关注用户体验 提高服务质量
Attention to the user experience and improve service quality
切换游戏：
新天龙八部
蛮荒搜神记
轩辕剑单机系列
斗破苍穹OL
1.我被盗了怎么办？
当您发生被盗时请不要着急，我们将尽最大努力为您挽回损失，请您依照下列步骤进行：
&& 一、更改游戏登陆密码，建议修改为：英文+数字＞8位字符，切勿使用生日、手机号等易泄漏信息；
&& 二、绑定密保措施，增强账号安全系数；（建议使用：贴身密保、畅游+等）
&& 三、请保障计算机设备安全，进行全面的病毒查杀，确保游戏环境安全；
&& 四、确认被盗损失并及时提交服务申请；
提交渠道：
①& [客户端内]极速申请找回（仅针对天龙用户）
&&&&&& & 游戏内右上角蓝色“GM”图标，点击“被盗物品找回”即可极速提交单据。
&&&&&&& 详情请查看。
② [官方网站]申请找回
新天龙八部 请
新水浒Q传 请
斗破苍穹 请
九鼎传说 请
注：如被恶意绑定密保或密码被修改等无法登陆游戏确认损失时，请通过[]寻求帮助。
[温馨提示]&请您务必于被盗问题发生的72小时之内提交服务申请，确保您的损失可以降至最低
2.我现在登录不上游戏，你们可不可以先帮我把被盗的物品找回来呢？
在您无法使用被盗账号登陆游戏的情况下，为保证找回的被盗物品的安全性，我们暂时不能受理您的被盗找回申请，还请见谅。待账号能正常登陆后，您可以再次提交被盗找回申请，我们将尽力为您追回损失。
以上内容是否对您有帮助?
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