我来向版主说一下我账号被盗情况！~求助你们能不能帮我找回！~或者提提意见！~
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我来向版主说一下我账号被盗情况！~求助你们能不能帮我找回！~或者提提意见！~
我的游戏游戏是、征途怀旧版、盛世天下区、我被游戏里面的玩家冒充版主编辑把我的游戏帐号密码，还有***扫描件骗过去了，现在我的游戏帐号被他绑定了手机和密保，
现在帐号的***还是我自己的，
我用我的***去解绑或者冻结帐号都被骗了取消和解封，
我现在能通过什么渠道找回我帐号？？？
要我去上海那是不可能的。游戏才花一万多，要我专门跑一趟上海那不是多的钱花出去了。
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版主怎么不给回复呢！~
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您好，听到您所说的情况，版版也非常难过呢，目前建议您赶紧通过******来申请账号争议，您只要审核您账号之前绑定的***信息就可以了，我们会为您进行审核，然后会对该账号进行临时处理，之后建议您赶紧通过司法机关进行咨询处理，我们也会根据司法机关的要求来配合的，请您了解了呢。******是021-,。最后建议您千万不要进行线下交易，不要轻易相信陌生人的话，以及虚假信息哦，还有就是加强安全措施的保护哦，比如密保卡，手机密保等等呢。辛辛苦苦获得的物品、账号就这样丢失了，确实非常心痛的呢。
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我向我们当地公安局也咨询过，公安局派出所给说：别人把我的***扫描件骗了，然后拿去用属于盗窃公民信息，给我开具我帐号的***的户籍证明。不知道这样能不能行！~跪求版主帮忙啊！~。现在征途怀旧版被游戏骗子和外挂都快毁了！~！
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回复 #3 淘气妖妖 的帖子
我向我们当地公安局也咨询过，公安局派出所给说：别人把我的***扫描件骗了，然后拿去用属于盗窃公民信息，给我开具我帐号的***的户籍证明。不知道这样能不能行！~跪求版主帮忙啊！~。现在征途怀旧版被游戏骗子和外挂都快毁了！~！
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亲，如果您获得了司法机关开具的函件，您可以邮寄或传真纸我们***接待处，接待人员收到函件后将配合司法机关对账号进行处理的，官方公函传真：021-，接收传真时间：9:00~18:00。
如果您要举报游戏中的虚假信息或者使用第三方软件的情况的话，版版建议您可以通过征途的官方论坛反馈下咯。
[ 本贴最后由【淘气妖妖】于 11:38:13 编辑 ]
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回复 #6 淘气妖妖 的帖子
我刚才给***打了***咨询！~！~！~！~~！
说我的帐号被人骗了***扫描件也被骗了！~！~
结果***说我只能通过去上海！~或者委托上海的朋友办理！~！~
我自己的帐号自己上不了！~
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非常遗憾了呢，目前只能建议您亲自上门或者委托您的朋友前来办理了，同时，您也可以通过征途的官方论坛反馈下哦，.cn
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回复 #8 淘气妖妖 的帖子
也不知道***是不是***！~我去派出所咨询过，派出所说我这个是身份信息被盗用，叫我重新办理***，然后在开具***挂失证明！~用新办理的***扫描件找回自己的帐号， 这么合理合法的要求居然被***说不行！~！~！~！~！~我自己的***别人骗去以后在用，还不让我自己找回来，巨人公司怎么想的！~！~费这么大的劲泡着跑那的咨询，结果就是不给办理！~以后再也不玩这游戏了，满世界 不是骗子就是外挂！~！~
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亲，我们对玩家的服务都是根据账号绑定的***信息来进行的呢，因为***信息是每个人的唯一证明，也是最贴身的，如果有玩家申请注册资料修改，是需要提供之前账号绑定的***彩色扫描件或拍摄件的呢，所以如果您开具了司法机关的证明，可以前来我司或者委托来办理，也是为了能更好的核对玩家的信息是否准确无误，保护玩家账号的安全呢，也是请您谅解了呢。对于您提到的游戏中的虚假信息以及第三方软件的情况，我们也是非常痛恨的，我们也是在极力请大家不要相信虚假信息，不要泄露任何您的个人***信息，对于第三方软件，我们也是有实时监控，当然您也可以在相关游戏论坛举报您在游戏中遇到的异常，我们也会针对性的重点关注的，查核属实也是会进行严厉处理的呢。
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回复 #10 淘气妖妖 的帖子
& 版主没有理解我的意思，我都说了我***被人盗用，我去挂失然后开具相关证明，用我新办理的***进行找回，以前那个***扫描件就作废，版主听懂意思了没有，我给***打***，***说没用盗号的还是能用我以前的***扫描件！~***怎么想的版主你说说！~！神马意思！
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版版理解您的意思，现在要进行注册资料修改，必须是上传最新更改后的***彩色扫描件或拍摄件，您如果无法提供已经修改好注册资料的***扫描件是无法进行再次修改，所以只能请您通过之前******给到您的方式来处理了，也是为了保护玩家账号的安全，不然随便谁开个证明都能来多次更改资料了呢。怎么获取普通密保卡？
怎么获取实物密保卡？
密码保护卡为一个8*10的数字矩阵。矩阵横向有8个坐标、纵向有10个坐标，共形成80个小方格。在刮开方格的覆盖层后，每个方格中便会出现2位数字。玩家可以通过购买具有密码保护功能的点卡来获得实物版密保卡，或者登录巨人官方网站免费申请普通版密保卡。
密码保护卡工作原理:　　为了防止网上身份盗窃成功，密码保护卡拥有一个由用户持有的唯一口令卡，口令卡包括除了用户密码之外用于身份认证的信息；它能够避免用户无意中将所有的身份信息泄漏出去，即使攻击者获得了用户的口令，还是无法获得口令卡的全部信息，从而避免用户账户被窃取。
怎么绑定密保卡？
登录游戏时怎么使用密保卡？
怎么解绑密保卡？
怎么更换密保卡？
密保卡丢失该注意什么？