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游戏卡机掉线的问题
卡机掉线问题.卡机问题出现慢动作，跑了一段又被拉回原地1、检查网络，减少开启占用带宽的软件
2、游戏客户端有部分文件损坏，重新下载***游戏
3、电脑硬件有异常，找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。
4、突发的网络问题，或服务器出现短暂链接失败、宕机等。游戏登录界面、官方论坛、***专区会及时发布通知的，可以多留意查看。
5、如果是与他人共享网络，要留意局域网内是否有人使用&BT、迅雷&等下载工具啦。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致游戏时出现卡机。只在人多的地方有出现卡机在任何地方，无论人多人少都有出现卡机现象我遇到了其他的卡机现象我登录游戏后间歇性出现定格、无反映等画面卡住的现象建议更新或重新***当前电脑的显卡驱动程序，以及***最新的directx软件尝试一下，同时使用杀毒软件全面检查电脑，以防止由于病毒木马引起的卡机情况。我游戏人物卡住了，无法走出当前的画面1、按（ALT）键，或者关闭游戏后重新登陆。
2、如果游戏人物卡在某个房子或场景中一直无法移动，请完全退出游戏（请勿点击回到主界面再登录）后再重新登录，如重新登录仍无法解决。建议通过以下方法解决：
方法一：联系在线GM解决，用鼠标点击游戏画面右下角的“系统设置”---“帮助中心”---“在线帮助”即可联系到游戏管理员。
方法二：通过******020-寻求帮助。掉线问题游戏人物只在某一个固定场景掉线（如：房子里面、帮派等）因为每个游戏人物数据都是不同的，有时会因某个游戏场景地图文件损坏造***物无法正常游戏。建议删除所有游戏文件后，重新下载最新的游戏客户端***。我的其中一个游戏人物经常掉线，其他游戏人物上线很正常游戏人物在任何地方，无论人多人少经常出现掉线情况网络问题涉及到网络供应商、机器配置等多方面因素。建议您优化电脑系统、查看电脑的网络设置情况，同时联系当地的网络运营商，查询当地网络连接是否存在异常。如果您是在网吧和公司上网，请联系网络管理员。此外，特别特别注意~~~&&在登录游戏时选择“电信、网通、教育网”三种优化方式进行多次对比，最终确定一个比较稳定和快速的接入方式登录游戏。游戏人物只在游戏开放活动期间经常掉线1、检查网络，减少开启占用带宽的软件
2、游戏客户端有部分文件损坏，重新下载***游戏
3、电脑硬件有异常，找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。
4、突发的网络问题，或服务器出现短暂链接失败、宕机等。游戏登录界面、官方论坛、***专区会及时发布通知的，可以多留意查看。
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无法登陆问题
无法登陆问题提示：无法登录游戏，请与游戏管理员联系1、该情况通常为网络问题导致，建议多尝试几次，或者换一段时间内再尝试重新登陆。
2、若游戏人物长时间未登录或刚创建不久，有可能是游戏人物创建失败导致的，删除该游戏人物。
3、如果角色创建很久并经常登陆，一直出现此提示，则可能是由于帐号或游戏人物数据出现异常，需要到***专区提交。提示：用户xxx（ID）数据错误，请重新登录或与GM联系此情况是由于帐号或游戏人物数据出现异常，需要到提交。提示：系统繁忙，请稍候再尝试出现系统繁忙的提示是由于网络或服务器线路繁忙，建议关闭游戏后，再多尝试登录几次，或者稍后再登陆游戏。提示：此帐号已经被锁定由于帐号被锁定（冻结），需查询帐号解锁方法。提示：尝试登录次数过多，为了您的帐号安全，请稍后再试该情况建议稍后或一段时间后再尝试登录游戏即可，同时请注意保护好帐号的安全。提示：此帐号已被禁止登录游戏，请点击“我要提交”提交至***专区处理此情况是由于帐号或游戏人物数据出现异常，需要到提交。提示：无法登录，请点击“我要提交”提交至***专区处理我们游戏在追查盗号过程中，会把被盗号者利用的帐号、被木马盗取的帐号，以及可能即将被盗的帐号，进行保护性封停。（保护性封停会在72小时自动解除，建议耐心等待）如希望提前解除锁定，需要到提交。提示：xxxx被禁入游戏，请于XX年XX月XX日XX时XX分后再登录该情况通常是由于机器上运行的其它程序（例如电影播放器RealONE Player 、游戏辅助软件等等）对游戏的正常运行产生了影响，建议终止这类程序然后下线重上试试。提示：**（ID）被锁定，暂时不能登录等级≥60级的角色在12小时内连续死亡3次，没有根据收到的系统提示进行部***锁操作，角色会在下次死亡时被冻结12小时，此期间不能登录游戏。我是密保用户（将军令/密保卡/手机密保用户），出现无法登录的情况因为内容较多，此后会做完善，现在大家可以需登陆到，查询详细的解释说明。
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游戏运行出错
游戏运行出错启动游戏运行出错提示1：服务器列表错误检查是否开启防火墙或者是开启相关的程序、以及使用的网络是否限制了相关的端口，可以尝试关闭防火墙并重新启动一下电脑；如果是限制了相关的端口，建议咨询网络供应商解决。提示2：无法获取服务器列表提示3：启动更新程序失败如果进行自动更新过程中，点击“取消更新”，立即运行游戏系统就会弹出该提示信息。
方法一：重新运行游戏进行自动更新；
方法二：进行手动更新。提示4：An internal exception occured(Address:0x7c93366c) Please,contact . Thank you!操作系统不稳定，建议：
1、重启系统；2、如频繁出现，建议检查操作系统或重装系统。提示5：非常遗憾的通知您，程序内部发生了不可挽回的错误，如果你有启动游戏录像功能的话，您刚才的整个操作过程已经被记录在 record.Rec文件中，非常希望能将此文件，连同以下的错误代码，email给技术人员，让我们可以重视您碰到的问题，着手解决。1、机器中毒导致。
2、输入法和操作系统冲突。
3、如通过以上方法无法解决该问题，建议收集出错信息提交给我们。提示6：“存在木马或第三方软件”的问题客户端更新不完整导致，建议尝试重新***游戏解决。提示7：杀毒软件报警1、杀毒软件与游戏程序有相关冲突造成，游戏本身并无病毒；将游戏添加入可信任进行即可。
2、当然也有可能是由于电脑本身存在木马或病毒程序，造成游戏文件被感染。这种情况最好给电脑清理一下。 ^_^提示8：directx没有升级聊天窗口消失方法一、可以在[开始]--[运行]中输入dxdiag，查看directX软件的版本是否为最新版本(目前最新版本为directX 9.0C)，首先建您升级directX软件的版本（可以到专门提供软件下载的网站或到搜索网站进行搜索下载），这是会影响到游戏窗口切换成全屏模式窗口的。
方法二、在[开始]--[运行]中输入dxdiag，然后切换到[显示]项，将DirectX功能中的“DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速”功能全部启用。
方法三、建议升级电脑配置。提示9：找不到 my.exe此情况是游戏快捷方式图标所对应的文件目录不正确。请尝试打开游戏目录文件，直接运行游戏目录下的my.exe文件。如果my.exe文件已经不存在或被删除了，建议删除所有游戏文件之后，在游戏主页下载最新的游戏客户端重新进行***。提示10：script error方法一：打开梦幻西游文件夹内的update,将Version后面的数字降低，再更新游戏；（如查到为Version=1.5.148，修改为=1.5.147或更低）
方法二：删除梦幻西游文件夹中xy1.ini文件，完全退出游戏重新登陆，系统会自动下载该文件，并且游戏里的设置会恢复为初始设置。其他异常提示提交至***专区：
第一步：下载ProcessInfo.exe软件，下载地址：点击下载；
第二步：日常游戏过程中出现运行出错情况后，再次登录游戏；
第三步：打开ProcessInfo.exe 工具，点击“生成Log”，在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log；
第四步：点击下面的“我要提交”按钮，将所获得的文件myprocessinfo.log以附件的形式上传，并详细描述您遇到的问题。运行过程中游戏出错提示：my.exe-遇到问题需要关闭系统不稳定（机器资源不足，CPU使用率过高等）或者 游戏文件问题导致。
1、重启电脑；2、如问题频繁出现，建议重新***游戏；3、寻找专业人士检查操作系统。提示：my.exe-应用程序错误出现该情况一般是因为内存或者系统问题导致
1、检查内存是否出现问题；2、检查系统中是否有木马或病毒；3、重新***操作系统。提示：运行游戏突然出现电影《大话西游》中的经典对白出现该情况一般是因为游戏地图文件损坏导致，建议重新***游戏客户端解决。游戏自动关闭情况1：电脑的操作系统和游戏文件冲突导致，这种情况重新***操作系统即可解决；
情况2：游戏文件损坏所造成的，建议到官方主页“客户端下载”页面重新下载游戏，注意在正式下载之前，将之前所有的梦幻西游文件删除。游戏无法全屏/游戏白屏出现该提示是因为directx版本过低或是显卡型号过旧或是显卡驱动版本过低，建议按照以下方法尝试解决：
方法一、在[开始]--[运行]中输入dxdiag，查看directX软件的版本是否为最新版本(目前最新版本为directX 9.0C)，首先建您升级directX软件的版本（可以到专门提供软件下载的网站或到搜索网站进行搜索下载），这是会影响到游戏窗口切换成全屏模式窗口的。
方法二、在[开始]--[运行]中输入dxdiag，然后切换到[显示]项，将DirectX功能中的“DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速”功能全部启用。
方法三、升级电脑配置。
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游戏更新中的问题
游戏更新问题手动更新问题运行XY1Patch.exe提示:当前目录没有发现补丁当运行XY1Patch.exe 提示：当前目录没有发现补丁，一般是由于XY1Patch.exe存放的目录下没有补丁文件，这需要把所有补丁文件（1.5.1 -1.5.148 ）全数下载，并与XY1Patch.exe文件存放至非游戏文件夹内，再进行手动更新。提示：查找地址错误检查网络端口和防火墙是否进行了限制，或者联系当地的网络运营商（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员），查看网络连接是否存在异常。 提示：检查版本号错误方法一：打开梦幻西游文件夹内的update,将Version后面的数字降低，再更新游戏（如查到为Version=1.5.108，修改为=1.5.107或更低）；
方法二：删除梦幻西游文件夹中xy1.ini文件,完全退出游戏重新登录，系统会自动下载该文件，并且游戏里的设置会恢复为初始设置；提示：启动更新程序失败网络不通畅或不稳定，需要您多等待一会再尝试更新或检查网络连接是否正常。提示：检查更新失败防火墙设置不允许&my.exe&访问网络，就会导致游戏与下载更新服务器之间连接不通畅。请检查网络连接与防火墙设置。
如果频繁出现检查更新失败问题，则可能是游戏文件缺少或损坏，需要删除所有游戏文件后，重新下载***最新的游戏客户端来解决。提示：获取更新列表失败没有足够的权限访问网络，请查看登录电脑的用户名是否有足够的运行权限。（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员）提示：没有权限访问/请求的操作需要提升使用系统管理员权限运行游戏。Windows Vista系统直接使用鼠标右键点游戏图标，选择“以管理员方式运行”即可。其他更新异常问题游戏无法更新是由于网络连接不通畅或者网络有限制。建议您查看电脑的网络设置情况，或者您联系当地的网络运营商（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员），查看网络连接是否存在异常。
如果您无法通过以上方式解决，建议您使用手动更新方式：
第一步：打开游戏文件夹中的update文件，查看一下当前游戏的版本号。（例如：Version=1.5.147）
第二步：下载您游戏现在的版本到游戏最高版本之间所有的补丁文件。（例如：当前游戏版本是1.5.145，最高游戏版本是1.5.148，那就需要下载1.5.146、1.5.147、1.5.148一共3个补丁文件，放在游戏目录的download文件下）
第三步：直接运行游戏。
如果系统是VISTA系统，则尝试把游戏目录下的所有.exe文件的兼容性全都改成&XP&再更新游戏。操作方法：在vista系统，右键点属性，有一个修改兼容性，然后修改兼容XP，保存确定，重新启动即可。自动更新问题自动更新时，更新的进度条无反应（变化）建议关闭电脑的防火墙和不必要的运行程序再尝试自动更新。提示：下载[patch1.5.***.xy]过程中发生错误，放弃继续更新方法一：该问题一般是由于客户端版本太低或者是补丁丢失、损坏造成的。建议使用手动更新方式。
方法二：把梦幻目录下的update.ini文件用记事本格式打开，
将UpdateURL=http://update./patch_list10.txt?
改为UpdateURL=http://update./patch_list9.txt?
后保存退出
提示：获取更新列表失败出现获取更新列表失败提示，可能是是没有足够的权限来访问网络，请查看登录电脑的用户名是否有足够的运行权限。（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员）提示：检查更新失败如果防火墙设置不允许&my.exe&访问网络，就会导致游戏与下载更新服务器之间连接不通畅。请检查网络连接与防火墙设置。
如果频繁出现检查更新失败问题，则可能是游戏文件缺少或损坏，需要删除所有游戏文件后，重新下载***最新的游戏客户端来解决。提示：启动更新程序失败一直无法更新，可能是网络不通畅或不稳定，需要您多等待一会再尝试更新或检查网络连接是否正常。提示：获取种子文件失败此情况是电脑防火墙或者网络端口限制了游戏下载更新，以及网络连接不通畅的原因导致。解决方法：
1、查看电脑的网络设置，网络连接是否存在异常。如果您对这方面不太了解，建议您联系当地的网络运营商（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员）。
2、使用手动更新方式。提示：检查版本号错误方法一：打开梦幻西游文件夹内的update,将Version后面的数字降低，再更新游戏（如查到为Version=1.5.108，修改为=1.5.107或更低）；
方法二：删除梦幻西游文件夹中xy1.ini文件,完全退出游戏重新登录，系统会自动下载该文件，并且游戏里的设置会恢复为初始设置。提示：没有权限访问/请求的操作需要提升没有足够的权限运行游戏，需要使用系统管理员权限运行游戏。Windows Vista系统直接使用鼠标右键点游戏图标，选择“以管理员方式运行”即可。Vista系统无法更新问题因vista操作系统的限制，目前建议VISTA操作系统的玩家按照以下步骤进行更新：
第一步：首先鼠标右键点开《梦幻西游》“游戏图标”的属性；
第二步：找到“兼容性”这一项；
第三步：把“用兼容模式运行这个程序”点上钩；
第四步：再把“请以管理员的身份运行该程序”打上钩；
第五步：点击“应用”后点“确定”；
第六步：运行《梦幻西游》进行自动更新即可。其他更新异常问题
[ 本帖最后由 豆★包 于
00:53 编辑 ]
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游戏下载以及***的问题
本帖最后由 荷尖角 于
23:19 编辑
游戏下载以及***问题下载游戏失败问题提示：获取种子文件失败，请稍候再试如果使用“快速下载”方式的时候，电脑防火墙或者网络连接有限制，或网络连接不通畅则会出现此提示。如果无法使用“快速下载”方式，建议尝试使用“普通下载或迅雷下载”方式，下载游戏客户端。提示：网络连接中断出现这些提示的时候，建议使用以下下载方式重新尝试下载。快速下载、普通下载、迅雷下载和校园网下载。选择最适合自己网络环境的下载方式哦。 o(∩_∩)o提示：连接超时提示：无法解析服务器的名称或地址，是否尝试重新下载其他下载失败提示解压***游戏出错提示：源文件毁坏/出错下载的游戏客户端不完整或已经损坏，请删除所有游戏***文件，到主页下载最新的游戏客户端来重新***。建议下载完毕后，使用下载页面提供的MD5校验工具，检测下载的游戏客户端是否完整。提示：***文件解压失败提示：CRC失败于***提示：不可预料的档案文件末段Windows vista系统***游戏问题Windows vista系统***游戏出现的问题有以下2个方面：
1、没有足够的权限***游戏客户端，请求的操作需要提升
解决方法：右键点&my.exe&程序，选择以管理员方式运行即可。
2、下载的游戏客户端不完整或已经损坏
解决方法：此情况，只能删除所有游戏***文件后，重新到主页下载最新的游戏客户端。其他异常问题或提示***游戏出现问题，主要由以下几个方面引起：
1、下载的游戏客户端不完整或已经损坏（此问题出现较多）
解决方法：此情况，只能删除所有***文件后，重新到主页下载最新的游戏客户端。
2、电脑中存在病毒或木马
解决方法：建议对电脑进行全面杀毒之后，再***游戏客户端尝试一下。如果仍然无法***，只能删除所有***文件后，重新到主页下载最新的游戏客户端。
3、电脑中的杀毒软件或防火墙阻止了游戏客户端***运行
解决方法：将游戏客户端文件，添加到杀毒软件或防火墙的信任程序中，再***游戏客户端尝试。
4、操作系统出现问题、电脑运行程序发生冲突等原因，导致游戏客户端无法正常***
解决方法：重新启动电脑，关闭所有不必要的运行程序，再***游戏客户端尝试。如果仍然无法解决，只能重新***操作系统。
温馨提醒：
建议下载游戏客户端完毕后，使用下载页面提供的MD5校验工具，检测下载的游戏客户端是否完整。
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东海水民, 积分 617, 距离下一级还需 383 积分
“君子之道显矣！” 这么极品的文章居然没人看
[ 本帖最后由 qq1048575 于
17:11 编辑 ]
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护廷虾兵, 积分 8273, 距离下一级还需 1927 积分
论坛根本就是一个交流的地方....
竟然沦落成为一个解决问题的论坛...
BUG版块变成一个梦幻知道版块...
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回复 8# 的帖子
斑斑们正在为此努力中，所以如果大家出现运行上的问题，不妨先到这儿来看一下，剩下的时间可以多交流游戏心得体会。
[ 本帖最后由 轩轩° 于
14:00 编辑 ]
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护廷虾兵, 积分 9731, 距离下一级还需 469 积分
原来梦幻的程序那么不堪一击
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清水小鱼, 积分 286, 距离下一级还需 14 积分
&&哈哈 不错不错!!
长些知识!!
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护廷虾兵, 积分 7717, 距离下一级还需 2483 积分
总结的不错。
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清水小虾, 积分 60, 距离下一级还需 40 积分
回复 12# 的帖子
郁闷死，现在上不聊
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清水小鱼, 积分 162, 距离下一级还需 138 积分
错的永远都是俺们和俺们这网络的运行商
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清水小虾, 积分 8, 距离下一级还需 92 积分
楼主说的很详细.确实很有用.但是卡机掉线这点.我能发表下意见么 综合你所述.主要原因是程序与电信运营商引起的网络延时 但是你知道么? 玩别的网游不卡.单梦幻卡 这个也是电信运营商的事情? 难道专门卡梦幻西游?& &说不通吧&& 试想游戏环境不行 玩法再多 .又有何用 ?
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