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再论收费高低的说法
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本帖最后由 zouzhengjun 于
09:21 编辑
前些日子再回帖中关于收费的尴尬和抱怨中处理方式，我列举了一例5uf电容开焊来说明处理的方法，有人就马上心领神会的，多准备些配件，以备收费时做多收钱的理由。这完全误解了我列举例证意思，在一个行业中，你如果一心只想赚钱，其实你就很难能赚到钱，因为你一心只想赚钱，你就容易忽略了你在这个行业里应该所在的地位。说白了，你想在这个行业要想能赚到钱，必须有这个行业的知名度，只有这样你才能有威望，有威望就有了名气，有名气就有人脉，有了人脉就不怕赚不到钱！就是这个道理。其实作为维修工作，与人打交道需要真诚，真诚对待客户，客户对待你的付出才会给予回报，只是有时方法和技巧运用不当，使得效果事宜愿为，往往有很多人抱怨现在收费难，与客户交往互相不能理解对方。
有人可能有疑问，你刚刚说收费需要手段，一会又说对客户需要真诚。这不是矛盾吗？
其实并不矛盾，什么是真诚，真诚就是你在维修时，真正能站在客户的角度去理解客户，真正为客户着想，你这样做的时候，客户会不会听你的呢？会的！一定会的，以为你处处为他着想他能不会听你的吗？听你的是不是很信任你，这就是说服力，也叫影响力，这样沟通还困难吗？那么一切都在你的掌控之中。
你维修的机器好了，收费高不高，其实都是一种感觉，只要你感觉值得时候，是不是就不会感觉贵啊？一定是的，当你有影响力的时候，感觉就会改变。怎么做才能达到这样的效果呢？有很多人收费时都有争取客户理解的口气，比如“我收你20元可以吗”？客户就会感觉这个价格还是有空间的，因为在征求客户行还是不行，这就给客户在高低上留有争议。
在实际与客户交往的时候，大多维修工都比较强势，因为你求我修理机器，我就高高在上，说话的声音很高，有居高临下的气势，这样就把客户摆在了你的对立面，让客户有被宰割的感觉，所以沟通就不好进行，客户就要找出各种理由，来说明他的机器故障不大，又不需要多少钱就能修好，而你变得很被动，往往最后客户把你给气的干脆把原件给拔下来，不给客户修理了便不欢而散。
怎么处理这样的客户呢？改变你的角色，把你变成他的顾问，给他提供几个解决的方案，让他选择你提出的解决方式，看似他在决断这件事情，但实际是由你主导的问题的解决。这样你就不会被别人控制，游刃有余，随心所愿。
当与客户有争议或发生矛盾是，尽量不予客户争辩，不要因为这样你就示弱，让他人欺负了，反过来你想一想，与客户争辩是不值得，没有意义的，你为他服务，赚他的钱，你让他高兴才是。最有本事的是你赚了他的钱，反让他还很高兴，这样才是我们的目的。在实际中你把自己变的弱势点，你看看客户又能怎么对待你。有人说那样客户更会欺负你的，我想说的是，在这个世界上有得就有失，得与失你怎么看，换个角度再来看这个世界，你会发现会有不一样的感觉。
以上说了这么多，最主要的就是怎么样与客户沟通与交流，对对象的把控，说话的语气，微笑与眼神，都应该透着一种真诚的态度。这里的真诚的程度你自己是最清楚的，过去经常听人家讲一个人最难斗的就是笑面虎，为什么？你懂得！！！
我很赞同！
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舍得&&舍得&&有舍就有得
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有什么好论的& &收费低的穷鬼& & 收费高的&&小资& &&&
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我全是在客户面前装孙子的 可是我要钱狠
十分精辟！
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也谈收费高低，我向来是一看电器二看人！价高的高收！同一个电容，在液晶上可收300元，在组装CRT上也就收50元，在空调上可收300元！看人，有钱的、工厂的就多要！打工的，出苦力的就少要！也就因物、因人而宜，其实每个行业都差不多！
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有道理，学习了，谢谢分享。
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支持以上师傅说法。
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收费因家庭环境和用时的长短来灵活掌握，不必太过于死板！
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我认为收费高低和电器以及***有很大关系，熟人少收点不黑，不熟就正常收费或者在多点，收费是门艺术，但比技术更麻烦掌握。
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你如果一心只想赚钱，其实你就很难能赚到钱，因为你一心只想赚钱，你就容易忽略了你在这个行业里应该所在的地位。说白了，你想在这个行业要想能赚到钱，必须有这个行业的知名度，只有这样你才能有威望，有威望就有了名气，有名气就有人脉，有了人脉就不怕赚不到钱！
站长推荐 /1
在维修的日子里，很多做维修的朋友都会遇到一些让人心酸又沮丧的事情，本次征文活动就是让广大的维修朋友说一说你多年维修生涯中遇到那些费力不讨好（白干活没有任何收益）的事情，从侧面反映一个维修人员的维修生活的不易和无奈。期待你的精彩作品！
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下列关于计费管理的说法错误的是（)。A．计费管理能够根据具体情况更好地为用户提供所需资源B．在非
悬赏：0&***豆
提问人：匿名网友
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下列关于计费管理的说法错误的是()。A．计费管理能够根据具体情况更好地为用户提供所需资源B．在非商业化的网络中不需要计费管理功能C．计费管理能够统计网络用户使用网络资源的情况D．使用户能够查询计费情况请帮忙给出正确***和分析，谢谢！
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