***专区 - 《魔兽世界》论坛
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关于恶意利用游戏BUG获取PVP威望行为的处罚声明
目前，我们发现部分账号恶意利用和散播游戏BUG，通过非正常手段获得PVP威望。这极大地影响了游戏公平性及其他玩家的正常游戏体验. 为维护良好的游戏环境、保证游戏的公平性。我们将会根据《魔兽世界(R)中文版使用条款》对所有恶意利用BUG的违规行为采取相应措施，并视情节严重程度对违规账号处以包括但不限于永久冻结的相应处罚，希望大家引以为戒。 我们致力于为广大玩家提供一个公平、有趣的游戏环境。对于破坏游戏平衡、违反用户协议的行为，我们将持续且坚决地进行严厉打击，请大家放心。 最后，再次感谢大家对《魔兽世界》的热爱与支持，谢谢！ 《魔兽世界》运营团队 日克莉妮1
【公 告】针对《魔兽世界》违规使用非法第三方软件的处罚公 告
近日，我们再次对在《魔兽世界》中使用了非法第三方软件的账号进行了严厉的打击。所有被核实存在违规行为的账号都将根据情节严重程度受到包括但不限于账号永久封停的冻结处罚。同时，我们将视账号的违规程度保留进一步追加处罚的权利，包括但不限于：游戏金币清零、重置PVP个人等级、取消PVP赛季奖励等。 一直以来，我们都致力于为广大玩家提供一个公平公正的游戏环境。我们将会不断优化和更新我们的监控机制与数据核查标准，并持续地对所有破坏游戏公平性的违规行为进行严厉打击。 在此，我们也提醒大家，切勿对使用非法第三方软件和利用系统漏洞抱有侥幸心理，我们呼吁每位玩家都能自觉遵守《战网使用条款》，合理游戏。 再次感谢各位对《魔兽世界》的支持与热爱，谢谢！克莉妮1
关于恶意利用BUG重复击杀任务怪“马拉凯”的处罚声明
日前，我们发现有部分玩家在游戏过程中通过恶意利用BUG重复击杀至高岭任务怪“马拉凯”，这极大地影响了游戏公平性及其他玩家的正常游戏体验，我们非常重视该问题，并及时联系相应工作人员修复了该BUG。 为维护良好的游戏环境、保证游戏的公平性，我们将根据《战网使用条款》对所有恶意利用BUG的违规账号采取相应处罚措施，这些账号将会视情节严重程度处以7天至1个月不等的账号冻结处罚，希望大家引以为戒。若再次出现同样行为，官方保留永久冻结账号的权利。 最后，再次感谢大家对《魔兽世界》的热爱与支持，谢谢！ 《魔兽世界》运营团队 日克莉妮39
【公 告】针对《魔兽世界》兄弟外 挂的处罚公 告
今日，我们对于在《魔兽世界》中使用“兄弟外 挂”的账号实施了严厉打击， 所有被核实存在违规行为的账号都根据情节严重程度受到了相应的冻结处罚， 并且我们依然保留进一步追加处罚的权力。 我们一直致力于为广大玩家营造一个公平、公正的游戏环境。然而，我们仍发现不少玩家对于使用外 挂抱有侥幸心理。我们非常重视此类问题，并且将不断地优化和更新我们的监控机制与数据核查标准。 我们会持续不断地对所有破坏游戏公平性的违规行为进行严厉打击。在此， 我们也呼吁每位玩家都能自觉遵守《战网使用条款》，合理游戏。 本次外 挂处罚共计12万。若涉及在战场和/或竞技场使用外 挂，除冻结账号以外，还会收回战场荣誉值、战场徽章和/或竞技场荣誉值、竞技场点数。 再次感谢各位对《魔兽世界》的支持与厚爱！克莉妮0
欢迎来到《魔兽世界》客 户服务区
在这里，如果您在《魔兽世界》游戏体验过程中遇到的各类游戏及账号等!@类问题，您都可以向#$寻求帮助，我们将协助您快速找到解决问题的途径。 【温馨小贴士】 ◆在进入各个版块发言前请认真参阅 论坛版规及行为规范:.cn/zh/legal-cn/wow-fcoc ◆发帖前建议您可先使用“搜索”功能或自行查看是否论坛中已存在相关主题，以便您的问题得到更快速解决。 ◆如果遇到技术类问题，包括网络连接问题等，都可以直接在技术支持区发帖咨询，这样可以得到更快速的解答哦！.cn/wow/zh/forum/2826572。天堂沐心1
【公 告】战网客 服团队上海接待时间变更通知
亲爱的玩家朋友们： 因业务调整，日起，战网客 服团队上海接待处的玩家接待时间将更改为： 每周一至周五：9：30-17：00（该时间为工作日时间，节假日不开放）。请大家知晓。 具体地点：上海市浦东新区碧波路690号5号楼3层（近地铁2号线张江高科站5号出口） 战网客 服团队 绯夏之霜0
【公 告】针对战场违规行为的处罚说明
近期，我们发现有部分账号在PVP活动中以非正当的方式（例如战场加速、挂机等***行为）获取利益，极大地破坏了游戏平衡。 我们非常重视此类问题，并正在对这些违反《战网使用条款》的违规账号采取行动。我们一直都致力于为广大玩家营造更好的游戏环境，任何形式的***都将受到包括永久冻结账号在内的严厉惩罚。 若您在游戏过程中发现其他玩家疑似***，或存在非正当游戏行为，请点击此处进行反馈，将此类违规行为报告给处理人员，我们将会仔细核实各位所提交的举报信息并进行调查。 最后，再次感谢各位举报者对维护游戏环境所作出的贡献。我们也将会进一步提高举报处理的速度，并及时公布处罚名单，请大家保持关注。 《魔兽世界》运营团队 日克莉妮1
【公 告】4月13日《魔兽世界》服务器维护公 告
为了保证服务器的稳定运行，我们将于4月13日凌晨5：00开始对所有服务器进行例行维护，维护时间预计为6小时，维护期间您将无法登录游戏。 《魔兽世界》运营团队 日诗雨筱零0
《魔兽世界》军团再临第二赛季PVP违规行为的处罚通知
目前，我们在《魔兽世界》军团再临PvP第二赛季（S20）中发现部分玩家存在使用包括刷分和代 练在内的不公平竞争行为，此类行为违反了游戏的公平性。 我们密切关注PvP比赛中的违规行为，并积极核查玩家们提供的举报线索。现在，我们决定对第二赛季中被验证存在违规行为的玩家账号进行相应处罚： 为保证游戏的公平性，所有被处罚的账号都将被取消军团再临PvP第二赛季奖励结算资格。 这些账号同时还会根据违规行为的严重程度受到包括但不限于冻结三个月的账号封停处罚。 为了保证游戏的公平性、维护游戏环境，我们也将会始终保持对违规行为的严厉打击。同时，也希望大家能够与我们共同维护良好的游戏环境，主动远离任何违规行为。 感谢所有向我们反馈游戏中遭遇的疑似违规行为的热心玩家，您可以随时向官方举报任何涉嫌违规的行为，工作人员都会认真核查，请放心。 最后，再次感谢大家对《魔兽世界》的热爱与支持，谢谢！克莉妮4
【关注】关于角色转移成功后角色消失情况的说明
亲爱的玩家朋友们： 近期我们收到部分玩家反馈，在使用角色转移服务后页面提示转移成功，但在账号内无法找到对应角色的情况。 该情况我们的工作人员已在跟进当中，目前看来只是显示异常问题，请各位放心。同时，也有玩家反馈在目标服务器新建立一个1级角色，进入游戏并保持登录一段时间后，退出重新登录即可解决问题，各位也可进行尝试。蓝山0
【关注】针对《为了艾泽拉斯》活动中违规行为的处罚声明
在《为了艾泽拉斯!》活动期间，我们发现有个别玩家试图通过寻求代 练，或利用第三方软件挂机等不正当途径获取奖励，此类行为已严重破坏了其他玩家的正常游戏体验。 我们始终致力于为广大玩家营造一个公平、有趣的游戏环境。因此，我们将针对类似行为进行严肃查处，处罚措施包括但不限于账号限期冻结、回收活动奖励等。 再次感谢各位对《魔兽世界》一如既往的热爱与支持！蓝山0
【公 告】警惕虚假解冻信息，谨防上当受骗
目前，我们注意到一些诈骗信息在玩家群体中流传：有个别不法分子在游戏论坛或玩家社区中假冒官方人员，谎称其能够解除账号冻结，并以此进行欺诈，骗取他人财物。 在此，我们严正声明：任何此类非官方正常申诉渠道的说法均为虚假的欺诈信息，还请大家切勿上当。 所有的账号处罚通知及申诉渠道，都请以我们官方发送的账号冻结通知邮件、官方平台发布的信息为准。账号解冻申请入口，请点击此处。 为了您的账号及个人财产的安全，还请遵守游戏规则，同时切勿轻信任何非官方的解禁信息，以免上当受骗。 《魔兽世界》运营团队 日克莉妮0
目前我们接到部分玩家反馈，在更新游戏的时候出现无速度、BLZBNTAGT等报错情况，该问题工作人员已经了解，并且在核实中。 首先我们建议大家可以先尝试使用网 易UU来缓解该问题，有较多玩家表示该工具可有效缓解此类情况。 同时，大家可以先尝试根据自己的网络供应商手动设置DNS。设置成功后，再重新尝试更新/下载战网游戏。（若您在设置DNS时遇到困难，您可联系您的网络供应商获取帮助）。 如果仍未解决，为了更好的协助我们解决该问题，还请大家提供以下信息： 一、请先进行 网络测试； 二、劳烦 下载该程序，运行LogGoblin.exe，再启动战网客户端，等待几分钟。收集完毕后，按回车关闭程序，会在相同目录下生成一个BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的文件； 三、找到出现报错的游戏***根目录 下 . 文件； 四、请将一、二步生成的文件压缩之后连同第三步的文件以附件的形式发送到.cn邮箱 邮件标题：【更新无速度、BLZBNTAGT报错】+战网账号 邮件内容：请写上您的姓名、联系***、所遇问题描述 问题描述时请注明： 1. 所在地区： 2. 网络供应商： 3. 服务器： 4. 掉线／卡的时间： 5. 是否高延迟： 6. 是否用代理： 7.IP地址：（可以在第一步测试页面右上角看到） 注：测试结果供收集分析，邮件暂不回复。阳光羽霖0
关于恶意利用BUG重复击杀世界BOSS行为的处罚声明
日前，我们发现有部分玩家在游戏过程中通过恶意利用BUG，重复击杀并拾取世界BOSS“魔王纳扎克”，这极大地影响了游戏公平性以及其他玩家的正常游戏体验，我们非常重视该问题，并及时联系相应工作人员修复了该BUG。 为维护良好的游戏环境、保证游戏的公平性，我们将根据《战网使用条款》对所有恶意利用BUG的违规账号进行处罚，并且在回收违规所得的基础上，视情节严重程度处以3天至6个月不等的账号冻结，希望大家引以为戒。若再次出现同样行为，官方保留永久冻结账号的权利。 最后，再次感谢大家对《魔兽世界》的热爱与支持，谢谢！ 祝大家游戏愉快。 《魔兽世界》运营团队 蓝山8
请!@技术部门还我公道！
本人在清明小长假期间，也就是4月1日到4日凌晨一直都是本人在上号跟工会的朋友刷碎片，在4日上线时看到被封停了，说我3日那天有违规!作可能用了什么第三方软件，我可以很明确的表示，我并没有用过任何跟脚本，加速齿轮，哪怕是模型修改的第三方软件，都是本人在一点一点的@作，2天2夜没有睡觉，为了刷点碎片手腕都肿了，最后结果却变成什么我用了什么违规插件，说实话，本人表示非常痛心，也通过***和表单申诉过情况。我不知道贵公司是如何判定对方是否是违规#作的，但是我有一些疑问想问贵公司，如何判定了对方是否用了第三方软件？是长时间站着不动？还是在线时间太长？还是说有人举报就去盲目的封停？我相信已现在的技术是完全可以查出我1日到4日的$作记录的，可以看出，这几天我的行动轨迹是非常频繁的，因为要刷碎片，因为要做世界任务，甚至要去地下城去打副本，在这期间我不断的通过集合石换人少的服务器去刷碎片，不断的更换人少的传送门位置去杀怪刷碎片，甚至是跟公会里不同的好友在一起打，我不知道这么多需要大量思考然后去人为%作的事，所谓的第三方软件是不是能^作出来，或者说这么简单的一些行动轨迹贵公司的技术部门查不出来，或者说你们判定的原因就是因为在某一个地方长时间在线就认为是第三方软件么？那么我想问一下，7.2的军团入侵，飞船更换位置的时间是不是三小时？那么这三小时时间里是不是传送门一直从在？在存在的这三个小时里，我和我的队友在一个传送门不断的杀小怪刷碎片不正常么？现在的第三方软件已经先进到可以自动找集合石去判断哪个服务器人少然后带着队友去那个服务器刷碎片？然后还要自动的去找相对人少的传送门？然后还要学会去判断这个传送门有没有人抢，如果有，再自动的去找那些没有人的传送门？然后再固定每3小时换到新的飞船降落点？然后继续组上其他公会里的人继续刷？然后这还不算，还要智能到自己去做任务，自己回主城去做随从任务？如果真的有这么一款第三方软件，那么它是不是有点太强大了？还有，如果说已在某一个地方时间长短来判断是否用过，那么我再相信一次我们的技术部门，我相信我们伟大的技术部门一定会查询到你们判定我用了非法软件的时间，那么我想问一下，那段时间我所施放的技能顺序贵公司技术部能不能查询到？按照我的理解，如果是第三方软件，那么它施放的技能顺序一定是一样的，可是很明显，我是本人-作，所以我放技能的顺序肯定会错综复杂，而且在我的印象中，3日这一天，刷碎片的人特别多，中间还经历过无数次的队伍之间的争吵导致提前释放大怪来打断传送门出怪，所以几乎那一整天，我就没有在一个地方甚至哪怕一个传送门消停呆过2小时以上甚至可以说是一小时以上。为什么？因为我要去打刷新出来的BOSS。那么问题又来了，第三方软件可以自动去寻找刷新的BOSS然后击杀然后再回到自己刷传送门的位置吗？再说下一种可能，判断在线时间，我确实在4月1日到4日凌晨这段时间下线也就3个小时左右，那就说明我是用了第三方软件来进行挂机？我们游戏有规定成年人不能连续2天玩游戏？如果在线时间长了就说明是用了第三方软件？是不是太武断了？我是一名狂热的魔兽玩家，通宵个两天算不得什么。在我通过报表和***申诉得到了维持封停的决定之后我表示非常失望，你们这是在扼杀一个魔兽玩家对于魔兽的热爱，也对我们的技术人员的技术能力产生了深深的质疑。我能证明自己的东西不多，只能通过上边的那一些蛛丝马迹来阐述我并没有用过第三方软件的事实。如果贵公司依然觉得我用了所谓的第三方软件，那么我只能表示遗憾，是我盲目的选择相信了贵公司的公平公正性，我不求你们能如何补偿，我只求你们能做出一些正确的判断来还我一个清白！我从05年开始接触一直到现在，贵公司知道为什么么？因为魔兽世界在我看来是世界上最好的一款游戏，没有之一，其次也是最重要的就是它对于*!处理的力度让人信服！但是我万万没有想到有那么一天，这种封停会出现在我身上！而且还是那么的不公平！给一个并没有使用过任何第三方软件的玩家安上这种头衔，我表示深深的失望。魔兽老了，玩家也越来越少了，我从20岁玩魔兽玩到了30岁，这10几年里在游戏中见证了太多太多，见证了它的辉煌，同样也见证了它的衰落，是的，它真的老了，我们都不知道它还能存在多久，所以我们这些真正热爱魔兽的人才会更加珍惜在魔兽里的时光，哪怕是像我这样2天2夜不睡！跪求贵公司别再寒了一个魔兽老玩家的心了，这种不公平处罚，不要再有了，真的很让人气愤。这样的一封质疑信我会在这封停的一个月里每天发给贵公司一封，至于解封与否已经不重要了，可能更多的是想表达自己对于这种盲目处理的愤慨吧。非常感谢各位工作人员能看完我的这些质疑和吐槽，让你们受累了。我已经给贵公司客户申诉部门投了9封申请解冻表单，可是从来没有过任何回应，希望在这里可以得到解决。神奇的?小?4
五区金色平原深受公会骚扰，（其他服也有此类问题）希望取缔此公会。堂圆圆不间断的发送公会邀请。公会：国服练级堂手工练级微信三一零一三三九九零谨防假冒。强烈要求处理此ID和公会。我不知道他用的是辅助邀请的还是手工邀请的。如果是第三方辅助，这种辅助真的就合法吗？希望官方不要说，可以屏蔽公会邀请，这是非常不作为的解决方案。??2
角色定制 出现重新自定义待定 快来解决啊！
角色定制 出现重新自定义待定 快来解决啊！Juie15
账号被误封，填写申诉表单被秒标为解决
账号被误封，填写申诉表单被秒标为解决，请问你们误封我还不让我申诉，是什么意思？说我刷分，我评级2400等级还刷分？2400能拿英雄了？ 我可以说我每一场都是纯手打，匹配高遇到刷子我能怎么办？如果说我刷分，请拿出证据，你们所谓我刷分时我的队友和对手都是谁，还有当天我所有的评级场次记录，来看看我刷没刷分？Wffmf12
求助！锻造无法开启800上限，没地方接任务！
求助！锻造无法开启800上限，没地方接任务！在线等！兽兽战神4
我的魔兽世界帐号以前打游戏好好的,最近什么打不了啊,可以登录上去,但不能打游戏了,
我的魔兽世界帐号以前打游戏好好的,最近什么打不了啊,可以登录上去,但不能打游戏了,进去游戏每个区都不能兼容了,进不了各个区,直接断线.以前都可以在里百打游艺机戏的,都打到90多级了,现在为什么进不了区打呢.我里面还有充钱,希望得到帮助解决一下,谢谢..飞天狂徒1
战网通行证忘记
战网通行证忘记只记得角色名字和服务器怎么找回?朝鲜萌牛2
角色被GM要求删除后无法恢复
我的角色因公会转服后无法退出公会，联系GM退出公会。联系我的GM要求我删除角色后恢复，由他为我恢复角色，角色删除后，GM以子账号角色超过50个为由（我子账号上有超过70个100级角色），告诉我无法恢复角色，并提交至技术部门处理。 之后此事我多次联系GM，提出过恢复角色，由我自费出资将被删除角色转移至其他子账号，在其他子账号赔偿我一个100级法师角色，但回复均告诉我要求删除25个角色后才能恢复。 至此我请问下你们的工作人员，你们要求我删除角色!作后帮助我恢复角色，在我删除角色后却不予恢复，还要求我额外删除25个100级角色才能处理，这就是你们@#的工作态度？天空之幕1（词条-相关词数量）
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