人物│刘娟：田园使我满心欢喜
&来源： 刘娟 奥米
发布时间： 15:04:49
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两年前，都市白领刘娟辞去工作，在郑州郊外租了一小片地，挖了几孔窑洞，过起了“读书、种地、写作”的生活。以下是记者对她的一段采访，关于她的很多疑问都可以在这里找到***。
刘娟穿着布衣从自己的小院中款步走出
记者：很多人对你辞职回归田园的勇气非常钦佩，你当时有一个长期规划吗？这么做意味着放弃太多东西了。
刘娟：我当时并没有做一个特别长的规划。但是短期的规划肯定是有的。我给自己的时间是五年，想用五年的时间做一些事。我的积蓄也差不多可以用五年，五年之后如果事情不成，我再另做打算。
喜欢花草的刘娟采摘野花
记者：网上很多人认为你穿着长裙做农活是作秀，你怎么看？
刘娟：我并不是靠做农活维持生计。我当时选择回归田园主要是为了写作。我做农活是一种个人兴趣，我的主要任务是做田园生活的观察者，记录者。熟悉我的人都知道，我平时就喜欢穿长裙，做农事并不一定要穿的很不讲究啊。
记者：田园生活节奏很慢，有时候可能相对单调，你觉得怎样的性格容易适应田园生活？
刘娟：我觉得首先得是发自内心地热爱乡村生活，因为比起城市它并不是十分便捷。其次他得是一个内心敏感的人，季节变化、自然万物能够触动他的心灵，这样他在田园中才能活得充实、乐趣不断。我在这里就灵感不断，田园生活可以滋养我。
田园里腊梅的叶子。
记者：自从你的经历被报道后，网上很多人攻击，你会有受伤的感觉吗？
刘娟：每个人都无法做到让所有人喜欢自己。我在网上被人误解，开始会很痛苦。后来渐渐想明白了，我是选择自己喜欢的生活方式去生活，我只吸引跟我同频率的人。
记者：我们知道田园生活收入可能会很有限，你担心过自己的未来吗？
刘娟：没有。因为我不是被动地回归田园。我做事情一直很努力，并且我也是一个非常自律的人，我决定的事情都会全力以赴。我开始是打算写作，目前我的新书《我的田园生活》已经出版，我也开了自己的微信公众号，收获了很多真诚的读者。所有的事情都在朝着好的方向发展，所以我不会有太多担心。
刘娟在麦田边为读者签售
记者：这些事情一直这么顺利吗？你遇到的最大困难是什么？
刘娟：也不是，不时会有一些困难。最大困难是在去年挖窑洞的时候。因为我之前没有做过这些，把事情想得很简单，做的过程中发现窑洞建造也好、内部装修也好，要花的钱都超出预算。这个时候非常着急，也很无奈。后来灵机一动觉得我可以把窑洞租出去几孔，刚好有人过来租，这个麻烦也就解决了。
记者：你最开始住在小木屋里，怎么想到建造成片的窑洞呢？
刘娟：当时我住的小木屋因为政策原因要拆迁了，这让我很没有安全感，就决定重新找个住处。很多事情并不是一开始就决定好，而是随机应变。我一开始也没有想到做什么大事业，而是由于媒体报道，被大众熟知，做公号，做客栈也就水到渠成了，因为这个过程中会有很多人主动来帮你。
刘娟把窑洞里的被子抱出去晾晒
记者：你搬来这里也有一段时间了，附近的居民对你好奇吗？有没有什么价值观方面的冲突？
刘娟：会有一些村民很不理解，他们很好奇我的举动，但我就把这些当成一些趣事记下来，也不会过多在意。我自己的价值观不容易受别人左右，所以我跟他们也并没有什么冲突，他们有时也会来我这转转。
记者：我在你的书里看到“耕读”二字，你现在的生活有古人“耕读”的意味吗？你平时喜欢看什么书？
刘娟：我觉得不能算是“耕读”吧，现在的大环境比较浮躁，我自己离耕读也太远了。我看的书以文学居多，不过也会有一个变化，以前喜欢看情节，看文字，现在看别人写文章的结构安排，叙事技巧，这些都是我写作时可以借鉴的。
田园中的书房
记者：回归田园后的生活对你最大的改变是什么？
刘娟：我觉得它让我更强大了。田园的建设遭遇了大大小小的问题，但是一路走下来，我现在什么事都不怕了，我相信所有事情最终都会找到解决办法。比起朝九晚五的上班，田园生活更自由，让我可以更自主，很多事情可以自己做决定，可以左右自己的生活。
记者：你的窑洞大部分是做客栈用的，这个客栈有哪些好玩的？你打算怎么经营它？
刘娟：我们目前有三个模块，田园客栈是一块，我们这里是自助式管理，来玩的人床单都是自己洗，所有人一起劳动，一起做饭；田园布衣是一块，来的人可以试穿我们的布衣，都是用棉麻做的，穿起来很舒适；自然课堂是一块，来这的人可以带着孩子一起种花、种菜、认识各种昆虫。
刘娟在“田园布衣”试穿新衣
记者：很多人看到你这种生活方式很羡慕，也想“回归田园”，你觉得他们得做好哪些准备？
刘娟：如果你只是单纯地喜欢农村生活，那么你可以试着回来，你只要把物质需求降到最低，农村的生活花销并不多。但是你要创业的话那就是另一回事，你得有眼光，会投资，还有很多具体的事要操心，其实是蛮累的一件事。
田园里刚种下不久的花苗
记者：你在书里说你的做法开始遭到家人的反对，现在他们的想法改变了吗？
刘娟：开始我家里人是强烈反对的。因为他们在农村生活过，吃了很多苦。但是在我建设田园生活的时候他们还是过来帮忙了。我客栈的窗户都是我父亲***的。我最大的感触就是亲人真的很重要，亲人间无论谁对谁错，亲人总是最希望你过得快乐的人。
记者：你说自己一直在写作，近期在写什么呢？
刘娟：我一有时间就会写东西，现在只要有空我就会记录我田园里的各种趣事，《我的田园生活》将写成一个系列。之前你们看到的基本都是我在小木屋的生活，以后我会把窑洞这边的生活记录下来，再结集成一本书。
记者：感谢你接收采访！你把这个地方布置得很漂亮。
刘娟：客气了。我所倡导的就是一种亲近自然，放松身心的生活方式。欢迎你们有空来玩！
受访人：刘娟
采访人：奥米
图片由受访人刘娟提供。
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12342次阅读刘娟：创“刘娟流程” 存储业务最快只用30秒--我的青春故事--中青在线
《我的中国梦》系列访谈之135期：刘娟、吴文苑谈梦想与奋斗刘娟：创“刘娟流程” 存储业务最快只用30秒最美新娘吴文苑：蜜月设在支教点，礼金换成冬衣捐山区
访谈现场图片：左起刘娟、李?、吴文苑
第135期嘉宾：刘娟，招商银行青岛分行营业部储蓄主管。
吴文苑，人保财险电子商务南方运营中心文化建设专员。
第135期主持人：中国青年报记者李?
文字实录：
主持人：各位网友大家好！欢迎关注《我的中国梦----奋斗的青春最美丽》青春故事分享活动。本项活动由共青团中央、全国青联主办，我是中国青年报记者李?，担任本场主持。今天我们请到的两位嘉宾都是我的同龄人，80后，今天三个女人一台戏，她们两个人都来自金融系统，我们先来认识一下她们。
刘娟：大家好，我是招商银行青岛分行营业部的刘娟。
吴文苑：大家好，我是人保财险电子商务南方运营中心的吴文苑。
主持人：对刘娟的工作我内心是有一些抱怨的，我不知道文苑会不会有，因为通常去银行存钱，排队会排很久，一直轮不到我的时候，心里会很烦燥。刘娟以前也是直接面对客户的工作，有没有遇到像我这样的客户？
刘娟：有。有时候时间提不上去，工作比较慢，就会受到客户的批评。这对于做柜员来说是比较普遍的现象。
主持人：但是刘娟很厉害，在面对像我这样的人多了以后，就琢磨了一套自己的流程。而且是以刘娟为命名的流程，这样的流程是怎样的一个操作方法？
刘娟：最早的时候算是我个人的一个工作习惯，加上慢慢一点一滴积累起来的方式方法。
主持人：这是在办什么业务的时候用到？我们用储蓄业务来举例？
刘娟：比如说存取钱业务。最早我们做前台工作的时候，我刚刚开始工作的时候，一般电脑是放在你的前方的，配套的设施是刷卡器、打印机、还有需要辅助的用品，比如说凭条架，或者是空白单据等等，一般情况下都会放在我们右手侧。因为那样来工作，个人习惯会稍微舒服一些。但是同时你右手的工作量可能会大一些，反而左手会空闲一些。因为刚开始做业务的时候，我对业务不是很熟悉，也都是根据这样传统来做的。慢慢时间长了我就发现，一些东西是可以移位的，所以我在不违反规定的情况下，把刷卡器以前在电脑屏幕的脖子下方，移到了我的左手边，左手刷卡，把该给左手做的很多工作都移到了左边，比如说打印机、凭条架我放在了左边。一些辅助性的工作都由左手来做，技术性的工作由右手来操作。这样一个改变的方式。从中减少了很多环节，应该说是节省了很多时间，整个流程差不多是这样一个方法。
主持人：这样一个“刘娟流程”，它操作下来比我以前去存取钱的时候大概要快多长时间？
刘娟：如果一笔简单的存储业务为例子，通常情况下一般需要一百到一百二十秒的时间。按照我刚刚说的方法来做，大约五十秒到六十三秒左右的时间，如果快的话，能节省一半的时间。以前我做过一笔最快的，最简单的业务，应该只用三十秒的时间就可以完成。
主持人：你知道营业厅的门口永远都是坐满了人，你的这一套流程是让人员的流动很快。
刘娟：对。加快我们的叫号频次，加快我们厅堂客户流动的时间，减少了客户的等待时间。
主持人：你的工作是效率优先的，特别强调效率。平常自己在日常的工作中，除了刚才的刘娟流程之外，还有什么方式能够帮助你来提高工作效率？
刘娟：这可能跟个人的性格有关系，我是比较快节奏的，做事情相对比较雷厉风行。就是在平常做业务的时候，一般会训练自己的一种能力，当然不是我的一种能力。所有从业人员都有这样一种素质，你不仅要给你的前台来的客户办业务，而且必须眼观六路、耳听八方。如果厅堂里面的客户过大的话，你就要加快一些速度。如果厅堂客户不是很多，你可以适当放慢一些，可以多跟客户交流一些东西，可以多跟客户交流银行卡的功能。
主持人：跟客户交流也是很重要的。
刘娟：对。我们一般要跟客户交流，手上还要工作。我跟同事讲，嘴跟手是不冲突的。你说话的时候不耽误你干活，干活的时候也不耽误你说话。
主持人：这对脑子要求很高，反应要很快速才能做到。
刘娟：对。前提是你首先要对你的业务掌握的很熟悉才行。不能客户来的时候你都不知道业务怎么做，你会慢一些。如果你把业务熟练掌握了，业务的知识点都熟悉了，你的效率会提高一些。
【责任编辑：朱宏利】 1
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辞职的女白领刘娟出书了：《我的田园生活》
(原标题：辞职的郑州女白领刘娟出了一本书：《我的田园生活》)
大河网讯(记者朱丽文)11月5日上午，曾经在网上引起轰动的郑州女白领刘娟新著《我的田园生活》发布会在郑州市荥阳高山镇竹山村小乔沟&我的田园&举行，主题为&回归田园&&一种理想主义生活方式的可能性与困境&。
《我的田园生活》讲述的是刘娟辞去月薪万元的工作选择去种地，在追求属于自己的一个菜园子时的田园经历和心路历程。&建设的过程很有意思，我每天都会花大部分时间来记录。&刘娟生动的说。
刘娟说，一直以来，她理想的生活都是这样：可以不用上班，在家读书，写字，再有一块田，养点花，种点菜。读书写字累了，给花浇浇水，给菜锄锄草。然后做家务，把家里打扫得窗明几净，给老公孩子做干净又有营养的家常饭，自己蒸馒头，把衣服烫得平平整整，叠得整整齐齐。如今，这些事情已经被她写进了书里。
&十年前来郑州打拼，我就希望这样的生活。但那时候，生活还不允许我有一点点任性。但十年后，我觉得已经可以有所选择了。&于是，刘娟在2014年毅然辞职，在郊区种地，并开始投入写作。&我希望通过记录我的田园生活，把自己接触到的美分享给大家，例如，你用手戳一下七星瓢虫，它会装死。&刘娟说着说着便笑了。
2016年，刘娟在小乔沟买了一片地，还挖起了窑洞，还起名为&我的田园&。窑洞外面有一些生态菜地，一年的租金只有800元。如今已经租出去大半。&这些菜都是我们自己种上的，不打农药，生态菜园，吃着也放心，从家来这也近，开车不到半小时&，来摘菜的王女士告诉记者。
&每到周末或者天气好的时候，我希望大家开着车来到这里，跟我一起给菜浇浇水、锄锄草，看看它们又长了多高。&刘娟有声有色地向记者说起菜园的事情。
【责任编辑：时代 】
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