淘宝网店做到这30条，就是金牌***
稿源：派代网
如果你一天完成一点，那么一个月后我相信你是一个金牌***，如果你一个月完成一点，那么2年零6个月后我相信你会是一个金牌***。如何抉择你们的人生全部是看你们自己的态度，正视你们的工作，尊重你们的职位，正视你们的客户。
1丶售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感觉不是那种感觉产生退货。
2丶你今天对客人微笑了吗学会对客户微笑，也是对你自己的一个微笑，淘宝***跟实体店销售是不一样的，一个是直接对直接，一个是文字对文字，一个可以感官上面看到客户，客户也可以感受到你的热情，但是淘宝***是冷冰冰的文字，如何让你的文字出现温暖，你能做的是第一个，给自己一个微笑，调整好你的心态。心态决定一切。第二个，给你的客户一个微笑，用你最真最诚的语言去做好你的产品介绍。一个好的***堪比一个直通车，所以想下你今天做了多少。
3丶***创造价值记住了，如果不想你这一辈子只局限于***，那么，你现在能做的就是把你本职的工作做好，你才能去提升你自己的能力，如果把网店比做一辆坦克，那么***就是一枚炮弹，如何让你发挥到最大的威力，就要看自己如何去看待这份工作，只有在了解产品之后，知道网店的各个环节之后你才能去做推广或者运营，正视你的职位，尊重你的工作。
4丶真正的销售始于售后很多人感觉售后是一个网店擦屁股的地方，但是不以为然，我说你这是态度的错误，一个好的***可以将售后做成二次营销，如果你把这次的售后问题解决了，难道这个客户不会记住你？难道这个客户不会深深的记住你的店铺？所以售后一样重要。
5丶客户永远是对的客户是对的，为啥，客户是上帝，给你创造了销售额，给了你公司业绩，给你公司创造了利润，所以，就冲着你的工资，冲着你的职责，清相信，客户的观念是对的，学会引导客户去认可你的理念，而不是用争吵去跟客户强驳。
6丶顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始有的淘宝***认为***只是做一次性销售的，那我告诉你，你的观念是错误的，一个好的***可以将总体客户带来70%的回流。40%的关注。25%的成交。所以，你们跟客户的每次交都是在进行二次营销甚至更多。
7丶服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。我知道，很多的客户跟女性一样，一个月总有那么几天，大家都懂的，但是如果你碰巧的遇见了，你要学会如何去引导，如何给他一个好的心情，我相信，经过这次销售，这个客户会深刻的记住你的ID以及你的店铺。
8丶你如何对待别人，别人也就这样对待你人跟动物的本质是一样的，但是人跟动物最大的区别是人的情感会用语言去表达，但是动物却是用肢体语言。所以，你如何用语言对客户，客户就会如何去待你，当然排除那几个极品。
9丶态度决定一切因为态度的不同，同样的工作，也会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。细节决定成败，态度决定一切。如果你没有一个好的心态，你如何将自己的本职工作做好？你如何去提升自己的能力，所以作为一个好的***，一个合格的***，我相信他每天会对自己说一句&我可以&&我很开心&。用你的开心，用的自信去感动客户。
10丶用心倾听，用心服务。如果你可以做到与客户心与心的交流，我相信这个客户不外乎跟你两种关系，第一，情侣。第二，经常聊的朋友。把客户成为你的朋友。是线下销售经常做的。所以，对于淘宝***来说，甚至整个线上销售来说，你都得去做。
11丶一切都是过程，可以忍受，可以承受，也可以享受郭敬明有句话：&生活好比强奸，不能反抗就享受吧！&既然你选择了***这个工作，既然你要面对这些可恶的客户，你没法去反抗你能做的就是享受，那么如何享受呢，看自己的心态，如何认可这件事。
12丶100-10，牢记这个公式，用心对待每一位客户100+1=无限大。100-1=0。这个公式在数学上面是不成立的，但是在销售学上面他是成立的，如果预定每个人有50个朋友，那么50个人的朋友就是250个。250个人的朋友就是250*50一传十，十传百。所以你认真对待了你的第一位客户就等于对待了这个客户的后面的所有朋友，这个数字具体多大我不知道，你可以自己估算下。
13丶不要让服务至上当作口头禅服务至上，这句话，我在各个电商的公司的办公场地的墙上都有看到，甚至是牌匾。但是扪心自问下，各位***们，你们做到了服务至上的有几位。抱歉。我很难看到，被我看到的那些***现在都是主管以上的职位月薪过万了。任何一个职位都是平等的，任何一个职位都可以创造奇迹。越是平凡的职位创造出来的奇迹越是有吸引力。你，准备好了么?
14丶用一颗感恩的心对待每一位客户恩，这个词每个人都知道。你要感谢你接待过的每一位客户给你的经验，再好的书本都是需要实战的。每一个客户都说你的试验品，所以，请抱着感恩的态度去对待你的每一位客户。
15丶相信真心付出一定会有回报有付出肯定有回报。不是不报，时候未到，这是中国的老古话，所以，请你让自己多吃点亏对你自己没啥损失，实打实的做人，实打实的做事。
16丶传承文明，感动你我言辞一定要文明，为啥？细节决定成败。习惯改变你的做事，养成好的习惯，在你跟客户交流的时候才不会出现失误。
17丶客户就是中心，中心来自爱心客户不是你吼出来的，客户也不是你冷漠他就会来的，爱在中国这个词很广义，广义的爱不是狭隘的爱，所以，你如何去对待这份爱也得去看你如何去看待你这份工作。
18丶售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效上梁不正下梁歪。都是中国的老古话，我看过很多***，我也带过***，我深知售前***与售后***的话语的前后矛盾。我曾见过售前售后***为一个事情吵的面红耳赤，但是他们都没去看页面。所以，售前介绍产品一定要去按页面描述去进行介绍，否则售后***的口径没法一致，就会出现与客户的纠纷。
19丶人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业网店环节，运营，推广，***，仓储，缺一不可，断一个整个网店都可能瘫痪，所以每个环节只有尽心尽力的去做事，你才能让这个机器很好的运转起来。
20丶手握手的承诺，心贴心的服务。最贴心的服务是你对客户的每一个承诺，你要知道自己代表着什么，你不仅仅是代表你自己，你还代表着整个店铺甚至整个公司，所以你说出的每句话都是代表着公司的，也就是说，你能说出的就是你一定可以为客户做到的。
21丶一个中心&&客户为中心；两个基本点&&基于公司丶基于客户；三种角色&&忠实的倾听者丶优秀的裁判员丶成功的解说者
22丶声音打动人，服务打动心线下的销售，相信男性的亲们都知道，如果导购***长的好呢，对衣服的介绍也特别的用心去听，甚至就这样成交了，但是在线上是没有这样一对一面对的面的销售，那么能做的就是你的服务，你的每个细节，每句言辞的用语，都是你的服务。
23丶客户服务原则&&&&两&快&两&好&&两快&&&&&响应快丶处理快；&两好&&&&&态度好丶效果好。
24丶客户是工作以外的自己，怎么善待他们，就等于怎么善待自己反面的去为客户思考，我想你会改变下你的观念，你的任职概念，我不愿意用一个死板的不带感情的***，因为这样的***完全就是一个机器在操作，对自己的工作没有丝毫情感，如何对自己的工作产生感情，更甚者对你的客户产生好的服务呢！
25丶首先要自我满意才能还给客户满意这个点，我只问一句，你对你自己现状满意么？
26丶赞美他人，让你我有个好心情学会赞美，学会让彼此有个好心情，中国人最喜欢听奉承的话，客户也是人，美言几句对你没损失，相对的会增加你的业绩，何乐而不为呢？
27丶认真倾听丶真情服务丶站在客户的立场为客户服务有人说，在公司上班就一定要为公司创造效益。如果公司实打实的想做好电商，我相信他不会拿假冒伪劣的产品来淘宝或者电子商务这个平台来卖，那么基于这样的一个基地情况下你能站在的角度是客户的角度，为客户考虑的更多点，而不是为公司考虑的多一点，我也相信公司愿意你这样去为客户考虑。
28丶忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做***的最最适用现在你是忍者么？不是，既然你还不是，那就多学着忍。退一步海阔天空。让客户有个台阶下，让客户购物的更加顺心，这才是一个合格的客户要做的。
29丶用户的事，就是我最大的事把客户的事情当成自己的事情，客户才会把你当成他的朋友，你能和客户成为朋友，你就等于把你这件商品的转换提升了50%。所以，我相信，为客户解决每件事都是有意的。
30丶勿与客户论是非与客户论是非，等于在跟你的上帝争论谁是耶稣。你只是天使，服务客户的天使，所以你能做的是承受，理解，与开解，而不是盲目的与客户争论。
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《白夜追凶》第一季算是落幕了，刘长永被杀周巡含冤入狱。疑点也重重揭开，毒是叶方舟下的三十集时候就已经看出来。不过叶方舟是想杀关宏峰，没想到那杯花生奶茶被刘长永喝。
幕后黑手至今也没有交代清楚，只知道韩彬也是替人做事只不过是一个棋子罢了。杀了叶方舟，杀了黄山。在之前我就知道韩彬不是东西，韩彬推理能力实在是太可怕了，比主角光环还要大。按剧情的发展你不是坏人谁是?
2.13灭门惨案是关宏峰嫁祸给关宏宇，把指纹弄在凶器上面。2.13惨案是背后boss嫁祸给关宏峰，关宏峰不能进监狱，明知只要进去了就洗不清自己嫌疑。迫不得已让弟弟背这个黑锅，这也是没有办法的办法。
关宏宇看到物证里面的头发，就想到是他哥的。之前也有怀疑只不过没有这么深，这次在阳台上大打出手。关宏宇没有解释，确实是自己让弟弟背锅的。越解释越说不清，只求理解只求得到信任。
关宏峰被市局抓，哦不，应该说是他弟弟关宏宇，他们在刘长永墓地时候就已经互换身份。还是那句话，哥哥要是进去了只能背锅到死。弟弟也知道只有相信无条件哥哥，才能翻案兄弟殊途。
关宏宇在为哥哥顶替坐牢时候，导演给了鱼缸一个特写。关宏宇把养在鱼缸里面的&老虎&给吃了，弟弟为哥哥坐牢肯定只留一个正常生活，那么老虎代表的俩人身份的交换意义已经不存在，给自己一个交代跟过去告个别，最后还喝了一杯酒，也算是敬自己一生吧。
在看守所周巡和关宏峰对话，自己还不知道对面是关宏宇。想不到最后还是被这兄弟两人给耍了。
周巡和关宏峰谈心，十五年楞是交不了你这个朋友。这句话挺虐心，种种剧情还未交代清楚，最后boss是谁?关宏宇命运如何，究竟怎么翻案?第二季希望有所交代。
不妨猜想谁才是最后的boss?我想是施局！
责任编辑：林晗枝
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