什么是用户体验设计，用户体验设计标准是什么？
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什么是用户体验设计，用户体验设计标准是什么？
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我理解的用户体验，是让用户付出最小成本满足需求。
用户体验无法用一个通用方法整体衡量，只能在理解产品全貌的前提下评测***属性。我仅结合搜索领域经验提供些参考。
个人对用户体验的目标是，做到“自然”。
用户体验设计是什么？
用户体验（User Experience，简称UE）设计 是用户在使用产品或服务过程中建立起来的一种纯主观的感受。
用户体验产生于客户与你的品牌、公司、组织所发生的一切互动。这些互动的对象包含了你的产品、官网、帮助中心、广告、微博、邮箱、以及面对面的交谈??????甚至只是你产品上的一个小标签。所有的这些都会随着时间的积累而联系起来，形成用户体验。
用户体验设计标准：
体现在：产品的可用性，包含三个方面：有用性、易用性和满意度。
有用性跟产品策划相关，指的是产品所包含的功能是否能够满足用户的需求。用户的需求包括显性需求和隐性需求，显性指的是主需求和关联需求，而隐性需求指的是潜在需求。那么，在提高产品的有用性方面，是不是满足的需求越多就越好呢？显然不是的，需求要满足到什么程度，得结合产品的易用性进行权衡，找到一个你认为合适的点。满足的需求太多将会导致产品变得臃肿，对其性能和用户的认知、操作带来负面的影响。
要对一个产品的有用性进行评估，其实是一件比较困难的事情，它要求你对该产品或与它相似的产品有着足够深入的研究。
提高产品的易用性是交互设计师的工作，易用性又包含易学性和效率性。
易学性指的是用户在接触一个新产品时，最好不用学习也能懂得怎么使用，也就是很多人所说的用起来很“自然”。所以再次强调，如果没有搞清楚我们谈论的用户体验实质上是指产品的可用性，则很容易混淆概念，陷入对其某个构成点的讨论。但是，如果只是这样介绍易学性，显然还不够直观，其真正的内涵是指产品的设计要符合用户的心智模型。要做到这一点，产品的交互设计应该做到符合用户的操作习惯（并非指完全遵循各操作系统的交互范式，因为用户可能对一些非官方的操作范式已经十分熟悉；也不是说绝对不能打破已有的交互范式），或者根据现实的对照物给予用户足够的隐喻。
效率性的内涵则包含易于操控（菲兹定律）、步骤简便（完成任务的点击数）、清晰的导航（时刻知道自己在哪里，不迷路）。
用户最大的满意来源于产品为其提供的价值（有用性和易用性），但除此以外还包含产品在性能、视觉和彩蛋方面的体验。性能指的是产品对用户操作的响应速度、出错的频率以及严重程度；视觉指的是由眼球直接获取的愉悦；彩蛋则是给予用户一些惊喜或者意想不到的小感动。更进一层的话就是多维度的情感化设计，让用户与产品发生情感关联。
可用性评估
可用性评估的方法有很多，在这里只简单介绍最常用和高效的两种：启发式评估和用户测试。
启发式评估指的是若干名用户体验设计方面的专家（你自己就是- -）以角色扮演的方式模拟典型用户使用产品的场景，利用自身的专业知识进行分析和判断，从而发现潜在的问题。这种方法成本比较低，而且快捷，但是缺乏精度。
用户测试指的是邀请若干名典型用户在用户体验设计师的观察和交流下完成设定的操作任务（最好能够对屏幕和用户分别进行录像），根据对测试过程中用户的生理暗示（动作、神态）、语言反馈和操作流畅度进行分析，从而发现产品设计的问题。
其它的评估方法还包含问卷调查、用户访谈、和性能测试等等，在此就不一一介绍。
至于用户体验是否可以量化？***是肯定的，主观的问题也能通过大量的测试进行量化，要深入了解这一块的话，可以学习一下调研方面的知识。
用户界面设计的三大原则是：
置界面于用户的控制之下；
减少用户的记忆负担；
保持界面的一致性。
用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。
结构设计也称概念设计 （Conceptual Design），是界面设计的骨架。通过对用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。
交互设计的目的是使产品让用户能简单使用。 任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的。因此，人的因素应作为设计的核心被体现出来。
视觉设计包括色彩、字体、页面设计等。视觉设计要达到用户愉悦使用的目的。
有足够的空间让用户看到主要的内容，要适合多数浏览器浏览（以19寸 22.5寸显示器为主）
尽量避免使用结构复杂的表格，表格嵌套不要超过3层；
页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏幕。（以为准）
页面避免使用iframe，如果必须使用，采用对应的优化方式。（优化是指：对浏览器是否支持框架进行判断以及iframe宽高度自适应页面）
页面布局要重点突出，图文并茂；做数据统计，将目标客户最感兴趣的放置在最重要最显著的位置（一般为页面的头部和左上角）
表单的填写流程要清晰、简洁，必填的项要放在页面的显著位置（主体页面的头部，），非必填项不能影响用户填写的效率。
对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。
点击：浏览过的信息需要显示为不同的状态，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。
尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口：
涉及到用户操作的东西，要有及时、清楚的错误、成功或信息提示；并要能保存上一步操作。
对于每一个点击进行友好提示，以增加浏览者的亲和度，对图片、图标、链接有TIP提示或在相应位置加“说明”、“注意”的文字信息。
对用户输入性的操作，提供快速反馈；将光标定位到第一个要输入的表单对象上，给用户心理上的暗示，避免用户焦急。
栏目的命名要与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。
导航要清晰，栏目的层级最多不超过三层；且随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能。
在页面的醒目位置（主体页面的头部），提供信息搜索框和排序功能，便于查找到所需内容
正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试
让用户控制界面（界面的大小、位置、最大化、最小化、关闭、滚动条控制等）
无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定。
对信息量大的操作要有批量处理的功能（如审核、删除、添加等）
界面风格要协调一致，让用户有一个整体的感觉。 （最好能提供换肤的功能）
采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。（主体字 中文采用标准的12PX 宋体；英文采用12PX Arial 字体）
动画效果要与主画面相协调，文件大小在10K以上的要有加载画面。
图片展示要比例协调、不变形，图片清晰。
图标使用要简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一；尽量使用真实世界的比喻。
如：***、打印机的图标设计，尊重用户以往的使用经验。同样的功能用同样的图形。
对于长篇文章 进行分页浏览，超过1.5屏时 进行翻页（15寸显示器为准）
色彩与内容。整体不超过5个色系，尽量少用红色、绿色。近似的颜色表示近似的意思。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。
提供界面的快捷方式，一个功能有多个入口；快捷方式体现出其关联性，放在显著的位置（页面的头部或左上角）
减少短期记忆的负担。让计算机帮助记忆，例：登录的用户名、密码、IE进入界面地址可以让机器记住。
对于手机客户端的用户体验标准，我想也可以从这三个方向进行评估：
结构设计请检验：
1、2、5 交互设计可以全部，但是第5项改为尽可能减少打开链接。
视觉设计也是可以全部，但是对于第二项字体，iphone以及安卓，有自己标准的字体，按照其标准设计，就是用户体验的最佳状态。
本文链接: http://www./yonghutiyansheji/
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笔者曾经有一段在猎头公司实习的经历，当时为一家世界500强公司的亚太分部招用户体验方面的设计师，奈何笔者当时学疏才浅，对互联网的职位特别是设计岗位甚不了解，于是百科了用户体验设计师才知道其英文名叫User Experience Design（简称UED），然而这一职位和国内所称的视觉设计、交互设计、互动设计到底有什么区别呢？笔者当时真的是一头雾水啊，即使现在身处互联网的产品岗位，一开始也很迷糊，这和国内互联网行业才慢慢成熟不无关系。于是，笔者今天从自己的工作经历和自身了解出发，希望能浅显得为大家弄清楚这几者的关系，不对之处，还望指教。
先来看看百度百科中的解读：
提到用户体验设计师，首先要说一说什么是用户体验设计，“用户体验设计”（User Experience Design）是个广义说法，可以包括各种设计：UI（用户界面）、交互（Interaction）、视觉、听觉、甚至工业设计等等，所以通常UI、交互设计师也称之为广义上的用户体验设计师，但在技能及个要素质上，用户体验设计师又高于UI、交互设计师的标准。
用户界面设计师简称UID（User Interface Designer），指从事对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计工作的人。可分为两个发展方向，一个是界面视觉设计，一个是界面交互设计。创建可识别的图像、艺术的外观，充分利用所相关的显示媒体，形象地表达功能、确保视觉一致性、合理有效地对界面布局。
如果只从定义来看，上面所说的UI设计师其实就是交互设计和视觉设计的综合，也就是较为狭隘的用户体验设计师，为什么说是狭隘呢？因为真正的用户体验设计师需要参与产品的整个周期，从一开始的用户研究、用户测试与分析，后续的用户体验设计，甚至最后产品上线的用户反馈跟踪，是为用户使用效果负责，而不是局限于流程设计、界面视觉设计。
实际上，在如今国内的互联网公司里，用户体验方面的职位划分还是比较混乱的。在阿里，每个事业部都设有用户体验设计部门，一般由交互设计师、视觉设计师、动画设计师、用户研究、原型设计师等组成，因此这样的部门老大才有资格称之为用户体验设计师吧。
那用户体验设计部门（集中起来就是用户体验设计师的角色）是如何参与到产品的整个周期呢？基本上如下：
在产品策划阶段，用户体验部需要与市场部、产品开发和技术架构部门的伙伴们一起制定开发方向，用户体验设计需要在早期做出原型来向各个参与部门说明这个设计满足了用户什么需求。这个阶段用户体验部门需要和产品经理进行很多沟通，包括产品功能的背景、目的，想要解决用户的什么问题，然后一起制作初步的产品原型。
在具体的产品探索阶段，用户体验部需要和产品开发人员针对用户的具体诉求，将产品的功能架构出来，并根据用户调研的反馈内容进行不断调整。这里主要进行的是在满足用户需求的过程中，解决用户可能会遇到的操作流程问题。
在形态定义阶段，设计师、开发员、测试员需要针对确定的产品功能，不断调整，确保不同的模块放在一起是合理的有效的，主要是为了保证产品界面的美观性、展示的合理性、操作流程的顺畅性，保证皮肉和筋骨连接在一起的稳定性。
在产品初具模型并且经历过几次迭代后，设计师们还得测试不同的使用场景中设计想法是否得到了完整还原，然后进行调整，统一表达风格，确定产品的整体调性。不仅仅如此，在产品上线后用户体验部门还得收集用户反馈，不断调整相应的设计模块。（PS：或许正是这样一个部门的存在，让阿里的产品经理们存在感略显不足哈~）
由此可看出，用户体验设计师需要涉及的面是极广的，因此并不是一个简单的职位就可以定义的。于是，在国内目前的互联网环境中，不同的公司根据各自的不同需求，设定了不同的职位来满足设计需要。
在产品至上的腾讯，设计部门通常分为交互设计师和视觉设计师两类，前者主要是行为流程的设计，后者主要是形式表现的设计。这里的交互设计基本上兼顾了用户体验设计师的工作职责，需要参与到产品的整个生命周期中。而视觉设计师基本上只为界面的色彩、形状、布局负责，这里的视觉设计师基本上就是UI设计师，具备高超的图形设计技能，界面的具体设计是其工作职责。
而在创业公司，由于成本限制，大都希望员工是多面手，因此就设定了UI设计师这一职位，希望UI设计兼顾行为流程的设计和形式表现的视觉设计，以保证产品经理免受设计上的摧残，可以安心进行需求挖掘和分析。而在另一些公司，例如国内的豌豆荚和小米等新型创业公司，为了减少流程和沟通成本，更快更敏捷地进行产品迭代，通常会把产品经理和交互设计师合并，称之为产品设计师了，因为产品经理和交互设计师的部分工作实际上很多是重复的。
PS：产品经理真的是一个尴尬的角色，一方面和交互设计师的角色部分重合，另一方面又和项目经理的角色部分重合……
用户体验（User Experience），简称UE或UX，是指用户在使用某种产品或服务时建立起来的主观心理感受。这种感受是用户通过手去操作、通过眼睛去看、通过大脑去思考、通过心去体会到的，好的产品能让用户用起来很爽，不需要费神就把整个使用流程跑完了，这的确是一件很难的事儿，但如果真能做到，想必这个产品的参与产出者们也会很爽的。
作者简介：陆庄羽（微信公众账号：看风景的人），移动产品经理，目前关注短视频、社交社区、个性化推荐、物联网等领域，曾经的文青，如今的产品汪，愿与所有小汪们共同成长！
本文由 @陆庄羽 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。
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