1. 什么是别名？
在使用手机号或邮箱注册时，为方便记忆，会自动生成相匹配的个性昵称，即别名；别名可作为账号名用于登录
2. 数字账号有什么用？
仅VIP白金及以上级别用户拥有，在拨打VIP***时，作为账号标识提供给***人员。
3. 未进行实名认证将会有什么影响？
未提供防沉迷资料，或防沉迷登记信息为未成年的账号，将被纳入防沉迷范围，其游戏收益将受一定影响。
4. 一张***是否可以进行多个不同账号实名认证？
一张***可以进行多个不同账号实名认证，但是如果防沉迷登记信息为未成年的账号，将被纳入防沉迷范围，其游戏收益将受一定影响，累计在线时间5小时以上，其游戏收益降为0，相同***登记的不同账号，在线时间累计。
1. 安全手机丢失怎么办？
如果安全手机丢失，可以登录后选择解绑手机（如下图），也可登录申请解绑手机，解绑后可以更换新的安全手机。如果您是手机账号，则只能通过申请解绑。
2. 一个安全手机/安全邮箱可以绑定多个账号吗？
一个手机可以绑定多个账号，一个安全邮箱也可以绑定多个账号。对于手机账号，注册后即绑定该手机。已注册账号的手机号可以绑定其他任何盛大账号，同时该手机账号也可以通过更换绑定其他手机号。
友情提示：账号解除手机绑定后，您已定制的手机服务会自动关闭，无须再手动关闭。如果您的账号进行了屏蔽或临时解除屏蔽操作，请先发短信解除屏蔽后，再解除手机绑定，否则将无法登录游戏和网站。
3. 屏蔽账号登录后，账号的一切行为都被屏蔽了吗？
屏蔽账号登录后，账号的一切行为都被屏蔽。
4. 绑定安全邮箱，邮箱收不到验证邮件怎么办？
若收不到邮件，可能是验证邮件被您的邮箱误认为是垃圾邮件放到了垃圾箱中，请先到邮箱中的垃圾邮件中查找，如果还是没有，可能是您邮箱服务器的问题，建议您更换一个邮箱再操作。
5. 验证手机收不到验证码怎么办？
如果长时间收不到手机校验码，可以换时间段再申请验证或者重新点击页面上的“重发短信校验码”试一下。
6. 什么是验证期？
0--8天的验证期主要是考虑到您账号的安全，防止账号被恶意绑定。当您账号的绑定在验证期内时，如果在网页上通过任何一种密码找回方式成功找回过该账号的密码，则该绑定将自动取消。若需缩短验证期，请您尽量完整填写账号的注册资料。
7. 密码找回的方法有哪些？
当您的密码丢失或被他人恶意修改后，您可以通过以下的方法尝试找回您的密码：
①通过安全页面找回密码：系统会根据您账号的具体情况向您推荐最便捷的找回方法。绑定或认证过安全产品（密宝、安全卡、手机、邮箱）的账号可根据页面提示验证安全产品进行密码找回。未绑定过密宝、安全卡，也未认证手机、邮箱的账号，可以通过验证其他资料找回密码，如：账号注册资料、账号原始注册信息、账号原始密码等，并上传有效的***文件。
②手机短信找回密码：手机认证用户并通过验证期的，使用认证手机编辑短信SJM+盛大通行证+空格+新密码，发送至（联通用户请发送至8或者），可直接进行密码修改。手机账号可直接编辑短信SJM+空格+新密码，进行修改。
③网络接待找回密码：由于各种原因无法在页面上操作找回密码的，建议您在连接有摄像头的电脑上，尝试进行服务。
④贵宾***修改密码 ：若您是盛大贵宾用户（钻石、白金用户），且绑定盛大密宝并通过验证期，可以拨打贵宾服务***修改密码。拨打贵宾***前请准备好：通行证账号的数字账号、密宝、服务卡。
友情提示：通过安全页面找回密码，由于网络延迟，密码找回操作成功后可能密码没有立刻修改，请您耐心等待。每日进行密码找回，有次数限制，建议您不要频繁进行密码找回操作，以免在次数达到上线后无法再次进行。当您在安全页面上无法找回密码时，可以拨打我们的彩虹***（免长途费），详细描述您遇到的问题，我们的***人员会为您提供耐心专业的服务。
8. 什么是自定义密码找回？
自定义密码找回是在进行密码找回时，关闭您不想作为找回密码依据的资料，关闭成功后，此项资料将不会出现在您找密码的资料选项中。需关闭的资料，请您取消对应资料项前框中的勾选；需开通的资料，请您在对应资料项前的框中勾选，点击下一步，按照页面提示信息完成即可。
可以选择自定义密码找回的资料有：
绑定资料：手机、邮箱、密宝、安全卡
注册资料：提示问答、姓名、邮箱、***、生日、***、手机和历史密码
原始资料：初始密码、注册时间、注册地和第一次登录应用
注：自定义密码找回，每半年可成功自定义一次
友情提示：账号的注册资料是证明账号主人身份的有效内容，是非常之重要，建议用户不要轻易泄露给他人
1. 为什么要绑定密宝？
密宝与账号绑定成功后，账号在进行常规登录及一些敏感操作前，需验证绑定密宝的动态密码，验证成功后方可继续登录和操作。根据密宝型号不同，密宝的动态密码每分钟更换一到二次，且使用过的动态密码无法二次使用，为您的账号带来随时随地，无处不在的安全呵护。
2. 密宝适用的对象有哪些？
密宝支持大部分盛大游戏产品的应用，适用于所有盛大用户。密宝也适用于部分互联网应用，如第一理财，同花顺，金银岛，中商网，
51Piao ，智买道，三集数码，亦得网，新华 TV，D1便利网等。
3. 密宝怎么获得？
在线网银购买（）；全国各地经销商处购买；接待部购买（上海市浦东新区碧波路690号1号楼一层）；800***配送（800-988-8828）
4. 如何绑定密宝？
可以在选择密宝绑定；也可以登陆后进行绑定，
绑定需要先进行安全认证、填写密宝序列号、密宝动态密码、并填写您的绑定信息。
5. 绑定密宝后提示的验证期是什么？
验证期是密宝绑定账号的验证期限。为了防止用户盛大通行证被他人恶意绑定密宝而设置的验证期。成功绑定密宝后的验证期为0-8天。
6. 一个密宝可以绑定几个盛大通行证账号？
一个密宝只能绑定一个盛大通行证账号。
7. 为什么用密宝登陆一直提示动态密码错误？
如果您的密宝可以正常显示，但是登陆验证多次失败，请尝试校准密宝时间。
8. 如果密宝丢失或者损坏了怎么办？
可以购买新的密宝进行密宝更换，或者直接解绑密宝 。
9. 如果密宝丢失或者没有携带在身边，但是又急需登录怎么办？
您可以在填写盛大通行证、密宝序列号、密宝服务号后进行密宝挂失，并且在挂失的时候选择挂失状态。如果需要进行登录的，可以选择“挂失后可使用静态密码登录游戏和网站”、如果想要保护账号并且不进行登录操作的，可以选择“挂失后不能登录游戏和网站”的状态。
10. 我的密宝找到了，可是已经挂失过了怎么办？
如果您密宝挂失后又找回密宝，可以进行解挂失密宝，解挂失后，密宝仍然可以正常使用。解挂失需要提供您的绑定账号、密宝序列号、密宝服务号和密宝的动态密码。
11. 我不记得密宝绑定的是哪个账号了怎么办？
如果您有多个账号，而又不记得密宝绑定的是哪个账号，您可以进行绑定账号查询。需要提供密宝序列号和密宝密码。
12. 我不记得账号绑定的密宝是哪个了怎么办？
如果您有多个密宝，而又不记得账号绑定的是哪个密宝，您可以进行序列号查询。需要提供您绑定时候填写的绑定信息。
13. 什么是密宝序列号 ？
密宝背后的SN号即是它的序列号。同时，购买密宝时会附带一张用户服务卡，服务卡背面有密宝的序列号和服务号，可以用于密宝的绑定、解绑、挂失、解挂失、更换等操作。请妥善保管服务卡，遗失将无法享受我们为您提供的安全服务。
14. 什么是密宝服务号？
购买密宝时会附带一张用户服务卡，服务卡背面有密宝的序列号和服务号，可以用于密宝的绑定、解绑、挂失、解挂失、更换等操作。请妥善保管服务卡，遗失将无法享受我们为您提供的安全服务。
15. 如何解绑盛大密宝？
如果您的密宝还可以使用，请登录选择解除绑定；也可以登录后进行解绑，解绑需要提供密宝密码、密宝序列号、密宝服务号并验证您的安全手机。
如果您的密宝已丢失或损坏，但是能够提供密宝序列号服务号等相关信息的，请您打开后直接选择解除绑定即可。
如若以上方式皆无法解绑，请您到尝试。
1. 为什么要绑定安全卡
绑定安全卡后，进行常规登录及一些敏感操作前，需验证绑定安全卡的指定密码。密码矩阵中的每一个格子都随机设有两位阿拉伯数字，并且每一个格子都对应有一个坐标位。在进行安全卡密码验证时，必须按系统要求正确输入三个指定坐标位上的数字才能通过验证。
2. 安全卡的种类
安全卡可以分为：普通电子安全卡、实物安全卡。
3. 安全卡的获取方式
可在网站上登录后免费领取电子安全卡。获取成功后的安全卡建议用户手抄或拍照保存，尽量避免直接保存在电脑上。
4. 如何绑定安全卡？
可以在选择安全卡绑定；也可以登陆后进行绑定，绑定需要先进行安全认证、填写安全卡序列号、安全卡矩阵密码、并填写您的绑定信息。
5. 绑定安全卡后提示的验证期是什么？
验证期是安全卡绑定账号的验证期限。为了防止用户盛大通行证被他人恶意绑定安全卡而设置的验证期。成功绑定安全卡后的验证期为0-8天。
6. 一张安全卡可以绑定几个盛大通行证账号？
一张安全卡一次只能绑定一个盛大通行证账户，已绑定手机密宝或密宝的用户不可绑定安全卡。
7. 我已经绑定了安全卡，我还可以绑定密宝或者手机密宝吗？
绑定安全卡后，仍可绑定密宝或手机密宝；但绑定成功后，您的安全卡将暂时失效，直至你解绑密宝。
8. 我的安全卡丢了怎么办？
如果您的安全卡丢失，可以尝试到进行安全卡找回，
安全卡找回需要验证您的账号密码，提供您绑定安全卡时候填写的姓名、***号等绑定信息，并且进行安全验证。您也可以到
尝试安全卡申诉解绑，
或者到尝试认证资料解绑。
9. 安全卡是否需要经常更换？
已绑定安全卡的用户，通过定期更换绑定的安全卡，可提高账号保护的安全性。更换成功后，旧卡的账号保护状态以及绑定验证期等数据会自动继承到新卡上。
10. 如何更换安全卡
可以在安全卡网站选择更换安全卡；也可以登陆后选择更换安全卡。更换时，需要先进行安全验证，并提供旧安全卡的序列号、矩阵密码和新安全卡的序列号、矩阵密码。
11. 如何解除安全卡的绑定
可以在安全卡网站选择解除绑定；也可以登陆后进行解绑，解绑需要先进行安全认证、并提供安全卡的序列号和矩阵密码。
1. 什么是极管家？
极管家是由盛大游戏开发的一款移动端APP，旨在帮助玩家更安全、更超值、更快乐的体验游戏。在秉持最基本的安全管家理念的同时，将围绕游戏融入更多辅助功能与贴心服务。此外，极管家还汇聚和分享全球最优质、最G品的移动游戏，为游戏用户在移动端全方位打造一款强大的游戏助手。
2. 不联网的手机能否使用极管家？
软件第一次使用初始化过程必须联网。初始化成功之后，可以不联网使用动态密码功能。不联网将无法联系在线***，但仍然可以通过******，拨打（针对黄金和普通用户）咨询账号问题。除此之外的一键登录、二维码登录、账号管理、G问问答等功能则必须联网使用。
3. 我的账号没有绑定手机，是否可以使用极管家？
对于没有绑定手机的账号，可以使用两种方式使用极管家APP软件：
1）先***并启用极管家，在账号管理页绑定账号。
2）账号先绑定手机，可以到-账号中心-账号安全操作，绑定完成后在该手机上***并启用极管家。
4. 我的账号原先绑定的手机不用了，不能使用极管家，怎么办？
建议您先访问-账号中心-账号安全进行手机更换或解绑，再使用本软件。
5. 绑定过密宝的账号是否可以***极管家？
可以***。***后，在登录过程中要求输入密码时，可输入静态密码或动态密码（如果您没有设置屏蔽登录）；密码验证成功后，您还会被要求验证密宝。此外，您还将获得极管家提供的账号上线提醒等安全保障服务，使您的账号更加安全。
6. 手机丢了怎么办？
手机丢失有两种解决办法：
1）到手机运营商(移动/联通/电信)进行sim卡补卡，补卡后，在装有新sim卡的手机(号码不变)上重新***软件。
2）如果您的手机无法补卡，建议您先到-账号中心-账号安全进行手机更换，再到新手机上重新***极管家。
7. 为什么***过程中需要发送短信？
系统需要通过短信验证您的手机号码，避免被其他人冒用本软件来操作您的账号。
8. 哪些功能属于高级功能，需要验证本机号码？
以下功能属于需要验证本机号码的高级功能：绑定账号、解绑账号、开启/关闭登录锁、开启/关闭静态密码锁、开启/关闭点券锁、转账。
9. 我的手机验证时，会弹出一个提示“极管家正在尝试发送短信，此操作可能产生危险，是否允许本次操作？“。我该如何选择？
如果您的手机是需要获取短信权限的系统（如小米系统）或者您***了360等安全软件，请在系统弹出提示里选择“允许”，这是为了获取您的手机短信权限。不要选择“禁止”或“拒绝”以免导致验证失败。
10. 为什么提示我“手机号码验证不成功，可能有以下几种情况：1. 手机没有Sim卡；2. 网络有问题；3.短信权限无法获取”？
这几种情况都会导致验证失败。请您确保手机里有Sim卡，并且使用极管家的手机号与Sim卡手机号码一致。另外还要确保网络连接正常、极管家有获取短信的权限。
11. 我用的是iPhone，如何发送短信验证？
与Android手机一样，请您确保手机里有Sim卡，并且使用极管家的手机号与Sim卡手机号码一致，同时网络连接正常。此外请在验证流程的发短信界面点击“发送”，不要“取消”短信发送。
12. 以上方法我都试过了，还是不能验证成功，怎么办？
如果上述方法仍然无法验证成功，请您在设置页面点击“注销”按钮。注销后重新启用极管家尝试。如问题仍存在，请您反馈给我们，我们会及时关注您的反馈并回复您消息，为您排忧解难。谢谢！
13. 我的手机是一机双待的，是否可以使用极管家？
一机双卡、一机双待的手机，目前软件仅识别其中一个卡号。
14. CDMA手机可以使用吗？
可以使用。
15. 我在操作中遇到错误怎么办？
操作过程中如果遇到无法解决的错误，建议尝试以下几个方面：
1） 卸载原软件后并尝试重新***最新版本的软件
2） 检查手机的联网状态是否正常
3） 如果还未能解决，您可以将问题反馈给我们
16. 为什么装了极管家后，有些时候提示密码错误？
如果您使用动态密码登录，请检查动态密码是否填写正确、是否锁定了所有登录方式；如果您使用的是静态密码登录，请检查是否锁定了静态密码。如无法解决可尝试重新初始化软件。
17. 每次登录都需要初始化吗？
只需要在第一次使用时初始化，今后使用不再需要初始化
如果您想了解更多详情,或给我们反馈,可以通过以下方式联系我们：
官方网站：
1. 什么是多账号管理？
通过一个手机管理多个盛大通行证账号，并可以方便查看各绑定账号的状态及信息。
2. 绑定账号有什么用？
绑定账号成功后，被绑定的账号都默认允许使用极管家提供的“动态密码”、“二维码”、“手机一键登录”来代替静态密码进行登录，并可以方便查看各绑定账号的状态及信息。
3. 我可以绑定哪些账号？
仅限绑定盛大通行证账号（不包括登录账号为手机号码的盛大通行证账号）。
4. 绑定账号有上限吗？
一个手机号最多能绑定20个账号。
5. 我能不能绑定一个已绑定其他手机号码的盛大通行证账号？
可以，但绑定后其他手机号码会更换为当前登录手机号码。
6. 如何解除账号绑定？
在绑定账号列表中，点击展开单个账号的详细信息，通过右上角的解除绑定按钮解除绑定。
7. 解除账号绑定后，我会丢失哪些服务？
解除绑定后，你的账号也将同时解除手机绑定，除无法再通过极管家提供的快捷登录方式外，你也将无法享受绑定手机提供的密码找回等功能。
8. 解除账号绑定后，是否可以再次绑定该账号？
只要手机号码绑定没有超过绑定账号上限，可以再次绑定。
9. 我的手机号换了怎么办？
点击左栏手机号码右侧的按钮更换手机。
10. 我能不能将手机号A更换为一个已绑定账号的手机号B？
可以，但手机号A的账号群将并入手机号B的账号群。
11. 我如何在多账号之间快速划账？
选中需要转出点券的账号，如该账号有点券余额，右侧出现的账号信息中会有“快速划账”的入口。后使用快捷导航没有帐号？
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请叫我雷锋
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现在应该叫G+手机版，我是这样的情况。
51七三买了个号，然后***帮我改了手机号，我在添加邮箱，资料应该没有的，不知道手机版密保验证期多久？
号也是手机帐号， 不过***帮我改好手机号码，卖家的号码作废了，也是用我的号码登录。。
本帖最后由 幻儿娃娃 于
13:17 编辑
请叫我雷锋
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求知情人说下 谢谢
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