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校园网客户端常见问题及解决方法.doc
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我家电脑老是断网
大家好 我有点事要咨询各位一下
我家电脑上网的时候老是掉线 一天能掉10多次掉线的时候 猫右数第2个灯就不亮了 可是电脑上也不显示网络断开 等1分钟又自动连上了
这是为什么呢 ？ 是猫的事还是 电脑 的事？问题补充：
不是LINK灯不亮 是DATA那个灯 断网的时候就不亮了
是猫的问题吗
还是网线 或是电脑本身的问题？？？
使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面分析一下ADSL掉线的原因。 一，线路问题 首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。***线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走***、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准***线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。 二，网卡问题 网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。 三，ADSL MODEM或者网卡设置问题 现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可 四，ADSL Modem同步异常问题 检查一下自己的***线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是***线出现了问题，质量不好的***特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的***线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。 五，操作系统，病毒问题 除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新***系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意***各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。 六，防火墙，IE浏览器设置不对 ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查***的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。 七，静电问题 静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。 八，软件冲突问题 ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为***线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。下载速度太大了，限一下速吧有可能中毒了，也有可能中了arp 还有，如果你的IP是自动获取的，你可以改成固定IP 你可以ping一下IP看是否是通的 还有一种可能就是你的IP被别人给封了（比如你使用工具在下载） 当然也不排除其他硬件问题可能是你的网卡有问题`有社会认不到网卡.打***给你的ISP，就是网络服务供应商，就是电信或者网通，让他们解决。一般都是同时段上网用户过多造成的。周末周日或者晚上断线的频率最高吧？！1、网络线路接触不良，大部是插头松动，个别的是断离。 2、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要。 3、注意分离器、猫、路由器的散热。 4、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。我的电脑-属性-硬件-设备管理器-右击适配器下面的网卡-属性 - 高级 -左边选mode，右边选 100 full mode -确定。 5、XP最好使用系统自带的拨号程序，98上网拨号工具软件，可选用RasPPPoE 或 WinPoET，注意，在一台电脑中只能装一种拨号工具软件，否则会造成冲突。 6、设置TCP/IP协议，给你的电脑设置个固定的IP地址 。 7、用户离机房距离过远，线路耗损和干扰大，网络使用受限或使用高峰宽带断流。 8、电源电压不稳，或中毒造成上网不能正常。 9、打开的程序或窗口不可过多，加大物理内存，合理设置虚拟内存网络问题。不是家里的事。我加也老掉有一下几点 1.线路虚接，***线接的***多或突然来***或打***导致***线电压低，造成断线！ 2.有电磁干扰，尽量远离屏幕、音响等磁性物品！ 3.电信部门检修线路，导致***线断电！ 你找找看打***给电信叫他来给你搞
我家的也是这样啊
后来就是电信给搞好的连接家里的 网线 有的地方 连接不好 是不是好长时间了 我的就这样 换线OK了你好:我家最近也出现着类情况.但我是中毒.你说你的连接出现一个叉的话那就是线路没连接好或是短路了.你仔细注意看下ADSL的3个灯是不是都在亮除以上 几种
还有以种是 宽带挂死现象，，就是关机 没有吧账号断开
造成账号挂死。。2次连接 会造成 经常吊线，，可搭*** 10000号，，清除上网数据如果用的是宽带的话有可能是上的人太多给顶掉了.可以试一试换个连接线.最简单的就是装个"猫~~装了以后就是可以用自己独立的网线上了,几乎不会掉.先打112免费报修..请电信局的人过来检测下信号接受是否正常...。如果信号正常。。那就是系统。或者病毒的问题了...不是电脑和网络问题！你家买电脑的时候你打***去咨询，他回告诉你你见网络连接帐号是在那里注册，你打***去重新注册一个帐号就行了！我家也经常最快最有效的办法就是打***给你的网络提供商，让他们上门帮你查看一下到底是什么原因。
不会是下载太多的缘故。
一、线路问题
线路接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，确保线路连接正确。
二、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要，集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡。。
三、注意分离器、猫、路由器的散热。
四、网卡驱动
驱动程序不对，造成不能上网或掉线，更换网卡，更新网卡驱动。
五、宽带上网拨号软件
推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。
六、设置TCP/IP协议。
(1)开始-连接到-显示所有连接-右击本地连接-属性-常规-点选Internet协议(TCP/IP)--属性-选使用下面的IP地址(这是我的IP地址，你的IP地址网络商会告诉你):
IP地址:192.168.0.2
子网掩码:255.255.255.0
默认网关:192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址(我的服务器地址，你的去问网络商):
首选:1.1.1.1
备用:24.24.24.24
(2)右击宽带连接-属性-网络-选自动获得IP地址-确定。
七、操作系统，
操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。
八、软件冲突问题
如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
九、病毒问题
ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。杀毒。
十、防火墙
如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
十一、静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器(如冰箱、电视)的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。
下载东西时候会断网的，因为流量大，通不过。网络本身有时就不稳定。其次，你的猫插口可能有问题。换一个插口试试。第三，网线前面的端点可能接触不良，建议找网络管理处重新换一个试试。硬应该就是这几个原因。
右数第二个灯有时亮有时不亮是线路问题，不是猫和电脑的原因，我也遇到过。
是猫到电信网线借入口之间接触不良造成的，直接报修10000号就可以了，一般最迟在第二个工作日他们会来给你解决。
LINK灯 ？LINE灯？LINE灯 的话~要检查一下你家的***线猫的接口或者分插的接口是否接触良好了再不行就10000号~````LINK灯的话就一定是网线接口问题了~`“断脚”的接头~最容易接触不好了~`参考资料：自己
如果有时间
最好把我给你找的资料读完
你的问题一定解决 我也出现过
请看看吧使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。一，线路问题首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。***线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走***、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准***线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。二，网卡问题网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。三，ADSL MODEM或者网卡设置问题现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可四，ADSL Modem同步异常问题检查一下自己的***线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是***线出现了问题，质量不好的***特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的***线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。五，操作系统，病毒问题除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线......余下全文>>
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