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近日,由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到网友对库巴购物网的投诉称节能补贴迟不返还以及产品无保价。 (注:...
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& 库巴网节能补贴返还慢 返券购买商品无保价
库巴网节能补贴返还慢 返券购买商品无保价
&&日14:47&&中国电子商务研究中心
(中国电子商务研究中心讯)近日,由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到网友对库巴购物网的投诉称节能补贴迟不返还以及产品无保价。 (注:中国电子商务研究中心配图)&&& 以下为网友的投诉内容: 闫先生称11月15日在购买洗衣机,订单号为。 应返还节能补贴260元,将补贴要求的材料至,11月20日库巴专员签收,号为飞康达。但是至今没有收到节能补贴款,库巴节能补贴办理点***永远打不通,打400******或网站投诉,永远是推诿,至今22天没有任何消息。 杨先生称在库巴网购买节能补贴款平板电视,之后用返的券购买钱包,订单号为。当时该款产品标价168元,没过5天我上网发现价格降到了59元,此时货还没给我邮到,降价了却不给客户保价。当时***的理由是我用了返的100元券所以不给保价,希望库巴网能够返还110元差价。 在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与库巴购物网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站的任何回复,本平台将继续关注事件发展。 据该网站介绍称库巴购物网是目前国内的家电平台,成立于2006年,其前身为世纪电器网,提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。 2010年11月库巴购物网获得电器4800万战略注资,电器为库巴购物网提供采购、销售、配送和售后服务全方位支持,自此,库巴购 物网进一步扩大在家电3C领域的领先优势,同时将进一步丰富产品线,为消费者提供家电网购一站式服务。 此外,据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计显示,网购家电节能补贴成为新的投诉热点,网购家电节能补贴限制多、时间长、兑现难。其中,库巴购物网、、国美在家电节能补贴方面的问题较多。(文/言回)
&&&&近日,中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列,包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外,我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系:。
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