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永丰县中医院开展“星级护士”评选活动
为进一步提升护理队伍服务质量和整体素质，充分调动护士队伍工作积极性，有力推动“优质护理示范工程”活动向纵深发展，近日，我县中医院护理部组织开展“星级护士”评选活动。
为保证评选活动的扎实有效开展，医院成立了以分管领导为组长，护理部主任为副组长，以各病区护士长为组员的“星级护士”评选工作领导小组。制订了《永丰县中医院“星级护士”评选办法》及具体考核细则。为确保评选结果的准确、真实性,护理部本着“公平、公正、公开”的原则，按照《星级护士考评细则》要求严格把关，在全院115名护士中，共评选出14名星级护士，其中五星级护士3名，四星级护士5名，三星级护士6名。评比活动坚持以人文关怀、医患沟通为重点，通过向医生、护士长发放护士满意度评分表、护理技术操作抽考和护理部综合评价等方面对全院每位护士实行打分，满分100分，其中护理技术操作占70%，医生评价占15%，护士长评价占15%，每年评选一次，以高分者取胜，评出的星级护士给予奖励。
活动中，中医院从二方面着手推选“星级护士”。一是统一了6项温馨操作。如温馨静脉输液法，操作从病员的评估、了解需求、解释操作目的、讲解操作配合要点、告知注意事项，全过程融入了交流沟通的内容，让病人们获得身心的最大放松；二是“三基三严”（“三基”即：基本理论、基本知识、基本技能。“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风）知识考核成绩是评选星级护士的条件之一。考试成绩按科室排名，奖励与惩罚相结合，个人与科室双挂钩，加强了每个人的责任心，使个人意志品质得到锻炼，同时也增强团队凝聚力。
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评选星级护士的作法和体会
□ 庄华敏 许水梅
摘　要:为适应社会发展和人民群众的需求，进一步落实“以病人为中心．以质量为核心，以人为本，人性化服务”宗旨，规范职业行为，增强护理质量，促进医院文化建设，我院在开展原有整体护理基础上，于2004年1月在全院临床护理单元实施“星级护士”评选活动，取得一定的成效，现将实施情况报道如下：
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