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投诉单位：天龙八部搜狐
投诉内容：
本人是天龙八部的老玩家，日晚23点55发现账号被盗， 在第一时间4月14日到官网申请被盗找回。官网明确指出角色大于60级，被盗时间不超过72小时，就可以找回。我已经确认被盗时间是4月13日晚22点到23点50分之间，而且在之后的一小时内就申请了被盗找回。
可是天龙八部GM办事不利，我等了两个星期扔无任何结果，就在线找***，打***找***，他们一致说我的数据量比较大，正在处理，一定能找回。结果5月14日 告知我已经无法找回了。
他们分明就是办事不利，当事人第一时间申请，并且确定就是在2小时内被盗，他们只需要恢复两小时前的数据就可以了，可是一直推脱，整整一个月！然后很淡定的告诉本人找不回了！ 价格两千人民币的东西全部流失，是天龙GM不负责办事的后果。
请他们重新认真的给我恢复日晚22点-23点50之间的数据！如不能请赔付我两千元的损失！
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系账号安全，我做主 - 《新天龙八部》官方网站
账号密保验证规则调整：
为了更好的保护玩家账号安全，自日更新维护后新天龙安全中心对账号验证规则进行调整，规则如下：
1贴身密保、畅游+由登录验证调整为进入游戏后验证；
2绑定密保卡同时还绑定贴身密保或畅游+的用户调整为登录时验证密保卡，进入游戏后验证贴身密保或畅游+；
3绑定***密保同时还绑定贴身密保或畅游+的用户进入游戏后只验证贴身密保或畅游+，不再验证***密保。
温馨提示：
1. 在登录过程中，如果发现自己账号绑定了密保卡，且密保卡已丢失的玩家可以登录畅游安全中心（ ）通过贴身密保或
畅游+自助解除密保卡绑定。
2. 新安全中心上线后，授权安全模式的开启需谨慎，开启后不要将***密保、贴身密保等任何安全措施给使用者，不要给非法分子有可乘之机。