在10个鸡蛋上坐了3星期后,终于成功孵化出第一颗鸡蛋。
但礼仪***、导购***依然是场内的一道风景线。
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“我相信‘转转’未来用户量将超越58,自己颠覆自己要比等着别人来颠覆你好得多。我希望‘转转’能够在下一个10年接力58同城的增长,如果将来我能够被人记住,我希望甚至不是因为58同城,而是因为‘转转’。”
——58集团CEO姚劲波
2015年,中国分享经济规模约为1644亿美元;2016年,分享经济呈现稳步增长态势,成为我国第三产业发展的引擎,政府大力推进相关产业发展。
将自己的闲置资源通过社会化平台与他人分享,进而获得收入的经济现象,被称为分享经济。而其中以滴滴打车、途家、转转、在行等为代表的小独角兽们先后崛起,展示了完全竞争市场的回归。
从2015年到2016年这关键的一年内,作为二手交易平台代表,转转从无到有、从0到1、从诞生到成长,有挫折有收获,即是分享经济快速发展的历史见证者,也是这场营销大战的参与者。
一个二手交易市场中教科书级的营销案例
“用户成交单量突破1500万;成交金额总额突破70亿,微信支付用户占比达到82%,月均交易频次中4-10次用户占比超过66%,均创下历史最高纪录;接待了超过2400万用户发布物品,商品数量高达4000万;专注二手iPhone高标准***的转转优品以高达60万自营手机订单总量、200万验机服务用户,填补业界空白……”
短短一年时间,转转斩获了令人惊讶的成绩。
这一年,转转深入了解用户,运用互联网思维,多种营销玩法相结合,走出了一条差异化的品牌之路,全面创造了个性化二手交易的模式,率先抢占了二手交易市场的诺曼底,为中国分享经济在未来二手交易市场发展树立了标杆。
让我们看看,转转是怎样做的。
深刻洞察用户,抓住互联网营销本质
近日转转发布的《转转一周年二手交易市场报告》,再次验证了转转对用户画像与需求洞察的预见性。
数据显示,二手交易人群呈现明显的年轻化特征,90后正在成为主力军,买家用户中18到27岁人群占比最高达到74%;在用户对闲置物品的处理方式上,留作纪念以67.3%占比排名第一,而紧随其后的才是通过一定途径出售,占比66.1%。这说明二手交易行为正在闲置物品处理方式中快速上位,但仍有大量用户认知工作需要进行推进。转转正是洞察到这一点,所以在后面展开了大量推广工作。
品牌的塑造与沟通以拟人化和情感化为重要手段,转转同样贴近用户双线同步推进,例如在主形象的设计上,转转的LOGO及卡通形象就摆脱了千篇一律的抽象结构,与天猫京东的“尖叫型”不同,转转采用了胖胖的发条熊,甚是可爱。不知从什么时候,年轻人开始喜欢这种圆圆、胖胖的感觉,可能与功夫熊猫或者大白有关,治愈系满满。这样的好处就是可以满足90后用户群体急需理解和关爱的情感需求,而互联网营销的本质就是以用户为中心,建立一种信任关系和情感价值。
针对用户制造话题,转转引爆社会化营销
1、精准提炼“传播核”,完成品牌从零到壹的突破:“传播核”是品牌推广活动的核心和主诉求点,好的“传播核”可以吸引用户积极参与并且主动转发,形成病毒式扩散效果。2015年11月转转刚上线,一切从零开始,因此采用了借势11.11现象级事件进行一鸣惊人的活动计划。由于转转洞察到11.11的受众人群与“转转”的目标人群高度匹配,而且所有剁手族都会有买错、买后悔、买到不爱的痛点,而转转正好可以造势吸引卖方用户在平台发布商品。所以在日,11.11过后第一天转转“反转11.11”的运营活动与传播话题曝出,并在一天内完成从行业到舆论层面的信息轰炸。同时推出#反转双十一#话题,引发目标受众共鸣,知名KOL为话题推波助澜,与C端用户形成自然互动,最大化传播品牌知名度,一天内通过全网媒体的运用,使转转新品牌实现了从零到壹的突破。
2、紧扣用户需求,打造战略服务项目,快速迭代升级:“天下武功唯快不破”,这一点在互联网行业尤其重要。日,上线仅半年时间的转转发起战略升级行动,将58集团下二手业务全面升级为“转转”。而转转也利用自身平台优势,深入搭建服务体系和交易安全体系,其中转转优品除自营的已通过51项专业质检的手机以外,还为转转个人卖家售卖的手机提供验机服务!让用户有更多选择,更安全保障。而所有这些在后来《转转一周年二手交易市场报告》中找到缘由:在影响二手交易的因素中,交易平台用户量、物品真实性、交易安全性和便携性为主要因素,且每项权重都超过68%以上,这充分说明了转转优品和验机服务推出的预见性和必要性。
3、对标苹果,借势造势,喊话库克的华尔街事件:借势造势是营销传播的最高境界,抓住热点及时跟进并迅速实施,可以起到四两拨千斤的效果。2016年7月,转转就搞了个大新闻!首先“转转”在华尔街日报刊登了整版致苹果CEO库克的公开信,标题为:印度不行,转转行!内容写道“二手手机已成为世界性的环保难题,如何妥善处理二手手机也是一个难题。”这是因为不久前印度拒绝了苹果提出的二手手机销售计划,而“转转”刚好是二手手机销售的专家,就让“转转”来解决二手手机问题,为环保尽绵薄之力。这封公开信还出现在纽约时代广场的户外大屏幕上,引发美国网友大讨论。而这一切又引发了“墙外开花墙内香”,反映到门户网站上、微博热搜榜、微信朋友圈里,转转再次被刷屏。
4、反转升级,年度总结,“猫狗大战,熊酱赚了”
如果说转转刚诞生的反转11.11是神来之笔,那么一周年后再次“反转11.11”,则表现了转转以“卖卖卖”与天猫京东的“买买买”正面交锋,从线上品牌传播层面向系统运营推广的全面升级。
首先从运营上,实现了过去数码品类倾斜到全品类的整体扩张,如开辟了母婴会场、京东备件库等;另外一元快抢、校花直播转让化妆品与服饰等线下活动也顺带延展了更多板块。
其次从传播上,借助娱乐毒舌“少奶奶”肖骁的一则叫卖视频,转转同时发起社会化话题#你怎么不去卖#,上线两天累计视频播放量高达2000W人次;百位网红对峙肖骁高调在社交媒体上直言#我要出来卖#话题形成舆论,累计为产品带来曝光近3000W人次;与此同时,联合百位校花,将近200位当红主播+网红在转转上开卖二手物品;杨幂工作室携手5位明星,连同首席叫卖官肖骁在转转平台公益拍卖,在累计用户关注度超过百万的同时,将娱乐吸睛、公益升华的品牌战略完美落地。
最后看数据,在刚刚过去的11.10-11.12三天,超过150万物品被发布到转转上来,全民卖卖卖模式开启,11.12当天订单量突破50万,节能环保的分享经济理念正在面向年轻群体进行创新解读。这种趋势被业内人士解读为“猫狗大战,熊酱赚了”。
盘点转转一年,从精准提炼“传播核”、快速迭代、借势热点,到最后全面升级反转11.11行动、引爆用户high点,构成了转转品牌传播链条上的价值提炼、传递与沟通的整个过程。
这些策略和具体动作又再次引爆一系列的品牌接触点,所以我们开始通过电梯地铁广告、互联网图文、微信咪蒙段子和网红直播视频等接触到转转、继而了解转转、使用转转,到离不开转转。所以当你发现转转已经成为二手交易平台的代名词的时候,它已用一年时间打响了中国分享经济浪潮中的二手交易市场。
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:今天安游小编为大家带来的是QQ炫舞,爬塔和转转乐的开放时间有个更详细的了解,以下是小编的整理,希望对大家有所帮助。
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鉴于很多玩家希望对爬塔和转转乐的开放时间有个更详细的了解。官方特整理出最近一段时间内及部分常规节假日中转转乐和爬塔时间规律.
如下两幅图所示:
【转转乐】
【爬塔】
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(责任编辑:sater)
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