是一个大幸运者,自从加入太平人寿山东公司那天起就开始了。
你看,人群里那个步履轻快、穿戴整洁的女性就是李梅霞,她正朝着太保人寿大楼走去。她就是我们今天的主角,太平人寿山东支公司馨睿部李梅霞。
李梅霞:我是经转介绍来到太平人寿的,我被公司的高素质、高品质、高绩效的“三高”文化深深地吸引了。凭着我以往的工作经验,我一眼就看出了这种文化的含金量,这种文化的魅力使我有决心挑战自己。
来太平之前,她做过八年的人力资源管理。在原来的单位和岗位上,可以说是轻车熟路。也正是因此,使她慧眼识得金镶玉,发现了三高文化不可忽视的内在东西。她仿佛看到自己置身于这样的文化背景里,迅速产生质的变化的情景。
李梅霞:我不是按基本法晋升的,我走的是一条特别的路子。我一来到保险公司就注定要做一个与众不同的角色,接受了公司给我的第一个严峻的考验。我是2004年4月20日经人介绍入司的,我看准了三高文化的潜在动力。刚刚成为一名试用业务员时,我就感到自己已经是这里的一个主人了。我相信,我必将发挥很大的能动作用。
李梅霞在寿险公司的起步就是信心满怀的,这跟大多数入司的心理状态是观望徘徊有很大的区别。她一踏进公司,就把自己看成是公司的一个主人了,而不是跟随者、等待者。这一点给使他起步点很高。主动性和被动性结果肯定的大不相同的。
李梅霞:我刚刚做到业务经理的时候,前一个高经不做了,剩下8个人的团队。我接下了这个重担,公司规定,半年考核之后我才能独立。我带队用了半年时间发展了20个人力,保持每月10万元的保费。那时我的感觉是越战越勇,半年之内,用三个月晋升为高级经理,又用三个月晋升业务经理二级。
李梅霞的这个台阶跨越得可真不小,保险公司要考核的都是实实在在的业绩。她拿出来的业绩也必须是让人心服口服的。新团队特色是清一色的白板。她根据一张白纸好作画的特点,制定了馨睿部的团队文化:和谐、共赢、快乐!与同事相处讲究有事当面讲,背面一家强,使新人以最快是速度融入团队。她的原则是干活一阵风,休息像公主。无论是工作还是休息,都要高品质。
李梅霞:现在馨睿部的人力是28人,20人是后来发展的,8人是原来高经离开时留下来的。他们没有一人离开这个团队,反而更加优秀。其中有一个业务经理在2008年时曾经产生动摇,想要离开团队。我找到她谈心,给她分析了现今保险界的形势以及业务员所面临的情况。
李梅霞的部下普遍反映,她做事从来都是对事不对人。看上去,她是一个温柔的女人,但工作作风是干练的,她有独特的一套做事方法,无论什么方法,都问心无愧的。所有说过的话都要能拿到台面上的。每个人的对与错都过去的事,眼光要永远向前看。
李梅霞:我设身处地为她着想,非常肯定地指出:你没有捷径可走。你被挖到一个新地方,上得快,下得也快。因为没有哪个大厦不需要牢固的根基。没有牢固的根基,大厦是有倾倒的危险的。道理说明白了,去留的决定权还是在她自己。从2004年到2010年,跟大家风风雨雨走过来,团队里谁不在状态,我一搭眼就能看出来,会后单独找他们沟通,直到完全疏通为止。
说起馨睿部的方静,是整个太保无人不知无人不晓的大“大单王”,说起她来,李梅霞更是多有感触。李梅霞独特的、因人而异的大胆引导方式,让业内的人无不称赞。她鼓励不同下属走不同道路的管理方式,取得了显著的效果。在业内引起了管理和思考的革命。
李梅霞:方静是馨睿部的一个特例。按照多年的团队组织发展管理的经验,大部分人是可以用一套相同的模式来管理的,之后再从中进行发现,校正,基本能“齐步走”管理,与整体步调一致。方静,是2006年3月入司的。以前是从事过房产销售和旅游事业,最高做到旅游公司总经理。第一个月就是“新人王”,5万标保,夺得济南本部第一名。
方静晋升为经理。需要带团队,但方静不喜欢带团队。李梅霞通过方静入司的表现和业绩,做了冷静、具体的分析,把可能出现的情况一一列举,跟她进行一次透彻的沟通,使方静的走上良性发展的道路。
李梅霞:我找方静进行了透彻的交流,经过慎重的考虑,觉得她可以不走代理团队的路子,而走高级业务员的道路,这样可以根据自己的性格发挥自己的长项。2009年初方静降级,从业务员做起。她找对了路子以后,如鱼得水,上次入围全国高峰会,去年110万标保入围。年初到现在112万,成为太平全国个人标保最高的业务员。
李梅霞深有感触地说,大多数人需要被一种文化“同化”,然后统一管理,而有的人则需要“异化”。
李梅霞:她的业绩不但给自己带来了突破,也给馨睿部带来了荣誉,馨睿部一直名列前茅。她是全国百万标保第一单,104万。年缴保费260万,5年期缴费。由此我们也打开了思路,有资产的人为什么要做保险?因为我们能为他们的资产安全转移。实现保险的专属性独占性,这是其他理财方式所无法达到的。他的财产永远属于孩子。
这个大单的案例不仅是带来业绩的提升,也是对营销员的一个启发。保险跟理财的结合面会越来越被拓宽。
李梅霞:济南太平人寿一共22个高经,本部的累积第一。高经的职责是分两部分:带团队,个人完成每月万元4件的标保任务额度。我的部能出现这样的高级业务员,怎这样骄人的成绩,全国百万标保24人,其中一个出在她的部里,这是了不起的成绩。这让我更加坚定了带团队要因人而宜。
她说这些话的时候,自豪和热爱之情溢于言表。讲起发展团队,她是有一套硬办法硬功夫的。这在同业中是引人注意的。
李梅霞:我的组织发展主要是分三个步骤来的,简单说就是面谈、增员、留存。这三个步骤中最重要的是要把好第一关。第一关越严格,第二关和第三关的质量和命中率就越高。一般人问三个问题就了解得差不多了。我首先让他自我介绍。第二让他叙说他以往成功和失败的经验,观察他学习的能力和经验。第三个问题是让他叙述自己最成功的最失败的一件事是什么。他叙述,我会静静聆听,然后观察他,用不同的标准去考核他,衡量他。
采访过程中,李梅霞告诉我们,她最喜欢老总郑荣禄的一段话,将之奉为经典,视为工作的金科玉律。就让我们用这段话作为这次采访的结束吧。
李梅霞:作为郑总团队里的一员,我非常幸运和自豪,我感到非常有信心,我会将馨睿部的文化与太保的企业文化,以及郑总的最高精神,形成共振,随时与同业分享。我会永远铭记郑总说的话,我让馨睿部的每个人都把郑总这句话牢牢记住,并付诸行动。
郑总是这样说的:,或参加了哪些不一样的培训课程。在保险行业里,建立一个年终利润百万甚至千万以上永续经营的企业,并愿意为此付出最基本的代价。(3090字)
(约写于2011.8.后因拍摄组没有到位,取消拍摄)
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160406众力加速度-我的团长我的团
团车网有五六百个“团长”,这些团长上接4S店,下接各类买车的用户,既要有比尔盖茨嫁女儿的本事,又要有调解现场纠纷的“老娘舅”的能力,综合能力极强,当然也就成为了业内被挖的对象,甚至团车网被戏称为业内的“黄埔军校”。那么作为这些“团长”们的领军人物,闻团是怎么培养、带领、规范、指挥这些“我的团长我的团”的呢?怎么让这些团长有着统一的核心价值观和行为规则呢?怎么能带领这些销售精英们打胜仗呢?让我们一起来听听闻团经过四次创业的摸索后得出的干货。(12分29秒)嘉宾:闻伟、高人...
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