后使用快捷导航没有帐号？
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17173论坛手机优化版正式上线，欢迎使用手机浏览器访问论坛并给我们提建议~一封关于网易游戏封号的投诉信
广州市消协的领导：
你们好，我是关于网络游戏进行投诉。
我自2011年开始玩网易旗下的《倩女幽魂》自今，一直遵守玩家守则，但近两天我的权益受到严重侵害，特向你们投诉。
过程如下：2013年7月，网易旗下《倩女幽魂》开新服务器从军行，我建立帐号：zthjj51至zthjj68，后因为藏宝阁出售物品需要密保（网易的一种产品）建立帐号zthjj1。在这个服务器玩游戏4个月时间里，保证以下几条：1、没有不当言行或违反法律法规、游戏规定的言行和活动；2、没有使用外挂等不正当程序，我玩游戏时为不影响网速杀毒软件都没开；3、藏宝阁是网易宣传的正规交易场所，我只在藏宝阁出售游戏银两三次，得700多元人民币，从未在其他场所和直接对个人出售物品，所到人民币并未领出。但2013年10月29日下午5点左右，我在开两个号跑赏金时（游戏最早就有的正常任务之一）无任何提示突然掉线封号，后来发现所有其它20个帐号同时被封。
我之后从网上向倩女幽魂***申诉，30日得到回服如下：
你的申述我们已经收到：经过工作人员仔细复查，您反馈的帐号在游戏在进行了违击操作，违反了“玩家守则”和“服务条款”，所以我们无法满足你提出的解封需求。欢迎您重新创建帐号并正常进行游戏，谢谢！（因为不能发图，以上为转抄，绝对有图有真相。）
从回复中看不出网易封我帐号的任何理由和我当时具体那点行为和言行做的不对，违规？哪里违规，法院判刑还有个说法吧！仅仅是《玩家守则》和《服务条款》这类模糊字词，在游戏之前和出事后我认真查看这两个文件，绝对找不到与本人行为有冲突的地方。
封号后我的损失：网易旗下倩女幽魂游戏从车行服务器里的20个账号全部永久封停；zthjj1在藏宝阁卖物品所得700多人民币被没收（这种行为与强盗有什么区别，法律上网易有这个权力没收个人财产吗？）；我几个月辛辛苦苦建立的5级帮会因此解散；因为zthjj1在其它服务器上的几年来角色修为修练及所拥有装备物品全部永久封掉，价值很大，无法估算；因本人工作之余就爱玩网游戏，对本人精神打击无法很大。
整件事，网易完全没有作到一个合格网络运营应该的义务，而是粗暴、随意、人为造成玩家损失，我没有违反网易的《玩家守则》和《服务条款》，但反过来说，这两个文件从头至尾就是霸王条款，所有权利和处决权都是网易的，玩家无任何权力可言，最后，网易没收我的虚拟财产是违法的，没收我在藏宝阁上的700多元现金更是直接触范法律。
广州市消协的领导们，望你们站在一个消费者角度考虑我提交的问题，国家已经把发展网络文化建设放战略高度来考虑，而如今还发生这样的事，让普通消费者怎么能接受。
望早日解决为盼。
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倩女幽魂2游戏被网易因为商业牟利无故封号并扣了藏宝阁已完成交易的钱
吉林－吉林&03-26 13:47&&悬赏 0&&发布者:多来鑫 & 回答:(0)
我和老婆玩这款游戏，2个人一共玩了4个号，只在网易官方提供的交易平台藏宝阁卖了300元人民币的游戏币，但是倩女幽魂GM将我的游戏账号全部封号，还将我已完成交易的钱封在藏宝阁交易平台中，我将游戏里的金币在他们官方交易平台兑换***民币是因为游戏币会贬值，我先将它们换***民币等到金币不值钱的时候在换回来，可是他们就说我是以营利为目的将我的账号和钱都封了，游戏公司有权利封我的人民币么？我没有违反游戏规则，藏宝阁是它们官方的交易平台，如果不然交易它存在有什么意义？我也不知道到哪里去投诉，给***打了很多***，都没有人工的。申诉也通过不了，这不是欺骗么？我的钱它们公司有什么权利扣留？&我的要求就是退还我冻结在藏宝阁中的190元钱&。
问题补充：
我应该找什么部门解决？
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