我充值成功了，但是刀币金额没有相应增加怎么办？
请先确定您充值的完美通行证，与您登录DOTA2游戏的账号为绑定关系。如果确认绑定无误，充值后刀币没有到账，请联系完美***并提供您的完美通行证和DOTA2账号信息，以及您的充值时间及金额，我们将第一时间为您处理。
进入客户端后【运行DOTA2】按钮无法点击怎么办？
1. 当客户端需要更新时【运行DOTA2】将无法点击，请耐心等待更新进程自动开始。当更新完成后，您即可选择【运行DOTA2】进入DOTA2。
2. 如果长时间处于无更新的状态，请尝试完全关闭客户端重启再试。或尝试删除DOTA2国服***目录下的“Package”文件夹，重启显示steam更新后进入客户端即可正常开始更新。
问：DOTA2账号问题（被封、被盗）如何申诉？
若您的账号出现被盗、被封等问题，您可以参考下方链接里的内容进行申诉。
运行DOTA2时，弹出DirectX的***窗口是怎么回事？
首次运行DOTA2将自动***DirectX（无论之前是否装过），只需等待即可。
为什么我点击启动游戏，过几秒有自动回到启动器，游戏并未启动？
首先请您验证一下客户端完整性，其次请您更新显卡驱动后重启计算机再次尝试。
为什么我需要注册两个账号？
DOTA2账号（Steam账号）是进行游戏时使用的账号，游戏数据和昵称来自于此账号。完美通行证提供游戏充值，参与活动及官网服务等功能。推荐后，在客户端上注册DOTA2账号，然后根据提示注册完美通行证并进行绑定。
如何注册DOTA2账号？
1) 启动DOTA2客户端，点击“创建一个新的账号”。请注意，如果您已经拥有外服DOTA2游戏，可直接使用原STEAM账号登录国服客户端（您的战绩信息和饰品数据将完全继承，不会出现战绩、饰品归零的情况）。
2) 按照流程，依次输入您要注册的DOTA2账号名称、密码、邮箱地址和密码保护问题，然后点击下一步开始创建账号。
创建账号时，请您耐心等待若干分钟的时间。注册完成之后，程序将提示您的重要账号信息，请注意妥善保存。
如何绑定完美通行证？
1）点击运行DOTA2按钮，开启游戏：
2）进入游戏后，点击【绑定完美通行证】按钮：
3）如果您已经拥有完美通行证，请您选择【我有完美通行证】，输入您想要绑定的完美通行证，然后点击登录按钮，等待绑定成功。
如果您还没有注册过完美通行证，请选择【注册完美通行证】并填写你要注册的账号信息（用户名可以是手机号或邮箱账号），验证成功后点击注册并绑定。
4）绑定成功后，即可开始体验游戏。
如果我回归国服的话，我账号上的战绩和饰品还有吗？
原来Steam账号上的战绩信息和饰品数据回归国服后将完全继承，不会出现战绩、饰品归零的情况。
运行游戏后显示“正在连接到DOTA2网络”怎么办？
1. 请检查您的网络设置，确保已经正常连接至互联网。网络连接没有问题的情况下，一般耐心等待片刻后即可进入游戏。
2. 如果等待无效，请完全关闭客户端后（建议确认进程是否都已关闭），删除DOTA2国服***目录下的“Package”文件夹，以及“ClientRegistry.blob”文件。再启动客户端，显示steam更新后即可正常登入游戏。
3. 如果以上两步不能解决问题，请尝试重复操作。
我该如何修改游戏昵称和头像？
进入游戏页，点击自己的昵称进入个人资料页，然后点击编辑个人资料。然后点击昵称框修改游戏昵称后选择保存修改昵称。
点击图像小图标即可自行上传头像图片。
如何查看自己的数字ID？
在游戏个人资料界面中，编辑个人资料下方的数字就是您的游戏ID。
不记得与STEAM账号绑定的完美世界通行证了，如何在DOTA2客户端内查找自己完美世界通行证？
点击商店内任意一件商品选择购买（图1），然后点击账号充值跳转完美世界充值页面（图2），默认通行证账号就是与您STEAM账号绑定的完美世界账号（图3）。
游戏内商城的页面打不开？出现错误提示怎么办？
网络连接速度问题。请您耐心等待商城页面载入。
如出现以下错误提示请点击右上角刷新按钮对页面进行刷新。如果页面长时间不响应，请您尝试重启客户端。
我要充值，入口在哪里？
您可以通过点击游戏内商城首页右上方的【刀币】按钮既会跳转至DOTA2充值中心。
推荐您通过游戏内商城【刀币】按钮进入充值页面，这样您将直接跳转至您DOTA2账号绑定的完美通行证，从而保证您充值的账号无误。
2. 您也可以通过登录DOTA2充值中心
进行充值。
特别提示：如果您使用网页DOTA2充值中心进行充值，请您确定登录并充值的完美通行证与您希望用来购买物品的DOTA2账号为绑定关系。
我的问题没有找到相应的解决方法，到哪里去进行反馈呢？
您可以通过以下***渠道反馈问题：
1) 在线***：
2) 投诉邮箱：
4) 新浪***微博：
5) 腾讯***微博：
小技巧：您可使用 Ctrl+F 组合键进行搜索内容。
Steam账号问题（被封、被盗）如何联系V社申诉？
若您的账号出现被盗、被封等问题，您可以参考下方链接里的内容进行申诉。
为什么我需要注册两个账号？
DOTA2账号（Steam账号）是进行游戏时使用的账号，游戏数据和昵称来自于此账号。完美通行证提供游戏充值，参与活动及官网服务等功能。推荐后，在客户端上注册DOTA2账号，然后根据提示注册完美通行证并进行绑定。
如何注册DOTA2账号？
1) 启动DOTA2客户端，点击“创建一个新的账号”。请注意，如果您已经拥有外服DOTA2游戏，可直接使用原STEAM账号登录国服客户端（您的战绩信息和饰品数据将完全继承，不会出现战绩、饰品归零的情况）。
2) 按照流程，依次输入您要注册的DOTA2账号名称、密码、邮箱地址和密码保护问题，然后点击下一步开始创建账号。
创建账号时，请您耐心等待若干分钟的时间。注册完成之后，程序将提示您的重要账号信息，请注意妥善保存。
如何绑定完美通行证？
1）点击运行DOTA2按钮，开启游戏：
2）进入游戏后，点击【绑定完美电竞】按钮：
3）如果您已经拥有完美通行证，请您选择【我有完美通行证】，输入您想要绑定的完美通行证，然后点击登录按钮，等待绑定成功。
如果您还没有注册过完美通行证，请选择【注册完美通行证】并填写你要注册的账号信息（用户名可以是手机号或邮箱账号），验证成功后点击注册并绑定。
4）绑定成功后，即可开始体验游戏。
如果我回归国服的话，我账号上的战绩和饰品还有吗？
原来Steam账号上的战绩信息和饰品数据回归国服后将完全继承，不会出现战绩、饰品归零的情况。
小技巧：您可使用 Ctrl+F 组合键进行搜索内容。
更新时下载速度很慢或者卡住不动，怎么办？
若您的更新速度较慢或者没有下载速度，请尝试：
1) 在DOTA2启动器的“下载”页右侧点击“暂停”按钮，然后再次点击“继续”开始下载。
2) 您也可以在“设置”页更换下载结点，重新登录后将继续下载。推荐选择China-Shanghai与China-Beijing的下载点。
进入客户端后【运行DOTA2】按钮无法点击怎么办？
1）当客户端需要更新时【运行DOTA2】将无法点击，请耐心等待更新进程自动开始。当更新完成后，您即可选择【运行DOTA2】进入DOTA2。
如果长时间处于无更新的状态，请尝试完全关闭客户端重启再试。或尝试删除DOTA2国服***目录下的“Package”文件夹，重启显示steam更新后进入客户端即可正常开始更新。
运行DOTA2时，弹出DirectX的***窗口是怎么回事？
首次运行DOTA2将自动***DirectX（无论之前是否装过），只需等待即可。
为什么我点击启动游戏，过几秒有自动回到启动器，游戏并未启动？
首先请您验证一下客户端完整性，其次请您更新显卡驱动后重启计算机再次尝试。
运行游戏后显示&正在连接到Dota2网络&怎么办？
1) 请检查您的网络设置，确保已经正常连接至互联网。网络连接没有问题的情况下，一般耐心等待片刻后即可进入游戏。
2) 如果等待无效，请完全关闭客户端后（建议确认进程是否都已关闭），删除DOTA2国服***目录下的“Package”文件夹，以及“ClientRegistry.blob”文件。再启动客户端，显示steam更新后即可正常登入游戏。
3) 如果以上两步不能解决问题，请尝试重复操作。
小技巧：您可使用 Ctrl+F 组合键进行搜索内容。
我该如何修改游戏昵称和头像？
进入游戏页，点击自己的昵称进入个人资料页，然后点击编辑个人资料。然后点击昵称框修改游戏昵称后选择保存修改昵称。
点击图像小图标即可自行上传头像图片。
如何查看自己的数字ID？
在游戏个人资料界面中，编辑个人资料下方的数字就是您的游戏ID。
小技巧：您可使用 Ctrl+F 组合键进行搜索内容。
我的问题没有找到相应的解决方法，到哪里去进行反馈呢？
您可以通过以下***渠道反馈问题：
1) 在线***：
2) 投诉邮箱：
4) 新浪***微博：
5) 腾讯***微博：
我充值成功了，但是刀币金额没有相应增加怎么办？
请先确定您充值的完美通行证，与您登录DOTA2游戏的账号为绑定关系。如果确认绑定无误，充值后刀币没有到账，请联系完美***并提供您的完美通行证和DOTA2账号信息，以及您的充值时间及金额，我们将第一时间为您处理。
不记得与STEAM账号绑定的完美世界通行证了，如何在DOTA2客户端内查找自己完美世界通行证？
点击商店内任意一件商品选择购买（图1），然后点击账号充值跳转完美世界充值页面（图2），默认通行证账号就是与您STEAM账号绑定的完美世界账号（图3）。
游戏内商城的页面打不开？出现错误提示怎么办？
网络连接速度问题。请您耐心等待商城页面载入。
如出现以下错误提示请点击右上角刷新按钮对页面进行刷新。如果页面长时间不响应，请您尝试重启客户端。
我要充值，入口在哪里？
您可以通过点击游戏内商城首页右上方的【刀币】按钮既会跳转至DOTA2充值中心。
推荐您通过游戏内商城【刀币】按钮进入充值页面，这样您将直接跳转至您DOTA2账号绑定的完美通行证，从而保证您充值的账号无误。
2. 您也可以通过登录DOTA2充值中心
进行充值。
特别提示：如果您使用网页DOTA2充值中心进行充值，请您确定登录并充值的完美通行证与您希望用来购买物品的DOTA2账号为绑定关系。后使用快捷导航没有帐号？
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本帖最后由 ***汽水 于
20:34 编辑
我的&&完美通行证&&帐号& & 我以前是在&&碧海潮声&&玩的&&然后卸载游戏了现在有两个月没玩了。&&今天想玩了&&下载游戏登录后&&我发现碧海潮生没我的人物信息& &求解啊& & ***帮我看看
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本帖最后由 ***汽水 于
21:24 编辑
亲爱的玩家，您好：
& && &&&很抱歉给您带来了游戏不便，非常抱歉呢~针对您上述的情况，汽水建议您可以先仔细的核对一下登陆的账号和选择的服务器是否正确喔，另外您这边需要下载与之前相同的平台客户端进行登陆才能登陆您之前的角色的呢，不同平台下载的游戏数据是不互通的，如您在其他平台下载的游戏，是无法进入您之前的游戏角色的，还请您了解~ 再次为给您带来的不便致歉哈，若依然存在异常和疑惑，欢迎您继续和我们联系。
& && && &一个灿烂的微笑、一缕淡淡的春风、一声亲切的问候、一个衷心的祝福、都在这个温馨的日子里、来到你的身边。 汽水在此祝您，新年快乐~
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***汽水 发表于
亲爱的玩家，您好：
& && &&&很抱歉给您带来了游戏不便，非常抱歉呢~针对您上述的情况，汽水建议您可以先 ...
帐号正确& &服务器正确& &我以前玩的神雕侠侣&&***后&&图标就有个老虎爪子& &你帮我核实& &尽快
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NN2936826 发表于
帐号正确& &服务器正确& &我以前玩的神雕侠侣&&***后&&图标就有个老虎爪子& &你帮我核实& &尽快 ...
亲爱的玩家您好~
& && & 汽水已经了解您的情况了哈，这边还请您提供下您之前角色的角色名，如有特殊符号还请您书写正确哈，汽水收到信息后会尽快帮您查实的呢，在此等待您的回复哟~
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***汽水 发表于
亲爱的玩家您好~
& && & 汽水已经了解您的情况了哈，这边还请您提供下您之前角色的角色名，如有特殊符号 ...
醉酒叹红尘& &&&就这个&&没有特殊符号
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***汽水 发表于
亲爱的玩家您好~
& && & 汽水已经了解您的情况了哈，这边还请您提供下您之前角色的角色名，如有特殊符号 ...
醉酒叹红尘& &&&就这个&&没有特殊符号
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NN2936826 发表于
醉酒叹红尘& &&&就这个&&没有特殊符号
亲爱哒~ 经版版核实，您“醉酒叹红尘”这个角色所在服务器是“梦倾天下”哦、“碧海潮生”服务器没有您的角色呢，还请您了解，您可以前往“梦倾天下”进行游戏啦~游戏愉快唷~
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***汽水 发表于
亲爱哒~ 经版版核实，您“醉酒叹红尘”这个角色所在服务器是“梦倾天下”哦、“碧海潮生”服务器没有您的 ...
完美帐号是吗& &是安卓吗
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NN2936826 发表于
完美帐号是吗& &是安卓吗
亲爱的~ 版版这边查询出来的角色资料显示您的人物等级是72级，并且醉酒叹红尘这个角色属于梦倾天下服务器中，碧海潮声服务器没有该角色哦~账号和系统版版这边看不到呢，您可以登陆梦倾天下服务器进行查看，如有其他疑问欢迎您随时与版版联系！
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***汽水 发表于
亲爱的~ 版版这边查询出来的角色资料显示您的人物等级是72级，并且醉酒叹红尘这个角色属于梦倾天下服务器 ...
我登陆成功了& & 可是我以前是&&碧海潮生的& &现在怎么在&&梦倾天下了& &我刚还问我同学了& &当时我和他一起玩的& &他说也在碧海潮生
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NN2936826 发表于
我登陆成功了& & 可是我以前是&&碧海潮生的& &现在怎么在&&梦倾天下了& &我刚还问我同学了& &当时我和他 ...
亲耐的~ 角色信息一旦建立，是不会发生变化的哦~ 您提供的角色确实是梦倾天下服务器的呢~
小版欢迎您回归神雕侠侣的江湖中来，新春愉快马年大吉哦~
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我提交一个& &bug&&不知道能不能获得奖励给点元宝就行
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