娘的，我也遇到这问题了。莫名其妙的就播放音乐外键不管用了，插耳机还可以用。问了官方和联通的***，都说没招，玛德，气死我了

我按网上的做法操作了下，居然又好了？？？太尼玛坑爹了，估计乔布什得吐血。

先用吹风机吹充电插口 然后软刷刷，，，，果然管用

我最然懂的不多，但是我愿用全力来帮助大家。如果有不周到之处，还望大家海涵！

　　没有了声音的原因和解决方法如下；

　　1、开了静音模式导致没有声音，关闭静音。

　　2、插入耳机导致外放没有声音，拔掉耳机。

　　3、长按到音量-导致没有声音，按音量+把声音增大。

　　4、硬件故障导致没有声音，去专卖店或售后检测维修。

本回答由电子数码分类达人 汪正琴 推荐

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