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陇西县开展机关干部“一线服务行动”
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党的群众路线教育实践活动开展以来，陇西县积极创新为民服务机制，开展了以“机关服务基层、干部服务群众，民声在一线倾听、难题在一线破解、感情在一线融合、成效在一线检验”为主要内容的机关干部“一线服务行动”，通过坚持“四个深入”，做到“五个结合”，广泛动员各级党政机关干部下基层、到农村、进社区、入企业，把服务向一线延伸，资源向基层倾斜，着力破解基层单位和广大群众关心的热点问题，解决机关干部庸懒散拖、脱离群众等突出问题。 “四个深入”延伸为民服务触角。为帮助广大基层群众及时了解国家方针政策、掌握致富技能、解决生活难题、促进经济发展，陇西县以“四个深入”推动机关干部下沉，做好党的方针政策宣传员、社情民意调查员、联系群众服务员、推动发展指挥员。深入基层宣传政策，帮助基层群众及时了解国家各项政策法规，掌握农村实用技术，使党的路线方针政策家喻户晓；深入基层谈心交心,了解群众的所思、所忧、所盼，听取他们的意见建议；深入基层排忧解难，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计筹措资金物资，开展送科技、送信息、送服务等活动，帮助基层群众解决就医、上学等难题；深入基层谋划发展，帮助群众理清发展思路、找准发展路子，指导联系村组和社区依托自身优势发展马铃薯、玉米、果菜、畜草等特色产业，加快形成“一村一品”或“多村一品”的特色经济块状发展新格局。“一线服务行动”中，县食药监局积极帮助贫困群众排忧解难，当了解到首阳镇水月坪村孙琴娃丈夫早逝，和4个孩子挤在一间面积不到40平米的危旧土坏房中，生活举步维艰的情况后，及时筹措资金帮她盖起了两间砖木平房，并在中天药厂安排2个孩子就业，缓解了一家5口的生计困难。 “五个结合”深化为民服务工作。“一线服务行动”的核心是服务基层、服务群众。针对基层群众的需要，陇西县坚持统筹兼顾，把“一线服务行动”与深入推进“双联”行动、领导干部联系重大项目、执法监管部门和窗口单位为民服务创先争优、千名干部下基层思想教育“三到户”、党员志愿者服务等五项活动有机结合，推动机关干部在服务群众的一线展示良好形象。结合“双联”行动，广大机关干部深入基层一线查民情、听民意、访民苦、解民忧，协助联系村（户）破解制约发展的水、电、路三大瓶颈，引导群众做强中药材等富民产业；推行领导干部联系重大项目制度，形成一个项目“一名县级领导联系、一名部门领导挂靠、一个项目业主负责、一套专门班子落实”的责任机制和重点建设项目现场办公制度；结合执法监管部门和窗口单位为民服务创先争优，不断简化办事和审批程序，转变干部作风、提升服务效率，努力把服务窗口办成示范窗口、便民窗口和形象窗口，目前已清理行政审批373项，取消行政许可81项；结合千名干部下基层活动，机关干部带头深入农村生产一线和田间地头，主动宣读政策法规、种植养殖技术和农村实用技术，积极落实全膜玉米覆盖、设施农业、土地流转、洋芋种植和生态文明等目标任务；结合党员志愿者服务活动，机关干部带头开展“学习雷锋见行动、志愿服务争先锋”、绿化造林和义务植树、送教下乡和结对帮教、农技科普知识下乡、城乡环境整治和定期巡回义诊等党员志愿者服务行动，让群众切实感受到了教育实践活动带来的新变化、新气象。饮水问题一直是制约柯寨乡葡萄村发展的主要瓶颈，因蓄水坝年久失修，全村人畜饮水必须到10多里外往回运，在“一线服务行动”中，县总工会深入一线访民苦、解民忧，筹资1.6万元清理了蓄水坝淤泥并加固维修，解决了全村4个社266户村民的人畜饮水问题，李大爷深情地说，现在的政府和干部就是好，就像亲戚一样经常来家帮百姓解决“难肠事”。 “到基层去、到群众中去”这在陇西县机关干部中不再是一句简单的口号。为确保“一线服务行动”落到实处，各级党政机关领导带头作表率，结合实际制定行动方案，明确工作进度和时间节点，并把“一线服务行动”开展情况作为干部评优选先的重要依据。机关干部充分发扬“三苦”精神，在基层服务中严格纪律，轻车简从，从不干扰基层群众的正常生产生活。同时，县委督导组对各级党政机关行动开展情况定期不定期进行全方位、全过程督导检查和整改落实，着力建立健全活动持续开展的长效机制，促进机关干部为群众办事成为常态。 在不断的探索和完善中，“一线服务行动”把机关干部“坐机关办公”变为“进基层办事”，把群众“往上跑”变为干部“向下跑”，把缓慢办事变为及时办事。目前，全县已有5300多名机关干部深入全县17个乡镇191个村组，走访群众1.6万多户，解决群众困难3500多件，化解矛盾纠纷230多件，宣讲政策法规1.7万多条，初步形成了机关全参与、干部全覆盖的为民服务新格局。（张宇辉）
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一线员工调查问卷
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&&这是我实习的时候为公司编制的一份调查问卷,主要针对一线员工的生活工作情况以及对人力资源工作内容薪酬与管理方面所进行的调查。内容比较全面值得借鉴。
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□杨清亮 报道 本报郓城讯 年末岁初,为更加全面地了解职工及家属所思所想所需,山东能源龙矿集团郓城煤矿项目管理处先后召开了员工队伍稳定专题座谈会、职工家属交流座谈会等专题会议,开展职工工作生活问卷调查。在梳理汇总员工意见建议的基础上,他们开展了“我为一线员工做点啥”大讨论活动。 该处要求每个职能部门和辅助区队都要从自身业务范围出发,紧紧围绕一线员工的需求,作出具体服务承诺,并明确兑现时间,确保自身服务、指导、管理职责发挥到位,做到极致。目前,该处共从16个职能部门和辅助区队征集60余条服务承诺以及百余条践诺措施。 该处针对井下条件比较艰苦的实际,定期为一线员工配发劳动保护用品；针对对外开发人员远离亲人的实际情况,为员工公寓补充购置了40台饮水机,增加了公寓服务员；针对井上下温差比较大,员工容易感冒的实际,积极开展了“送健康知识进区队”活动。
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