职业攻略：
暗黑3帐号被封（永久冻结）的申诉指南
我确实没有使用过任何外挂程序。未曾***过任何金币。身上的3000W金都是在拍卖行折腾所得。
本文来源于NGACN，作者：darkfi2
原文地址：转载请在文首保留此行。
暗黑3封号解封流程，中招的玩家可以一试
7月11号早上。当我登陆游戏的时候，提示暗黑3账号被锁定（永久冻结）。
半小时后收到措辞严厉通知邮件，其中说由于使用了第三方程序（BOT）永久冻结，可以提出申诉，但找回希望非常小。
我确实没有使用过任何外挂程序。未曾***过任何金币。身上的3000W金都是在拍卖行折腾所得。
因此我在tw.battle.net上提出了申诉信。是以支援单的形式提出的。
其中详细描述了我被ban之前发生的异常：由于登陆IP发生了变更，游戏曾提示我回答帐号安全保护提问。
大约20个小时之后，台湾***回复说由于我的帐号是原厂冻结，他们无法处理。让我联系原厂。
我的游戏是出差期间于瑞典购买。因此，我拨打了eu.battle.net上的***支持***。
用skype拨打，免费。打通之后按1选择英语。再按1选择非技术问题。之后开始听音乐排队。
排队大约25分钟之后接通。
***人员询问你的帐号，确认帐号状态，battle帐号创建姓名及安全提问的***。帐号内角色信息等等。
其间我详细描述了我软件的购买地点，冻结之前发生过登陆ip变更等细节。同时强调了我绝对没有使用过BOT和***过金币。
之后他要求我用txt或者word文档的形式提供我的帐号详细信息。
帐户名，用户名，安全提问***。
同时要求我将我的护照拍照一起作为附件在eu.battle.net上以***单的形式提交。
实际上，即使是在tw.battle.net完成的BN帐号注册，同样也可以登陆eu.battle.net提交***单。
最后我询问了是否有可能将永久冻结的帐号找回。他的回答是“hopefully yes”
我将护照首页及瑞典签证页都拍了照，和文档一起提交过去。
实际上当我准备提交的时候，他们已经帮我开启了一个***单在那里。
7个小时之后，他们对我的材料进行了答复。
同时给邮箱发了邮件，其中并没有很清楚的说我帐户已经解封。
只是说我帐户可能被盗，wow帐号已经木有了什么的。实际上作为天朝人。悲催的wow帐号就没跟BN绑在一起。。
邮件要求BN帐号密码重置。点其中的连接就行。
重置完成之后，发现D3状态已经由锁定变成了激活......
最新暗黑3资讯：后使用快捷导航没有帐号？
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本帖最后由 哈喽KID 于
11:57 编辑
我不知道被封号者是否真正用外挂，反正按照我这里说的步骤，无辜者是肯定能解封的。
为啥打***？因为******处理事件最迅速。之前我丢了手机，想解锁安全令。写了Ticket等了24小时，一怒之下播***，5分钟解决。
首先***SKYPE，注册一个SKYPE帐号，如果没有。然后准备一副耳麦，为啥？可以免费打美国******。SKYPE地址：[
] 美国******是1-800-592-5499，服务时间PST 7AM-8PM，目前为北京时间晚10点到早11点。美国有夏令时，什么时候变，我也不确定。要参考当前PST时间，点这个链接[
] SKYPE中拨号，选择美国国旗，然后直接播上面的号码即可。上来一番话后会让你选择语言，1为英语，其他的还有西班牙语等，除非你是他国语言达人，请按1。
然后就是等待了，系统有个语音提示，会不停更新最新等待时间。一般刚开始打可能30分钟左右，然后实际等待大约15分钟就连上了。
***说了客套话后，第一个问题是问你要帐号邮件“Can I have your battle.net account email please?”，准确的拼读你的邮件给他，然后他会问你First Name就是名，然后再问你Last Name就是姓，一一按照你注册时填写的信息回答。答错估计会麻烦。
回答正确后，他就会问，&How can I help you?& 我能帮你什么？这时你当然就说我帐号被误封了：Hi, my diablo 3 account is banned this morning, but I didn't do anything that violates the Blizzard EULA. 你好，我的暗黑3帐号今早被封了，但我没有做任何违反暴雪用户条例的事情
这里请继续陈述以下几点，根据你的实际情况：
a) I never used any third party application while playing. 在玩游戏时我没有使用任何第三方软件
b) All I did was repeatedly farm Warrior's Rest for several hours last night. 昨晚我唯一做的事情就是重复刷勇士好几个小时
c) I traded gold with a stranger for an item, that may be the possible cause? 我用金币和一个陌生人交易了物品，这是不是被封的可能？
d) The only thing I use is *** to speed up my game connection. 我唯一使用的就是***来加速我的游戏连线质量
然后***应该会说好的，我了解了你的状况，我们会去重新核查一下，但在这之前，我们需要确认你的身份。We may be able to resolve the issue for you, but before that, I need to confirm your identify.
这时，一般一开始他会问你注册帐号的地址。Can I have your address please? 如果记得，请如实回答，如果忘了，就说I'm sorry I cannot remember the address I used, but I can give you other information.对不起我忘记了注册地址，但我可以给你其他信息。
然后***可能会问以下几个其他信息
1. 他会问你帐号安全问题，一般是出生城市。What is your city of birth?
2. 如果你的暗黑3是实体版，他会问你要CDKEY的最后几位。Can you give me the last X digits of your diablo 3 CD-KEY please?
3. 如果你是网上购买的暗黑3，你可以告诉他你购买时用的信用卡号。I can give you the credit card number I used to buy diablo 3 digitally.
4. 他会问你帐号上最高级的2个角色的名字 Can you give me the name of the 2 highest leveled character in your account?
一般只要给出2项正确的***，你的身份确认步骤就完成了。
之后他会说，我们会处理你的申述(复查核实封号原因)，然后会在处理结束后给你邮箱发一封邮件。然后你就可以说Thank you very much挂***了。
P.S. 有可能在***中他会直接告诉你封号的原因，这我就无法帮你了。估计不外乎Use of third party applications(使用第三方软件，你就回答我上面所写的我没用第三方软件，我只用***增加游戏速度等)，Suspecious trade activity with other banned accounts(和其他被封帐号有可疑交易行为。你就回答你完全不知道I don't know，然后套用我上面所写的和陌生人用金币交易过物品)。
英语稍微有点基础的同学，应该可以用我上面所说的方法申诉解封帐号。重申一次，用***诉求是最快的，没有之一。
补充：感谢楼下提示，这里补充澳洲******：
1-800-041-378 服务时间是澳洲时间18:30 - 14:00，即北京时间16：30 - 12：00
附件: 你需要才可以下载或查看附件。没有帐号？
还有个教玩家如何提交申诉表单的，有文章吗.
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KID天涯明月刀视频集：/thread--1.html
放开那小妞
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这个很有用！收藏备用~
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??！！好帖子~~
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不知道只是过了四级的俺能不能看懂美服，所以为了不给祖国的英语教育丢人，我毅然决然的选择的亚服~
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感谢楼主分享经验，留着备用了？
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口语好一点的同学，可以考虑用这个办法，其实口语不好的也可以考虑。。。。
想好就做，不后悔。
心满意足就是幸福。
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我不会英语，咋整？
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Lightning Baron
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英语成绩一直很烂。。
壮哉我大武僧佩佩
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请问lz打去非技术部还是技术部。昨天试过打去北美非技术部，直接一句他们没办法，只能写ticket给搪塞回来了
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数字版没有CDKEY怎么整？
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从小就讨厌英语的路过！
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LZ请问淘宝买的战网币有效吗？19冰封 发件至今未回复
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欢迎来到多玩， *^_^*希望你在这玩得愉快~.
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没点英语天赋的人是不是可以洗洗睡了？
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暗黑3账号解除封停
5月26日，本人在游戏中没有开展任何不当言行。系统却以违法游戏管理规则-不当言行管理规则对本人账号进行封停。我要怎么做才能解除封停？
还请详细描述下您的账号使用情况
当天完成通关冒险模式的日常任务，期间只在战队频道提及在正常状态下获取装备攻略，没有在其他频道发话，隔天发现账号被封停。
请提供下您的手机号码
您的账号冻结情况小版会进行反馈的，也请以实际处理结果为准
好久没玩暗黑3，后来战网号被盗了 改了密码后 现在发现账号被封停了 ，请求解除封停
什么也没做怎么账号就被封了
几个月没有上号回来就被封
请帮我解封
我是第一次登录暗黑3准备玩这个游戏，告诉我封停了？？？我之前都没玩过这个游戏，不让我玩了怎么回事
您的账号冻结情况小版会进行反馈的，也请以实际处理结果为准
最近有段时间没玩&&刚刚登陆告诉我被封停&&
我什么也没干，，为什么给我封停账号，，快给我解封
您的账号冻结情况小版会进行反馈的，也请以实际处理结果为准
你好，，我们什么也没干为什么给我封停账号，，给我解封
，我什么也没干，，，干嘛封我
我暗黑3都没买过，玩也没玩过就给我封停了，这是什么鬼。
&&什么也没做 一登上来就封了
请求解封，今天才下载，什么也没做过，就莫名的停封
玩都没玩过，就被封停了，我可以说什么好
我都没玩这游戏&&还给我封了？？有毒吧 ！！！
邮箱也看了&&啥也没有！！& & 求解决下
我的帐号 ，无故被封停，请处理下
没玩过暗黑3，第一次登就说我给封了，神马情况？
账号 第一次上国服为什么封停？
请求解封，今天才下载，什么也没做过，就莫名的停封&&
从未登入过暗黑3，今天打算玩，登入却提示封停。请解除封停。
请非楼主玩家不要在本帖内留战网，申诉方法为：
您可以在战网提交：登录战网，点击右上角在线客 服----我的表单，点击【联系客户支持】，选择【暗黑破坏神Ⅲ】，下拉框中选择【账号被冻结了，我要申请解冻】----【提交一个表单】。
请务必在表单『描述』一项中如实填写您近期登录角色后的游戏行为。提交表单后请耐心等待并关注战网邮件回复。
&&还一次没玩玩怎么就封停了，求解 封
好久没玩 就给封号吗？
好长一段时间没玩，突然想玩时候发现被封停了，求解封谢谢！
这个主题已被锁定。
请举报任何违规行为，包括：
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、***号码及不当的照片和/或视频。
骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
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积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。
健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。后使用快捷导航没有帐号？
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第一被封号的的确是少数，，不是大多数都被封了。要不论坛早炸翻锅了。。看了各个论坛被封的苦逼们关于封号的解释，和暴雪回复的邮件，被封号应该是以下这些原因
1，用脚本挂金被封，这个大部分都是工作室的号，而且据我以前乱加入的一个工作室群里的聊天。。其实工作室的号一直都在被封，只是以前被封的数目比较少。。这次美服推了现金拍卖的金币功能，暴雪就开始动手了。现在来说暴雪的重点就是在现金拍卖，你只要影响到了这个。。封你没商量
2，大额金币被封，今天开始亚服开始大面积封号。。去亚服讨论区看看就知道了。昨天亚服被封的人还很少。这些被封的里面，好多都是倒爷，或者在5173买过大额的金币，暴雪***的邮件也很明确告诉你扰乱游戏经济。应该不存在黑金白金的问题。。只要你金额很大，超过10亿以上，估计就要被暴雪排查，，和以前用现金拍卖超过10美金就审查一个道理。
3,还有一些可能是你电脑的其他软件运行的时候对暗黑3的运行产生影响。。至于到底是什么软件，，暴雪是不会告诉你的。他回复你的时候会告诉你这要保密，让你自己看登陆游戏前的点协议条款。
4，刷勇士之类的。。重复在一个地方反复上下线刷精英，可能会让暴雪认为你是BOT，或者这种刷法，不被暴雪认可，觉得你扰乱游戏整体的寿命。
5还有很多人看到是暂时锁定，就觉得可以解开。。这个和遗憾的告诉你，没这回事。。所有的暂时锁定时间都是锁到2037年。。我因为用现金拍卖被封的号，一直显示是暂时锁定，，但是永久封停。。
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玩个游戏提心吊胆，，没意思，我已经甩全身装备了。。谁爱玩，谁玩。。搞不好下次一维护，一封号，就轮到你了。。还有奉劝很多说风凉话的，别人辛辛苦苦练的号，说被封就被封了。。你不安慰一下也就罢了，也要不冷嘲热讽，人家来论坛里是告诉你们自己被封号了。。发发牢骚，看看还有没有解封的可能。。也许你从他们身上还得到了经验教训。工作室会来论坛里发帖叫屈？他们都是黑号，几十块一个买的KEY，封了也不心疼。。人家早就赚够了。。还有这闲工夫来和你这里发牢骚
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感谢楼主总结，圣光祝福你~~
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没封的就继续玩 封了的想玩的还是会继续玩&&就这么个事情&&说这些做什么的
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反正玩家想出來的辦法都是不合理的。。。那索性給條官方farm路線吧
http://us.battle.net/d3/en/profile/Colin-3338/hero/1904014
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官方说法很统一：使用非法第三方或是违反服务协议，民间版本猜测无数。不过最终解释权还是在暴雪手里。现在的问题是如何解封，信件该如何写，***如何沟通。各种封号分析，分析半天能解封吗？
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orclman 发表于
官方说法很统一：使用非法第三方或是违反服务协议，民间版本猜测无数。不过最终解释权还是在暴雪手里。现在 ...
很多人是因为大额金币被封了。你去NGA和亚服讨论群看看就行了。。。关于解封，，，我是最有经验了。。TICKET发了5,6次，***打了4,5次。。如果你发TCIKET，***回复说让你提供什么什么证明材料。。估计你就有戏。。如果发了几次TICKET都是说你违反条款，封号的决定不会改变，，那基本就完蛋了。。不过总体来说，还是直接打美国******比较好，淘宝上都有代打***的，，一次90块。解封要看脸的，，看碰到什么***，，看你运气好不好，可能同样的一个情况，这个***直接拒绝你，下个***可能就直接给你解封了。。看脸。。真的。。不过如果你2,3个***打完***，发完TICKET还是一个腔调，，估计就没戏了。。他们***那边可以看你之前的TICKET记录的
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这次封号的解封的可能性估计都很小，很不幸，我也是其中之一，从未使用过任何第三方软件，目前给暴雪写了第二封邮件，还在争取解封的可能。同时也希望解封了的同学来分享下如何解封的。
最后奉劝那些风言风语的同学。今日你有幸逃过这一劫，不代表明日的你依然幸运如斯。
拥有完善的论坛资料
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