腾讯御龙在天游戏物品被盗 心悦会员无法找回
投诉主题：腾讯御龙在天游戏物品被盗 心悦会员无法找回
投诉目标：腾讯公司
投 诉 人：马先生
投诉时间：
投诉地区：陕西省
处理结果：
日早晨5点25分收到一条短信，内容是：QQ申诉成功，密保手机和手机令牌已解绑，请尽快设置新资料。我10点起来后看见短信后就感觉不对劲，拿手机一上QQ后，发现密码不对。QQ号码被盗，然后下午2点赶回家赶紧申诉QQ，4点45分申诉成功后，上我的QQ游戏御龙在天发现3件紫色装备不见了，还有金子，和我的武勋，然后我立马在该游戏官网上填写丢失信息，因为我是心悦会员，心悦会员有一个特权是装备被盗找回，这个心悦会员是当你在游戏消费5000RMB后才能自动成为心悦会员，然后第二天我上网站一看，装备找回回复的是没有发现我的游戏异常，无法找回，然后我就又打心悦会员***继续申请找回，我在游戏中发现盗取我装备的帐号在世界上销售带有我帐号签名的装备，于是我截图提供给了心悦工作人员，工作人员说3天答复我，可是我苦苦等待3天后，他们的答复依然是无法找回，理由是不确定我号码是否被盗，我觉得他们是不负责任。而且我花了5000元成为他们的心悦会员，装备丢失后却得不到一点保障，以下附图是我游戏中被盗装备公开在世界销售的截图，还有装备属性截图，如需要我也可以提供。我们这些小玩家，也拿这些大游戏公司没有什么办法，请315工作人员来保护下我们这些弱势群里的权益。我只要求补偿我丢失的装备，还有金子，武勋别无所求。腾讯心悦会员***：，进入后要输入会员帐号按＃
然后按4按2 就可以直接接通***。
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