&&&&酒店宾馆电影服务器架设
&酒店宾馆电影服务器架设
本教程主要介绍如何进行酒店宾馆电影系统的架设。
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上层名人国际酒店解决方案设计单位:成都蓝洋华信智能科技有限公司单位地址:成都市人民南路4段49号曼哈顿4-22号联系人:吴志兵联系***:- 1 -成都蓝洋华信智能科技有限公司一、 公司介绍成都蓝洋华信智能科技有限公司是一家专业从事有线电视设计、***、数字电视改造、VOD点播及提供智能弱电系统工程施工的专业公司。本公司工程师均毕业于广播电视相关专业,精通数字电视有线传输技术、光纤电视传输技术、卫星广播数字电视技术、广播电视传输网络工程设计与维护。专业与专注让我们始终站在有线电视及卫星电视接收行业的最前沿!公司拥有一支过硬的工程施工队伍,多年从事有线电视***、维护并参与部份地区广播电视村村通工程施工及各单位、酒店、宾馆、前端机房建设工作。服务的单位有:***四川省委党校、国家电网省电力公司、中石油天然气运输公司、成都规划馆、西南财经大学、成都外国语学校、康巴卫视、成都电视二台、沙湾网络公司、盛捷服务公寓、绿洲大酒店、弗斯达连锁酒店等。公司目标是成为“最专业的卫星及有线电视系统工程服务商和设备供应商”,将最优秀的广电设备和服务提供给客户!在产品品质上我们严把第一关,目前与我公司建立战略合作伙伴关系的国内一线有线电视设备商有:德赛、PBI、康特、索卡等。在保证产品品质的情况下,我们会针对客户酒店宾馆、工厂、学校、医院等具体情况提出设计方案,在确保效果的情况下,为客户节省成本。在工程质量上我们要求精益求精、精心施工,充分满足客户的要求!在施工完毕后我们会手把手教会客户使用,并提供完整的技术资料,同时提供快捷、良好的售后服务,我们专业、专心的服务就是为了让您放心更省心!您的满意就是对我们最好的回报和支持!- 2 -成都蓝洋华信智能科技有限公司二、 行业需求及发展方向科技以人为本。网络视频不断向前发展,依靠的是对用户体验的不断提高。而普通网民最终想要的,是以最舒适的方式观看视频或体验互联网,可以躺在沙发上,像看电视一样的观看来自互联网的电影或躺着体验互联网的乐趣。VOD系统和网络电视应用目前已得到广电、电信及众多宽带运营商的广泛关注,是极具市场和社会价值的宽带增值服务。但与此同时,客观的讲,市场上能真正提供流媒体运营服务和娱乐互动运营服务的厂商寥寥可数,因为技术的颈瓶原因实际上根本不能实现大规模的应用,即使勉强应用,也是付出大量的硬件设备和10G以上的带宽勉强实现。传统的点播系统单台服务器最多只能实现300-1000人左右的并发规模,支持3万人的直播应用需要100台高配置服务器和10G以上的带宽,这些硬件和带宽的造价至少需要数百万元,市场呼唤高质量和高性价比的流媒体运营平台的出现。 随着P2P流媒体技术的成熟和商用,公司凭借自身在宽带流媒体行业的长期技术积累和雄厚的研发实力,正逐步在广域网双向互动无缝链接领域实现目标。三、系统概述1、关于系统VOD服务系统”是在整合酒店现有服务内容和内部资源设施的基础上,结合互动电视系统的技术优越性,把酒店的电视系统、酒店管理系统、酒店服务业务有机结合在一起;客人在客房中只通过一个遥控器,就可在电视上方便地实现酒店所有信息查询、服务呼叫、消费的查询、电视节目的有效选择、DVD影片点播欣赏等多项服务的选择。酒店通过该系统可在第一时间把自我形象推荐给客人;为不同国度客人提供人性化服务时,语言将不再成为头疼的障碍;同时还减少了酒店运营环节,实现了减员增效;系统中的高科技应用,更可省去原有某些老旧低效系统的投资,实现现代化服务。- 3 -成都蓝洋华信智能科技有限公司2、系统特点多种业务功能集中管理。CMS系统,集中了网络视频运营所需的所有功能。其中包含局域网内容管理、用户管理、频道管理、模板管理、发布管理、计费系统、统计系统等众多功能,同时对所有功能做了深度开发,配合以周边子系统的辅助,使每个系统功能得以完善,可集中管理局域网内所有业务系统,既丰富了系统的内容,同时方便管理和操作。采用C/S的中心管理模式。特有的服务器集群技术与多进程处理技术,是该系统得以满足超大规模运营的基础,该技术的应用将产生大量服务器地址。网络可以稳定支持持续大量的视频点播节目传输,不存在网络传输瓶颈。视频点播采用带有码流控制的流点播机制,非文件共享传输式点播。DVD节目码流以6Mbps为平均标准,VCD节目码流以1.5Mbps为平均标准。一个DVD码流相当于
3-4个VCD码流的传输带宽3、系统应用大大节省服务器及服务器带宽资源更精确细化的算法使得文件块的请求及校验传输更加准确,这样减少了大量的无效的请求及文件发送,大大节省了网络带宽的占用。响应速度快、播放质量高中科锐联直播点播响应速度极快,播放质量高,用户在请求流媒体服务时几乎感觉不到任何延时,而且声音和视频的播放始终保持流畅连续,不会发生停顿、抖动和不连续等现象。实际情况是:只要客户带宽能连上,我们就能流畅播放。格式支持广泛系统支持VCD、DVD、MPEG-1(mpg、dat、mp3)、MPEG-2、等众多主流媒体,做到良好的兼容性。管理方便模块化设计及完全商业应用开发,使VOD的优势可以真正非常灵活容易地嵌入应用到其它各个行业应用中。以中科锐联CMS(内容管理系统)为核心,实现包括视音频内容在内的采集制作、编目存储、版权保护、审核发布、网络分发、认证播放等多个业务环节。同时,中科锐联CMS(内容管理系统)还支持与内容提供商(ICP)等的外包节目导入,支持节目的加密合作,支持与内容提供商、宽带运营商等进行视频流、数据流、费用流的交互,真正实现各系统之间的无缝结合使用。- 4 -成都蓝洋华信智能科技有限公司四、 系统整体构架层次中科锐联酒店视频服务系统主要由服务器端(软件)系统、客房终端(硬件)系统、网络系统组成,其网络拓扑图如下:A:客房终端(硬件)系统基本功能1、开机画面在客人打开电视后不同与以往的普通电视(直接进入电视频道)或直接进入VOD界面,而是播放贵酒
店的宣传视频或背景图片。宣传视频后进入系统主界面,其中的功能一目了然,客人即可通过遥控器来选择接目- 5 -成都蓝洋华信智能科技有限公司也可以通过触摸屏来选择节目(需要电视或显示器具备触摸功能)下图为开机视频界面:2、迎宾界面:客人在酒店登记入住后进入所开的房间打开电视,就可看到“欢迎您下榻本酒店”的欢迎词,同时在电视机屏幕下方还可以看到酒店发布的温馨的滚动欢迎词,听到悠扬温馨的迎宾曲,体现着酒店热忱欢迎客人入住,并提供贴心服务的诚意。同时系统提供了中、英文操作界面,
进入视频点播操作界面- 6 -成都蓝洋华信智能科技有限公司3、酒店基本信息介绍入住客人可以通过视频了解酒店的基本信息,酒店服务特色,总经理致辞等,更直观了解酒店。酒店服务项目介绍,酒店的基础服务设施、餐饮娱乐设施等的宣传介绍等4、电视节目统一管理可以通过机顶盒上的高频头将模拟有线电视节目信号接入,直接通过一个遥控器切换电影和电视电视节目可以选择收费或免费收费电视频道可以自由安排,收费价格也可以自定- 7 -成都蓝洋华信智能科技有限公司5、音乐欣赏系统设置5个不同类型音乐频道供客人免费收听,客人根据心情喜好,通过遥控器就可选择自己喜爱的
背景音乐进入到某一类型音乐菜单下,选择一首播放,不用重复操作,音乐会自动播放下一首6、影片点播:精彩电影点播系统将精彩影片分为不同的类别,客人根据自己的需求,通过遥控器选择自己喜爱的电影,播放影片时可快进、快退、暂停,能实现多人点播相同一部或不同的影片。- 8 -成都蓝洋华信智能科技有限公司7、在线服务酒店客人可随时选点出租、订票、洗衣、行李、叫醒、退房等服务。选中所需商品,按确定键,购买成功,信息将即发送至前台服务。- 9 -成都蓝洋华信智能科技有限公司8、强大的客房服务功能账单查询入住客人可通过VOD系统查询到他在酒店内部各项消费情况,实时掌握消费信息-
10 -成都蓝洋华信智能科技有限公司访客留言客人在回到房间后,打开电视的第一时间就会看到酒店为他发送的留言,留言可以在电视下方滚动
同时在对应的访客留言中查询。快速呼叫服务客人通过VOD客人服务系统,按遥控器即可在客房内完成各种类型的服务呼叫。如:通知退房、呼叫 服务员、机票预订、租车服务?? 确认后服务前台的电脑就会显示服务呼叫信息,及时帮客人办理需 要的服务。9、滚动字幕信息服务酒店以电视滚动字幕的方式为客人提供各种时事要闻、酒店通知、旅游景点、促销信息等,可发送给 全体或指定的入住客人或某一楼层或某个旅游团体。(下图为电影播放过程中的字幕)10、广告插播服务酒店图标在电视屏幕上挂酒店的LOGO或是某品牌的广告图标(右上角)- 11 -成都蓝洋华信智能科技有限公司插播广告将酒店自行采编的宣传广告、促销广告、商业广告等插播在系统中,让客人在点播影片节目时就能看
到广告,(可以设置在影片的片头插播哪些广告,一次插播多少个广告片段,还可以在影片播放过程
中设置插播广告的频率,一次插播多少个广告片段,多长时间插播一次等。操作方式灵活,可以设置
插也可以设置不插播,完全由酒店方自主决定)-
12 -成都蓝洋华信智能科技有限公司11、互连网接入我公司的机顶盒采用100M双网口设计,具有内置交换机功能,提供扩展网络接口,客人只需携带笔记本即可通过酒店宽带上网,点播/上网互不干扰。B:服务器端(后台)系统基本功能后台管理系统包括:实时在线监控、节目源管理、酒店信息管理、服务人员在线管理.1、实时在线监控-
13 -成都蓝洋华信智能科技有限公司2、节目源管理3.酒店VOD计费管理系统功能模块主要有:实时房态、开房结帐管理、帐单查询、系统维护、营业报表等。-
14 -成都蓝洋华信智能科技有限公司实时房态 、客房编辑、系统功能模块编辑系统用户管理、用户权限设置-
15 -成都蓝洋华信智能科技有限公司系统计费模式设置、消费账单查询、入住客人查询、统计管理等技师分类管理,资料的修改,在线状态等-
16 -成都蓝洋华信智能科技有限公司商品的分类管理,资料的修改,购买的信息提示等4、酒店管理软件接口模块由于不同酒店采用的信息管理系统各不相同,计费系统也是千差万别,没有统一标准。如果要将客房视频点播计费系统纳入到酒店信息管理系统,利用现有计费结帐系统实现客人结帐时自动计算所有费用,打印统一的帐单,必需进行二次开发。这项工作可由酒店信息管理系统开发提供商或多媒体信息应用
17 -成都蓝洋华信智能科技有限公司系统中视频点播系统开发商合作完成。系统提供与国际知名的Micros-FIDELIO、国内西软/中软/捷信达/千里马等酒店管理系统的通信接口,并可保障双方数据的安全。5、系统特点? 易于维护、便于管理每个客户端采用酒店VOD机顶盒,配备TV/VOD一体化遥控器,自身不需要硬件的维护和升级,只需维护和升级服务器,就可以完成整个系统的维护和软件升级。? 即接即用、信息轻松享用对于酒店客人、业主和管理者,***该系统后即可获得全部内容和信息的服务,无需担心后续的服务烦恼。? 全功能、高安全 、高可靠系统功能设计有效地防止了人为破坏和主要数据的丢失与泄漏,而且也不易从外界感染病毒。机顶盒采用一体化设计,没有可拆卸的装置,这意味着更高的可靠性。嵌入式的软件系统使得系统的可靠性更高。? 灵活的系统扩展性系统具有极强的可扩展性,酒店可以根据自己的需求特点,快速进行个性化界面和增加服务项目。系统采用开放的通用数据库,提供开放的数据表,在数据交换数据表中,表结构对合作伙伴开放。并且具有被动通信数据传输模式,方便系统与其它主系统的结合。系统提供与国际知名的Micros-FIDELIO、国内西软/中软/捷信达等酒店管理系统的通信接口,并可保障双方数据的安全。? ***方便,施工周期短系统采用成熟的技术平台,系统***调试快、工期短,在实施过程中对酒店现有设施不产生任何影响。C:系统对网络的要求1、网络系统的拓扑结构为星形,中心交换机必须是千兆交换机,主干交换机与楼层交换机之间的传输
带宽为千兆,楼层交换机到房间之间的传输带宽为百兆,如楼层交换机有级连,则楼层交换机之间
的级别传输带宽为千兆,且级别数不能超过三台交换机。中心交换机放置在酒店中心机房。中心交换机预留1-2个千兆端口用于连接视频点播服务器;预留一具百兆端口用于计费。2、要能划分独立的IP段给VOD,每个楼层必须是千兆进百兆出交换机,房间需要开放VLAN,提供独
立的IP给VOD系统。3、为避免留明线,房间的网络口离电视机距离不得超过1米,若超过一米,则需要从地毯下面走线到办公桌。酒店若条件许可,则可单独为VOD布一套视频点播局域网。4、要求电视机必须一开机为***状态,为***锁定功能,为方便客人使用,屏蔽其他如***2、***3、VGA等通道,方便客人按VOD键,即为***状态,按TV键,即为电视状态(否则需要选择具备高频头的机顶盒)。-
18 -成都蓝洋华信智能科技有限公司五、系统配置(硬件)1、机顶盒外观多媒体播放机与网络的完美结合,既保留了家用DVD的所有播放功能和特点,延续了其稳定性和可靠性,还创造性的集成网络,支持网络播放,并可在电视屏幕上叠加字幕(OSD)。它还集成交换机,提供扩展网络接口,点播的同时不影响通过电脑上网娱乐。配套TV/VOD一体化遥控器,简单方便。-
19 -成都蓝洋华信智能科技有限公司2、机顶盒参数3.中科锐联技术与普通技术比较(实验环境下数据,实际情况根据网络环境决定)-
20 -成都蓝洋华信智能科技有限公司结论:本系统用普通电脑即可实现用专业服务器才能实现的大码流并发,节省三分之二的服务器硬件投资。六、服务(一)、服务宗旨坚持以客户为中心,以客户满意为标准,建立完善的服务体系,提供专业、高效、规范、快捷的服
务,创建优质服务品牌。(二)、保修范围我公司销售的整机设备及配件。(三)、保修期限所有主机及配件均是原厂的原装正品,所带配件及保修和厂家公布一样。***验收合格之日起壹年
保修。在不可抗力的损坏(雷击、火烧、水浸)或人为损坏(摔坏、盗窃、短路等),造成设备严重
损坏的,乙方将酌情收取更换零件费和其它相关费用。(四)、服务方式1、 ***访问 保持有效的沟通机制,直接责任的部门指定专门人员互通产品使用信息,将设备故障发生率降到最低,减少沟通的环节,积极有效地做好产品的售后服务工作。2、 维修服务 硬件出现故障、以备用整机更换为主、坏机返厂维修。软件免费升级。3、 不定期巡检 由我公司客户服务部和各相关责任区域的区域服务中心的服务人员,不定期(特别是节假日)对在用设备和维护备件进行检查,减少商业高峰期设备的突发事件造成的运营困难。4、 技术培训 我公司可以培训相关技术人员,紧急时自行换修,由我公司的直接责任人指导
处理。(五)、投诉响应流程及监督机制1、 在接到贵司拨打24小时服务***或以其他方式的情况反馈后,通过***方式沟通,详细询问具体故障原因、现象等,同时将详细情况登记到我公司《客户反馈登记表》;即刻通知专门负责服务的服务人员,了解具体情况反馈。2、 我公司由专人负责贵司的服务,全程掌握贵司设备的工作状态,在确认贵司所反映问题***解决不了情况下,领取相关备件,通过快递方式及时送到贵司,不影响正常的运营。3、 服务保证时间服务中心所在城市
故障排除1小时-
21 -成都蓝洋华信智能科技有限公司全国其他城市
故障排除2小时4、定期提交贵司的相关服务报告,服务报告内容包括日常***回访、具体维护服务情况及其
他的相关情况等。5、设立专门服务经理监督***:专门负责相关的监督事宜,贵司各相关部门如对服务人员在服务态度等各方面有不满意地方,可随时拨打。我公司会详细了解情况,提供相关报告给贵司责任部门。(六)、服务承诺1、服务时间
7×24小时 无休服务2、24小时服务***:提供全天候***咨询服务。3、指派具有相应资格的人员作为设备维护人员,指定专人负责贵司全程服务事宜。4、保修期内免费不定期设备巡检和跟踪服务。5、对贵方相关人员进行技术培训,培训内容见第九款。6、我公司维修人员尊重贵司的营业特点,服从客户对维修时间的安排。7、无论是例行的巡检、维护,还是接到通知后的修理,我公司维修人员在完成后都要填写
一式三份的《客户服务登记表》,清楚记录该次服务内容,并由贵公司的责任部门的人员
签字确认,作为贵司服务报告的重要内容。(七)、产品保修1、保修期满后可双方协商签定维护协议进行续保,续保的收费标准为销售合同总价*3%/年,
维护的标准等同于新机保修期的维护,不再收取任何维护费用。2、保修期满后非续保客户按实际维修成本支付费用,并承担设备往返运费。(八)、服务标准1、巡检标准:对每套设备进行专门的功能性检测,检测标准见附表,确保设备的使用功能2、 维护标准:对设备进行抽检,检测正常使用合格率,标准见附表。(九)、培训培训计划的组成:1、服务人员的培训①、设备日常使用、保养和注意事项;②、各外设部件使用的操作要点-
22 -成都蓝洋华信智能科技有限公司2、维护人员培训①、 硬件设备各部件的连接及软件功能设置;②、 日常维护及故障分析判断;③、 设备***调试及测试;④、 故障处理的方法和步骤。3、培训计划的实施。除硬件维护人员外,服务人员也可参加,为期1-2天(具体时间按实际需要进行)。-
23 -成都蓝洋华信智能科技有限公司-
24 -成都蓝洋华信智能科技有限公司-
25 -成都蓝洋华信智能科技有限公司七、境外卫视频道《名人酒店境外电视节目表》付费频道节目2套、免费频道节目8套,共计:10套节目。-
26 -成都蓝洋华信智能科技有限公司上层名人酒店境内节目表(青羊广电)-
27 -成都蓝洋华信智能科技有限公司人酒店10套境外电视节目报价清单(含电视管理系统)-
28 -成都蓝洋华信智能科技有限公司电信与广电 建设费用成本对比弱电工程施工合同甲方:乙方:成都蓝洋华信智能科技有限公司依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定,并结合工程的具体情况,经甲、乙双方在平等、自愿、协商一直的基础上,达成如下协议:一、工 程 项 目:1、工程名称:工程。2、工程***地点3、承包方式:本工程以包工、包料、包工期的形式由乙方承包。二、工程总造价及其支付方式:A、工程的总造价:1、本工程总造价即(人民币)¥:¥:
元整。2、整个工程必须满足甲方认可的设计方案的功能要求,以甲方审定的设计施工方案为准,在此基础上的价格不在做任何调整。(甲方要求增加与整改的工程除外)-
29 -成都蓝洋华信智能科技有限公司B、工程款的支付方式:1、签定合同后,甲方应付乙方总造价的40%,即人民币¥:元整。作为本项目设备定制、开工及线路铺设费用。2、工程进展到主机部件设备进场时,甲方应支付乙方工程总造价的35%,即(人民币)¥:
元整。作为项目的主设备进场的***及调试费用。3、工程按规定完成后,自甲乙双方正式验收之日后,甲方须在5个工作日内支付乙方工程总价的20%即人民币
_____元整。剩于的5%作为质保金,本项目验收结束之日起,12个月后5个工作日内一次性支付给乙方。三、工 期:1、工程期限:跟随装修公司工程进度安排实施,理论计划2、本合同签订后,于月日开工,到年止完成***调试(以通过甲方代表验收合格为准)。四、工 程 变 更:1、甲、乙双方均有责任核实工程项目及工程量。乙方为甲方施工的项目以报价清单上的文字写明的项目为准,发生变更时,以变更标明的内容为准;工程量按工程中实际发生的为准。2、工程进行期间,对合同约定的工程内容需要变更的,如更改设计、数量及材料、新加或删减之工程项目等;双方应当协商一致,同时调整相关工程费及工期做为竣工结算和工期顺延的依据。变更的具体内容需书面形式体现,以甲乙双方代表签字确认的书面材料为准。3、在施工过程中,甲方提出变更内容时必须提前与乙方负责人联系;如在工程开工后,甲方要求增加或减少项目时,甲方需另外支付该项目已经发生的材料费、人工费、搬运费等。4、由于乙方原因造成工程变更、延误一切损失均由乙方自行承担。五、器 材 设 备 的 供 应:按乙方编制的《附件报价清单》所约定的供材料方式及内容进行提供:1、应当由甲方提供的材料、设备,甲方在其到达施工现场前通知乙方;双方对材料,设备质量共同验收并办理交接手续.。2、应当由乙方提供的材料,设备,乙方在其到达施工现场前通知甲方;双方对材料,设备质量共同验收并办理交接手续。3、甲方所提供的材料、设备经乙方验收、确认办理交接后,在施工使用中的保管和质量控制责任均由甲方来承担4、本工程甲方负责采购的供应的材料应符合设计要求的合格产品,并应按时供应到现场;由于甲方供应的材料发生了质量问题或规格差异,对工程造成各种损失及因此延误工期的责任均由甲方来承担。5、因乙方提供的材料、设备质量原因引起的工程质量问题或因乙方提供的材料、设备到货时间原因引起的各种损失及延误工期的责任均由乙方来承担。6、如果在施工期间甲方提出改变材料、设备种类、供应方式、则按合同中的(工程变更第2条款来执行)。五、工 期 延 误:对以下原因造成竣工日期的延误,经甲方确认,工期可相应顺延:1、 工程量的变化及工程的变更。2、 遇到国家法定的节假日及假日及物业、政府部门要求的禁止施工日以及其它不可抗力因素(如:地震、天灾、火灾等)。-
30 -成都蓝洋华信智能科技有限公司3、 甲方代表同意工期相应顺延的其它情况。4、 甲方未按合同约定完成其应当负责的工作而影响正常施工的。5、 甲方责任造成工期延误的其它情况。6、 在竣工验收时甲方对工程质量发生争议,而不能协商解决时,可申请由关相关行政主管部门认可的专业检测机构予以认证。认证过程的支付出的相关费由申请方垫付,并最终由责任方承担;双方均同意解决争议期间不属于合同迟延履行期间,不对此期间计算延期违约责任。六、甲 方 责 任:1、工程开工前要为乙方入场施工创造条件,以不影响施工为原则。2、审核乙方提供的设计方案、***施工方案;在乙方施工过程中,应极力配合乙方,无偿提供必要的场地及施工用电等,以便于正常施工。3、委派:为本项目总负责人,进行监督、检查工程质量、进度。全权处理并协调甲、乙双方在施工中发生的有关事宜。4、因以上工作协调不到位,引起工程延误责任由甲方来承担。七、乙方责任:1、委派:为项目负责人,在施工中严格执行施工规范、质量标准、安全管理、防火规定,按期完成本合同约定工程内容。2、凡在施工期间发生的施工的质量问题、安全事故由乙方导致的,均由乙方负责并报告甲方及有关部门。3、施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料设备损失等均由乙方承担,所以设备和器材验收前均由乙方妥善保管,如有损坏和遗失均由乙方负责4、对竣工验收后保修期被发现施工质量问题负责免费返修。八、违约责任:1、一方当事人未按和约履行合同义务给对方造成的损失,应承担赔偿责任,赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失,因违反有关法律规定受到处罚的,最终由责任方来承担。2、一方当事人无法继续履行合同的,须征得对方同意并支付之日起每延迟2日,按工程总造价的3%来计算,向另一方方支付违约金。3、若因乙方责任不能按合同工期竣工,每延迟2日,按工程总造价的3%来计算,向甲方支付违约金。延迟超过日,甲方有权单方面解除合同,乙方除支付上述款项及返还甲方全部已付款项外,还须按合同工程总造价的3%来计算,向甲方支付违约金。4、甲、乙双方约定,无论任何原因一方向对方支付的违约金,均不超过工程总造价的5%。九、附 则:1、本合同条款,乙方已明确的向甲方解释清楚,双方对条款理解无歧义。2、本系统结合甲方要求的实际情况,乙方将主要响应建设方项目负责人的建议与要求,作为本系统具体实施与竣工验收的依据3、甲、乙双方在执行本合同中发生纠纷时,双方应先进行协商,若协商不成,任何一方可以向甲方当地人民法院提起诉讼。4、甲、乙双方在签定认可的设计施工方案及其它经双方项目负责人签字确认的书面材料均为本合同的组织部分,与本合同具有同等效力。甲
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