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买错款式 买完后悔不想要？美国亚马逊 退货攻略
买错款式 买完后悔不想要？美国亚马逊 退货攻略
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摘要 : 黑五就是国外的双十一，别误会，这里指的可不是什么光棍节，而是国外的购物狂欢节，既然是狂欢节，大家肯定也会买买买很东西，但是如果买错了款式、数量，买完后悔不想要，怎么办?不用怕，不用慌张，小编这就给
黑五就是国外的双十一，别误会，这里指的可不是什么光棍节，而是国外的购物狂欢节，既然是狂欢节，大家肯定也会买买买很东西，但是如果买错了款式、数量，买完后悔不想要，怎么办?不用怕，不用慌张，小编这就给你美国亚马逊 退货攻略。&& 一、美亚退货政策& 美亚此前更新了退货政策，其不再限于自营产品，只要是页面标注的“Fullfilled by Amazon”的商品，且页面标注了“Eligible for FREE Shipping and Free Returns”或是“Eligible for FREE Returns” 均可享受免费退货。品类包括衣服、鞋子、手表、行李箱、饰品、珠宝等等，退货方式有UPS上门取件或者使用美亚提供的标签来自行邮寄(补贴运费)，具体的退货时长每一个周期都不同，具体可以 点此查阅。& 目前来看，发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。换句话说，大家黑五期间的订单还是有十分长的时间操作退款的，但需要注意 发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货。& 二、退货情况& 海淘，购买方式基本离不开转运这条路。转运方便实惠地将商品从国外带回国内，但国内机会国外则没有价格合适、速度可接受的渠道。目前国内用户的退货主要有以下两种情况：& 1、转运到手后(国内)，发现货物质量有问题，通过国际快递直接从国内寄回美亚退货;& 2、用户主观因素决定取消订单，在转运公司收到快递后，不下达转运或直接下达退货指令，由转运公司协助退货至美国亚马逊。& 退货情况1是迫不得已，即使花百元以上的运费换货也比东西坏掉合适。实际上美亚提供了开封即损情况的免费退货/换货服务，退货邮费也由美亚承担，但退货的发货地址也 必须是原订单的收货地址。而国内用户海淘，开封即损也是在国内的事情，因此国际快递费用需要自行承担。目前国内到国外没有价格低廉且速度可接受的渠道，因此只适合价值比较高、重量较轻的产品。通常使用的快递是UPS、FEDEX或国际EMS。& 退货情况2用较低的代价即可退回在转运公司保存的物品，取回现金，适合较为迅速的后悔。建议大家尽量少的退货，转运回国有很多途径可以将物品***，甚至可以略有盈余。退货不仅费时，因为个人原因退货也会有不少的物流成本。而且，国外电商网站会考虑发货地址的退货率这个指标。 如果某转运公司地址的退货率过高，那可能会封掉这个地址。& 三、退货途径& 美国亚马逊为美国用户提供了几种退货途径：& 1、UPS Drop-off：自己送至UPS网点，不预先收取快递费;& 2、UPS Pick-up：UPS上门取件，通过退换货中心提交的申请不预先收取快递费;& 3、I'll Ship&Pay：自行通过第三方物流寄送至美亚，需要付运费。& 如果退货原因是美亚自身的问题，其会在退款时不收取UPS运费，或在退货完成后补偿第三方运费。由于个人原因的退货美亚则不会补偿运费，预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单原价中抵扣掉运费额度。针对退货情况1，建议国内用户使用退货途径3，自行使用国际物流发货回美亚。针对退货情况2，需依靠转运公司协助退货，此时，美亚自营店的产品需要选择退货途径1，美亚第三方卖家的产品同样选择退货途径3，转运公司会收取一定的服务费用，详细操作可以咨询转运***。& 四、退货限制& 1、产品类别限制。不支持以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的***卡/游戏点卡、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货。& 2、退货有效期限制。美亚限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。具体产品类型的时间限制可参见 此帮助页面。如果不清楚，可以直接在线申请退货，在流程中可以看到这件产品是否能退货以及退货有效期。& 3、第三方商家的FBA产品(Fulfilled by Amazon，由美亚物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货)和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。& 4、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，可以根据包裹状态申请美亚干预判定，胜诉的话美亚会使用保证金进行赔付。& 5、产品通常要求未被使用且附件齐全，可以打开包装箱，也可以打开物品的包装盒，但必须是未使用过。其退货部门会审核你的退货物品是否达到要求，未达要求的话会收一定的折旧。如果货物还在转运仓库，自然是原箱寄回。& 五、退货流程：& 在介绍美亚的退货流程前，可以先在 中亚的退换货中心浏览一下大概流程。亚马逊中国的网站结构与美亚非常相似，在线退换货机制也几乎相同，看明白亚马逊中国的流程可以更快速、准确的理解下面的步骤。值得注意的是，美亚的退货是可以在线提交的，不发生特殊情况无需与***进行在线或***沟通。& 1、进入 Returns Center，也就是退换货中心，有三个主要按钮，第一个是Start a return(新建退换货申请)、第二个是Return a gift(礼物退换货申请)、第三个是View return sattus(查看退换货进度)。点击第一个按钮，可以看到最近的订单列表，找到需要退货的项目，点击右侧的“Return or Replace Items”按钮。&& 2、进入产品页面，勾选需要退货的物品，选择退货原因(包括尺寸/样式/颜色/描述不符、运输损坏、开封即损、价格有降低、超出预计时间以及简单粗暴的我不想要了!)、退货数量(可以只退订单中的一件，考虑到转运公司协助退换货，整箱退换较为合适)、退货详情(可以自行发挥)，然后点击“Continue”继续。建议如实填写退货理由，该支出的费用还是个人承担合适。留意左下角的截止退货期，超出时间话则无法进行下一步操作了。&& 3、选择Refund 退款(退款至原支付渠道)、Replacement 换同样的货(须是美亚自营且退货原因为美亚责任)、Exchange 换另一款型号(个人原因，非美亚责任)、退款至Gift Card(美亚自营且非美亚责任)。建议大家选择第一项即可，选择退款渠道。& 4、退货的物流方式，按照前面阐述的按需选择即可，部分退货方式已经标明了具体的快递价格，点击“Continue”继续。&& 6、美亚将会提供一份退货标签。该标签分为两部分，第一部分为退货授权(return authorization label)，需放置在退货包装箱内，主要包含了退货条码和内容物详情，另一部分为邮寄标签(return mailing label)，需贴在包裹箱外，主要包含了退货条码和收货地址。 此标签非常重要，可以将此页面打印出来或截图后发给转运公司，同时也会发送一份至注册邮箱。另外还有hazmat label 危险品标识，同样是放置包装箱外。&&&& 7、打印标签，整理打包并发出包裹，在转运仓库的包裹可由转运代为完成操作，详情可以咨询转运公司***。后续则可以在退 换货中心关注退换货订单详情。& 六、结语& 以上则为本文美国亚马逊退货攻略的全文，祝愿各位都可以淘到舒心实惠的海外商品，不得万不得已尽量不用选择退换货，后悔药虽有，但依旧苦涩。祝各位买买买星人黑五剁手快乐~
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