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******何时召开?***的任务是什么?哪些人参加?看完就知道了!-华城小镇规划俱乐部
******何时召开?***的任务是什么?哪些人参加?看完就知道了!作者:华城小镇规划俱乐部发表时间 :中国***第十九次全国代表大会(简称******)于2017年秋季在北京召开。******代表名额由全国40个选举单位选举产生。大会将选举新一届的***中央领导层,包括中央委员会委员、中央候补委员、中央纪律检查委员会委员。在之后召开的中央委员会上选举中央委员会总书记、中央政治局、中央政治局常务委员会、中央书记处、***中央军委等。中国***全国代表大会为中国***最高领导机关。每5年举行一次,由中央委员会召集。中央委员会认为有必要,或者有三分之一以上的省一级组织提出要求,全国代表大会可以提前举行;如无非常情况,不得延期举行。职权是:讨论和决定重大问题;修改党章;选举中央委员会、中央纪律检查委员会。中央政治局和中央书记处成员均在全国人大,国务院,军委等国家机构,全国政协,***中央各部门及各地担任重要职务。参加***代表已确定,详细名单如下:(国家领导分别所在代表团情况,***中央总书记、国家主席、中央军委主席习***在贵州代表团,国务院总理李克强在广西代表团,全国人大委员长张德江在内蒙古代表团,全国政协主席俞正声在新疆代表团,中央常委刘云山在云南代表团,中央纪委书记王岐山在湖南代表团,中央常委国务院副总理张高丽在陕西代表团,国家副主席李源潮在青海代表团,副总理汪洋在四川代表团,副总理马凯在甘肃代表团,副总理刘延东在安徽代表团,中办主任栗战书在中直代表团,中央政策研究室主任王沪宁在海南代表团,中央政法委书记孟建柱在河南代表团,中宣部长刘奇葆在江西代表团,最高人民法院院长周强在上海代表团,最高人民检察院检察长曹建明在四川代表团。)一、中央国家机关出席党的***代表186名中央国家机关党代表会议选举产生出席党的***代表186名。名单如下(按姓氏笔画为序):丁向阳丁志峰丁学东卜宪群于广洲王军王辰王宏王侠(女)王毅王尔乘王光亚王伟光王志刚王秀杰(女)王作安王京清王淑芳(女)王蒙徽支树平毛有丰尹蔚民巴特尔(蒙古族)邓卫平邓红蒂(女)邓波清石玉钢(苗族)申长雨田学斌田雪梅(女)史聪灵付建华白春礼(满族)冯正霖宁吉?毕井泉任荣发华春莹(女)刘玉珠刘伟平刘俊臣刘雅鸣(女)闫坤(女,满族)江必新许又声孙谦孙力军孙绍骋孙梅君(女)苏德良杜占元杜亚起杜翠兰(女)李伟李波李萌李斌(女)李焱(藏族)李小林(女)李小鹏李金早李宝荣李晓红李智勇杨卫杨晶(蒙古族)杨传堂杨宇栋杨春燕(女)杨洁篪肖捷吴一戎吴统文邱学强何中虎何立峰余欣荣邹天敬库热西?买合苏提(维吾尔族)辛维光沈玉君(女,回族)沈德咏宋宝珍(女)张军张茅张剑(女)张勇张义珍(女)张业遂张务锋张立军张丽萍(女)张建龙张建国张钰晶张海迪(女)张雪丽(女,满族)陆东福陆克华陈钢陈雷陈文清陈尘肇陈宝生陈超英陈肇雄邵芸(女)苗圩苟仲文杭元祥易军周宇(女)周学文郑国光郑泽光郑筱筠(女)单杏花(女)孟扬项兆伦赵大程赵玉沛赵宏博(满族)赵宪庚胡伟胡伟武胡泽君(女)胡静林相里斌钟山钟自然信春鹰(女)侯建国姜大明姜增伟贺化袁野袁亚湘袁曙宏聂卫国莫建成夏崇源倪虹倪岳峰徐科(女)高艳(女,回族)高靓(女)高福高燕(女)高红电郭开朗郭振华郭恩娟(女)唐华俊唐菊兴唐登杰唐嘉陵黄玉治黄守宏黄树贤曹雪涛龚堂华鄂竟平隆国强彭树杰董经纬蒋成华韩长赋程先东傅小兰(女)傅自应傅兴国傅政华舒晓琴(女)鲁勇曾益新楼继伟裘援平(女)赖亚文(女)窦树华雒树刚谭天星翟青熊选国穆虹戴新华(女)魏灵玲(女,满族)二、31省出席党的***代表1576名北京市出席党的***代表63名(名单)丁宁(女)、小香玉(女)、马兰霞(女,回族)、王刚、王成国、王克荣(女)、巨晓林、牛青山、仉锁忠(回族)、方秋子(女)、卢映川、丛慧敏(女)、冯培、吉林、刘宏(女,满族)、刘黎(女)、刘美莲(女)、刘钰峰、齐静(女)、阴和俊、杜飞进、李伟、李彦(女)、李萌(女)、李云婷(女)、李同智、李志军、李希贵、李国栋(满族)、李银环(女)、杨斌、杨新媛(女)、吴桂英(女)、汪先永、宋鱼水(女)、张工、张延昆、张建东、张贵林、张家明、张硕辅、陈旭(女)、陈吉宁、林克庆、郝平、侯君舒、贾立群、贾树庆、徐和谊(回族)、郭延红(女)、郭金龙、崔述强、彭燕(女,彝族)、韩青(女)、韩笑(女)、景俊海、程维(女)、焦若愚、曾赞荣、蒙曼(女,满族)、蔡奇、潘瑞凤(女,满族)、魏小东天津市出席党的***代表46名(名单)于立军、王小宁、王卫东、王月华(女)、王东峰、王洪旗(回族)、尤立红(女)、邓修明、龙以明、冯翠玲(女)、曲孝丽(女)、孙志杰、杜青林、李清(女)、李琨(女)、李伏安、李庚生、李绍洪、李鸿忠、杨汝倩(女)、肖怀远、吴静(女)、怀进鹏、张玉卓、张兵兵(女)、张黎明、尚斌义、金慧琼(女,朝鲜族)、孟广禄、孟庆松、孟祥飞、赵仲华、段春华、闻凤英(女)、姚来英、袁滨渤(女)、贾凤山、徐大彤、徐文华、高德占、盛茂林、程丽华(女)、蔡志萍(女)、臧献甫、戴蕴(女)、魏秋月(女)河北省出席党的***代表63名(名单)于勇、王红(女,土家族)、王昌、王文霞(女)、王东群、王会勇、王红心(女)、王景武、尹计平、叶连松、田向利(女)、付志方、宁小五、冯韶慧、邢国辉、巩立姣(女)、回建(回族)、朱浩文、刘吉祥、刘克俭、刘宝玲、齐名、江波、祁峰、许勤、孙颖(女)、苏文珠(女)、苏银增、李干杰、李金来、李建国、杨普(女)、杨慧、邸义、邹平、宋华英(女)、张海波、张雪松(回族)、张铭连、陈林静(女)、范振喜(满族)、范照兵、周仲明、郑百芹(女)、孟祥伟、赵克志、袁桐利、聂瑞平、栗建华、贾玉英(女)、高宏志、高建民、郭、娜(女)、郭健、戚红(女)、常丽虹(女)、商黎光、梁田庚、梁惠玲(女)、董云鹏、董?生、焦彦龙、谭双剑山西省出席党的***代表43名(名单)王创民、王安庞、王清宪、牛国栋、毕腊英(女)、师帅、任红梅(女)、任建华、向二牛(土家族)、江涛、李正印、李丽珠(女)、李俊明、吴汉圣、吴秀玲(女)、沙万里、张九萍(女)、张玉柱、张吉福、陈永奇、罗清宇、岳普煜、周建民、郑仙荣(女,哈萨克族)、赵月芳、赵洪祝、胡玉亭、胡富国、侯占平、贺星龙、骆惠宁、袁子捷、原贵生、高建民、席小军、黄晓薇(女)、续烨(女)、韩利萍(女)、谢涛(女)、楼阳生、廉毅敏、翟红、薛晨阳内蒙古自治区出席党的***代表41名(名单)王秀芝(女,蒙古族)、王改梅(女)、王莉霞(女,蒙古族)、云光中(蒙古族)、牛俊雁、乌云苏依拉(女,蒙古族)、布小林(女,蒙古族)、史万钧(蒙古族)、包钢(蒙古族)、邢丽英(女)、朱炳文、任亚平、刘奇凡、苏梅(女,达斡尔族)、杜学军(蒙古族)、李佳、李凤娥(女)、李纪恒、李杰翔、张建民、张院忠、张根九、张恩惠、张德江、陈东琦(女)、罗虎在、赵辉、赵晶(女)、段志强(蒙古族)、秦义、敖慧然(鄂温克族)、柴随周、凌云(女,鄂伦春族)、梅园雪(女,满族)、常志刚(蒙古族)、斯日古楞(女,蒙古族)、韩佳彤(蒙古族)、曾一春、潘刚、潘志荣、魏栓师辽宁省出席党的***代表63名(名单)丁唯秀(女)、于静(女)、于虎元、马忠生、王正谱、王志海(蒙古族)、王胜俊、王寒松、王德佳、付忠伟、任芳祥、刘伟、刘娟(女,满族)、刘始杰、刘焕鑫、关英华(女,满族)、池贵义(满族)、汤晓光、安香淑(女,朝鲜族)、孙轶、孙巨先、孙国相、李希、李文章、李迎春(女,满族)、杨丹(女,满族)、杨英丽(女,满族)、杨忠林(蒙古族)、吴凤杰(女,蒙古族)、吴书香(女,锡伯族)、何焕秋(满族)、汪诚(女)、张旭、张雷、张文岳、张丽华(女)、张铁民、陈求发(苗族)、陈继壮、范卫平、范继英(女)、罗虹(女)、赵长富、赵国红(女)、胡立杰(女)、侯祯涛、闻世震、姜妍(女,满族)、姜有为、夏德仁、钱新华、高科、高宏彬、高国栋、郭明义、唐复平、葛海鹰、蔡敏(女)、廖建宇、谭成旭、谭作钧、谭洪恩(土家族)、熊晓梅(女)吉林省出席党的***代表37名(名单)于吉红(女)、王凯、王勇、王子联、王云坤、王君正、巴音朝鲁(蒙古族)、白玉晶(女)、庄严、刘国中、孙春兰(女)、李万君、李华靓、李国强、李相国、杨振斌、吴兰(女)、吴亚琴(女)、张安顺、张志军、张桂英(女)、张焕秋、林武、林松淑(女,朝鲜族)、罗哲龙(朝鲜族)、金七仙(女,朝鲜族)、金文玲(女,朝鲜族)、庞庆波、赵晓君、宫金杰(女)、徐平、高广滨、陶治国、黄燕明、曹和平、崔光日(朝鲜族)、蔡跃玲(女,满族)黑龙江省党的***代表50名(名单)于丽霞(女)、马兵、马志勇、马春山、王兆力、王树权、王宪魁、王爱文、王常松、王曼丽(女)、尤明国(赫哲族)、曲敏、朱彩芹(女)、仲威平(女)、刘忻、刘明忠、刘睦终(女)、孙?、孙?、孙龙德、孙维本、杜宇新、李凤玉、李雪飞(女)、李新民、杨宝峰、杨德森、张庆伟、张恩亮(满族)、张效廉、陆昊、陈海波、林宽海、易连军(女)、郑召龙、孟广彬、赵静(女)、赵乐际、郝丽影(女)、荀笑红(女)、姜驰(女,满族)秦恩亭、贾玉梅(女)、夏立华(女)、徐明辉(女)、高环(女)、符凤春(女)、康志文、斯泽夫、韩立华上海市出席党的***代表73名(名单)马乐声、马国强(回族)、马春雷、王曦、王为人、尹弘、代守仑、白少康、印海蓉(女)、庄木弟、江帆(女)、江伟(女)、汤志平、安路生、许宁(女)、许立荣、李斌、李媛(女)、李书玉、李跃旗、杨荣(女)、杨洁(女)、时光辉、吴娜(女)、吴志明、吴信宝、吴敏霞(女)、吴靖平、邱莉娜(女)、何小玲(女)、谷好好(女)、应勇、汪泓(女)、沙海林、沈晓初、张彦、陆晓春、陈维(女)、罗开峰、金东寒、金壮龙、金兴明、周欣(女)、周波、周强、郑杨、郑琦(女)、赵奇、赵卫星、赵惠琴(女)、施小琳(女)、施净岚(女)、姜平、祝玉婷(女)、莫负春、钱红昊(女)、徐枫(女)、徐敏(女)、徐泽洲、徐爱蓉(女)、殷一璀(女)、翁祖亮、诸葛宇杰、崔明华、梁慧丽(女)、彭沉雷、董云虎、韩正、程向民、童小华、虞丽娟(女)、鲍炳章、廖国勋(土家族)江苏省出席党的***代表71名(名单)马静(女)、王民、王蕾(女)、王耀、王立平、王向红(女)、王泽山、王荣平、王南石、王燕文(女)、方美芳(女)、邓建军、石华军、史志军、邢春宁(女)、吉炳轩、曲福田、朱光远、刘捍东、孙金娣(女)、孙晓云(女)、李强、李小敏、李世贵、李兰女(女)、李成春(朝鲜族)、李侃桢、李晓霞(女)、李银江、杨省世、吴协恩、吴政隆、张异宾、张国华、张育林、张晓宏、陆卫东、陆志鹏、陈元、陈卫红(女)、陈金虎、陈金梅(女)、陈焕友、陈燕萍(女)、邵中国、郁霞秋(女)、易红、周乃翔、周海江、郑翔(女)、胡金波、胡冠九(女)、柳玉祥、钟佰均、侯晶晶(女)、费高云、姚晓东、夏平、顾松学、钱燕(女)、徐川、徐惠民、郭文奇、黄莉新(女)、蒋卓庆、蒋定之、惠建林、谢正义、樊金龙、薛济民、魏国强浙江省选举产生51名出席党的***代表(名单)万少华、王晨、王文娟(女)、王昌荣、车俊、毛剑宏、史济锡、冯波声、吕义聪、朱启南、乔传秀(女)、任振鹤(土家族)、刘建超、许晴(女)、劳光荣、李金明、吴坚、吴朝晖、何杏仁(女)、何德兴、沈铭权、宋玲华(女)、张仕恒、张晓强、张积贵、张爱民、张益平、陈新、陈月亮、陈伟俊、陈金彪、陈美芳(女)、陈霞娜(女)、范群(女)、林?(女)、周江勇、周明娟(女)、赵一德、赵光君、胡朝霞(女)、俞东来、施洁净(女)、袁家军、夏宝龙、徐岚(女)、唐一军、彭佳学葛慧君(女)、鲁俊(女)、蓝景芬(女,畲族)、褚子育安徽省出席党的***代表57名(名单)于勇、王宏(女)、王忠才、王爱荣(女)、邓向阳、邓真晓、叶太应、史翔、白金明(满族)、任泽锋、刘莉(女)、刘惠、刘延东(女)、江胜霞(女)、安进、许武、许启金、孙云飞、李平、李明、李莹(女)、李猛、李国英、李昌勤、李锦斌、杨苗苗(女)、束红英(女)、吴夕明、余静(女)、汪一光、汪琳梅、(女)、沈强、宋国权、张万党、张正竹、张岳峰、陈学东、金玉琴(女,布依族)、郑李龙、孟苏平(女)、胡文军、信长星、侯淅珉、姚玉舟、钱桂仑、徐立全、高思杰、唐承沛、陶方启、黄红(女)、黄晓武、韩军、虞爱华、谭艳芳(女)、潘朝晖、魏尧、魏晓明福建省出席党的***代表41名(名单)于伟国、王宁、王永礼、王进足、尤权、叶旦旺、叶志勇、朱华(女)、刘学新、许光园(女)、杜源生、吴洪芹(女)、沈跃跃(女)、沈腾香(女)、张彦、张兆民、张志南、陈萍(女)、陈建萍(女)、陈承仪、陈娟娟(女)、林国耀、林宝金、周联清、郑贞良、郑新聪、洪燕(女)、洪茂椿、袁毅、翁玉耀、翁钰珍(女)、高翔、涂颜淼、黄志丽(女)、梁建勇、隋军(女)、雷春美(女,畲族)、裴金佳、廖红(女)、檀云坤、魏克良江西省出席党的***代表43名(名单)马承祖、毛伟明、尹建业(白族)、龙子平、付秀秀(女)、包新国、向东、刘奇、刘洪、刘奇葆、江风益、孙新阳、李小豹、李炳军、李媛媛(女,瑶族)、杨莹(女)、杨伟东、肖毅、邱赛珍(女)、张来清、陈德勤、周俊军、赵爱明(女)、胡世忠、钟光平、钟志生、姚增科、徐根保、殷美根、郭学飞、郭建晖、凌继河、黄娜(女)、黄小华(女)、黄跃金、曹淑敏(女)、龚德凌、鹿心社、彭世东、彭发福、蒋斌、雷应国、雷海燕(女,畲族)山东省出席党的***代表76名(名单)于颂(女)、于长军、王华、王进、王良、王勇、王浩、王云鹏、王艺华、王文涛、王乐义、王传喜、王邵军、王恩东、亓庆良、左敏(女)、申长友、白泉民、皮进军、刘伟、刘庆庆(女)、刘星泰、刘家义、刘维寅、刘赞杰、刘曙光、关志洁(女)、米培莲(女,回族)、汲斌昌、孙斌、孙守刚、孙述涛、孙爱军、苏建华、苏毅然、杜立芝(女)、李晨(女)、李强、李群、李同道、李芙蓉(女)、李登海、杨珀(女)、杨东奇、杨守伟(女)、杨秀玉(女)、杨昌江、吴鹏飞、张平、张刚、张圣中、张光峰、张江汀、张绍光、张彦宽、张瑞敏、张新文、陆海霞(女)、陈勇、陈必昌、陈学利、陈晓红(女)、陈辐宽、林峰海、明建建(女)、周连华、郑忠燕(女)、赵强、赵志浩、钱焕涛、徐景颜、黄小霞(女)、龚正、梁步庭、韩金峰、蔺红霞(女)河南省出席党的***代表69名(名单)于来政、马懿(回族)、马正跃、马富国、王艺(女)、王炯、王静(女)、王小平、王羊娃、王宏斌、王战营、王家瑞、牛文梅(女)、孔昌生、叶冬松、田立文、吉炳伟、乔新江、任正晓、任克礼、刘荃、刘世伟、刘成章、刘南昌、刘炯天、刘继标、刘新安、许甘露、孙甜甜(女)、李亚、李爽(女)、李公乐、李向前、李连成、李秋霞(女)、李恩东、何雄、余学友、宋灵恩、张琼(女)、张文深、张国伟、张战伟、张新友、陈润儿、武国定、范修芳、岳中明、周春艳(女)、孟瑾(女)、孟建柱、赵素萍(女)、胡荃、茹振钢、徐光春、翁杰明、高星、郭爱萍(女)、凌解放、陶明伦、黄久生、曹亚玲(女)、黑晶(女)、鲁晓英(女)、谢玉安、谢伏瞻、蔡松涛、裴春亮、薛荣(女)湖北省出席党的***代表63名(名单)丁小强、于绍良、马旭明、王波(女)、王中美(女)、王立山、王光国(土家族)、王华君、王艳玲(女)、王晓东、尔肯江?吐拉洪(维吾尔族)、仰媛媛(女)、刘雪荣、许旭(女)、李兵、李乐成、李建明、杨智、杨小玲(女)、吴锦、吴少勋、吴晓光、别必雄、余学武、宋强太、张曙、张昌尔、张岱梨(女)、张春贤、张维国、陈一新、陈安丽(女)、罗清泉、罗联峰、周霁、周玉坤(女)、周森锋、郑雄、郑小红(女)、赵静(女)、赵芸蕾(女)、胡敏(女)、胡玖明、郜强、郭小容(女)、黄剑雄、梁伟年、续辉(女)、彭青莲(女)、蒋扣分(女)、蒋超良、韩进、鲁国庆、游艾青、谢爱娥(女)、雷凯(女)、路钢、谭千红、熊会萍(女)、滕刚、戴益朋、魏山忠、魏登殿(回族)湖南省出席党的***代表64名(名单)丁荣军、王群、王少峰、王化永、王志群、王岐山、王树春、毛雨时、毛腾飞、乌兰(女,蒙古族)、尹中(苗族)、邓伟(女)、甘军华、龙秋亮、叶红专(土家族)、田蕊(女,土家族)、田满姣(女,瑶族)、丛培模、朱建纲、刘莉(女)、刘永东、刘宗林(侗族)、许达哲、杜家毫、李贝(女,瑶族)、李民、李晖(女)、李大为、李发美、李荐国、杨正午(土家族)、肖国安、肖笑波(女)、吴晓红(女)、张云英(女)、陆新华、陈永忠、陈向群、陈志强、陈质颖、易炼红、易鹏飞、周农、周先朋(土家族)、胡忠雄、姜欣(女)、贺安杰、袁健松、柴立元、徐文龙、黄斌(土家族)、黄兰香(女)、黄关春、曹炯芳、龚文密、梁金华(女,瑶族)、彭国甫、粟田梅(女,侗族)、傅奎、童旭东、詹纯新、虢正贵、颜长文(苗族)、瞿海(苗族)广东省出席党的***代表70名(名单)丁红都、马兴瑞、王荣、王敏(女)、王伟中、王昌顺、甘露(女)、石奇珠、卢展工、冯玲(女)、冯金英(女)、吕业升、任学锋、刘仔才、闫文静(女)、江凌、江军芳(女,苗族)、严植婵(女)、杜玉涛(女,满族)、李成、李水华、李玉妹(女)、李红军、李学同、李锦秀(女)、杨汉卿、吴远芳(女,壮族)、余艳红(女)、邹铭、张丹凤(女)、张恒珍(女)、陈小山、陈小花(女,畲族)、陈如桂、陈良贤、陈春声、陈奕威、陈燕华(女)、林少春、林丽珠(女)、林应武、林明祥、周洁(女)、庞国梅(女)、郑红、郑人豪、胡春华、钟松民、施克辉、费英英(女)、莫高义、恩云飞(女,满族)、徐飞、徐文坚、郭元强、曹志安、龚稼立、梁鼓劲、葛长伟、景李虎、程祖彬、鲁毅、曾志权、赖泽华、雷玉英(女,畲族)、慎海雄、谭君铁、黎锡康、颜柏青、魏宏广广西壮族自治区出席党的***代表48名(名单)于春生、马飚(壮族)、王可、王乃学、王小东、王双飞、王革冰(女)、韦美芬(女,壮族)、丘柳滨、兰燕云(女,壮族)、危朝安、刘有明、农凤娟(女,壮族)、农生文(壮族)、孙大伟、杜丽群(女,壮族)、李克强、李宏庆、李新元、杨剑华(女,瑶族)、何玲(女,京族)、何辛幸、张晓钦、陈、武(壮族)、陈际瓦(女)、陈建军(壮族)、范晓莉(女,回族)、金湘军、周亚仙(女)、郑俊康、赵乐秦、钟畅姿(女,水族)、莫恭明、夏四初(女)、黄墁(女)、黄文宣(壮族)、黄世勇(壮族)、黄俊华(壮族)、黄树新、黄雪慧(女,壮族)、康维、梁丽娜(女)、彭晓春、彭清华、喻云林、蓝天立(壮族)、蒙晓梅(女,壮族)、赖玉梅(女)海南省出席党的***代表26名(名单)王沪宁、王金花(女,黎族)、王瑞连、田湘利、冯晖、刘赐贵、羊风极(黎族)、严朝君、李军、杨淳至(苗族)、肖杰、肖莺子(女,壮族)、沈晓明、张琦、张韵声、陈涛(女)、武耀廷、周皓、郝朝运、胡光辉、黄丽萍(女,黎族)、黄春光、曹献坤(女)、蓝佛安、颜业岸、潘金吉(女,壮族)重庆市出席党的***代表43名(名单)王显刚、王海燕(女)、石君(女,土家族)、卢建辉(女)、刘强、刘文海、刘建忠、刘海燕(女)、严克美(女)、李明清、李洪义、杨大可、杨春敏(女)、杨树海、杨浪浪(女)、杨德兵、吴存荣、何平、何毅、邹月珍(女,土家族)、沈晓钟、张鸣、张国清、陈雍(满族)、陈绿平、罗莉(女)、周旬、赵为粮、赵庆华(女)、胡栋、胡奕(女)、胡际权、姚鸿洲、郭坚、唐良智、陶长海、康厚明、程志毅、曾庆红(女)、路伟、廖明、熊尚兵四川省出席党的***代表73名(名单)马波(土家族)、王宁、王菲、王广金、王东明、王抒祥、王良成、王松柏(羌族)、王建国、王铭晖、王雁飞、尹力、邓勇、邓小刚、甘霖、占地斯门(女,藏族)、叶壮、白树华、包惠(女)、冯键、尧斯丹(藏族)、曲木史哈(彝族)、朱雨玲(女)、刘东、刘中伯、刘成鸣、刘会英(女)、刘作明、许静(女)、李刚、李伟、李静(女)、李月志、杨峰、何丽(女,苗族)、余德春(女,藏族)、邹磊、汪洋、宋开慧、宋修德、宋朝华、张剡、张开辉、陈小玲(女)、陈正平(女)、陈绍燕(女)、范国琼(女)、范锐平、林书成、杭义洪、罗强、周喜安、房方、赵世勇、侯晓春、祝春秀(女,彝族)、姚庆英(女)、倪雪梅(女)、徐进、高拴廷、郭兴利、唐世会(女)、黄建发、曹建明、彭琳、彭宇行、董春容(女)、蒋乙嘉、蒋辅义、曾南(女)、谢世杰、蒲波、翟婉明贵州省出席党的***代表39名(名单)习***、马长青(回族)、王思齐、王晓光、邓迎香(女)、龙长春(苗族)、田艳(女,土家族)、朱加贤、刘晓凯(苗族)、孙志刚、李再勇(仡佬族)、李邑飞、李保芳、杨波(苗族)、杨先霞(女,水族)、吴水根(苗族)、余留芬(女)、张政、张蜀新、陈刚、陈坚、陈昌旭、陈敏尔、邵志庆(女)、周荣、周建琨、周家荣、赵春玲(女,满族)、赵晶晶(女,回族)、钟晶(女,布依族)、秦如培、夏红民、涂妍(女,仡佬族)、黄秋斌、黄俊琼(女,侗族)、谌贻琴(女,白族)、曾永涛、慕德贵、潘克刚云南省出席党的***代表47名(名单)丁琪(回族)、卫星、马开慧(女,水族)、王冬林(白族)、王俊强(拉祜族)、兆云(女)刘云山、刘富珠(瑶族)、刘慧晏、阮成发、李小三、李云燕(女,彝族)、李文荣、李秀领、李应芬(女,彝族)、李坤珍(女,怒族)、杨娜(女,佤族)、杨亚林、杨浩东、杨琼英(女)、肖智伟、何黎(女,彝族)、张秀兰(女,苗族)、张英杰(女)、陆俊华、陈坚、陈豪、陈玉侯、纳杰(回族)、罗正富(彝族)、罗红江(傣族)、罗应光(拉祜族)、和勋(藏族)、和良辉(纳西族)、周荣、宗国英、赵德光(彝族)、姚国华、耿家盛、顾琨、高招飘(女,哈尼族)、高德荣(独龙族)、曹春叶(女,阿昌族)、崔茂虎、蒋秋香(女)、程连元、童志云西藏自治区出席党的***代表29名(名单)丁业现、马升昌、王拥军、巴珍(女,藏族)、白玛央金(女,门巴族)、白玛旺堆(藏族)、尼玛石曲(藏族)、边巴扎西(藏族,区党委)、边巴扎西(藏族,谢通门县)、达波儿(珞巴族)、朱中奎、任厚明、向巴扎西(藏族)、向巴平措(藏族)、齐扎拉(藏族)、次仁巴珍(女,藏族)、次仁央青(女,藏族)、许成仓、吴英杰、张延清(藏族)、阿布(回族)、拉措(女,藏族)、松吉扎西(藏族)、罗布顿珠(藏族)、洛桑江村(藏族)、姚驰(女,藏族)、谈海玉(女)、曾万明、强巴卓玛(女,藏族)陕西省出席党的***代表44名(名单)王永康、王亚杰、王建军、毛万春、方玮峰、卢建军、白浩强、许彩芸(女)、李秋莲(女)、李智远、杨照乾、吴?、吴相琴(女)、何雅玲(女)、汪勇(土家族)、张广智、张建国、张高丽、陆治原、陈俊(女)、陈分新、岳亮、周红亮、胡悦、胡和平、柯小海、段小龙、侯晓、娄勤俭、贺荣(女)、贾向东、钱引安、徐新荣、高喜喜、郭青、郭大为、郭文?(女)、郭社荣、黄云娜(女)、龚晓燕(女)、梁桂、韩勇、薛莹(女)、戴征社甘肃省出席党的***代表41名(名单)马凯、王锐、王云平(女)、王正伟(回族)、王永前、王旭东、王多明、王雅丽(女)、冯健身、刘昌林、刘维民、孙伟、孙雪涛、?建民、苏君(女)、李明、李廷俊、李沛兴、李荣灿、李家民、杨义兴、吴明明(女)、何伟(女)、何晓春(女)、张伟文、张艳萍(女)、陈青(女)、林铎、罗晓玲(女)、赵灵英(女,回族)、赵贵成、赵凌云(藏族)、胡中山、柳鹏、贺卫国(裕固族)、柴春、徐爱龙、唐仁健、梁言顺、阙卫平、霍永武青海省出席党的***代表29名(名单)于丛乐、才仁吉藏(女,藏族)、马吉孝(回族)、王晓、王?、王国生、王建军、巨克中、文国栋、田小红(女)、尼玛卓玛(女,藏族)、刘宁、严金海(藏族)、苏生成(藏族)、李占魁(土族)、李源潮、连亚丽(女)、吴德军、冶成福(回族)、张文魁(藏族)、张爱红(女)、陈永洁(女)、武玉嶂、昂青才旦(蒙古族)、胡昌升、贺生兰(女)、韩乙四夫(撒拉族)、滕佳材、滕晓炜(女)宁夏回族自治区出席党的***代表30名(名单)马中贵(回族)、马廷礼(回族)、马志宏(回族)、马顺清(回族)、王彦兰(女,回族)、王彦翠(女)、石泰峰、白尚成(回族)、朱玉国、许传智、纪峥、杜建录、李金英(女,回族)、李泽峰、何健、何桂琴(女,回族)、沈左权、张柱、张庆黎、张超超、陈美荣(女,回族)、赵亮、赵永清、胡文慧(女)、咸辉(女,回族)、侯艳(女)、姜志刚、盛荣华、彭凡、彭友东新疆维吾尔自治区出席党的***代表43名(名单)乃依木?亚森(维吾尔族)、马旭东(回族)、马学军(东乡族)、王平(女)、牛学兴、玉山江?肉孜(维吾尔族)、艾力更?依明巴海(维吾尔族)、艾合买提?买买提(维吾尔族)、古丽孜娜提?吐坎(女,柯尔克孜族)、卢蜀江、肉仙姑力?阿不都克力木(女,维吾尔族)、肉孜麦麦提?巴克(维吾尔族)、刘会军、刘志怀、米日姑丽?艾克米汗(女,塔吉克族)、孙金龙、李刚、李元敏(女)、李宁平、李鹏新、吾布力喀斯木?买吐送(维吾尔族)、丽达?皮尔拜(女,哈萨克族)、吴彬(女)、邱树华(女)、沙尔合提?阿汗(哈萨克族)、张岩、张文胜、陈全国、努尔兰?阿不都满金(哈萨克族)、罗东川、赵文泉、俞正声、热先古力?托乎提(女,维吾尔族)、徐海荣、海菊(女,回族)、容雪岭(女)、排力杰(女,蒙古族)、雪克来提?扎克尔(维吾尔族)、彭家瑞、曾存、富春丽(女,锡伯族)、窦万贵、薛斌三、中直机关出席党的***代表109名(名单)中央直属机关党代表会议选举产生出席党的***代表109名。代表名单如下(按姓氏笔画为序):丁薛祥、万立骏、万资姿(女)、王一彪、王小节(女)、王小洪、王少军、王晓晖、牛一兵、孔绍逊、田静、冉万祥、乐玉成、曲青山、朱海黎、刘鹤、刘文嘉(女)、刘金国、齐玉、孙东升、孙志军、严文斌、苏波、李屹、李书磊、李玉赋、李兆宗、李明华、李宝善、杨小波、杨振武、杨晓超、杨晓渡、杨彩霞(女)、肖培、吴玉良、吴海鹰(女,回族)、何平、何毅亭、邹加怡(女)、冷溶、汪永清、宋涛、宋秀岩(女)、张坤、张季、张小影(女)、张纪南、张苏军、张宏森、张茂华、张晓兰(女)、张宿堂、张裔炯、张福海、张潇羽(女)、陆国强、陈希、陈小江、陈元丰、陈世炬、周亮、周树春、周祖翼、周慧琳、郑晓松、房瑞标、孟祥锋、胡孝汉、胡金旗、侯凯、侯建民、姜颖(女)、姜信治、姚眉平、贺军科、聂辰席、栗战书、贾高建、夏伟东、夏勇敏、钱小芊、铁凝(女)、徐俊、徐麟、徐令义、徐乐江、高选民、郭业洲、黄明、黄一兵、黄坤明、黄浩涛、崔鹏、崔玉英(女,藏族)、康辉、阎晓明、韩俊、韩立平、喻红秋(女)、舒国增、温红彦(女)、谢春涛、甄占民、解津伟、蔡名照、谭跃、潘岳、潘立刚出席党的第十九次全国代表大会代表资格,届时还需经党的第十九次全国代表大会代表资格审查委员会确认。四、央企系统(在京)出席党的***代表53名(名单)中央企业系统(在京)党代表会议选举产生出席党的***代表53名。代表名单如下(按姓氏笔画为序):马正武王琳王玉普王会生王晓初王晓波未晓朋石玉喜白芝勇宁高宁邢岩(女)吕军任洪斌刘化龙刘永清(女)刘宗富江金权许宪平孙毅(女)芮晓武 李志群李秀玲(女)李海峰(女)李清平(女)杨杰肖亚庆佟吉禄(满族)张义忠张雅东陈峰陈飞虎陈奋健国文清官庆孟凤朝孟振平郝鹏柯晓宾(女)晏文娟(女)徐坚(女)凌文 高红卫高树冬曹建国康红普章建华葛红林董强舒印彪温刚雷凡培蔡剑江熊群力中央金融系统出席党的***代表44名(名单)中央金融系统各单位分别召开党代表会议,共选举产生出席党的***代表44名。代表名单如下(按姓氏笔画为序): 马欣王炯王滨王洪章王祖继牛锡明毛剑明田霞(女)田国立代鹏 达瓦(藏族)朱捷朱伟忠伍斌刘娟(女)刘士余刘文凤(女)杜金富李鹏(女)李正强杨明生步同良吴狄吴焰谷澍张丽丽(女,满族)张欣园陈四清陈雨露易纲易会满呷西哈姆(女,藏族)罗方科金颖颖(女)周小川周慕冰赵欢胡怀邦胡晓炼(女)贺铁林郭树清解学智裴光潘功胜 出席党的第十九次全国代表大会代表资格,届时还需经党的第十九次全国代表大会代表资格审查委员会确认。8月30-31日《中国特色小镇与田园综合体模式创新深度游学》本次游学考察(灵山拈花湾禅意特色小镇,以及国内第一东方园林田园综合体项目),将从特色小镇--政策机遇、国家扶持、创建申报、顶层设计、盈利模式、策划创意、规划设计、产业导入、操盘实践、运营模式、IP打造、投融资模式、资源链接等15个纬度进行分享。活动报名***: 甘老师 导读:乌镇景区、古北水镇(北京)景区总规划师、设计师及总裁,国内著名大型景区建设管理实践专家陈向宏,在混沌大学首次公开授课。为我们讲述他如何将自己家乡乌镇,打造成世界级观光小镇。我和乌镇的故事陈向宏
我出生在乌镇。我的爷爷奶奶、爸爸妈妈都是乌镇人。乌镇以前不是一个旅游小镇,而是一个破破烂烂、毫无知名度的小镇----跟中国江南的大多数古镇一样。它做旅游比周庄晚了十年,比西塘晚了四年。
有人说,乌镇是新建的。也对。原来乌镇西栅这一块,就只有6万平方米,现在有50多万平方米,这是对的。
但也不对。桥还是原来的桥,街还是原来的街,重要的节点都在。
我概括了一下我的人生,在膨胀期也有很多梦想和雄心:比如,要做中国旅游业的老大。但至少,在最初的15年,我都只在专心致志做乌镇。我只做了两件事。第一,我做了一个壳。第二,往壳里装新东西。
打比方,就是像是一个老奶奶,满嘴掉得只剩一颗牙。我没有把她最后剩下的那颗老牙拔掉,做出一副***的假牙给她装上去。而是做了自然的生态牙给她镶上去,给了她一口完整的新牙。这两件事始终围绕着一个基点:体验。差异性形成竞争壁垒乌镇为什么会成功?有两点:第一,创新;第二,实干。这两点始终要有一个目标,那就是我们要做的乌镇是不一样的。乌镇从观光小镇到度假小镇到文化小镇,核心是从资源产品和精神形态上制造差异性,生成商业模式,形成竞争壁垒。焦裕禄说过一句话,让我记忆极其深刻:不嚼别人的馍。什么意思?别人嚼过的馍,也就是馒头,我不嚼第二次。这就是差异性。乌镇开发保护一期工程----东栅景区(观光小镇):放大资源的差异性,构建观光类产品的观感体验感受,形成景区生来居上的独特优势。那时候我用了半年把中国当时有名的几个古镇都看了一遍,发现它们有几个共同点:所有的古镇都不是一次开发的。它们的形成,都是某个领导想起这件事,老百姓后面跟上,逐步开发的。没有完整的产品形态考虑,甚至没有停车场。所以,乌镇的东栅,是第一个建立停车场的景区。点经营为主。至今我们依然可以看到很多景区,这里卖个东西,那里挂个喷绘,导游拼命讲“我们这里什么皇帝来过,出过多少圣人,有过多少状元”。这都是基本的套路。我看到,别的所有古镇都只有一条街或一块地方像古镇。那么,做东栅景区,我要做的,是什么东西呢?我要做的,是整体风貌----不是做一个点,而是做一片。于是,我拆掉了那个老区里的新房子:所有与老区不协调的建筑,七八十年代的宿舍楼,钟摆大厦,我都拆了。我要做减法,这样才能凸显出老房子。为什么乌镇在2000年一对外开放就可以后来居上?因为乌镇讨了一个巧:大家都觉得乌镇像一个古镇,是一个原汁原味的小镇,这是其他古镇没有的。 乌镇开发保护二期----西栅景区(度假小镇):用产品的差异性创造和放大度假客人的浸入式体验感受,构建景区的差异于同类产品的差优势。如果说东栅是有资源的差异性,那么,西栅就是有产品的差异性。东栅是白天游,西栅是晚上游,是度假游,是住下来的旅游,让你来了还会再来的旅游。现代化小区有的东西,这个古镇一定要有。我做了几件事:铺建基础设施。我自己建了液化气站,让家家户户通了管道煤气。建立直饮水厂。今天的古镇,打开水龙头是分级供水,有些可以直接饮用,有些是自来水。搭建无线网络。让所有西栅人都能免费试用WIFI。做度假旅游,什么样的游客最重要?住下来的人最重要。我做这些所有的设施是为什么?给住下来的人。某种形态上,游客对古镇的爱,是“伪爱”。他们来自北京、上海、杭州,每天看到高楼大厦,所以要逃离到古镇。这里,高楼大厦变成小桥流水。但还是过自己熟悉的生活的:你到一个地方的第一件事,是不是打开手机看有没有WIFI?如果这个地方的WIFI是免费的,你马上会对这个地方有好感。民宿及景区内酒店很多景区不重视住宿,它的商业模式就是门票。但我不。如果我只是千辛万苦做好了一个外部环境,让高档酒店进驻进来,这对我有什么好处?只是在替酒店打工。我在全国各地做了这么多项目,有一个原则:景区内的住宿一律不合作,统统自己经营。民宿:所有的民宿统一装修,我们的民宿经营模式分两类:第一类,餐饮。我一分钱都不要。所有老板只要进来,经过我们的考核后,所有收益100%归你,但你要服从我的管理。第二类,住宿。我们和老板分成,我给你成本,给你清扫费,给你其他费用。尽管看上去我们免费做了装修,吃了亏,但有两点好处:保证在住宿率很低的情况下不浪费酒店的人力成本;最主要的,在体验过程中间,让游客面对面地感受最原汁原味的服务。我们对民宿的管理有整套管理措施,细之又细,连不同功用的抹布都要分类,所有的地方都干干净净。但有一点,你要手下达到你的要求,就要给他尽量多的收入。乌镇民宿的基本经营户,基本上有20-30万的年收入。一年一家几十万的收入,他就不得不听你的话。我们有一个积分卡,你不服从管理就要从这里出去。因为所有的装修是我们的,你应该出去。所以我们的民宿就不会出现强买强卖这样的事。景区内酒店:我现在建酒店也都自己设计。传统的酒店行业是计划经济的商务酒店思路,并没转到以体验为中心的度假思维。走廊:一般的酒店走廊在1.8米,但我现在所有的酒店走廊都做到3米宽,让人感到宽敞舒服。客房:所有的酒店房间都很大。你进去以后发现连卫生间都很大,这感觉就会很不一样。不做标配:乌镇西栅那么多酒店,2000多间客房,没有一家参加评星。最大的星是游客评出来的。我的酒店我很自豪,我们的入住率是同类房价中最高的,效益也是最好的。为什么?这样人家觉得你乌镇景区内的酒店就是不一样,感觉不一样。这就是体验。浸入式景点我们现在都在谈全域旅游,其中,有一个很明显的特点就是无景点化。也就是,一个景区看上去不像一个景区,而是一个地域特色很强的设计。所以,乌镇所做的景点,没有明显的景点。我们将近1000万的游客,有80%是散客,80%里面超过一半是第二次来。他们比我还熟,几号房门是什么,哪里烧的菜好吃,他们来不是为了这些景点。我们的经济已经发展到,人们不再需要“占用式”的旅游,去哪里拍个照,到此一游;而是体验当地的风土人情。举例:我们有一个婚俗馆,收入了一些老的结婚登记***,并做了一些老结婚登记场景的重现。不仅如此,我们可以给游客拍结婚照,发假的结婚***。这就让游客参与度很高了。这种旅游叫什么?浸入式旅游。生态优势打造不需要多大平方的建筑,我想做一个花园,能看得见土地和花草。包括古水北镇,我们的项目最讲究建筑融入山水之中。让人融入建筑与山水之中。这才是自然的。一个景区最大的差异性在哪里?你的这个地方美过其他地方。系统餐饮体系建立在西栅,景区内的食物比景区外便宜。因为我要建立一个体验系统。我们的餐饮体系从配送开始,集中采购----用的酱油、酒、味精,都是品牌的。我们会专门派人来查,如果你用了黑心油立马重罚退出。我们的产品都是挑最好的,但却要求大家把平均毛利率降下去。乌镇景区餐饮从来不赚钱,或者说微利。为什么?你不能整个景区里面都在赚钱。我们是以住宿和门票赚钱的,大家都吃到一顿便宜的饭,就忘了晚上要住的房间贵了。所以,我们做老板的要清楚,你最大的是赚什么钱。◆乌镇戏剧节等重大国际影响力的文化节庆活动举办(文化小镇):用文化作为放大景区IP的重大手段,创造度假客人的文化精神感受,形成景区竞争壁垒的无形优势。差别性是一个系统。我们的资源不一样,产品不一样,感受也要不一样。小桥流水人家,是共性的。在中国越来越同质化景区的情况下,怎样做到不一样?我们想到要做文化。文化是放大景区IP的最好手段。所以我们开始第三个阶段,叫文化小镇。乌镇戏剧节戏剧是什么,跟我们旅游一样,都是生活。在今天古镇旅游的热潮下,有戏剧节的古镇只有乌镇。戏剧节让乌镇变得气质不一样。每年乌镇戏剧节,上海艺术界,都是政府组团来看;很多老外不是因为知道乌镇旅游才了解乌镇,而是通过乌镇戏剧节了解的。这种效益是文化的效益。木心美术馆这个美术馆花的钱贵了去了,八千多万,建了三年。我们就是要做不一样的美术馆,请法国卢浮宫内装设计师设计。事实上,现在这种大剧院、美术馆,对旅游的投入不是什么直接效益。美术馆一年至少要贴一千多万。我做的是什么?我有一个私心。我是乌镇人,我为这个小镇的孩子提供了最好的天地,美术馆对小学生免费开放。在一个三线城市的江南小镇,有美术馆,可以看到国际画展,那么,他还和北京的孩子、上海的孩子有什么区别。另外,乌镇因此有自信变得身价不凡。这两馆成为乌镇新的地标,可能不能直接带来效益,却为后十年乌镇的发展做了铺垫。乌镇旅游的未来是什么?文化。这些都是种子。关注细节营造体验感制造差异,形成体验考验着一个企业领导对企业掌握资源的平衡力和敏锐性,并且是一个漫长的逐步完善的系统工程。不一样:用“不一样”的思路创建自身的独特差别优势,从而赢得高于行业的边际利润。我们要做高于这个行业的边际利益者。我跟大家一样,我们进入的,是一个差不多人人可以进入的行业。你首先要自问两个问题:你有什么核心竞争力好和你依靠什么赚别人赚不到的钱?这是两个看似很简单,其实很深刻的问题。怎么样来放大差异性?重视夜游很多古镇晚上没有统一的管理。而我们不一样,越到晚上,越要加大管理和营造景区氛围的力度。我们做光效应,请了三波人来帮我们鉴定:摄影师、IP游客、过夜游客,他们认为不漂亮的我们修改。我们不用轮廓灯勾勒房子,也不用彩色灯泡。所有景区都是单色。晚上提供充分的休闲空间,有吃有住,有娱乐空间。商业也可以成为风景。我们不要没有个性的恶俗商业。很多古镇的品牌店招都是电脑喷绘,字要多大有多大;要么就是绣字的招旗。我们不一样,特别重视店招。古水北镇的店招都是自己画。我所有的商业划分为两类,赚钱的和不赚钱的。不赚钱的就是营造氛围的,比如卖鸡毛掸、鹅毛扇的。这个店不赚钱,我们是贴钱的。西栅景区不是租金模式,一个景区不能卖两种相同的商品。你要卖什么东西,以什么方式卖,先写出来,我们来评估。觉得你赚钱的适当收租金;不赚钱的少收租金,甚至不收租金也可以。重视保洁我们为什么房间比一般的贵,没有评五星还卖的这么贵。因为可以让游客觉得舒服,走在街上很安全,穿一个拖鞋走一圈也不害怕灰尘。洞察力:用敏锐的“洞察力”,关注客户的感受,创造更多的意外和感动。一次性客房用品(拖鞋等)很多酒店都会算账,一次性用品,最好能省点钱。你省这点钱干什么?客单价提高十块,而人家愿意再来住一次,这就什么都有了。所以我最要求一次性用品的质量。大家都有体会,夏天住宿,棉布拖鞋觉得穿不上,而且也穿不出去。所以我们夏天提供的是人字拖,用国内最好的材料,十多块钱。而且,都分了男女和儿童。志愿者之家我觉得这个地方是一个有人情味的地方,会提供你很多,比如免费充电,免费借雨伞。我们这一次用了系统软件,免费借雨伞。以前一下雨很多人没有带雨伞,要交100块钱押金去借。我们现在解放掉了,你可以免费拿,但是走的时候还。我最不可理解的就是厕所里面没有厕纸,很多的景区都存在这个问题。我们就要求一定要有。也有厕所管理人员说,现在游客真不注意,你厕纸一放上去就没有了。我说毕竟是少数,毕竟是小支出,你要坚持。这种是你基本供给,如果说这方面斤斤计较,你不配做这个事业。价格管理(民宿、商铺)乌镇民宿的一个土鸡汤,这个土鸡至少多少分量都要规定。如果说土鸡变成了半只鸟一样大小,你可以投诉。所有的商品价格都要报备。我们公司就是一个物价局,这就是从制度上杀死你,最贵不能卖高多少。你报备要有分量要求。我们的番茄炒蛋,不低于四个鸡蛋,我们就是这么规定。细节:用贯彻始终的“细节”把控,以“制度管人、流程管事”为手段,建立持续的质量改进的迭代机制。什么是“制度管人,流程管事”,就是你所有的行为必须要制度和流程加以规范。出了问题,我首先问,有没有制度?没有制度,可以原谅;有制度,你不支持罪加一等。这听上去挺死板,但是你要服务的标准化,流程化,只有这么做。宾客反馈制度不要忘记,你要关注第一线的事情。我看到过很多企业做大,由于各种原因,没有关注第一线感受。我再忙也有几个事要做。每周看宾客反馈,明白你手下是怎样面对游客的。中国好多游客对旅游的理解超过了从业者。因为什么呢?见多识广,去的地方多了,有一些还会给你提建议,说该怎么做。每周批一线***,了解这个企业过去一周成本发生在什么地方。每周批工作笔记。所有主管以上要写三个问题:过去一周你干了什么?你认为过去一周整个公司存在什么问题?你思考了什么问题?这对我是个教育。我想一个企业最好的创业还是要落地以后,精耕细作。这三件事情说出来容易,坚持很难。我至少坚持十年了。你这个老总是讲细节的,你的手下就讲细节。质检制度成立第三方质监制度。我说你就是归我负责,你的任务就是一天到晚找茬,就是得罪人。最大的善意释放给游客最好的服务是什么呢?是善。到我这里来工作的有下岗工人,有年纪大的,有偏远农村来的,你不能要求他们每一个都做到恰到好处,但是你能要求他每一个动作,每一句言语都出自善良之心。善良是人类最共同语言,是服务里面最基本的要素。营销:用艺术的力量联动普通生活的内心;建立有感染力的营销体验。乌镇的营销有一个特点,我们不讲自己是第一,但特别讲自己是唯一。差异性和唯一性相比较,唯一性要求更高。推出乌村产品普遍的中国农家乐离我们生活水准的要求还相差一段时间,做得千篇一律,不重视游客感受。如果西栅是卖住宿,那乌村是卖什么?卖天数。在这里,你可以做一个乡村的自由者。我们首先要明确自己的客群。乌村是由“亲子关系”驱动的。现在的旅游核心都是孩子。围绕一个孩子,家里的其他大人都会去。我们把乌镇附近的农村生活状态拆出来,变成可参与的商业业态。比如烧野火饭,烧烤还有做烘焙蛋糕。我们把政府拆迁后没有土地指标的闲置房子变成了客房。但理念从卖房间改为卖天数。你买了这里一天,吃、活动,住宿都在这个价值里。一卡通、居民***制度一卡通,你买这个卡,可以定点打折。居民证制度,就是成为所谓的乌镇人。我们给好多重要的到访者,最高奖励就是一个居民***,拿着这个证来乌镇不需要买门票。来我们这里参加戏剧节的艺术家,拿到这个都高兴得不得了,这种身份认同是我们体验的最好境界。在运营中放大体验在运营中放大体验,在体验服务中增进独特性,“每个景区就是一舞台”,只有精致的、人性的、深度参与性的体验才会给游客制造深刻印象。旅游是生活,休闲度假经济是夜生活“经济”: 异地性、业余性、享受性。好的独特体验就是“日常中的意外惊喜”:从生活和情境出发,塑造客体(生活、精神)的深刻体验。从运营的角度做好体验的原则1)不苛求每项体验都会带来企业盈利。因为体验是个系统,不同于即期消费。“小感动制造大消费”。举例:景区安全感----醉酒客人处理。很多人到了乌镇很放松,晚上喝得醉醺醺的。我们现在有规定,你喝多了酒,会发现后面总有一个人跟着你,不远不近。很多人喝醉酒躺在地上不省人事,我们都是免费抬回去。第一次你觉得感动,第二次会觉得这个地方真是非常好。景区卫生感----厕所设计。这么热的天,游客在外面走一圈,衣服就湿透了。我们现在的厕所设计就是有冲凉的。你可以进去冲凉换一套衣服出来,这就是人性。2)有意制造产品的缺失,放大消费者的占有期待。增加体验感,保持饥饿感是很重要的,让体验感来之不易。举例:很多人吐槽乌镇的小吃,买个萝卜丝饼要排很长的队。为什么不把萝卜丝饼的规模扩大?这是我的理念:吃小吃是一种情趣,不要轻易得到。我第一次来排队,没有排到,那下一次还会来排队。我们所有的小吃规模都不大,但要求精致。我们的馄饨摊,肉粽摊都这样。我们的小吃不提高价格,但会规定数量。把量增大,就不是体验了。3)设计体验的过程是学会做加法和减法,目的是将人心、体智的感受优于参照物。加法:民宿房东迎客。房东应该到门口去接游客,替他拿行李,这就能让游客感觉到人性。冬天送热饮,夏天送冰饮。酒店定制化早餐。让游客感到被重视个性化的需求。减法:乌村的一价全包。4)在制造体验中,始终要以“美好”为增加体验的出发点,重视每位游客的心理感受。我们在制造体验过程中间,要不忘初心。初心是什么呢?是美好。出发点千万不要扭过来变成赚钱。活动通知:财政部日前下发通知表示,2017年将在河北,山西等全国18个省份开展田园综合体建设试点,简单来说就是补钱、补地、补机制、补固定资产,这些都是当前农业发展,乡村建设的瓶颈所在。日--31日 《中国特色小镇与田园综合体模式创新深度游学》将在中国.无锡 隆重开幕!集合一线操盘手亲自解读田园综合体与特色小镇规划申报、IP打造、产业规划、产业运营、项目投融资等,与参会嘉宾共同践行田园东方以及拈花湾小镇项目的创新商业模式和运营模式。【考察时间】日-31日(3天2夜)【考察地点】中国●无锡【考察对象】特色小镇 田园综合体开发及相关产业链董事长、总经理等核心高管【抢票***】139-甘老师(手机即微信号)【主办单位】北京华城小镇汇【游学规模】限额30-40人,额满为止(目前仅剩10个名额)需要报名的抓紧了,名额有限,你不来那是你最大的损失!行程安排报名方式1,直接拨打***:139- 甘老师(手机号即微信号)2,微信报名长按下方二维码,直接报名:备注:企业名称,职位,***,申请席位!本次实属高端商业游学,非诚勿扰相关文章猜你喜欢 趣味说中老年健康管理新经典文学读书文摘互联网缝隙财富镜头下的洛宁#统计代码

参考资料

 

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