RTX腾讯通经常接收文件失败什么原因
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发布时间：
16:30:52&&有效期至：长期有效
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问题：我们公司最近发送文件是老是接收失败，不定时，文件大小也不一样，截图，文档都会提示接收失败。我把点对点权限拒绝了还是会经常性出现。用的版本是2010的，服务器没有更改过ip，也没有进行其它操作。求解，谢谢！
回答：可以尝试这样来检测问题的原因：在接收文件失败的机器上telnet RTX服务器的8003端口，看看是否通，如果通，可以先备份RTX服务器端用户数据，重命名RTX服务器***目录底下的config文件夹，然后覆盖***RTX服务器，***结束后，打开RTX管理器-》&服务运行状态&-》&高级配置&，添加客户端访问的服务器实际地址，之后重启RTX所有服务；
如果不通，检查服务器的防火墙是否开放RTX所需的端口。
注：RTX所需端口列表：
TCP 8000，登录端口。
UDP 8000, 登录端口。
TCP 8003，小文件、多人会话文件传输端口。
TCP 8880，大文件传输、语音视频端口。
TCP 8019，客户端程序自动升级端口。
TCP 8010，组织架构、资料照片、自定义标签等功能实现。
TCP 8012，快速部署端口。
远程登录。
/本产品网址：/b2b/txqqmail/sell/itemid-.html
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