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all rights reserved人民微博推出“对话官微”
@西安发布&回应驾校违规收费：可向市公安局检举投诉
&&&&来源：&&&&
&人民网北京7月28日电（吴杨洋 实习生熊捷）7月21日，网友通过人民微博“”平台向 反映西安市北城驾校欺诈、乱收费等违规问题。7月27日，西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布 回复该网友：根据西安市各驾校对学员收费标准和补考费用收取的相关规定，如驾校有违规行为，可向市公安局检举投诉。
7月17日，人民微博网友@Endlessly 通过“对话官微”向西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布 反映西安市北城驾校科目考试额外收取费用，并将学员信息未经本人同意出售给其他驾校，希望有关部门予以处理。
7月27日，@西安发布 针对此问题作出答复：您好！据了解，西安市各驾校对学员收费标准有本地户口与外地户口的区别，对持本地户口的学员，其收费标准要低于外地户口的学员。另外，每一科目如考试未通过的，需再缴纳补考费进行补考，这是不计算在报名时收费金额内的。如驾校有欺诈、乱收费等违规行为，可向市公安局检举投诉。
权为民所用、情为民所系、利为民所谋。@西安发布 在“对话官微”平台针对网友问题认真细致的回复，积极主动的态度，及时高效的处理，赢得众多人民微博网友的点“赞”支持。
人民微博于2014年7月推出政务微博办实事平台——对话官微。正式上线以来，已经收到网友反映的各种问题24514条，官方账号回应2554条。网友选择人民微博首页中的“对话官微”，即可向官方微博账号反映问题，实现官民间的平等对话与交流。
进入对话官微页面：
(责编：吴杨洋、李小炜)
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噪音污染该找谁 西安市环保局公布投诉受理部门
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你可曾有过这样的遭遇：楼下的高音喇叭从早到晚放着吵闹的歌；小区旁边的工地夜晚也在施工；楼上的住户装修，中午也不休息……诸如此类的噪音，严重影响人们的正常生活、尤其影响老人、小孩的健康。
原标题：噪音污染该找谁 市环保局公布投诉受理部门你可曾有过这样的遭遇：楼下的高音喇叭从早到晚放着吵闹的歌；小区旁边的工地夜晚也在施工；楼上的住户，中午也不休息……诸如此类的噪音，严重影响人们的正常生活、尤其影响老人、小孩的健康。3月15日，西安市环保局公布了一批受理群众噪音污染投诉的管理部门，大家快来“对号入座”吧！市环境保护局负责工业噪声、建筑施工噪声的监督管理。【具体规定】在工业生产、建筑施工过程中向周围环境排放噪声，超过国家规定排放标准。【受理***】12369【处罚标准】建设单位未履行建筑施工场界噪声污染防治监督责任的，责令改正，处一万元以上五万元以下罚款；施工单位未实施施工噪声防治方案的，责令改正，处二万元以上十万元以下罚款；在噪声敏感建筑物集中区域内使用蒸汽桩机、锤击桩机等噪声超标设备的，责令改正，处一万元以上五万元以下罚款；未取得夜间作业证明或者未按照夜间作业证明的要求进行施工的，责令改正，处二万元以上十万元以下罚款；施工单位未向周围单位和居民公布相关信息的，责令改正，处一千元以上五千元以下罚款。市城管执法局负责社会生活噪声、商业经营及文化娱乐噪声的监督管理。【具体规定】在商业经营活动和营业性文化娱乐活动中，不得使用高音喇叭、大功率音响器材或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客；在噪声敏感建筑物集中区域及其附近的街道、广场、公园，二十一时至次日七时期间进行宣传庆典、文化娱乐、体育健身等活动，不得使用音响、抽打陀螺、甩响鞭等方式产生环境噪声影响周边居民正常休息。在其他时间进行上述活动的，所产生的环境噪声不得超过区域环境噪声排放标准。广场、公园等公共场所管理者应当对噪声扰民行为进行劝阻；劝阻无效的，应当及时向城管执法部门报告。【受理***】12342【处罚标准】以上违法行为由城管执法部门责令改正，给予警告；警告后拒不改正的，对单位处五百元罚款，对个人处二百元罚款。市公安局负责其他社会生活噪声和车辆产生噪声的监督管理。【具体规定】在噪声敏感建筑物集中区域，不得从事采用机械方式切割、加工金属、石材、木材等材料，以及其他产生噪声干扰居民正常休息的生产经营活动。禁止在十二时至十四时、二十时至次日七时之间在居住区内进行产生噪声、振动的装饰装修作业。在室内使用电器、乐器或者进行其他娱乐、体育锻炼等活动的，从事动物经营活动或者家庭饲养动物的，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免干扰周边居民正常生活。居民住宅器的室外机组应当按照规范合理***使用，防止噪声干扰他人正常生活。机动车辆、非机动车辆所有人或者使用人应当规范***、合理使用车辆防盗报警装置，防止防盗报警装置产生的噪声干扰周围环境。在用机动车辆噪声排放，应当符合国家规定的噪声排放标准。在用机动车辆消声器及其他防治噪声污染的设备应当保持正常使用，禁止或者拆除。驾驶机动车辆不得在禁鸣区域、路段和时段鸣放喇叭。加大对交通噪声的治理力度。加强对全市重点区域及禁噪路段的机动车鸣笛违法行为的集中整治，加大对城区主干道及居民区的管控力度，及时查处建筑垃圾清运车辆的噪声超标问题。【受理***】110【处罚标准】由公安机关按照下列规定处理：在噪声敏感建筑物集中区域采用机械方式切割、加工金属、石材、木材等材料产生噪声，干扰周围环境的，责令改正，给予警告，可以并处五百元罚款；未按规定进行装饰装修作业的，责令改正，给予警告；警告后拒不改正的，处五百元罚款；在居住区室内使用电器、乐器或者进行其他娱乐、体育锻炼等活动产生噪声，干扰周边居民正常生活的，责令改正，给予警告；警告后拒不改正的，处二百元罚款；居民住宅空调器室外机组排放的噪声干扰他人正常生活的，责令改正，给予警告；警告后拒不改正的，处二百元罚款；未按规定合理使用车辆防盗报警装置，产生噪声干扰周围环境的，责令改正，给予警告；警告后拒不改正的，处一百元罚款；从事动物经营活动或者家庭饲养动物产生噪声干扰他人正常生活的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定处罚。（魏鑫）
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48小时点击排行【 】投诉西安华津驾校
网友：匿名网友
尊敬的领导：&&&您好！您好，我想反映一个事情，希望能得到帮助。我要投诉西安华津驾校科目二考试考点。原因是这样的，日我在华津驾校科目二考试考场考试。因为随机抽号，我在考场等了一天终于在下午四点多开始考试，考试很顺利，原以为可以通过，等待结果近半个小时，结果考务人员通知说电脑联网出现问题，需要重新考试，当时态度十分恶劣。当我第二次合格通过时，二十分钟后又被告知需重新考试，于是第三次顺利通过。然而又让我考第四次。我询问原因时又是极其不耐烦。而第四次考试已经是下午六点了，第四次出现问题没有通过，我以为前期都没有成绩应该还有一次补考机会。可是这个时候通知成绩出来考试不合格。说刚用的是补考机会。当时我们最后一批考试的学员均是这种情况，有的甚至考了五六遍，但是只要考试不合格，必定会出成绩。我不知道这种情况是驾校故意在卡通过率还是什么目的。考试不通过要交320元补考费，同时要是试驾驾校内考试车还要120元，也只是让在考场转两圈，仅仅十分钟。因为他们系统出现问题而让我们学员来为这个错误买单我认为是不合理的。同时我是交钱来考试的，他们既然拿了工资就有义务耐心处理。然而事实是他们行为嚣张跋扈。并且试车费我们到底交给了谁，这个收费有没有经过物价局审核。既浪费了我的时间还要让我来买单。这个事情到底该谁负责。&&&到现在我是投诉无门。找我报名的西安骊峰驾校，驾校负责人让我找西安车管所，我分别打了西安市公安局交警支队车管所郊县分所，临潼车管所，西安汽车维修行业管理出政策法规科，西安车连管理所鱼化寨考场，结果却是互相推卸。转了几圈还是未得到处理。还有的让我找考试中心，交警队的。&&&遇到这些事情，那些有关部门到底哪个能解决问题，考驾照的人这么多，驾校考试已是暴利，为什么考个试还要不受尊重。希望能这件事情能给个说法，并且希望华津驾校道歉。&&&此致敬礼！（人民网地方领导留言板）
回复单位：市公安局
&&&&网民您好！对您反映的问题，经调查了解，考试当天下午四点以后，因考场网络不稳定，造成近百名学员多次考试。经查，您在网络认证的两次考试中，均不合格。当时工作人员让您交纳了320元费用，其中，240元是补考费，80元是科目二考场内的考试车训练费。对您反映的考场工作人员态度较差的问题，我们已对涉事工作人员严厉批评，进行停职待岗处理。感谢您对我们工作的监督与支持！
回复单位：市公安局
&&&&网民您好！对您反映的问题，经调查了解，考试当天下午四点以后，因考场网络不稳定，造成近百名学员多次考试。经查，您在网络认证的两次考试中，均不合格。当时工作人员让您交纳了320元费用，其中，240元是补考费，80元是科目二考场内的考试车训练费。对您反映的考场工作人员态度较差的问题，我们已对涉事工作人员严厉批评，进行停职待岗处理。感谢您对我们工作的监督与支持！