我来向版主说一下我账号被盗情况!~求助你们能不能帮我找回!~或者提提意见!~
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我来向版主说一下我账号被盗情况!~求助你们能不能帮我找回!~或者提提意见!~
我的游戏游戏是、征途怀旧版、盛世天下区、我被游戏里面的玩家冒充版主编辑把我的游戏帐号密码,还有***扫描件骗过去了,现在我的游戏帐号被他绑定了手机和密保,
现在帐号的***还是我自己的,
我用我的***去解绑或者冻结帐号都被骗了取消和解封,
我现在能通过什么渠道找回我帐号???
要我去上海那是不可能的。游戏才花一万多,要我专门跑一趟上海那不是多的钱花出去了。
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版主怎么不给回复呢!~
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您好,听到您所说的情况,版版也非常难过呢,目前建议您赶紧通过******来申请账号争议,您只要审核您账号之前绑定的***信息就可以了,我们会为您进行审核,然后会对该账号进行临时处理,之后建议您赶紧通过司法机关进行咨询处理,我们也会根据司法机关的要求来配合的,请您了解了呢。******是021-,。最后建议您千万不要进行线下交易,不要轻易相信陌生人的话,以及虚假信息哦,还有就是加强安全措施的保护哦,比如密保卡,手机密保等等呢。辛辛苦苦获得的物品、账号就这样丢失了,确实非常心痛的呢。
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我向我们当地公安局也咨询过,公安局派出所给说:别人把我的***扫描件骗了,然后拿去用属于盗窃公民信息,给我开具我帐号的***的户籍证明。不知道这样能不能行!~跪求版主帮忙啊!~。现在征途怀旧版被游戏骗子和外挂都快毁了!~!
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回复 #3 淘气妖妖 的帖子
我向我们当地公安局也咨询过,公安局派出所给说:别人把我的***扫描件骗了,然后拿去用属于盗窃公民信息,给我开具我帐号的***的户籍证明。不知道这样能不能行!~跪求版主帮忙啊!~。现在征途怀旧版被游戏骗子和外挂都快毁了!~!
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亲,如果您获得了司法机关开具的函件,您可以邮寄或传真纸我们***接待处,接待人员收到函件后将配合司法机关对账号进行处理的,官方公函传真:021-,接收传真时间:9:00~18:00。
如果您要举报游戏中的虚假信息或者使用第三方软件的情况的话,版版建议您可以通过征途的官方论坛反馈下咯。
[ 本贴最后由【淘气妖妖】于 11:38:13 编辑 ]
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回复 #6 淘气妖妖 的帖子
我刚才给***打了***咨询!~!~!~!~~!
说我的帐号被人骗了***扫描件也被骗了!~!~
结果***说我只能通过去上海!~或者委托上海的朋友办理!~!~
我自己的帐号自己上不了!~
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非常遗憾了呢,目前只能建议您亲自上门或者委托您的朋友前来办理了,同时,您也可以通过征途的官方论坛反馈下哦,.cn
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回复 #8 淘气妖妖 的帖子
也不知道***是不是***!~我去派出所咨询过,派出所说我这个是身份信息被盗用,叫我重新办理***,然后在开具***挂失证明!~用新办理的***扫描件找回自己的帐号, 这么合理合法的要求居然被***说不行!~!~!~!~!~我自己的***别人骗去以后在用,还不让我自己找回来,巨人公司怎么想的!~!~费这么大的劲泡着跑那的咨询,结果就是不给办理!~以后再也不玩这游戏了,满世界 不是骗子就是外挂!~!~
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亲,我们对玩家的服务都是根据账号绑定的***信息来进行的呢,因为***信息是每个人的唯一证明,也是最贴身的,如果有玩家申请注册资料修改,是需要提供之前账号绑定的***彩色扫描件或拍摄件的呢,所以如果您开具了司法机关的证明,可以前来我司或者委托来办理,也是为了能更好的核对玩家的信息是否准确无误,保护玩家账号的安全呢,也是请您谅解了呢。对于您提到的游戏中的虚假信息以及第三方软件的情况,我们也是非常痛恨的,我们也是在极力请大家不要相信虚假信息,不要泄露任何您的个人***信息,对于第三方软件,我们也是有实时监控,当然您也可以在相关游戏论坛举报您在游戏中遇到的异常,我们也会针对性的重点关注的,查核属实也是会进行严厉处理的呢。
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回复 #10 淘气妖妖 的帖子
& 版主没有理解我的意思,我都说了我***被人盗用,我去挂失然后开具相关证明,用我新办理的***进行找回,以前那个***扫描件就作废,版主听懂意思了没有,我给***打***,***说没用盗号的还是能用我以前的***扫描件!~***怎么想的版主你说说!~!神马意思!
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版版理解您的意思,现在要进行注册资料修改,必须是上传最新更改后的***彩色扫描件或拍摄件,您如果无法提供已经修改好注册资料的***扫描件是无法进行再次修改,所以只能请您通过之前******给到您的方式来处理了,也是为了保护玩家账号的安全,不然随便谁开个证明都能来多次更改资料了呢。怎么获取普通密保卡?
怎么获取实物密保卡?
密码保护卡为一个8*10的数字矩阵。矩阵横向有8个坐标、纵向有10个坐标,共形成80个小方格。在刮开方格的覆盖层后,每个方格中便会出现2位数字。玩家可以通过购买具有密码保护功能的点卡来获得实物版密保卡,或者登录巨人官方网站免费申请普通版密保卡。
密码保护卡工作原理: 为了防止网上身份盗窃成功,密码保护卡拥有一个由用户持有的唯一口令卡,口令卡包括除了用户密码之外用于身份认证的信息;它能够避免用户无意中将所有的身份信息泄漏出去,即使攻击者获得了用户的口令,还是无法获得口令卡的全部信息,从而避免用户账户被窃取。
怎么绑定密保卡?
登录游戏时怎么使用密保卡?
怎么解绑密保卡?
怎么更换密保卡?
密保卡丢失该注意什么?