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　　标签：社会性态 现状 杂事 百态 论坛 人类 社会 普遍现象 规律 情感 文化
　　从环保无奈到杂事百态
如今，值当由人类劣行造成生态环境的破坏已危及人类自身生存之际，觉醒的人们早已起而大声疾呼：振救地球环境，全面保护生态平衡，让人类、地球生灵免遭灭顶之灾，得永延发展。联合国大会也早通过相关提案，形成决议，纳入联合国宪章。历经多年，综观之，终因各国具体情由，从总体意识情态至人们综合认识水平之间分岐重重，常形成各各对峙态势，环保实施状况亦大相径庭，诸多亟待沟通、达成的共识问题,时时陷入焦灼状态。
　　1、就我国情况而言，多年来，政府倡导环保，著论、政令、报章、课文、标语、口号、幼教启导、文意指向；拥立典范，褒勉传扬；斥挞喻讽，丑揭劣行；各色广告，大型会展；创意游演，影视特缉，形象宣讲；小会大会，批评教育；隆重立法，三令五申；各项奖励旋强制重罚，型事处理，坚持不懈。可谓规模宏大又无徵不至——为民作主，发挥到极致。
　　也曾见连连报道各地积极响应政府号召，杰出人物、环保英雄湧现，先进事迹可歌可泣。宏图大志、艰苦细緻感人至深。其突出者长年只身坚守沙化地成功植树万亩达十多万株。民众纷纷鉴为己德，自律而行，表现出很高的觉悟。遂形成社会风尚，广泛流传，成绩斐然。环境日新月异令人欣慰。
　　2、然而更普遍的情形则为眼所见：环保设施绿化物不断遭破坏无视，采辑探钻摄取,频破乱挖滥炸,肆意开掘；时闻地裂堤陷，成林被盗砍，植被破坏，尘暴频发，沙漠化土地面积不断迅速增扩；景点稀有树种夭折；国宝级物种频报失窃、偷猎而消减；名贵草甸伤斑累累如癞疮；昔日四处翱翔、随时闻啼的喜鹊、鹰、雅等丽鸟难复求—赌；江河湖海漫入眼幕的是清理不尽的随意弃置物；乱排滥放延续愈甚,旧时风光无限美丽可爱的生物接踵遁踪绝迹，乐观估计尚存五十只的我国独有白鳍豚近两年也已未见踪影；空气不清新，日月灰晦；水质均继变污黑恶臭，近海赤潮逾猛；平原地区多处不适渔耕牧，不少人因地表下百米以上必取生活用地下水深度污染而致病致残致死，时现癌症村、怪病村、死亡村、幽影袭扰，贻害经世；公共场所转眼瓶袋屑壳遍布，苦坏辛劳的保洁员令人恶；可变卖的各型灯、架、罩、座、电器、线缆、排灌设施、高科设备等不断遭窃、破坏----防不胜防，数不胜数。各地略同。每年此项整改、修复、添置、警戒等超天文数字经费的损耗，令人咋舌，不便公布。代价惊暴却收效甚微，未见根本起色。
　　3、繁缛窘况咸咎“人口太多”；“源于部分人环保意识淡薄、或无责任心、麻木，觉悟低至近乎愚蠢，或自私自利、眼光短浅，或道德败坏，缺乏爱国心、荣誉感、公民意识，甚属智障”；一说：“经济发展之必然”所致。
　　毋否认上述社会因素负面、消极作用，但这种作用应属并非恒久的、确定不变的。作为社会主导方面，可轻松遣辞、重责皆委？
　　我国一些民族凭藉传统文化习俗及祖传遗训，秉承人与大自然休戚与共关系，珍爱大自然就是珍爱我们自已这简单的道理，老幼皆知；融于生活中，成其生活的基本意义和精神，从而得保诸地区生态环境近于原生风貌，城镇河渠水流清净若林深山涧。这是众所周知的。域外其他国度此类事例也不少见，甚至繁华都市也能保持生态环境出奇地好——实属正常——让人质疑，难道处较先进社会环境，数量如此庞大的人群竟会蠢到连自己生命所依及子孙后代将寄以生存发展的唯一根基都不懂得珍惜，且须冒良心谴责、众人非议及违法之险；也不明白每年巨额消耗皆出于包括自己在内的劳动者的心血汗水；更不知晓爱护共同家园是应人皆遵守的基本法则和道德规范，径自冥顽不化之极？！
　　加速发展经济本也会促使环境加速恶化，但早经明确发展经济的前提即须保证与生态环境二者间呈良性循环，因谓之生态经济；更多有前车之鉴警以惟此可行；相应随的科技发展也能更好解决相关技术及二者关系问题。社会经济意识的迅长也绝不会致使邪恶、损人利己成为人性中的主流，适反使受有效遏制，褪减其消极作用。加速发展经济本不是必然原因，也更不应是主要原因。社会进步、发展程度与人口数成正比，故人口多也更利于解决问题。当然也包括解决智障人群行为影响的问题。
　　遣缘上述理由，均不能令人感服。
　　4、惟情思所系，与亲朋闲聊，常涉留此类问题。
　　就对环保本身而言，“侃友”多一“沟”即通，态度肯定，且几乎人人能随口阐明正面道理，哪怕是文化程度较低，嗜囿实惠者。不过措词大都仿照宣传资料，口风则模拟资料传达者。国民每日耳濡目染，备受教诲，倒不为怪；也为日常应对需要，作为生存手段。而每见有无视、破坏环保行为时，多不劝不管。偶遇不苟同，也极罕见疾恶如仇气势，作样说说算尽责——实听之任之。情势所逼即时需要才旗帜鲜明态度坚决姑当别论——落得违规者肆意所为，俨然自然环境的屠夫。暗处不言，明里诸多看似不经意无大错，不受责罚“小事”如：剩余食品塞进阴沟。绿地鲜花折作瓶插，给小孩把玩。任孩童进立有禁示牌的新草坪滚爬跑踏。废机油倒入苗圃渗入不见。窃折绿地竹笋作美餐。饮用水池旁随意拉洒。建筑废料倾倒垃圾场致滞运恶臭弥漫。高楼坠物不再自觉缺德倒成赏心乐事——“空中优势”。死狗臭猫就便扔进江河湖渠。老鼠过街无人喊打；楼廊适遇人还互让道。每天任由大量蛇蛙、野生稀有鱼龟鸟兽在市场捕宰出售。屠宰者均弄得满手满身乃至满地鲜血，神气活现淋漓甘畅；无人过问。社会综合治理及城管、工商等执法人员深知此等***暗蓄强势无可阻绝，因每每俟大检查任务下来时方煞有介事“严肃整饬”，实走过场；平时“管不了这许多！”诈未见，既省事，且因深谙此中向来上下关联内情，得自保安全；照顾“铁哥儿们”关系网，还乐得“做好人”，“赢”得些许回报。知情不满者恐日后让“穿小脚鞋”，均畏事声张。恁情景乍看属个别行为，而类似“把戏”不胜枚举，且各地皆然。
　　当然，很多情况下不可咎归劝阻不力。当事者间多有关联，或同厂同校同辖区同部门，事关利害，不能无所顾忌。情节较隐蔽者让人无从劝。如：曾有人通过“关系”在早经划定的某育林区内新建“老坟”，碍事的树砍掉，管理者齐称“不知此事”不予理会。人须自虑，内情不详怎么劝？曾拥有多种大型水乌的某国家级风景区湖岛上曾一度天天传出***响。游客惊异竟有如此大胆的违规者，没人作解。终于一船家禁不住忿懑道出来，正是管理该风景区的派出所民警天天打水乌。他们专职管别人，谁敢反管他们！一如常见公然驾车违停违禁闯红灯者多为穿制服圈中人，民众怕还来不及，谁胆敢“太岁头上动土”？热谈中透露市公安局领导也买下该湖岛地皮作日后修建自住房，外人能弄清其内关系？
　　5、“关系”已成这一时代治外法权——特权的代名词。它使偷排滥放变得近乎情理；乱施农药化肥的遗害顺然漫延；烟囱浓浓的害气逾腾跃翻滚；污水横流；病染者日增亦无可厚非。若非“引起某高层人士的高度重视”，这般情景终无以制止。即使重罚，受罚者深知：权宜之举罢了，过“关”便没事。其自有原故，这便是：“大马过得江，小马过得河”；“大乌”多着呢，照样行得通，自己仅“小不点”算啥！再说，有“关系”吃不了亏，损失小小，利益大大，有恃无恐，岂肯不为！对于敢站出说实的人呢，人早领教怕了，得替他出身汗——“‘好戏’等着呢，往后‘不被整死也得掉几层皮’！不外露，凭谁拿不着把柄”；“说真话的，谁见有好结果！”——哪敢惹！诚如其自嘲：被“教乖”了。逢己“撞”上这类事，自危意识即使其尽挑好听的讲以示顺从、拥护，但求自己“走路少些磕磕绊绊”；躲一劫。
　　事实告诫人们：少管闲事为妙。
　　于是，无数“小事”眼睁睁看其泛滥，任意流行酿大患。
　　6、如恶此暧昧欲痛下鞭挞，对方或作木讷或矜持不语，要么先声夺人，成套说出早就了然于胸，印刷品般叫你找不出纰漏的大道理来，你的“高见”不期被客气地不置可否。
　　别忽略这层理：不是官高位显，你对有关时局的意见不但没人愿听，还常招人愠怒，说你越限，议你本非有资格议及的话题。虽不绝对如此，但基本须与你在他印象中社会地位高低相对应。惯常最“得人气”的托辞如；“未见当啥官儿，官腔倒不少！”“鬼头刀柄般样，还作‘正’”之类，或侃以：想官位；说这话必逢迎捧拍得了甜头，等等。这类意识加强了各种现象的社会现实基础即延存理由——与政治体制有关。它是现行政体的产物，既依附又强化着现行政体——然而，也看你对持异议的事是否针砭得当，对种种现状与别人处境关系及其无可奈何的折衷态度理解宽容，人家才会认可并对你倾吐肺腑之言。
　　7、既“侃”，即无所不及，情趣逾僭深。暂忘利害，侃侃而谈。原于“安全罩”下隐不露相的各种思想一一展现，浩斡而深远。多少奇芭枝秀、独有见地、僻辞谐讽、刻意尖酸不能尽述，也无法将诸多中肯新颖点明辨列属某某先生，姑略予融汇、归纳、发挥，拢统拟就实属部分公众的看法于后。
　　1、我们今天环保之无奈，视其为措施不力执法不严，切欠归中国社会制度千年史传留的旧伤顽疾——带宗法制色彩的“家长”制——的后遗症。前述各有关环保的社会现象，就其特质，实均可在封建社会中寻到“原版”，宋魏徵的《谏太宗十思疏》(本文不作逐条例举映证)一文中就能看明白——现状体现着社会制度的必然性或称特征。因此这些社会现象其实是正常的并带普遍性。而我们臆想中诸多“合理”现象及产生这些思想的立足点亦谓立场，乃植根较完善的民主法制社会，荣归民主思想产物。欲让其完全和谐地适存于我们的社会还须待时机成熟，即现时尚处“水土不服”症状期。
　　2、中国政府以民主法治为旗帜，在政治经济体制上全面地、成功地进行了重大改革，取得的巨大成就是全球有目共睹的，也更充分证明进一步进行彻底的、全民的民主改革的正确性、必要性、迫切性。进入网络时代的二十一世纪的国民要的是彻底的全民的和谐的民主制；全人类团结一致全力开发大宇宙的切近前景更需要彻底的民主制，如环保这样关系人类生存发展的每一重要方面无不迫切需要全民的和谐的民主制！伟大的事业需要每一个人倾注极大的热情，发挥极强的创造性和发自内心的高度责任感，没有真正及完整意义的主人公地位，何来真正主人公极大的热情和极强的责任感？或有，也仅限于小部分人，力量极有限——此应即当今环保无奈之症结所在。如不从根本上解决问题，仍全力去扩大这小部分人的影响，甚言这小部分人即可代表全民，以此带动全民即扭转危局，终为事实证明无济于事，因为这小部分人在或物质或精神、或二者兼具的“拥有”与大多数民众间存在巨大反差。其“拥有”大部分均以某种拟正当的理由取自民众，暗含一定不调和性，即不能和谐，民众实际反应为“貌恭而不心服”。
　　3、（一）且不探究中国曾有多少重大科技发明领先西方百年以早经证实中华民族之优秀——这是不争的事实——却终不得不在几乎所有领域落人后尘，弊端都在社会制度。封建制下读书做官成为社会崇尚之最也几乎是唯一追崇目标——至今社会意识中阴影尤存——读书是为政权服务的手段及达到做官目的之途径。时谓“仕途经济”则是读书做官的另一提法，它更显露读书做官的最终目的，那就是“权”与“钱”，此唯“大事”，其他系属次要、从属、陪饰。虽有时某些方面看去很受器重，皆因政治即时需要，实流于表象、形式，必要时均可为“大事”作牺牲，岂不谓小事——如环保、体育——肥匮水乏，苗焉得壮；岂不落后！？
　　（二）“权”、“钱”，二者可互换。掌权者深谙通过交换这一最原始又最有效的私有化方式可为自己捞取巨额财富，而通过财富的运作又可巩固和加强权力，二者互动互补互促互长。当如今几乎全权在握的官儿们也不甘在非民选家长制下自身职位实全凭“上面定夺”，自己的才干学识多只被利用于“为他人作嫁衣裳”时，便会铤而走险：照常嘴说“公”话，私下却抛开平素权且藉以规范自律特偕模示人的道德良知于不顾，寻思“有权不用过期作废”，旋赤裸裸谋私利。况今无“坐罪灭九族”之险，不同国度间又联系因大量资财可安全转移国外无法查验，觑机卸任或美国或巴西一走，携民脂民膏过天堂般生活；尤拟法“无挂帐自转”至亲友手等，均无人可奈他何。此即当今***越打越多，金额越贪越庞大之基本原因。已曝光的此类案例已难计数，隐蔽中更难测几多！不少现在任中官员生活腐化程度也已相当惊人，平常进餐须上高标准档次；高标准用公车；斥巨资请巨星赴会扬威助兴等，岂可与真正意义的自由竟争下档次拉开同日而语？频见身陷囹圄的巨贪面对记者、镜头直言不违道出自己的犯罪事实、过程，其意不乏想通过痛切展示已成反面教材的自身固疾，警示当今社会（制度）弊端及自己犯罪带有某种必然性贻愿。
　　(三）制度的原因也使大众长期的环保努力成果或仅成领导者受奖晋升的尺度，或由其一已之虑处置欠妥，造成巨大浪费甚至前功尽弃：道路通常是建好后破掉，修复，再破再修复又再破几反几复始告竣工；地区环境设置、绿化布局亦常几易其面。多侧重政治效应，如外观在短期内可生直接视效；重局部规模、造型、配景、彩光设置、外部清洁等，而忽略实施过程隐蔽复杂困难，短时看不出成绩即较长期效应的方面，如恒久保持生物多样性、可持续性、生态平衡等。极少见建立自然生态实地参照试验园所；水质、土壤成分、空气质量等均到情况非常严重以至形成公害才来考虑采取补救措施犹侧重外观挺舆论。长期效应即指社会机制反馈周期较长：短则几年长则数十逾百年，其负面反作用不易波及施行者自身，故无需顾虑承担责任问题。乔称对将生后果负责的承诺纯系宣言。事实证明，实施者“无责可负”。因若认真追责，恐全“官层”将因“扯皮”大乱，矛盾陡起。为整体利益只宜“大哥不说二哥”，相安无事；——“离格”太远危及整体大局者另论——环境虽严重恶化，“当官的还当官”，彼此换换位而已，充其量整体大换场；犹互相抬举，淡化劣迹，宏扬功勋，永维持一派欣欣向荣舆论导向；仍勿庸顾忌，原样照做并自圆其说，甚而藉此炫耀政迹，利实位稳。永处被领导的民众除仍须“遵照精神执行”外无路可择，“主人公”位咸虚设。
　　（四）社会现状对于民众在包括环保在内的各方面积极性，其影响不能不是灾害性的。不少人吐露：“天下是人家的，人家想作什么作什么，总找得到借口；想要什么有什么，多的是理由；子女都大才，统统送留洋留学。环保对他们算啥事，只不落话柄便了，要紧的唯自己的官位！咱百姓只能为生存吃饭劳禄，真有谁敢提，恐怕连手中饭碗都难保。好听话谁不挂嘴边——群众当家作主；共参政议政督政；人民是最高审判员（人民代表都是按为官的意思培养选拔，接纳党外民主人士、各党派团体均取‘顺我者昌’徒有民主程式之表）——实际哪有百姓说话的份儿。没公平可言，哪还管啥环保不环保，烂掉才好呢，大家不活！”“卖命、遵职之责尽属你，出产物质、精神成果都归别的少数人，你‘靠边站’，赓古不变，这合哪家理？从来不平，他（违规破坏者）要咋搞任他，谁管！”“要求下面规规矩矩照章办，上面却可恣意而为，权益尽占，不受约束；下面的稍效仿，抓来关、定罪；事态不好都因下面违法违规，总属下面过错，好则总归领导，这种‘理’何处论去；现再说得好听，‘天花滥坠’，人还信，要人遵行环保就肯受？说则说听则听罢了！”——这类想法岂只消极？已潜移默化为破坏潜意识，渊源久远的封建社会乃至奴隶社会因不合理生产关系而生的反抗意识的破坏潜意识，蜇伏着纵容或直接破坏的后患祸根——不经意间已为他们的“劝阻不力”作了辩解甚犹表露对不轨行为的谅解、包容，也不期揭示了破坏自然生态环境者的思想动机。
　　侃者甚至常显露对违规破坏者用于逃脱干系而功于策对的各种奇辞妙招的钦佩、欣赏，应大有径可借谋运用之意，也自饱含对以靓话诓人者“以其人之道还治其身”气概。
　　（五）然而撇开性格、心态、文化素养等即时个别因素，所有人对环保本身绝无异议，怨气都来自环保中不协调的责、权、益关系。一切决定权归领导者，便酿成群众权益的有无大小也基本取决于领导意志，无与抗衡——这本质上区别于民主制下的权力集中——领导者长期高高在上，自矜其功，养尊处优，贵族意识早成，视为当然；杂事百态是非褒贬，惟己意定，无人敢抗辩。群众还不得不顺势逢迎。元旦节在广州，某单位员工为奉迎几位领导欢聚一晚，动用大量现代器材，择一极高雅清静之地搭建一次性巨型高级帐篷，数百人张罗劳累几天，漆涮粉饰；彩灯衬欢，字幕祝福，幻影流光，美人靓伴；山珍海味野鲜、御膳贡物、极品酒水，应有尽有自不必说；满嵌星灯的免光花岗板铺地广场不够气派，尚加铺漫阶艳红地毯直接车位贵宾席；贵宾莅临，音乐隆启，彩雾星花，极尽奢华——任其尽享旧时帝王远未及之福之尊——上下竟如此“沟通”。不知者见状欣断特为大众贺岁添彩精心构设；这般周全引赞叹不已！逢迎者之窘迫如何说启？明知既此以往，只会再蹈千年阶级社会反复上演复辙，加剧等级分划，增大贫富悬殊，也只得以时谓“让一部分人先享受起来，”“为别人的成功喝彩，即为自己生命加油”，“成功者的今天，即我的明天”等辞自勉自慰自愚，否则将还有勇气直面人生？
　　那些安享帝王之尊、福者会自以“时代之文明进步”释怀，内心逾信低智情商民众“只配这般待遇、境地”；也径自充溢逾居人上、特权愈甚之喜，不过面上尤需维持虚怀、仁厚以借自添美。但不知其曾否扪心自问，社会关系因早惯独专“一言堂”的自身主导作用变态至于此，自身“居高”、富足均建立在广大民众作出牺牲的基础之上，可还真会容许底下人有何“平等”、“合理”类言论甚至想法？除满嘴连番旨在维权，约束他人使之就范的“大道理”算有几分象样外，自身尚与昔日偕特定社会历史条件而存的“先进性”何缘之有？日甚逾普遍漫延的类似现象，又怎妙言与和谐、节约型社会挂勾；如何形成新社会关系？
　　此类现象显然有悖宪法精神。但如诉诸法庭，从法律角度看，违法行为首先出自实不得已而为之的逢迎者（弱势方）：挪用国家财产，变相行贿；从现社会关系看，一切社会因素均有利于享福者（强方），因法律条文在强势方更具可操作性。他们既不必担心会被告，更无忧说不过理。如弱势方有起诉，其自身反将一败涂地还可能导至精神崩溃悲剧；亘古“窃勾者贼，窃国者为诸侯”旧见幽影犹存，故无人敢动念。
（六）我因联想起前不久在一次大型演唱会上与几位大学生的邂逅相遇。领略会场上排山倒海般声势，问及他们在严肃音乐会是否具有这同样情致，回答同样有，惟流行音乐会每人均可激情渲泄，为可能或不可实现的梦呐喊，为追忆童真放歌，为忘却烦恼陶醉。有位更借此缅怀家乡的母亲河——那童年常戏水，寄托最美好向往、清沏美丽的小河不知哪天突然灾难降临，劫走快乐、畅想，变为可怕的垃圾滩、臭水河——似乎他的人生即随遭摧残。这与央视映播河南开封因环境污染致第二次创业梦破灭，成为环保万里行志愿者的张自力、崔永光夫妇沿途泣极而唱《美丽的马家河》的故事相应。均望藉此举动唤回希望之魂。
　　我被撼动，才知满心追循上进的青年们这些似甘畅淋漓、沉醉的尖叫忽哨、漫唱中，多糅进哝浓的呜咽，“悠悠仿鹿鸣”时的郁闷痛楚无奈！
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　　1、日趋不和谐的社会现状是导至民不服安份守德，诱发社会动乱、行为犯罪的深层原因——显见的说一套做另一套，上行下效：责任凭推，好处尽取全占，洒脱安逸；佞者为王，敦民徒劳；社会公德有名无实；“皮之不存，毛将焉附？”——隐匿之乱，既是环保的根本危机，也是其他人类共同事业的根本危机。危机之根主要来自“上层”，其影响全面而深远。如欲变革现状，不能不涉及政治体制改革，不能不触及高官阶层利益。此为全社会目光所聚：既是全部改革最终成败之关键所在，也是整个改革过程中最为艰难的部分。
　　（一）“动”领导层，有可能吗？这可触犯中国历来“官家”的最大禁忌，从来主宰一切顶级权力之所啊！且不说千年统治术发展至清代已属登峰造极，无比丰富的社会统治经验可资借鉴。其中极富严防“犯上作乱”良策已使“低层”束手无策，只可腑首听命。现更有随生物学而发展的政治仿生学技能足叫人眼花缭乱迷失自身。如：不必公然否定言论自由，相反常于公众场合取欣然接受还顺势对种种与领导作用密切相关的不和谐现象也含讥带蔑、嘻笑怒骂，对小品节目中的揭丑拍手叫绝。此举之妙一来可消民怨如缓释剂，二来变异议为赞美——如此态度似可证明，不和谐现象责任人绝非领导层；还榜显贴近民众，颇具民主精神。再如明知就社会现状，作为个体哪怕是高智、情商者，即使陆续不断陈述源源不绝湧现的不和谐现象直至精疲力竭，也绝难将所闻所见述毕——可谓人人言及色倦，——却“义正辞严”要求对所有陈述充分举证并阐与社会制度间必然联系至几无遗漏，否则不予承认。具体见央视6月13日“业主维权故事”，业主因房屋面积“缩水”、不合理收费、任意增加摊派项目及金额、房屋质量等多方受开发商欺诈，然而开发商及有关管理部门通常只受理合法的业主委员会的投诉。表面看仅面对集体与个体的差别，实际上不仅增加了业主成立组织面对各程序、解决问题时间衔接之难，更有成立后的组织须代表所有业主具体举证所有问题之难，平添一层次，多形成纠缠不清纯粹扯皮僵局；组织难能事事亲历致使举证可被置疑冠以“不可信”，这样实际业主便没了发言权。这种须是组织对组织的规定对一切方面均在劣境的弱势者而言，实勉为其难，甚而无法办到。即如多宗已为媒体爆光的司法腐败案例所显示，若非记者艰苦卓杰跟踪报道揭示内幕，其内关系岂容对社会泄露点滴！群众偶然得知又奈何？只有较大集群且取得精神、物质“拥有”绝对优势，既具充分的社会条件、个人条件又专事“舌战”者，才可能无止无休“辩”下去——此宜属权势者“专利”——故这类要求、规定实着意对民众设障发难。
　　（二）5月22日央视报道西交大千多教职员工多次到原校办开元集团住址索还该集团所欠教职员工已到期投资款“风波”。参与者多高师、教授、博士生导师。博士生导师慨然讲述很多教师皆克服最大困难维持最低生活水准情况下出资，有家六、七口人而每月靠百来元钱生活。这表明他们对党的法制政策、中央领导所作承诺的高度信赖，群策群力共发展的决心与自信。凭科技成果及人才优势，从注册资金拾万的小规模发展为年创收逾千万的世界知名企业，集团总裁评为全国劳模。而现在因何致陷窘境未加解说。引人注目的是该新闻系位列特定时段集中报道“飓风行动打击非法行医”；收购头发“反牵驴”骗局；哈医大为七旬翁作手术费用达137万病未愈，院领导向患者及其家属致欠；非法注射隆鼻、丰胸精华素；“神奇美容针剂带来痛苦”；南京东方医院忧作高婷婷变性手术有涉社会、家庭、伦理道德及法律问题之虑引发争议等。
　　（1）西交开元集团也势不可免须就发展中各种经济机遇、热潮、转产、改制等作出决择。该集团负责人解释：现突遇变故，银根紧缩；正开展的重要项目因手续未齐备而被罚停、罚没（查收）致集困经济陷困境无力兑现返还投资款。而我们知道国家相关管理层早公开承认旧管理体制弊病而大力宣扬管理改革，从管理型过渡为服务管理型；旧时项目审批常拘人为因素复杂化致政策多变，耗时长，即审毕亦常生机尽失，故某种程度下普遍“开绿灯”，允许多种行业在具备审批前置条件前提下可边筹建开展边陆续完善必要审批手续已成惯例。据该集团负责人答记者问，国内大多数直属高校办企业现均遇同样突变不同程度陷困境。虽说开元集团领导现坦言高校未必需自办企业以实现科技到生产力的转换，然而事实让人置疑，国内众多在各省市多居产业旗舰地位的高校办企业领导人（多为高校自选）及支持者（均高知精英），或多为法肓，对政策理解不深，抑对时局欠观察力，只顾眼前，措举欠妥，或竟有违规腐败之嫌，或终属无能——这不能不看作非复履政策不明旧辙，便属精心炮制政治炒作——此举负面影响之巨剧，岂始未料！？
　　（2）哈医大医疗事件若站院方角度看，因病人所患重病绝症需巨额医疗费故中止履行天职，放弃哪怕万分一成功可能之努力，定遭非议承重责；若免费予治，自固难承受。即也在未举证有违规渎职或腐败等迹象情况下与“骇人消息”同例处置，当出同用意。至于变性手术一例，虽律师事务所、法院均出证并无相关法律条文限制，但东方医院就术后可能引至后患之虑：伦理、家庭及社会关系问题等，解之有理且人性化。让人深感就此引发争议更令人匪夷所思。且不说潜在可能之政治对手遭“将一军”宜“予颜色看”,盖国功德尽揽属“高层”毋望偶有傍落；社会“不和谐源”视焦行将齐聚早身价始跌的“老九”们；臆使矛盾自生，招至非议，只探寻众多作为社会精英的智识阶层尚落“哑巴吃黄莲”尴尬，则朴实敦厚平民更人谁能佞口过此！大多数正受苦受难被欺辱者方言抑止，欲讨公道又望而生畏，终仍忍气吞声强咽苦果，蒙冤屈犹硬承理亏，原因即在此。遂常落得“讦辩”者径帽之“姿态低”、“不觉悟、不讲理”、“不学法、不懂法、不用法”冤浊名；如无人“启用案例”以资作证便无“翻身”可能——延袭该法极有效地阻截弱势者挣扎呐喊，强力阻击民主意识、企图，尚可维系自身品正严谨君子形象。
　　（三）央视2006年5月下旬陆续报道：山西左云煤矿518透水事故调查。企业文化名义下之“怪招”。猖獗的白昼抢劫、偷、扒、骗、凶杀。认证药厂生产夺命假药。张执新、张执文黑恶集团犯罪事实及内幕揭示。六岁女孩常被生母打得遍体伤裂惨不忍睹。废旧光盘作原料制造有毒奶瓶径销全国。世界文化遗产清东陵劣假旅游服务相关领导公称属细节问题。安庆大龙铁矿坍塌八人困井下。锦州中心医院八旬老妪疗程中染病毒。“内战内耗”，全国经济犯罪案超五万件，涉案金额拾肆亿多人民币，共捕犯罪嫌疑人五万多。公众偕电视台记者营救轻生者。为农民工维权故事。腐败形成国际化趋势，国际***合作会议即将召开。被弃小孩徐巍在陌生大家庭里处处感受爱的温暖。共同关注民生、民情、民意，听四面八方声音。两次获若贝尔奖者莱纳斯、鲍林有关维c可预防感冒论断被置疑。中央政法委发起扫黑除恶。车匪路霸、违法揽客屡禁不止；公然抗法欧打执法人员。我国土地沙化、荒漠化发展未能有效遏止。高考考生热衷看相卜考运、前景。曹阿姨房产纠纷，年逾古稀尚面对无情争夺。“断头”路无警示牌，一家三口乘摩托坠河，小孩命亡；数天后仍未置安全设施。“探头死角”贾丽编造摩的抢劫骗案告白。水上物流犯罪：水面走私燃油。上海浦东电力设施遭大规模破坏盗窃直损壹佰壹拾万。重播部队独臂英雄丁晓兵感人故事。中国成为唯一使贫困人口比例下降过半的发展中国家。“人造太阳”核聚变反应堆远景——暂此截止“新闻断面”以便观察。
　　短短“断面”让我们看到的是庞大、复杂的社会“通俗画”一角缩影；铁般的事实炫示无情的规律。
　　（1）518透水事故案发前几月，该县已发生过煤矿透水事件。而当地政府部门以不作为纵容肇事责任人就违规规模、过程、涉案人、伤亡情况等严重瞒报。518案重蹈复辙，原核准一百人，年产九万吨猛增至工人贰千，年产近两百万吨；“安控第一卡”的炸药核准量更不知被暗超多少倍，仅事发后由免挂牌照警车开道即窃转移足三大卡车，目击现场工人敢怒不敢言，足见钱权交易官商勾结何其深远坚固及目无法纪、有恃无恐嚣张程度。案发再度就各方面违规情况严重瞒报，现场毁迹谎报死伤更是必不可少的惯技。
　　（2）“二张”黑恶集团在长达数年时间作案达六千三百多起，涉案金额一百九十余万元；包括私藏***支、武力聚赌、放债逼赌、私刑勒索、组织领导黑社会、欺压百姓、克扣工人工资、组织强迫***、使用违禁武器等二十多种罪，五十三名被告，共敛财人民币一亿二千万以上。揪出充当黑恶“保护伞”的党政要员共十三人。借助其鼎力支持，“黑恶”才得以旷日持久无视法规、为恶霸道之极。
　　与518煤矿透水案一样，谓称官煤勾结也好，官黑联手也罢，其实早是公开的秘密，人人司空见惯：执政者倘存一已之私，便会与社会经济团体（个人）利益互谋兼存、交融，达成权钱交易，形成强劲势力。政府身份、形象不容杂以社会经济因素、个人成分，党政人员只便以个人身份（共同）参与，“松散地团结”为强大的社会政治势力发挥作用——仅从已公布的全国经济罪案数，涉案总金额，逮捕总人数（多有党政人员参与）即能说明。人皆因畏惧社会强势威压惮于言及时政弊端罢了，因早减失新闻价值。案情揭示也了无新意——仍力避触摸每一个案与社会政治制度间本质联系。就518案特提及当地县人大主任即事故煤矿承包人亲哥哥以证特殊关系从而巧示案情具个别性。仍延用：官商勾结、目无法纪、有保护伞、渎职行为、有恃无恐类套词，绝不言及大罪案产生的社会政治背景特点以揭示其间亲缘关系暨根本遏止漫延途径。
　　我们知道犯罪学每一罪案的侦破必根据透彻分析罪犯基于社会基本关系的思路、行为动机、轨迹、性质等特宜相机而行；反之，根据犯罪嫌疑人行为轨迹、动机、性质等透析其思路，便可洞悉其社会基本关系，明了该政治背景。案情、社会的关联永忌提企，不难看出揭示者不仅是更严重的护短、瞒报，还力压民声，夺其发言权，寓意：“本官具斥之，在下复何言！”
　　政府也曾多次痛下整饬，出台各种政策措施，而终因将触动自身基本利益而不能不是“雷声大雨点小”，故无济于事。原因即出于法治中的非法治因素，政策所含人为因素。西交开元集团应惯例而为若归之失误，具属该因素让一千四百名教职员工辛勤攒积近两亿人民币集资款没了着落，也让哈医大的困境，东方医院的尴尬逾深逾甚。
　　（3）随后的报道亦昭然。6月9日“今日说法”有杭州“一口咬出的纠纷”。当事人张胜发因与张勇电费额之争而咬伤后者手指故被当地公安局裁定为张勇预扣二千三百元医疗费，因他坚持验看医费票据正常权利，事发一年后公安局报复性为张勇出具虚假伤情鉴定书致初级法院判张胜发一年刑期并处追加赔赏八千元。后虽经张胜发坚持继续上诉中院而终改判撤消原判，张胜发无罪，初院赔赏张胜发五千元并致欠结案。就社会背景、经济地位、精神景况：心理、胆略、经验、精力而言，有多少普通百姓具备长期劲拼，不惜血本舍命一搏可能性呢？很多基层管理部门人员正因觑准弱势者多无能为力“契机”肆意而行“乱”招不止，频繁发生路检、城管、工商、保安、综合管理等执法人员不当之举，引发和大大增加与被执行对象间冲突概率，致“暴力抗法”。其中除基层群众素质问题外，也可窥隐含多少“节外”故事，执法方也存在不少该承担责任的环节。如果人人都须拼全力不顾一切舍命一搏才见“真”的话，那还算真？正如近期有某高考考生终在参考一年后得到录取通知书，通知书的确“真”到了，可早已逾期无效，这还算真服务？
　　“焦点访谈”有山东淄博高青县唐坊镇毛家村村委会公然私废政府颁发该村村民《土地承包经营权证》，以打井为名强征百亩地并按户征费（实均征作他用）拒开任何收据。后非法重颁征地后的《土地承包经营权证》，记者就此采访，受害者村民竟无人敢实话实说，吱唔躲避；基层组织人员的恣意横行，皆基于长期对现政制度历史特性——人为因素固有的不确定性——的深切透析所致。
　　6月10日“道德观察”以“被篡改的命运”题报道由沛县教育局副书记徐培楼、南京工业大学钟山学院领导、沛县鹿湾派出所户籍警陈领等共同精心制造假户籍，由赵惠顶替历尽艰辛考上大学的农村姑娘赵雪燕就读三年后，才由出嫁的赵雪燕姐姐迁户口时发现引发曝光，虽事实确凿，但程序中可作制***据的“部件”早被“明智”地针对性销毁。不仅对赵雪燕、赵惠均造成巨大损伤，还使社会对诚实竟争，知识改变命运等相关公德尚辞更加置疑。合计者利用现政策非法治成分故无透明度，对于作为受体的民众存在绝对盲区而得以随心所欲又不着痕迹。
　　6月17日“新闻”以“真假转让、神密骗局”题围绕宁波市泰山房地产开发有限责任公司老总为筹填建“君临江南小区”资金缺口展开借贷活动引出债权人小区业主及企业法人大通开发股份有限公司、通泰公司、路缘控股公司等。主要灵魂人物大通公司、路缘公司负责人朱建洪，为使借贷有效圆满，“利润互补”，稳赚不赔，策动上述相关单位与泰山公司间签下一连串关系微妙的“真”“假”转让协议。请了浙江著名律师周正付作咨询，通过宁波市国家认证资产评估所所长王德飞的关系，将原评估“君临江南小区”土地价格一亿二千万人民币“荒唐地重新评估”，降为六千万人民币，并经宁波市北仑区国土资源局“核准”，从而泰山公司得以少缴七百零五万地税款。“省”此巨污款用以满足主债权人利息回报而得以达成上述转让“君临江南小区”一应真、假协议；其“真”与“假”变换运用权全操控于主债权人之手；连同泰山公司涉金四千多万债务也齐暗箱移异。其行为共同违反了企业间不得互融资借贷法规，更弄虚作假偷漏巨额税款；也“使数百个家庭的生活陷入痛苦的深渊”；梦想的家园成梦魇源——由国家单位、企业、机构、资质人员共联手周密策划至乱人视听骗局的形成，也正是借助于冠冕堂皇时政制度隐存之弊端。对于他们，所谓可操作性已縯化为可恣意所为，独断专行。
　　6月30日有广东太阳神有限公司状告广州柏丽雅公司商标侵权案。终审判决太阳神公司胜诉，柏丽雅公司撤销侵权商标。然而事后柏丽雅公司仍大量使用“太阳神”商标，并持有获国家商标评审委、工商局核准字样。而除字体稍有更改，几乎原封不动照搬原商标（屏幕展示对照图样显原商标与现侵权使用商标无论图案形式、规格、字样、色彩等均极相似）。管理部门答复：“相关法规就此未有具体详实规定”。我们知道刑事、民事纠纷法律程序中具体分析、比照惯例、量刑酌决等早为不成文公理；诸如商标不可不视带原则性的问题，却予玩忽手中，置《商标法》几近空设，所谓“胜诉”化为一纸空文——无疑给己“乱套”的社会风习推波助澜火上浇油。
　　7月23日“新闻”：陕西省党政要员张改萍大卖高官二十八“价职”，低则拾万，教育局局长一职卖到三十八万元，所卖桩桩“成交”。张改萍学问至研究生，身踞要职，岂不知“法网恢恢”？但应尤深感“规律之手”强大无比，无可抗拒；法“治”别人，惟不“治”己，毒瘤奈染，蹈罪陷潭；与仍在位者间差别仅“船翻与否”。随7月31日有“领导亲属‘搭车’（提干、升官），一夜间竟进行壹佰壹拾伍人突击人事调动！”虽均为官者暗箱操作，然而这等事百姓亦司空见惯，并不会特别惊诧。可普通百姓若得此“喜”须经多长期严峻“考验”！故只会更感不平，为官清廉说乃子虚乌有，法治意识空间犹存几许！？
　　7月6日“综合频道”以“立党为公执政为民”题播报四川南溪县畜牧局假造涵盖全县规模具体详实对村民扶贫资料。在何其冠冕堂皇名义下无耻侵吞本应属被救助广大贫困村民的巨款而事逾数年“安然无恙”。记者按扶贫登记资料逐一访核“受扶贫户”，多数村民分文未得过，甚而不知有对其扶贫事；极少数得过补助者，金额少得多，所资助也不符登记名目。县财政局、扶贫办等机构对此推委不知情，讳言包瞒；政府领导对此“不得而知”也似应合乎情理。然而验视心性胆略，悉自多见不怪、深谙其道故“驾轻就熟”，即不视为政府行为，亦必现政弊端辜息酿就无疑。谨观跻彼位、作此事者平素惯高唱“***倡廉、构建和谐”，给予社会的不仅作假“方法论”，更加“负道德”示范；上梁不正，下梁怎至不歪？
　　时闻公安部门滥用权利侵权占用民车。8月23日映武汉老潘轿车被盗后，接安庆公安局迎江分局通告车案破获。老潘按通知前往取车。迎江分局刑警队陈大队长告之须缴四万元办案费，并告之同案其他车主均已缴费。老潘表示收费过高并问及收费依据，陈队恳切告以须托熟人关系在武汉自办毕实须由警方内部办理的必备手读；预付两万元。老潘只得照付，而分局方貌似和气实强硬地不给任何收据，亦即常见不露声色的专横。老潘知利害，一切从其要求。辛苦折腾了几个月，钱花了，多次奔走仍拿不到自己的车。分局推说车在广州，一时回不来。然而老潘与央视记者实地调查结果，老潘的轿车数月来一直被迎江分局存停于本地老风镇派出所停车场（屏幕显现车、牌照号吻合）。
　　9月12日“新闻”：贵州农民工张和等在柳州一建筑工地干了半年多未得工资。当工程将完工时，老板齐女士突然“蒸发”，引出惊人故事：自齐女士接下该建房工程数年来已负债投资超百万。该楼属“烂尾楼”工程，但齐女士盘楼手续齐备、程序合法，故怎么也想不到该楼盘前期手续早被违法“动过手脚”。楼盘原始老板柳鑫纸业公司原经理谢某在该楼筹建期即将房产权归于其岳母杜桂梅名下，当地房管部门在楼房始建阶段便违规暗将该楼房产权证办给了杜桂梅，直到正常开工的该楼工程被柳州中院指定对该楼拥有执行权的渔峰区法院令停查封，齐女士才始知原委，于是出现“蒸发”直至她又突然主动找媒体披露更惊人消息：查封后不久，她便得知该楼盘已被未授对该楼执行权的鹿寨人民法院“执行”作价一百八十万拍卖了。售楼款中一百万付原楼产权人杜桂梅，余款由该院处置，齐女士及民工们分文未得。齐女士偕记者就该楼问题询访作为被授执行权人的渔峰区法院负责人，只得到惯用“客气”而隐硬态度简单回答：“不知道”，询问其他相关人员亦然。七年过去了，问题悬而未解，杜桂梅携巨款早消失，齐女士艰辛挣来楼房产权及后续百万投资连同应付民工们长期拖欠的工资，就此真“蒸发”了。齐女士还不得不行如人犯四处躲避巨额三角债——这再次让我们看到在现政制度下除却文明有序艳幕后面的官官相护、弱肉强食、巧取豪夺而外，欲硬找出“和谐”因子来，无疑绝无可能。
　　2、如此政治背景，大量偷、拐、骗、抢、扒、凶杀罪行由暗夜而白昼化，隐蔽而公开化，个别而团伙化，粗简而周密智能化，应时应变化；各类劣行、犯罪自也“应运而生”，当势所难免——纲常道德逾难幸存。
　　记者怒揭现修车被“宰”问题几无处不存，无法幸免；水上物流犯罪燃油走私疯狂作案；上海埔东电力设施遭大规模盗窃破坏；车匪路霸违法揽客暴力抗法；废旧光盘作原料制造有毒奶瓶全国销售等等，应仅为与人口数对应地每天大量发生的常事中有代表性的极小部分。无锡贾丽原内向文静、大学资历的女青年也动起“探头死角”骗招；临澧风华正茂的刘文华假造遭强奸抢劫案，落职务侵占巨额公款罪，同致囹圄耗春颜；偕被查出曾伪造中山大学本科***，终被教育厅开除工作籍的研究生陈颖，均不约而同道出处混乱社会背景下一时盲然之举所致。还有那多无时无刻不在接受现代教育、高科熏陶的学生潜心占卜；青春勃发的青年与年逾古稀、孤苦无依的继母曹阿姨无情争房产；事安属自然，岂无诚信道德之普遍尽失为其“厚实”基础？
　　综合频道有西安工商银行利用工作职权之便窃取三十一户个人住房借款凭证，伪造手续完备、资料齐全、符合规定的骗套本行贷款“财路”，得以修建商品楼东光大厦，还着意将所造成“不良贷款”嫁祸被窃取资料的三十一户人家诉诸法律程序。事件曝光后该行行长犹自信说：“别当这什么大事，先将这事给‘平息’了。”然而试想带给民众麻烦痛苦会少？行事与时下风行作案手法大同小异，互为师承；也与同期播报的刘春红贩毒集团手段一般干练，老于此道。足见类似事滋生具多适宜的气候，肥润的土壤—-大量劣行罪案发生，是自然，亦属必然。
　　南宁邕江小学六岁的乖囡囡小霞常被母亲打得伤痕累累，皮开肉裂，少给饮食。见状者无人不失声叫惨。面对公众，其父母终吐隐情：鉴于自己不幸的打工命运，一心盼望女儿将来有较好的前程，不再吃苦。社会状况严峻,陡见女儿表现疑为天性之不争气、“无出息”征兆，惶恐心理使自己变态至残忍无人性地步也全然不觉；夫妻感悟不禁双双泪下。这不给我们深深的启示么？不仅是对女儿的将来，也似对自身命运落“终生判定”亟盼免除夙愿能否如意的担忧。故也不难理解何以“一位深爱自己儿子的父亲，携儿子一同投湖自尽”，皆因忧、惧、绝望至极而为。清东陵令人咋舌又屡见不鲜的虚假旅游服务曝光后相关领导尚公称属细节（小事）问题确不无道理；断头路无警示牌致人坠亡数天后仍未见安全措施适显“真迹”。重庆的阿东、阿田精心编造“救助身患癌症的老师”而“倾情义演唱”，伪装被揭犹寡廉鲜耻尽态，未辨可喜抑可恶？南宁“神奇去斑产品暗藏杀机”，让杨老师枉花几万元尚遭“自毁容”，不得不离开终生挚爱的讲台；有毒金属汞超标达九万倍之多的同类产品以同样“疗效奇好”酷真谎言，也不断诱骗坑害着武汉谢女士及千万爱美人士而无法阻绝；“美容针剂让花季少女几成残疾”；没完没了的“美容陷阱”越深揭狠打，人们越“要美不要命”，如飞蛾扑火——若非对是非概念失却信心，对所谓正统与歪门间本质差别不复明鉴，何至颠倒潦乱如此？
　　央视“讲述”陈晓兰坚决抵制用紫外线光量子治疗仪假冒激光治疗欺诈行为过程中遭受包括她所属医院领导打击报复的艰难坎坷，显示社会环境恶化超乎寻常。临沧市建筑工人杨某偕妻下岗后，生活没了来源，挣钱乏手段，家有念初一的儿子。一念之差使其铤而走险贩毒以图脱贫，等来的是更大的困境及法律严惩。虽说有为下岗失业人员设专项贷款两万，但须扣三成反担保，门坎高，手续复杂，阻力风险大，就可行性对象杨某这样居多数的贫弱者而言，该项目几近虚设。囿现实杨某明知不可为而为之，是“致命诱惑”还是“致命逼迫”？“毒祸遗孤”，李金兰蹈丈夫复辙贩毒同下狱，同遭害四女儿恨极毒品书写铭记。究其父母贩毒之前，岂未先“精神涉毒”？有农民工子弟上学，“喂猪棚作教室”尚遭是否符合教育部门规则等问题纠缠；甚而有农民工子弟学校遭铲车铲平事件。勿怪涉毒犯罪越来越频繁；不少妇女小孩宁冒生命之险人体藏毒，“报酬”仅比打工高些许也大有人干，其无助难言隐情可见“一斑”。某建筑工地“恶性事故”：未经办理佣工手续的民工死于事故现场直至腐烂恶臭才引至人们注意——“上下皆黑，何以识途”？
　　“新闻”有北京某广告公司演职人员王菲自述工作时服一点摇头丸很正常，感觉新型毒品不象是毒品，用后很舒服，跳舞好看、不累——其实对神经损害极大。是什么使她对政府不断加大力度的宣教置若罔闻？许多象她及刚子那样的青年真被“致命诱惑”了，而莫不是信念的“致命丧失”而空虚，故“好奇”旋始尝试而致？如社会和谐常在，人不至常有丧失信念现象。
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　　后一篇：六旬老人的心声

　　管理小故事（1）：

　　有位客人到某人家里做客，望见主人家的灶上烟囱是直的，身旁又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

　　不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初推荐他将木材移走，烟囱改曲的人。

　　有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，这天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，此刻论功行赏，原先给你推荐的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予推荐的那个客人来吃酒。

　　管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。[由整理]

　　管理小故事（2）：

　　孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，但是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每一天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”

　　现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。

　　其实，一个聪明的领导人，就应是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。

　　在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。

　　管理者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。

　　管理小故事（3）：

　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

　　文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不明白他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。

　　管理小故事（4）：

　　一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察*练状况。他在几个部队发现相同的状况：在一个单位*练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的***是：*练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，最后发现，长期以来，炮兵的*练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。此刻大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个主角了，而马车拉炮也早就不存在了，但*练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。

　　企业的管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化十分敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。

　　经理的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取适宜的行动去改善它。

　　管理小故事（5）：

　　一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原先的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

　　没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

　　一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”

　　管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。

　　管理小故事（6）：

　　两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家、该企业董事长正坐在办公室生闷气。原先，上午在董事会上他再次提出上果汁生产项目，又被否决了。

　　聊起企业的管理问题，他连连抱怨：此刻的企业越来越难管了。他说：“企业刚创立的时候，虽然规模小，员工文化素质也不高，但干什么都比较顺心，我指东，没有人往西。此刻倒好，规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，按说，工作就应更得心应手了，可实际上呢，我的话此刻不灵了，常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧，你明白，一瓶汇源或是茹梦，饭店卖十几、二十元。咱这个地方有的是果子，要是上了果汁生产线，你想想那利润！可几个副老总愣是不同意，说果汁眼下走俏，但从长远来看却……”

　　两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会，又与记者朋友见面了。闲聊时，记者朋友问他那个果汁加工项目之后是否上了，他长嘘一口气，说：“幸亏当初没上，如果上了的话，此刻可就背包袱了。邻县上了一家，老本都搭了进去。”

　　他感慨地说，看来企业里有人说“不”，并不见得是坏事。

　　一个成功的企业背后，都有一个能人。创业伊始，这些能人凭个人的胆识和敏锐的市场洞察力，为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入，经济体制日趋完善、经营环境发生了重大变化，新知识、新技术超多应用，竞争日趋激烈，经营风险也进一步加大。现实*迫企业向高层次转换，高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋“商场”，靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我为中心，察纳雅言，博采众长。

　　以前一知名企业的老总说过一句话：20年前，我是最强的，带着大家往前冲，20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。

　　作为老总，员工在你面前唯唯诺诺，并不必须就是好事。当有人向你说“不”时，就应庆贺才对。

　　如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的定是死路一条。

　　管理小故事（7）：

　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

　　另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。

　　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，十分灵活可爱。这人转阿转，拿不定主意。

　　结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

　　这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

　　这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有潜力，会值这个数呢？

　　店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　这故事告诉我们，真正的领导人，不必须自己潜力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

　　相反许多潜力十分强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

　　管理小故事（8）：

　　美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一齐开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案透过了。”

　　表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真思考过这个方案。既然如此，自然就应力排众议，坚持己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选取出一个最合理的。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？

　　在企业，经常会遇到这种状况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人，也有为反对而反对的人。一片反对声中，领导者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，领导者不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者转成赞成者。对于为反对而反对的人，任你怎样说，恐怕他们也不会理解，那么，就干脆不要寄期望于他的赞同。

　　重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。

　　决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。

　　管理小故事（9）：

　　去过庙的人都明白，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

　　弥勒佛热情快乐，所以来的人十分多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

　　其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

　　管理小故事（10）：

　　南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。

　　黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎样打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。

　　一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动群众的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的潜力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己能够利用以助自己取得成功的。

　　四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。

　　领导者最大的本事是发动别人做事。

　　管理小故事（11）：

　　A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！

　　A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，期望能遇到老总，有机会能够打个招呼。

　　他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的校园，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，最后有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。

　　愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。

　　管理小故事（12）：

　　H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作用心、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不明白怎样经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A，并对其各方面产生负面影响。

　　如何平衡，董事们提出了各自的想法。董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗？此刻的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。

　　董事长H(领导层的权威)的看法：1.A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2.A正是公司最需要的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作；3.目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮忙，增选A进董事会不适宜，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度；4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化；5.我的意见是设总经理，由我兼任。设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取用心培养的方针，透过传、帮、带，使他既在业务上持续高水平，又在经营管理方面能有所突破。透过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时务必建立一套稳定的、潜力强的领导班子。H的意见透过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色，A依然用心勤奋。半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转良好。

　　管理工作是一项需要多动脑子的工作，在思考问题时需要面面俱到，切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，思考周全了，才能做出比较完善的决定。

　　管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓(^)，向上提笔是胜利(Victory)。

　　管理小故事（13）：

　　黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每一天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每一天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每一天采回花蜜的数量和整个蜂箱每一天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

　　一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

　　黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每一天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争转成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。

　　而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，留下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。

　　激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。

　　绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。

　　由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。

　　管理小故事（14）：

　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，十分灵活可爱。这人转阿转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有潜力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　印象中的优秀管理者仿佛必须要是潜力十分全面的人，其实不然，真正的领导人，不必须自己潜力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也透过他们得到了提升。相反许多潜力十分强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

　　管理就是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎样样让别人去做，并且别人愿意去做。

　　管理小故事（15）：

　　某知名作家去报社办报，结果没几天自己便主动辞职。这并不是说他没有潜力写稿子，而是他的确不懂怎样把报纸办得令读者叫好，他自己也感觉比写小说还累。于是，作家继续拿起他的笔写小说。

　　老板在用人上同样会遇上像作家这样的人才，他们的确是那类很优秀很出众的人才，只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉，*作起来不仅仅显得吃力，也显得被动。有的人适合搞科研，有的人适合做管理，有的人喜欢习文，有的人酷爱练武。一个优秀的领导，就应清楚地了解其下属的所长，让他们各就各位，各司其能。

　　如同那位作家，报纸没办好，即浪费了自己的时间，也为报纸带来了不必要的经济负担。在这种状况下，老板最理智的办法：就是让这个人回到他该去的地方，做他就应做得好的事情。即使把这个得意之才留下来，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。

　　作为一个管理者，你务必十分明白全体的工作目标，了解团体的需要，并明白个人的工作情形，在适当的时候，做出明确果断的决定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。

　　《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。

　　乔宇和江彬相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样貌十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是“以柔克刚”的策略。

　　在企业管理中，这一招也是十分有用的。人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎样办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法。

　　任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关。也许你不是决策者，而只是个执行者，那你又就应怎样应对下属的这种不满情绪呢？也许有的人会说，不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？

　　要明白一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，但是要找到一个适合的员工就真的十分难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企业就是相当大的损失，而且会直接影响整个群众的战斗力。

　　这时候就需要领导发挥以柔克刚的本领了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好吗？

　　管理小故事（16）：

　　杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，但是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不秀丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”

　　现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一望见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最简单的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板，真的让人很寒心。你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做？

　　以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀。

　　作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。

　　恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力。

　　管理小故事（17）：

　　一天，庄子和他的学生在山上望见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。”

　　晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”

　　庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？”

　　庄子回答说：“还是选取有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不贴合人生的规律，但已经能够避免许多争端而足以应付人世了。”

　　世间并没有一成不变的准则。应对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不必须有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。

　　聪明的领导人就应学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。

　　审慎选取适当人选是十分重要的，而这务必靠平日不断地观察，留意每个人的发展动态。在检视的过程中，不仅仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。

　　管理小故事（18）：

　　在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛能够让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，能够帮我们储存超多的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”

　　骆驼妈妈说：“那能够让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉阿。”小骆驼高兴坏了：“哗，原先我们这么有用阿！！但是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”

　　无可质疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是能为每一个员工带给这个适宜的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们带给适合他们发展的舞台。

　　一个好领导不必须是业务潜力最强的人，但他必须是个懂得惜。

　　管理小故事（19）：

　　大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。但是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每一天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，此刻反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。

　　四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和之后的开刀阔斧，必须感到不解。此刻听我说个故事，各位就明白了。

　　我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。之后他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

　　说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出阿。”

　　“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有透过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他适宜的工作。

　　花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个秀丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。

　　管理小故事（20）：

　　用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。

　　《淮南子道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。

　　这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。

　　一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。

　　同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你这天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。

　　用兵无固定方式，如水无固定流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了。

　　管理小故事（21）：

　　中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他这天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不必须对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎样骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。

　　这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气十分暴躁的状况下，在龙永图当时难以听到不同声音的状况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。

　　世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图很快把他送走了。

　　那里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。

　　诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他十分清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。

　　管理的任务简单地说，就是找到适宜的人，摆在适宜的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。

　　管理小故事（22）：

　　在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？”

　　王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国*劳，凡所明白的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言推荐，认为皇上潜力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既能够在外带兵打仗做将军，又能够进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评***污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗十分赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。

　　从王珐的评论能够看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。

　　未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，务必视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者务必学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。

　　经理人员的任务在于知人善任，带给企业一个平衡、密合的工作组织。

　　管理小故事（23）：

　　小明洗澡时不留意吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打***向家庭医生求助。

　　医生说："我此刻还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。"

　　小明妈妈说："在你来前，我该做甚么？"

　　医生说："给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就能够让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。"

　　（放简单些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在的应对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。）

　　管理小故事（24）：

　　小男孩问爸爸："是不是做父亲的总比做儿子的明白得多？"

　　爸爸回答："当然啦！"

　　小男孩问："电灯是谁发明的？"

　　爸爸："是爱迪生。"

　　小男孩又问："那爱迪生的爸爸怎样没有发明电灯？"

　　（很奇怪，喜欢倚老卖老的人，个性容易栽跟斗。

　　权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。）

　　管理小故事（25）：

　　甲：「新搬来的邻居好可恶，昨日晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门

　　乙：「的确可恶！你是否有立刻报警？」

　　：「没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。」

　　（事出必有因，如果能先看到自己的不是，***就会不一样。

　　在你应对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。）

　　某日，张三在山间小路开车。

　　正当他悠哉地欣赏秀丽风景时，突然迎面开来一辆货车，

　　而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一："猪"

　　张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂："你才是猪！"

　　才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。

　　（不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。

　　在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。）

　　管理小故事（26）：

　　一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。

　　一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人："老兄！算啦，你追不上的！"

　　"我务必追上它，"这人气喘吁吁地说："我是这辆车的司机"

　　(有些人务必十分认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！

　　然而也正因为务必全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。）

　　管理小故事（27）：

　　毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，

　　但是连续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。

　　之后，老师问那位学生说："怎样了？是不是生病了？还是没听清楚？"

　　学生答："不是的，我是怕其它同学没听清楚。"

　　(名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，

　　但是争气出头的，但是是少数人，沉默的大众毕竟还多数。

　　想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？）

　　管理小故事（28）：

　　《左传》记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想，“纸上谈兵管什么用，让我来考考他。”便出了个难题，让孙武替他*练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。

　　孙武将列队*练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道：“那里是演武场，不是王宫；你们此刻是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令*练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首!”说完，便叫武士将两个宠姬杀了。

　　场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女*练，只是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队必须纪律严明，能打胜仗。”孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。

　　做人难，做个优秀的管理人才更难。个性是担任管理职务的中层干部，往往会遇到孙武这样的问题，制定一些政策出来在推行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或者是比自己职位更高，或者有很多自己开罪不起的背景，他们构成的阻碍会让你进退两难。

　　正所谓“慈不掌兵”，管理者就就应坚持正确的原则，虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同样玩完。这就是我们通常所说的机会成本，它所运用的就是经济学最常用的一种理论：博弈论。其实只要你真正是客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利，你成功的机会还是很大的。

　　管理小故事（29）：

　　乞丐：「能不能给我一百块钱？」

　　路人：「我只有八十块钱。」

　　乞丐：「那你就欠我二十块钱吧

　　（注：有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已代替了感恩之心。）

　　管理小故事（30）：

　　三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。但是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的推荐，而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。

　　纪律是一切制度的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。

　　“纪律能够促使一个人走上成功之路。”怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。”一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也必须是能够坚持及带动团队遵守纪律的人。

　　火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫。

　　管理小故事（31）：

　　美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎样能相信他的下属能循规蹈矩呢

　　一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎样评定的原先，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。

　　这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。

　　很多企业，员工与老板经常打游击战。当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，似乎是位再称职但是的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。很多老板，会在这个时候杀个回马***，嘿嘿，刚好逮个正着。但是，这样也不是个长期办法，老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立。如果建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地认真工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了。

　　人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以持续员工不懈的进取心。

　　经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。

　　管理小故事（32）：

　　韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分干过“厂长”的职工，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。

　　让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者，不仅仅能够充分调动他们的用心性，也对从多方面看到管理上的不足有用心作用。

　　现代企业管理的重大职责，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。

　　管理小故事（33）：

　　西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼十分娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。之后渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而持续了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。

　　这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。

　　其实用人亦然。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们望见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，明白该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。

　　当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。

　　适当的竞争犹如催化剂，能够最大限度地激发人们体内的潜力。

　　管理小故事（34）：

　　在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不可取的。“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此“待遇”的员工即便留下，也会“身在曹营心在汉”！

　　日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原先，日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。

　　日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止，一旦他(她)被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会，约会后双方都务必向联系人报告对对方的看法。

　　最后有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时，不到一年，他们便结婚了，婚礼是由公司“月下老”*办的，而来宾中70%都是田中夫妇的同事。

　　有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司“玉成”的，员工对公司就不仅仅是感恩了，而是油然而生一种“鱼水之情”。这样的管理成效是一般好处的奖金、晋升所无法比及的。

　　如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增高了。

　　管理小故事（35）：

　　有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一齐就餐、聊天。他多年来一向持续着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

　　这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工最后开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选取。但是，此刻才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与推荐都得科长批准。我自己的一些小发明与改善，科长不仅仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”

　　这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者就应关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工能够自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，个性是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有潜力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门能够发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

　　这种“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部，如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意，认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得十分出色，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作用心性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。

　　一个单位，如果真的要用人所长，就不要担心职员们对岗位挑三挑四。只要他们能干好，尽管让他们去争。争的人越多，相信也干得越好。对那些没有本事抢到自认为适宜的岗位，又干不好的剩余员工，不妨让他待岗或下岗，或者干脆思考外聘。索尼公司的内部跳槽制度就是这样，有潜力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那些没有潜力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且人事部门还能够从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的用心性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人事管理的效益也就发挥到了极致。

　　内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。

　　管理小故事（36）：

　　惠普的敞开式办公室