本人六月在淘宝以接近200元购得天翼3G卡，资费为 每月扣除5元费用送5小时网时，3G 1X上网不限，超过5小时按1分钟5分钱的标准收费，也就是说只要你不用卡放哪一年也就扣除60元，想想自己平时用得网络有时候要出问题，时不时拿来应急还是可以撒，而且国家推出新科技产品我们这些虽然说不能对国家做什么卓越贡献，支持下国产3G网络还是应该的撒，其实超过5小时后1分钟5分钱还是不便宜撒，一小时还不是要3元钱啊，去网吧还不是最多3元还是高端配置区，哎当时也是个人脑壳发热去买了张卡，又买了个上网设备一共花了500大洋啊。　　
最主要是淘宝商家接受我们验货这就放心了撒，我收到货后首先通过网站咨询了***，得知这卡很正规，而且和淘宝卖家说得一样。心里总算踏实了。测试了下网速白天还是有100多K，晚上下载最高可达300K，感觉还是物有所值。　　
刚买回来18号我还充值20元测试看看，你们有些字人可能不晓得淘宝的水有多深，还是谨慎点好。然后我用到7月份有一天登陆网上营业厅发现电信的网站改版了耶，还在想电信现在越搞越好了，然后我就点击我本月话费详单想看看，用超了没。还是省到期，挣钱也不容易撒。网页显示系统忙，请稍后再查。我在想改版没想到竟然还影响查询功能。　　　　
然后过了几天一查询还是忙，奇怪了。我就加QQ
问下什么情况，然后***告诉我我的卡被登记的机主补办卡了，怕我损失给我停了查询功能和充值功能。要想恢复功能必须来营业厅重新签订协议。我一头雾水，就找淘宝卖我卡的撒。淘宝的说这卡人家要是去找他们挂失他们还不给你停了，他们这套餐好像利润很低，明显他们想收回这批卡，一想也是现在全国的电信3G资费这么高，唯独他内蒙哪边便宜，我们这种5元包5小时的卡很划算的嘛。难怪他们想收回，然后卖家告诉我他那至少有几千卖出去的卡都遭了，有的遭改套餐把 30元包50小时改成1毛一分或改成30包好多流量，有的3G功能遭停的，只能1X，还有直接上不起的各种各样的，我还幸运，还没停只是不能充值和查询。提到这些我很无语，堂堂一个电信公司，这种鸡鸣狗盗的事也做得出来。为此我还投诉了内蒙工信部，然后公信部的了解了下情况，也不了了之。　　 10号左右的时候在此登陆内蒙电信的时候又发现一个情况，我们套餐的使用期限为到3000年不翼而飞，I 服了YOU这TMD是什么国企嘛，连个小公司都不如，更本没什么信誉可言。　　 再接下来几天我打10000号***得到的解释还是那句“为了我的利益，才限制我的功能。”我呸，真不要脸，想想移动的10元无限流量卡，那是什么代价人家都没学你们这样不要脸。　　
现在在此公布电信的霸王条约，希望看到此贴的朋友们以后要留意点别再学我一样吃哑巴亏：　　霸王1 擅自修改协议，停止服务。　　霸王2 随意关闭和开启服务　　霸王3 ***机械式敷衍投诉。　　霸王4 停你的查询充值功能，叫你冲不起值，只要你丫的欠费立即拆机。然后你找他他就来个你欠费了，那你说你冲不起，他又要说喊你来营业厅你不来，我四川的跑内蒙去，就是这样折腾你，此招真损，我诅咒出这主意的。　　　　最后给大家几点建议：　　　　1 协议***什么的一定要保管好丢失了，以后给你改了套餐你就有理说不清。　　2 和***聊天记到录音，把套餐信息也要录上，截图在法律上没得多大意义。　　　　/u56/v_NTQyMjg5MDE.html这是陕西电信1分卡央视曝光的视频　　　　315上的投诉，不晓得有多少人，我估计至少有上万人遭了。算了下一张卡吃100元，这不是小数目啊。　　无图无真相：　　
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　　这是第一篇，大家看清楚，防止布哥的后路，截图我把用户和号码涂了，怕这些丧尽天良的把我卡直接停了这是买到后与在线***验证卡的真实没想到就算是真实的还不是一样弄你，我们还有撒版的资料5月费用单看的出是5小时后5分钱一分钟当时还多鸡冻自己的决定
　　看看吧花招很多的套餐信息这是8月10号后修改过得这是7月没停查询功能时的截图开通3G 1X 全国漫游的截图第一次和***投诉
　　这些***每个的对我卡不能充值和查询的解释都不一样，有的说是我卡损坏了，不能充值。。。充值是充值到电信服务器的关卡什么事，忽悠我，被我揭穿。还有说是服务器维护。。。
　　截图看不清的去我天涯相册去看，在此警告所有想或正在使用的朋友小心点，这是一种处理的方式，如果我的一旦被霸王了，以后电信，联通 移动都有可能效仿
　　/u56/v_NTQyMjg5MDE.html　　陕西1分卡遭央视曝光内幕
　　本人在上月初购买内蒙电信卡后，被内蒙电信无缘无故关闭3G业务，导致影响工作。后经于内蒙多次联系后还不处理我反馈问题，后投诉总部（具体内容见投诉编号4396），最终圆满解决问题，先在此谢谢总部人员。　　现在我要继续投诉内蒙电信，从8月1号开始我上内蒙电信查余额，显示系统繁忙，我以为是月初的关系，结果到昨天还是老样子，后联系内蒙电信，他们又来一招歪理，想放设法想要关闭我的正规卡3G业务是什么意思，难道内蒙的电信管理人员天天闲的没事做，搞这种歪招吗？（以下括号里对话是与内蒙电信联系的一部分：您好，近期发生了一些业务办理人持自己的有效证件到营业厅补卡，使得象您这样的事实使用人突然不能使用业务和余额，直接损害了事实使用人的利益的投诉。为了维护您的利益，我公司不再让您进行充值缴费，以避免您蒙受更大的损失。如您想得到相应的保护，并继续充值缴费，建议您带上有效证件及本卡到营业厅变更、完善您的用户资料，并重新签订使用协议。） 更多内容我有截图，现在跟内蒙联系已经超过24小时，还不给我解决，是不是想等我的卡没余额自动关闭就说是我的错。希望总部电信帮忙解决，内蒙电信收了钱关闭业务属欺诈行为。
以上是我电信的第二次投诉，这次投诉后电信统一了口径说要去内蒙解决，这怎么可能。全国各地那么多买家怎么可能跑去内蒙，如果他们报销来回路费加折腾精神费，我就去。
电信还私自关闭到3000年的业务。。。真垃圾
电信这么大的一个公司就在全国搞这种欺诈行为啊？在各个区开通便宜业务引诱你，等买的人多了，就无条件关闭业务，把消费者的钱都兜进了自己的口袋。然后再去别的区继续开放此类业务。。。。这不是诈骗吗（这当中巨大的利益到底是输送给了谁呢？）。中国的政府就这样包庇央企的吗？强烈强求新闻曝光此事　　　　　　
　　看来是欺负广大ＰＭ；侮辱智商；
　　中国电信就是一强盗，不整治根本不行
　　我是和楼主一样的；现在卡里还有点钱没停；但已经关闭了查询余额／查询详单／充值／以及关于以上关闭相关项目的投诉！！！！现在卡里还有钱，卡开通后自己充过一次费功能这就是关闭的；好多天一了直这款式还是这个款式！！！！请看看，恶不恶心；这就是堂堂那个啥～～反正不是好词！
　　丑陋的脸嘴！！！投诉！！！昨天晚上投诉；到现在还是空白，也ＴＭ太盒鞋了！！
　　大家应该清醒 有移动 联通在我们至少有个选着，要是就电信那你看吧，还叫你用这么久才停，估计你前脚离开营业厅后脚就给你停了
　　是啊，说来说去还是垄断害的啊。。。。如果同时有N家竞争对手，就不会是现在这样的世道了。到时候他们来求人还来不及
　　在国外这种企业早垮台了，还是市场经济害得我们这些人啊。
　　我7月23号才收到卡，一个月还没有到阿，畜牲电信
　　支持下。　　
　　电信，无信企业
　　我用了一个月 卡是那边说正规的才开始用
　　如果你是个人受害者,请加群后,看公告我们是实际行动者。
　　珍爱生命
　　真垃圾 电信这么大的一个公司就在全国搞这种欺诈行为啊？在各个区开通便宜业务引诱你，等买的人多了，就无条件关闭业务，把消费者的钱都兜进了自己的口袋。然后再去别的区继续开放此类业务。。。。这不是诈骗吗（这当中巨大的利益到底是输送给了谁呢？）。中国的政府就这样包庇央企的吗？强烈强求新闻曝光此事　　
　　顶 此贴绝不能沉，太气人了，电信这就是明抢
　　以后卖卡商请注意，为了保证卖卡的长久使用，请询问对方职业，如果是记者请打9折，如果是律师请打8折，如果是心理医生请打7折，如果是中央电视台领导，请免费赠送顺便包迪!!!!!!!!!!!!!!!!
　　强烈谴责电信无耻的行为。。
　　内蒙电信现在成了不怕烫的死猪了,打它有服务***回答就是千篇一律,什么TMD为了用户着想,纯粹骗子。内蒙电信自己挣了用户的钱(也可能是内蒙电信的个别人挣了钱),现在找各种借口来关停用户。不查自己内部的腐败，不查公司内部的工作失误，把用户当成替罪羊，变着法来坑害用户。受害者团结起来，和不法的垄断公司斗争到底，坚持到最后胜利，把内蒙电信批倒批臭，打倒在地，再踏上几十万只脚，叫它永世不得翻身。
　　顶一下！
　　内蒙电信就是乌龟王八蛋，我购买的15包15小时卡，当时承诺有密码证件号可以网上营业厅办理停复机，里面还有295块钱，却复不了机，1个月后，5块包5小时卡出现上不了，查不了，充不了费，现由和以上发表的一模一样，妈的，死电信，没能力服务就不要开出这种卡，当时查卡的套餐有效期到3000年，且带密码，电询过当地10000号，套餐为正规卡，结果只用了2个月，电信单方违约，强烈要求恢复，投诉说48小时内回复，结果无人回复，电信，真他妈丢中国人的脸
　　内蒙电信骗人，却冠冕堂皇说为了维护我们的合法权益，诅咒内蒙电信被炸毁，让黑心的人死无葬身之地，希望国家有关领导看到贴子，为我们主持公道
　　我也是同样的遭遇，现在一直投诉内蒙电信的无耻行为。坚决维权到底！！
　　我也是同样的遭遇，现在一直投诉内蒙电信的无耻行为。
　　消费欺诈.太无耻了.
　　中国电信非常无耻，自己用的无线网卡无缘无故被停了，也不能查话费，不能缴费，打***，***不予处理，让带什么***去内蒙古，我在哈尔滨去什么内蒙古，有毛病啊，我实名认证的卡　　　　你出卡了你履行你的义务，卡自费生效，不拖欠话费，我们履行我们的职责去缴费正常使用，现在他们无耻到无理取闹非让本人去的地步，难道每个人买张电信卡一个月后都要再确认么？请问这样的说法有人愿意吗？我直接经济损失太多了，电信的东西以后全部拒绝使用，怪不得电信整不过移动呢，该　　　　垃圾　　　　公信部都跟电信穿一个裤衩子，都不予理睬，什么玩意，哪天真上到中央电视台看你们还怎么在中国立足　　向社区报告违规内容
　　操电信它妈
　　看见此贴！专门注册的账号，心中有话，不吐不快！中国电信现在就是刷无赖，操他*的，全国13亿人养着它，还不满足，还来诈骗！不知道要怎么收场.现在中华人民共和国的大梁已经快顶不住了，因为已经从内向外腐烂，假如再来一次战争，会重蹈南宋悲剧吗！
　　内蒙电信就一山高皇帝远的土霸王，大家要顶起来，把事情搞大。
　　电信是在像所有消费者挑战，挑衅！　　
今天是他，明天是你，后天可能就是我了。　　
　　50楼也是我！
　　同是受害者，我们好多同事也是，强烈鄙视电信，此事不解决好，发誓坚决不用电信的其他服务了
　　强烈谴责电信，霸王企业的霸权行为。
　　电信这么大的一个公司就在全国搞这种欺诈行为啊？在各个区开通便宜业务引诱你，等买的人多了，就无条件关闭业务，把消费者的钱都兜进了自己的口袋。　　简直是黑！！！
　　千千万万的受害者联合起来，维护我们自己的合法权益
　　我也是受害者，果断顶你
　　我的是35包50小时的，一样充不了 查不了
电信公司这么大一个公司，真是垃圾
　　强烈谴责电信无耻的行为。。向社区报告违规内容
　　电信哎对他失望之极
　　我也遇到这种情况，强烈地鄙视内蒙电信，鄙视他们不经客户同意随意更改客户套餐
　　强烈的鄙视内蒙电信，我也遇到这样的情况，不能充值不能交费，公然侵犯用户的权益，你们就是这样对待你们的上帝的吗？
　　强烈的鄙视内蒙电信，我也遇到这样的情况，不能充值不能交费，公然侵犯用户的权益，你们就是这样对待你们的上帝的吗
　　强烈的鄙视内蒙电信，我也遇到这样的情况，不能充值不能交费，公然侵犯用户的权益，你们就是这样对待你们的上帝的吗
　　强烈的鄙**视内蒙电信，我也遇到这样的情况，不能充值不能交费，公然侵犯用户的权&&益，你们就是这样对待你们的上帝的吗
　　再来顶起，这是新注册的ID，专门用来骂内蒙电信的，NM.CT内蒙电信混----蛋。
　　电信狗日的
太没有王法了 操中国电信 尤其是内蒙古的
　　我也顶，我的5包5卡，也给我听了查询和充值功能。　　下面是他们内部流出的文件，大家看看吧，看看电信人的真是面目！！！　　营销单元：　　
近几个月，内蒙古批开的移动卡大量漂到省外，严重损害了内蒙电信的声誉和利益，引起集团公司领导和区公司领导震怒。区公司已派出多路人员、赴广东、上海、北京等地高价回收内蒙流出的3G UIM卡。区公司已通知各盟市，将在加倍处罚的基础上，严厉追究责任。　　
经查，我公司已发现有此情况。为最大程度地挽回影响，减少损失，紧急要求如下：　　
1、各单位立即进行自查，凡一次性批开50户以上，且开通了3G上网功能（含相应的套包、套餐）的，立即进行核查。今天下午五点半前务必完成。　　
2、凡有问题的，做如下处理：　　
第一步，立即关闭DO功能（在有费的情况下不停机且1X能用），由责任单位操作，在今天不论多晚，都务必完成。注意：不能简单停机引发投诉后造成更大影响。　　
第二步，立即追回批开的卡，经办人不能完成的，立即派人到卡漂达地，在当地卡市场上高价回收。这项工作立即启动，下周五前务必完成。　　
3、凡发生批量开具备DO功能的UIM卡，又没能完成1、2两项要求，被区公司或集团公司查出的，主要领导和经办人停止工作，到市公司接受处罚。　　
各分公司将自查情况，由总经理签字，在今天下午五点半前，传真或邮件两种形式，报市公司公众部张承宇经理，。　　
市场部组织计费中心和业务稽核中心，做好相应的监控工作。
　　再来骂骂内蒙电信，这一段几乎天天都要骂内蒙电信，感到很是过瘾，像内蒙电信这种卑鄙下流加无耻的行径，它还能撑多久呢？　　　　请选择：　　　　
1、内蒙电信一年内倒闭　　　　
2、能撑二年　　　　
3、还能坚持三至五年　　　　
4、立即关门
　　俺们也是受害者　　　　垃圾中国电信　　　　内蒙电信垃圾　　　　鄙视！ 鄙视！　　　　中国电信行为无耻!　　　　坑蒙拐骗，无所不为，　　　　套餐套你，不用商量。　　　　电信无良，更无信！　　　　　　　　中国电信：　　　　作为中国主体电信企业；　　　　最大的基础网络运营商；　　　　拥有世界第一固话网络；　　　　怎么和下三滥企业一样　　　　不如民营企业诚信！　　　　连街市小贩都不如！　　　　　　
电信---电你一下如何　　　　店信---小店是诚信滴　　　　垫信---信是靠垫出来　　　　颠信---颠覆诚信我先　　　　惦信---惦记你的钱包　　　　典信---此信非彼信哦　　　　佃信---佃户都不如也　　　　癫信---我真的要颠了　　　　奠信---快了准备后事
　　如果还不制止这种行为，电信就真的肆无忌惮了！！！！！！！！！！！！
　　操他妈的电信，电无信
　　中国电信行为无耻!　　坑蒙拐骗，无所不为，　　套餐套你，不用商量。　　电信无良，更无信！　　
　　电无信，你的良心在哪里
　　早晚会有报应的，企业的问题让用户担责任，做为一个中央企业，您的责任感何在。。。
　　内蒙电信行为无耻!　　坑蒙拐骗，无所不为，　　套餐套你，不用商量。　　
　　内蒙电信行为无耻!　　坑蒙拐骗，无所不为，　　套餐套你，不用商量。　　
　　进来声讨电信！
　　感觉电信太无耻
　　哎，投诉以后电信***来***了，说就要关，公然侵犯我们用户的权益，无法无天了
　　顶！！打倒内蒙电信，，名副其实的骗子，国企骗人，还说是为了维护用户的合法权益，妈的，卡在老子手上，老子有密码有用户名有证件号码都被停了，他电信有什么资格说合法权益这4个字，天下乌鸦都一般黑，电信总公司投诉***：，打过去也只是浪费***费，敢情他俩串通在一起骗取咱们***费？？死电信，求佛祖保佑让这样的国企去见鬼，打下18层地狱永不超生。。。。。
　　我觉的淘宝等一些不良JS也要一起骂！心里明知道还给老子吹拉弹唱说的都到天上去了！这么好那么好！娘的！虽然我的还没有停！但是估计快了！提前上来鄙视！替受难的兄弟姐妹撑腰！
　　妈的，刚接到内蒙电信的***，说卡他们50块一张回收回去，以为老子没见过钱啊，50块，狗日的电信以为他的50块很了不起，镶金边呀，单方违约50000块一张还差不多，赔给所有的受害用户，让内蒙电信倒闭，下18层地狱。。。
　　看见此贴！专门注册的账号，心中有话，不吐不快！中国电信现在就是刷无赖，操他*的，全国13亿人养着它，还不满足，还来诈骗！不知道要怎么收场.现在中华人民共和国的大梁已经快顶不住了，因为已经从内向外腐烂，假如再来一次战争，会重蹈南宋悲剧吗！
　　真是天下乌鸦一般黑，什么狗屁的工信部，说白了就是内蒙霸王的保护伞，难怪小小的内蒙敢如此猖狂，原来是国家工信部包庇，打个***说我们只受理机主本人的，他妈的，出卡赚钱的时候，他们怎么没说我们只卖给持***本人，1个证件只限开1张卡？？真他妈的贱，我们敬爱的温总理，什么时候能看到这些不平的事？？？还是。。。。。
　　电信无耻至极
　　工信部的人也是食屎屙米的。。
　　垃圾电信，我也是受害者！
　　高律师你好：　　　　我们情况是这样的，我是老魏，我们于4月-6月的时候，在内蒙古鄂尔多斯地区电信正规的营业厅办理了以下的号码，号码的户名全是本人自己过去办的，张小章：/　　　　田飞飞：////　　　　魏亚新： 这些号码现在出了缴不上费，不让充费，不让过户，不让查询话费的情况。　　　　①：强行关闭网厅查询和充值功能；　　　　②：威胁我们强行要修改套餐；　　　　③：关闭EVDO上网功能；投诉以后已经大部分全开了。　　　　④：不让补卡不让过户。本人带证件去也不让。目前一直不处理。　　　　现在严重影响到了我的使用，耽误了我工作，造成了我经济上和精神上的损失是无法用金钱衡量的。出现以上问题以后，多次投诉， 和工信部全没有得到合理的解决，基本全是统一口径，让带证件去鄂尔多斯电信营业厅去处理，结果本人于7月29日上午10点到鄂尔多斯东胜区铁西区电信营业厅去处理，结果告诉我说，我要想充费的话，必须先补签个新的协议，取消我原来的包时长的上网包，改为流量包才可以继续使用，否则不能充值，这个营业员工号是050 名字叫杨月，当时就是这样和我说的，我投诉了所有该投诉的地方，全部没人管，当时办卡的时候协议上写的很清楚，为什么不让我充费，因为不让充费造成了我的客户和我联系不上，损失巨大。我要求内蒙古电信恢复我的使用，并且给我在报纸和电视台公开道歉。并且赔偿我的精神损失费1元。今天刚刚又联系到了一个电信高管，号码是：李经理，结果了解完事情以后，被我说的没话说的情况下，直接挂我***。电信工作人员就这素质？我们是消费者，是你们的客户，客户是上帝。我们感觉我们在电信面前不是上帝而是奴隶。　　　　　　　　请高律师以我以上3个名字发律师函。老魏代表成千上万的内蒙古电信5分卡用户谢谢你了。　　　　　　　　地址　　　　　　　　市公司地址：内蒙古鄂尔多斯市东胜区天骄北路安厦家园（伊泰对面）中国电信鄂尔多斯分公司，*** *** 　　　　省公司地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区赛罕大街世纪五路内蒙电信分公司。 　　　　再次感谢！　　　　 　　　　老魏
　　我也顶，我的5包5卡，也给我听了查询和充值功能。　　　　下面是他们内部流出的文件，大家看看吧，看看电信人的真是面目！！！　　　　营销单元：　　　　 近几个月，内蒙古批开的移动卡大量漂到省外，严重损害了内蒙电信的声誉和利益，引起集团公司领导和区公司领导震怒。区公司已派出多路人员、赴广东、上海、北京等地高价回收内蒙流出的3G UIM卡。区公司已通知各盟市，将在加倍处罚的基础上，严厉追究责任。　　　　 经查，我公司已发现有此情况。为最大程度地挽回影响，减少损失，紧急要求如下：　　　　 1、各单位立即进行自查，凡一次性批开50户以上，且开通了3G上网功能（含相应的套包、套餐）的，立即进行核查。今天下午五点半前务必完成。　　　　 2、凡有问题的，做如下处理：　　　　 第一步，立即关闭DO功能（在有费的情况下不停机且1X能用），由责任单位操作，在今天不论多晚，都务必完成。注意：不能简单停机引发投诉后造成更大影响。　　　　 第二步，立即追回批开的卡，经办人不能完成的，立即派人到卡漂达地，在当地卡市场上高价回收。这项工作立即启动，下周五前务必完成。　　　　 3、凡发生批量开具备DO功能的UIM卡，又没能完成1、2两项要求，被区公司或集团公司查出的，主要领导和经办人停止工作，到市公司接受处罚。　　　　 各分公司将自查情况，由总经理签字，在今天下午五点半前，传真或邮件两种形式，报市公司公众部张承宇经理，。　　　　 市场部组织计费中心和业务稽核中心，做好相应的监控工作.
　　电信太垃圾了，垄断惹的祸，消费者花钱受罪，中国特色啊
　　干掉垄断，还我权力。。。☆┌─┐　─┐☆　　　│▒│ /▒/　　　│▒│/▒/　　　│▒ /▒/─┬─┐　　　│▒│▒|▒│▒│　　┌┴─┴─┐-┘─┘　　│▒┌──┘▒▒▒│　　└┐▒▒▒▒▒▒┌┘　　　└┐▒▒▒▒┌┘　　　 ＼__　___/　　☆　　　 ▦　　　 ☆　　
　　不是我弱小，而是我珍惜我的权力，我得维护我的利益。。。
　　我得维护我的利益。。。向社区报告违规内容
　　我也是买的内蒙古的卡，套餐被改了，这些我是全然不知道的！原来一个月用几块钱的网费，现在四天用一百多，这不是抢钱是什么呢？我看以后谁还敢买你电信的卡，我经常多次打过　　还有　还有010－1230　这些***都不给处理，而且到目前为止没有一个给回复的！这到底是为什么呢？难道电信真的不想在中国混了？难道中国真的没有说理的地方了？工信部我看现在是跟电信穿一条裤子还嫌肥的东西！　　居然说让我去内蒙古当地处理这事！先不说我有没有时间，我在山东，去那边坐飞机几千块钱，坐火车几十个小时几百块钱，还不一定能钔，这不是欺负人是什么？如果大家不想这种事发生在自己头上就帮这位兄弟顶一下吧！我替把有受害者谢谢大家！一个社会的进步是要靠全体成员来推动的，不要小看你的力量！这个是电信在7月31号给我改套餐的信息！这个是改完套餐后的新套餐，大家注意那个“新字”这是电信刚发明的套餐“五毛钱1M上网流量，打开个新浪就得5块钱”这个是我六月份用的钱，一个月用了五块钱这个是七月用的钱，四天用了一百多，这能不是抢吗？要不认为我上网多，下面还有个我上网时间截图上呢，基本上是一个小时十几块钱！大家看看，这个是我的扣费记录？原来是五块钱包五小时现在是我上一小时要15块钱，这简直就是一涨涨十倍啊？你敢用中国电信了吗？我还要问一下现在还在用电信的朋友，你今天被改了吗？
使用“←”“→”快捷翻页这次，终于领教到中国电信的霸王条款了_阳光***问政平台
提问：这次，终于领教到中国电信的霸王条款了&&编号:100732&&
4月2日中午，我到中国电信东莞鸿福路营业厅办理宽带停机业务，嘿嘿，这个业务涉及的霸王条款，终于让我亲身领教到了。&&&&
其实，我算得上是中国电信的忠实用户了，多年前我办了个E8的宽带套餐，包含移动***、固话、12M宽带、IPTV全都有的338元套餐，优惠后月缴至少237元，近期，IPTV常出故障，报障后维修人员过来检查，称小区线路老化，已达不到12M的质量要求，只能降到8M使用，而本小区暂时没有光纤，作为用户也只能将就了。我想，线路老化应该不是近期的事，我平时很少看电视，所以一直没有发现这个问题（至于网速有没有下降，唉，大家都懂的），那电信部门应该早就清楚的事情，为什么不主动告诉用户，让我一直交12M的钱，而只享用8M的宽带呢？嘿，这就是中国电信的服务了！&&&&
针对以上问题，我经了解其他宽带公司光纤价格，竟然只是我现在使用电信宽带的半价不到，而且还是光纤，（这里就不提是那家了），我果断地把这个宽带撤换了，于是我在***新公司宽带后两天，即3月8日，通过网上营业厅办理宽带和IPTV停机手续，原来以为网上办理停机后，使用费应该不用交吧，至于什么端口保留费，要交我也认了。&&&&
话说4月2日中午，我终于抽出时间打算到营业厅办理取消宽带业务，鸿福路营业厅还是挺多人的，我在门口取了个号，前面有10多个客户，没办法，只有习惯一下“中国式”排队了。排队时看到楼下有个牌写着：后付费用户请到楼上办理，我想我就是后付费用户啊，当我上到楼上，有个柜台人员接待，但她说只能办理缴费，至于停机取消宽带等只能在楼下办理了。下得楼来，走到移动VIP室，看到有个客户正跟柜员发生争执，客户说你这里是总部，为什么还要我回到万江营业部办理呢，营业员说这里不是总部，嘿嘿，我听着无语了，而排在我前面的客户也在办理取消宽带业务，好像也在发生争议，唉，这就是中国电信的服务？&&&&
好不容易排上队轮到了，当我说要把宽带、IPTV视听、电信移动号码等都取消了，从前所有欠费我也一并缴了，我是这样向营业员表述的，营业员还挺有礼貌和耐心地向我解释：“先生，您现在只能办理暂停业务，退订宽带套餐，还要在5月6日再过来办理注销手续，期间产生的费用请一并结清。”&&&&
我说：“要缴多少费用，我现在一并缴清吧！”&&&&
“先生，现在不能结清，要等到5月6日账单出来才能办理。期间您必须缴清3月和4月的套餐费用哦。”营业员说。&&&&我吓了一跳，“什么？我3月8日通过网上办理停机手续，已不能使用宽带和IPTV视听业务了，4月2日来到营业厅办理结清手续，你说不能办理，还要等到5月才能办理，我不能使用宽带和iptv视听的3月8日至5月6日的费用都要缴清吗？"&&&&
"是这样的，先生，合约上已注明出账单日期，你现在4月的账单还未出来，所以不能取消。"&&&&
"哦，我只能说这次终于领教到中国电信的霸王条款了，我超过1个半月不能使用宽带和iptv，但费用你们照收不误，你说这样合理吗？现在是4月2日，距离5月6日超过一个月，我4月6日过来办理取消，可以吗？"&&&&
"不可以的，先生，你签的是包月套餐，你4月1日来和30日来是一样的，都要结清4月份的费用。5月6日来还要缴5月1日至5月6日按天计算的非套餐费用，你还要把宽带MODEM、机顶盒、电源线等一并带来才可以办理注销业务哦。"&&&&
嘿嘿，好霸气的服务，好霸道的条款，好霸王的企业。&&&&
说话间，营业员把停机的业务单据打印出来，"先生，请签名确认。"营业员边说边拿笔在单据上写着:
销户请于下月6日~30日前来办理，宽带销户需退回MODEM、电源分离器、ITV机顶盒、遥控器、三色线。&&&&嘿嘿，我说:"你为什么擅自在业务登记表加上这些内容，你们电信公司的业务单据是可以随便增加、修改的吗？就凭这点，我拒绝签字确认。"&&&&
营业员大概想不到我会这样回答，瞪大眼睛望着我说：”你的申请已在电脑系统登记成功，不可以撤销的哦！“&&&&我说，”刚才与您沟通，是不了解你们的业务条款，既然1日来和30日来停机是一样的，那么今日就不办理了。”&&&&
”这个（停机）业务已办理了，是不可以撤销的。要不我再为你开通，等到30日你再过来办理停机吧！“&&&&
”你擅自修改这个业务登记表，我是不会签名确认的。”我看这个营业员年纪轻轻，也不忍心为难他，我说：”你重新打印一份吧，不要再修改系统打印出来的凭证内容了，你们公司也没有要求你们这样做吧！如果不能撤销，叫你们主管出来处理吧！“&&&&
营业员听我这样说，一边按着手机发信息，好象是通知主管，一边在电脑上不住的打字，一会儿，就重新打印了一份业务登记表出来，我快速跟原来的那份对比了一下，嘿嘿，好家伙，他竟然将手写的那些文字打印在登记表下面了，这跟原来手写修改单据有区别吗？我努力克制住情绪，我说：”难道是你们公司要求你们这样做的吗？好了，你不能处理的话找主管出来吧！“&&&&
营业员指了指后面，我说：”那个是你们主管？“营业员点了点头，于是，我站起身，打算找他们主管谈谈，但这时那个主管好象要陪客户上楼，我快步走上去挥手，”哎！“我都叫出声来，但那个人径直走上楼去，根本不搭理我。&&&&
唉，算了，我走出门口，按着***，拨了10000，打算投诉，但又想，问题根源是中国电信的霸王条款，我3月8日（网上）办理停机，从停机那天宽带、IPTV等业务已不能使用，4月2日到柜台不能办理注销，只能办理退订，必须要到5月6日出账单了才能结清4月30日前的费用，而5月1日至5月6日的费用会照常产生，且按天计算，只有结清费用，将所有租用设备退回才能注销。嘿嘿，还有完没完？店大欺客啊！作为消费者，是很难搞清停机、退订、注销这些业务名词的区别的，中国电信，你知道吗？&&&&
我又想，我既然是后付费用户，按照先使用，后付费原则，但当我主动停机不使用，主动要求缴清欠费时，为何不能及时办理，还要支付后期没有使用的费用呢？我现在拨打10000投诉，还不是自家人监督自家人，这算投诉？会有效果吗？合约条文还是电信企业里更高一级的部门制定的呢！嘿嘿，只能说，中国电信宽带套餐，入网有风险，出网需谨慎！&&&&
想到这里，我已拿定主意，我可不是有心为难那个营业员，但他用修改过的业务登记表要求用户签名确认，我有一百个理由拒绝。&&&&
我收起手机，坚定地离开了这家营业厅。&&&&&&&&
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网友：mr_zhang&发言时间： 15:53:31&
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东莞电信回复
《阳光***》栏目“意见与回音”（编号100732）收悉并已处理完毕。具体情况如下：
感谢客户的监督与支持。如客户需要办理后付费产品拆机业务，需要先办理停机，次月6日至月末期间到营业厅缴清话费后办理拆机业务；如享受套餐优惠的，需要先退订套餐，再办理停机，待次月6日至月末期间到营业厅缴清话费后办理拆机业务。
我们已联系客户解释办理业务的手续，同时也感谢客户提出的建议。
&受理人：东莞电信
回复时间： 16:29:28
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