&&　尊敬的孙院长、黄主任、卢教授，各位复旦大学的同学们，大家下午好。非常高兴今天来到复旦大学经管学院与大家做近距离的交流，复旦大学是百年名校，有着深厚的学术氛围和文化底蕴，今天看到各位领导、各位同学们利用周末时间参加我们这个论坛，我自己也非常受感染。　　今天我和大家分享的主题是《互联网时代，如何打造极致品牌和产品》！　　互联网时代，变革与机遇同在！　　没有成功的企业，只有时代的企业！　　数码摄影技术发明者，拥有120多年历史的柯达2012年申请破产保护；曾经连续15年占据手机市场份额第一位置的诺基亚2013年被微软收购。中国房地产行业领军企业万科集团2014年第一件大事是高管团队密集拜会阿里巴巴、腾讯、小米等，向互联网公司学习取经。互联网时代，大变革时代，传统企业面临前所未有的挑战，任何一个曾经辉煌的企业，都面临被支离破碎的危机，没有被变革的危机，没有想变革的追求，必然会被时代的滚滚车轮碾的粉碎。　　互联网时代，大机遇时代，很多传统行业发展并不成熟，互联网全新模式的涌现，正好为传统企业提供了难得的发展机会。实施互联网战略转型，用互联网思维改造企业，是传统企业应对新常态，赢得新发展的必由之路。　　今年是联想集团成立30周年，这样一家在大家眼里做的还不错的IT企业已经深深的意识到，不能用品质打动用户的品牌都不是好品牌；不积极主动拥抱互联网，向互联网转型，就谈不上与时俱进！在如何做好一个基业常青的品牌和极致产品方面，奢侈品和互联网企业绝对给我们大家好好的上了一课。　　那么，什么是品牌？品牌三个口，第一口是产品，在互联网时代，离开产品谈品牌是流氓行为。离开产品谈情怀，就好比太监谈高潮。第二个口是品质，&好的产品自己会说话&。正如迈克尔·哈默所说，&豪华大巴司机的微笑永远也不能替代汽车本身&，消费者更重视他们所得到的最终结果，再好的营销最终还是要靠产品来说话。在网络经济时代，消费者消费心理及消费习惯正在发生着巨大变化，互联网手机需要一种全新的营销模式：提升产品的消费价值，创造好的产品，让好产品自己去说话。第三个口是用户之口，即有口皆碑，口口相传。毕竟，好的产品本身就具有很强的传播性,很容易引发口碑效应。　　事实上，互联网时代发展至今，传统的商业游戏规则正在被颠覆：不再相信明星尖叫，而是相信用户尖叫；不再相信渠道尖叫，而是产品尖叫；不再相信广告尖叫，而是相信社交尖叫。过去企业拼渠道，未来企业必须拼产品，更准确地说，是拼&产品经理&的思维。马斯克的办公室就在车间里面，他完全是一个产品经理。关于CEO的角色是什么？是扮演战略作用？是管理角色？是对外形象？这些是我们以前看到的，也成了固有认知。但今天，乔布斯、马斯克、张小龙，他们已经把CEO当作产品经理。创业者本身如果是产品经理，是否更容易获得成功呢？在互联网，这句话基本是常识：得产品经理者得天下。为什么产品是王道？以产品、以用户颠覆已经成为这个时代的常态。&更好，更便宜。&是今天颠覆的方式。　　《21世纪商业评论》有一篇文章：ByeBye企业老板Hello产品经理。文章提到：&四五年前，如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略，打造品牌，就会被看作是一家胸无大志的企业，企业的领导人一定会被认为是一个小打小闹修修补补的小业主。而在今天，谈论战略已显得滑稽不堪。&慢条斯理地推广一个产品，对于今天来讲是很危险的。如果你不能一下子刷上去，再推广非常困难。没人喜欢&方生方死&的时代，但你没办法。吴晓波说：&这是小时代盛行的大时代。&而这就是在野企业的优势。在野企业凭一款产品就可以横空出世，一出生就风华正茂。小米、、余额宝就是例证。所以，只要追求极致的初心不变，爆品+爆点=爆发。　　另外，需要分享的是：人，因为梦想而伟大。人正是因为有了梦想，才会去追逐、去拼搏、去创新，这样你和你的团队、你的产品才会变得更加强大，甚至是伟大。本周四在乌镇举办的世界互联网大会上，主持人问苹果副总裁&坐在你对面的这个男人（指小米董事长雷军）说几年以后要超过你们，做世界最大的手机商。苹果副总裁机智的回答：&Easytosay，hardtodo&，全场笑了。话筒递给雷军，他转脸看了看身边的马云，说了一句：&梦想还是要有的，万一实现了呢。&引来全场掌声一片。　　互联网时代是英雄辈出的时代，16年前，刘强东还在中关村摆柜台卖刻录机，16年后，京东赴美上市，公司市值260亿美元。4年前，小米科技成立，直到一年半以后的2011年8月，才发布第一款小米手机，然而在2014年上半年，小米手机出货量达到了2611万，占据国产手机销售量前三的位置。还有许许多多创业型企业利用新机会、新方法、新速度完成了传统企业苦心经营数十年才积累下来的家底。互联网时代一定是一个颠覆的时代。　　在非互联网时代，信息不对称、消费渠道比较单一，大量的生产型企业主要服务的其实是渠道商，对消费者的关注度很低，也缺乏收集消费者信息、服务消费者的能力。举一个其他行业应对竞争的真实故事，由于竞争对手出了一款30容声的冰箱，一家企业在考虑应对竞争时，采用的策略是出一款30容声的冰箱，再出一款29容声和一款31容声的冰箱，因为他们不知道消费者到底要什么，因此出的招数说起来有点可笑又有点可怜。　　今年，联想坚定的要做互联网，利用线上渠道释放毛利空间，让利给消费者。利用B2C网站收集客户信息，积累和留住老用户，反过来做C2B，基于用户需求进行精准的生产制造，满足不同细分群体。今年，联想致力于发展手机等智能终端产品，目的就是为了用互联网思维和规则去完转互联网市场，尤其是手机市场。因为，现在手机已成成为人体***，我们有能力让这个***变得更加科技、更加好玩、更加个性化。　　互联网时代，谈论最多就是颠覆--&要么自颠覆，要么被颠覆&。而联想则选择了自颠覆。这也是联想今年打造互联网模式的重要原因--&因为，我们希望自我颠覆，而不是被人颠覆。&所以，我们将用互联网思维打造产品计划，以用户深度参与为核心，而新的业务模式也将端到端地整合硬件??应用和互联网服务。　　再说讲一个真实的转变，联想有一款与百度联合开发的智能路由器叫做Newifi，这款路由器自带操作系统和磁盘，百度和联想的软件开发工程师每周在论坛与用户互动，当然这些用户基本都是极客，根据用户投票，这些工程师决定开发哪些应用插件。（当然啦，大家不能质疑我们学习小米，第一，小米的MIUI在这一点上的确做出了榜样，值得大家去学习；第二，确实有许多极客、发烧友有非常好的技术或者理念，需要与厂家互动和碰撞，甚至合作，让科技转化成生产力。）与此同时，我们也欢迎用户自己开发应用插件。其中有一个用户，我们暂且叫他大牛，现在看来是一个非常典型的KOL，由于他的具有非常丰富的创意思维，在与工程师频繁的交流甚至挑战工程师的业务能力时，被工程师无心的拉入了黑名单。大牛非常气愤，在论坛里发表了一遍《我本将心向明月，奈何明月照沟渠》的长文章，表达了自己的愤怒和对联想的不满意，表示再也不会上论坛了。这篇文章被我们一个产品经理看到之后，产品经理没有置之不理，而是连续3个晚上的时间用联系大牛，最终联系上了大牛。经过聊天，得知大牛居然是河北大学的一个软件工程教授，带着一群研究生每天都在研究智能电视等设备的商业应用，我们的产品经理跑到河北去交流，结果大牛不但原谅了工程师的鲁莽，还开发了4款插件，惹得小米论坛上的版主说一定要挖大牛过去。　　什么是产品？产品＝功能×情感。功能是1，情感是0。功能好是必须的，在此基础上导入情感，情感体验超过功能体验，这是互联网时代的产品特征。同时我们也意识到，离开用户谈品牌、谈产品，基本上是没有温度的，是无源之水，无本之木。因为，未来的互联网会日益变得有&温度&、有&情感&、有&味道&。在互联网时代，信息对等而且传递迅速，唯有对产品和服务的极致追求才能带给用户物超所值的体验，带来口碑传播。因此。这也注定互联网的工作不是阳春白雪，光鲜亮丽，而是脚踏实地，一步一步脚印。这也是联想会用&赤子之心做产品&的重要原因。　　9月24日，Newifi&mini在京东正式开卖智能路由器，不到一小时首期10万台现货遭抢购一空。这说明，要抓住用户的心，最关键的一定是好的产品。下一步，我们会在移动互联网和物联网领域发挥NBD&小、快、平&的优势，迅速开展业务，在硬件、软件和服务领域给客户更好的全面体验。说到这里必须得提一提我们的&新板凳（NBD）&，这是我在中国区今年上半年就设立的&新业务拓展部&，来探索互联网时代的变革，这是由13个联想人仅仅用4个月的时间就打造出的创业支持平台，孵化出了智能眼镜、智能路由器和智能空气净化器等非常优秀的产品。　　21世纪是全球化的世纪，也是品牌竞争的世纪。优秀的本土企业要与世界级品牌进行接轨，就需要高品牌、高定位和高质量，这样就意味着中国企业要不断加强自己的内功，并对自身的产业链进行持续升级与改进。长期以来，中国一直是给全球企业生产流行电子设备的工厂，而中国自己的科技产品却很少被认为有什么优势。但现在，这种情况正在发生改变。事实上，中国制造不缺智慧，但缺少精益求精的工匠精神。中国制造迈向中国创造需要的是追求完美和极致的匠心。在联想人看来，产品的工匠精神体现在每一代产品都有飞跃性的提升，联想VIBE&X2更是如此。　　今天有记者问我对极致的理解，我告诉他：极致既是一种与生俱来的品牌基因，同时也是一种企业应有的做事态度。极致的产品其实是源于对用户的深刻理解，所谓的互联网思维其本质仍是以用户为核心。极致，贵在行胜于言。我们更愿意用行动去诠释产品与服务的极致。话说回来，极致精神一直是奢侈品的精神，今天有幸问道爱马仕，也是希望藉由爱马仕一贯的超凡卓越，向爱马仕学习，用心做好产品，相信不久的将来，联想会做出来大众奢侈品。　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。可以预见，2014年既是联想手机再创辉煌的&心&起点，同时也是其驾驭腾飞的新征程。&勇者无惧，智者无惑&，奋进中的联想手机不仅要在阳光下证明自己，同时还要在全球互联网大市场中搏出未来、搏出精彩！　　2014，联想与你一起在路上！谢谢大家！