密保忘了、丢了怎么办？
我要改密，忘记密保问题怎么办？我要开通Q币Q点保护，密保手机已经换号了怎么办？不用急，按照以下指引进行操作，完成改密，或更换密保。
在进行操作之前，请您一定要确保电脑安全！推荐您全面查杀电脑病毒和木马，防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料，进而严重威胁您的帐号安全！
1）如果您的QQ无法登录，建议您，申诉成功后即可重新设置密码以及所有的密保。
2）如果您的QQ可以登录，推荐您进行以下操作：
第一步：检查您的密保有哪些
，包括：密保问题、密保手机、手机令牌、QQ令牌与密保卡（实体版和手机版密保卡可以用来修改密保，flash版和电子密保卡不能用于修改密保）。
如果以上密保全部无法正常使用，建议您。
在以上密保中，如果您还有能够正常使用的密保，推荐您按照【第二步】中的指引进行相应操作。
第二步：更换或解绑您的密保
如果申请重置密保不成功，您还可以补充更多资料进行帐号申诉，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。
在申请重置密保和帐号申诉的过程中，请您尽量回忆和填写记得的资料；但即使您遗忘了所有资料，也依然可以进行帐号申诉。
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发布日期： 23:56:02 是为保护QQ帐号安全而设计，它包括了密保问题、、、等密保手段，只要设置其中一个密保手段都可以称帐号已经处于第二代密码保护。建议用户设置密保问题和其它任一密保手段，从而设置QQ登录保护、Q币Q点保护、游戏保护。下面我们就来说说密保手机：
什么是密保手机？密保手机可以做什么？
密保手机是二代密保中的一个密保手段，使用您的手机号码保护您的QQ。您可以在里绑定。绑定成功后您可以用此手机编辑短信修改QQ密码、找回QQ号码、设置并使用帐号保护等。
进入就能看到密保手机的常用功能呢：
一条短信随时随地修改QQ密码
锁定QQ帐号
锁定QQ期间：您所有的QQ业务都进入了保护范围，他人无法登录，也无法修改您的密码及密保资料。每次锁定的最长期限为15天，到期后自动解锁。当然，你也可以主动解除帐号锁定状态，QQ恢复正常使用。
设置帐号保护
开通Q币Q点保护后，消费Q币需要验证密保，远离Q币被盗。还有QQ登录保护哦。
安全通知短信
一旦您的密保手机发生了更改，原手机会收到短信通知，如非本人操作，请编辑短信撤销本次更改。
常见问题解答：
密保手机收费吗？
密保手机腾讯公司不收取任何费用，但您在使用短信相关功能时会产生短信费用（如：发送短信修改QQ密码、获取验证码等）。短信费用由运营商收取，与您所在地区的普通短信一致（一般为0.1元/条）。
怎么更换密保手机？
如果密保手机、密保卡（电子密保卡除外）、手机令牌、密保问题中的任何一种可用，您可以登录，选择“密保管理”点击“更换”密保手机，通过“统一安全验证”即可更换。
如果没有可用的密保手段，您可以操作，申请成功后，即可重新设置密保手机。
如果您申请重置密保失败，还可以更换密保手机。
温馨提示：修改密保属于敏感操作，系统为了保证帐号安全，在某些情况下会隐藏部分密保手段。比如：不在常用登录地，将不会出现密保问题验证。
我的密保手机不用了，怎么找回密码？
若有手机令牌、密保问题等其他密保手段可以正常使用，您可通过统一安全验证后找回密码；
若您没有其他密保手段可以用，您可以通过找回密码。即申诉成功后，您可以设置新的密保手机再修改QQ密码。
更改密保手机为什么会出现审核期？
为了保护您的帐号安全，更改密保手机将进入审核期。同时原手机会收到短信通知，提示您可以取消本次操作。如果您没有发短信取消，审核期结束后，更改生效。
为了确保您能够看到密保手机更换提醒，在9：00~21：00之间更改密保手机，审核期时间为2小时，其余时间审核期为12小时。部分号码审核期为12小时。
密保手机不使用了，怎样解除密保手机？
如果密保卡、手机令牌、密保问题中的任何一种可用，您可以解绑密保手机。
如果没有可用的密保手段，您可以申请重置密保，申请成功后您必须设置新的密保手段，之前绑定的密保手机将解绑。
如果申请重置密保失败，您还可以通过申诉来解绑密保手机，即申诉成功后，之前绑定的密保手机将自动解绑。
温馨提示：修改密保属于敏感操作，系统为了保证帐号安全，在某些情况下会隐藏部分密保手段，例如：部分用户不在经常登录QQ的网络环境，将不能直接用密保问题解绑密保手机。
更换或删除密保手机是否会有通知？
目前针对已经验证过的密保手机（即与系统发生过短信交互，确认是您本人的手机号码），在您更换或删除密保手机操作后，系统将会对原密保手机发送提示短信。
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