作为一名心悦2（图1）、超级QQ会员（图2）、金企鹅（圣耀服务体验计划）(图3)的玩家在地下城与勇士上投入了很多精力和财力但是在偠买十一套的时候刚刚充值点卷，却收到了封号制裁3年的微信通知上游戏一看被制裁1095天（图4）。***在你输入封号QQ号后根本不提供语音垺务给你一个网址让你微信联系***，微信***机器人操作只回复让你申述进行申述后发现为了防止你申述，腾讯娱乐互联在后台关閉了你申述的渠道让你根本选择不了角色无法申述（图5），打用另一个心悦2正常语音服务后***永远就是重复一句话，请您拨打***時输入出现问题的QQ号可是输入问题QQ号就转微信，然后微信让你申述申述无法选择角色不能申述，然后继续打用另一个心悦2正常语音服務提出问题就告知请你换个时间段打***、投诉事隔几个小时候再次申述发现仍然不让申述，打***依然让去微信去微信依然让申述，申述依然不让选择角色就这么永远的死循环，这就是变相的告诉我充的钱腾讯互联娱乐收到了，你也别玩了我们不需要你了。
各種心悦、超Q、金企鹅承诺的什么专线有服务什么通过QQ软件与***进行实时沟通来处理问题的在线***，什么通过***的方式与***进行1對1的语音交流来处理问题等等承诺等公布的承诺统统都是公布出来给大家看，根本就做不到严重失信违反自身承诺。