发布者：airmh
稿件来源：明昊网
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尊敬的旅客
欢迎您选择明昊网，为了方便您的旅行，请您在购票前仔细阅读本旅客须知，有任何问题可致电我们******022-。
一、各专用名词定义
电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利同时也为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。
电子客票的优势在于：
（1）可通过互联网购买机票和用银行卡支付票款，无需再到售票柜台去付款；
（2）不需送票、取票，直接到机场凭有效***件办理乘机手续，不会因丢失机票而造成出行的诸多不便；
（3）需要报销可以由明昊网***给您邮寄电子客票行程单作为报销凭证；
电子客票行程单
电子客票行程单是旅客在中国境内购买电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。您可在购票时或航班起飞后七日内向我们索取。电子客票行程单不能重复打印，遗失不予补发。
天津明昊航空采用符合IATA(国际航协)标准的电子客票方案，配以我们一贯的优质服务，必将使您的购票与出行变得更加轻松愉快！
二、其它相关名词定义及规定
指年龄满两周岁但不满12周岁的旅客，已满两周岁未满十二周岁的儿童购买国内航线客票，按***正常票价的50%付费；除另有规定外，购买国际或地区航线客票，按***适用票价的75%付费；儿童年龄的计算以该儿童乘坐的第一航段日期为准，购买儿童票应当准确填写儿童的出生年月，如订儿童票时所提供的信息有误而产生的法律责任，由购票本人承担。正常情况下儿童不能单独乘机，必须与***同行，特殊情况下儿童需要单独旅行时，需要提前申请无***陪伴儿童服务，无***陪伴儿童票价另有规定，12周岁以上不满16周岁的旅客，如果有需要也可以申请无人陪伴服务，儿童提供座位；
指年龄不满两周岁的旅客，未满两周岁的婴儿按***正常票价的10%付费，不单独占座位。婴儿年龄的计算以该婴儿乘坐的第一航段日期为准，购买婴儿票应当准确填写婴儿的出生年月，如订婴儿票时所提供的信息有误而产生的法律责任，由购票本人承担。婴儿不能单独乘机，必须与***同行，一名***最多可以带两名婴儿旅行，其中一名婴儿必须购买占座位儿童票。
乘机有效***件:
指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。（如：居民***、按规定可使用的有效护照、港澳通行证、***、警官证、士兵证、文职干部、或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、婴儿出生证明等有效证件）
指在适用期内的头等、公务、经济各舱位等级的销售票价中最高且无折扣的票价。
指不属于正常票价的其他折扣票价。
您所订购的电子客票在支付后，还需要***人员手工进行出票操作(由订座系统最终生成您出行所需的电子客票记录,如： 999-共13位)，机场将依据该电子客票记录，为您办理离港乘机手续。
客票价是指旅客开始乘机之日由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。某些以折扣价格销售的客票有使用限制条件，如不得退票、改期、签转。您购票时，请注意票价使用条件，选择最适合您的票价，客票售出后，如票价调整，票款不作变动。
税款和费用:
政府、有关当局或机场经营者征收的税款或费用不包括在票价之内，该项税款或费用应由您同机票款一起支付，如机场建设费、燃油附加费等。
客票有效期:
正常票价的客票有效期自首次旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从客票签发之日起，一年内运输有效。特种票价的客票有效期，按照航空公司规定的该特种票价的有效期计算。
中转联程机票指的是通过第三方中转到达目的地的机票，例如从大连经上海到昆明，上海就是中转城市，每个航段的航班甚至执行航班的航空公司都可能不同。中转联程机票的两个航班间隔一般不得低于2小时。当中转特价票开放时，中转联程机票会比直飞机票便宜很多。
一般来讲，中转联程是很方便的，在您上一航段结束时，机场会有明确的指示引导您中转到下一航段航班，一般不需要出机场，也不需要再次安检，您只需要提取托运的行李后在中转柜台换取下一站航班登机牌并托运行李即可。
中转联程机票有明确的规定，放弃第一航段的飞行是不能乘坐第二航段的航班的！在办理第二航段航班的登机手续时，需要出示第一航段的登机牌。
特殊旅客是指在乘机旅行时需要提供特殊服务的旅客，含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇、担架旅客、无***陪伴儿童、盲人旅客、残疾旅客、病患旅客、犯人等，如需订座、购票和办理相关特殊服务，请先咨询***再购票。
您购票后，如果要求变更航班、日期、舱位等级，请尽早通知我们，我们会酌情予以办理。您应按所购客票的票价使用条件，支付相应变更费。如果您以折扣价格购买的客票，在办理变更手续时，您要求变更的航班可能没有与您所持客票相同折扣价格的座位，在舱位可变更的情况下，您除支付变更费外还应支付新旧票价差额。
您购票后如要求退票，应在客票有效期内提出，我们将根据您所购客票的票价使用条件予以办理。
因航空公司的原因造成您不能按原定航班成行，您可选择退票，我们将按非自愿退票办理，免收退票手续费；因您自身原因要求退票的，我们将按自愿退票办理，按规定收取退票手续费。
购买往返、多段机票的旅客必须按照机票上所列明的航程顺序使用机票，在退票时，如果客票未按所列顺序使用，航空公司将拒绝办理退票。
退票应在原购票地点凭您的有效旅行证件及行程单（如当时已领取）办理。 如果您在网上使用银行卡购买客票，票款只能退还到原支付银行卡中。
座位再确认:
对于已定妥日期的国内机票续程或回程航班座位，您无需再确认座位。
您可以在机场乘机登记柜台办理乘机手续；也可以通过航空公司设置在机场的自助值机设备自行办理乘机手续；此外，部分航空公司在部分航线上还提供网上办理乘机手续服务，您可以通过航空公司的网站自行办理乘机手续。
您应在规定的时间到达指定机场，凭您购票时使用的有效旅行证件办理乘机及安全检查等手续。为了您旅行的顺畅，建议您尽可能提前到达机场，并预留充裕的时间办理相关手续。各机场办理乘机手续的截止时间不同，一般机场在航班起飞前30分钟停止办理登机手续，个别机场在航班起飞前45分钟停止办理，如果您需要详细了解，请咨询网站***人员。
不允许作为行李运输的物品:
***支、弹药、管制刀具及其它类似物品；爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蚀性物品；放射性等危险物品；活体动物；包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品；其他危害飞行安全的物品以及法律、法规、政府命令禁止运输的物品。详情请向机场安检咨询。
不允许作为托运行李或夹入行李内托运的物品:
重要文件和资料、货币、汇票、流通票证、有价证券、旅行证件、珠宝、贵重金属、金银制品、电子、数码产品以及其它贵重物品、样品、易碎或易腐物品、锂电池、个人需定时服用的处方药品等。
限制运输的物品:
精密仪器、电器、体育运动用器械，旅客旅行中使用的折叠轮椅、电动轮椅等，以及导盲犬、助听犬、小动物（仅限家庭驯养的狗、猫、鸟）、干冰、含有酒精的饮料，上述物品只有在符合航空公司运输条件下,并经航空公司同意后方可运输。
您的托运行李应包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李，航空公司可拒绝收运或不承担损坏、破损的赔偿责任。
免费随身携带物品:
乘坐国际或地区航班头等舱、公务舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过8 千克；乘坐经济舱的旅客，每人可携带一件行李，重量不得超过5千克。
乘坐国内航班头等舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过5千克；乘坐公务舱或经济舱的旅客，每人可随身携带一件行李，重量不得超过5千克。
每件随身携带物品的长、宽、高不得超过55厘米、40厘米、20厘米。超过规定的部分应作为托运行李运输。
政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有明确的限制规定，详情可咨询当地机场或者网站***人员。
托运行李的体积及重量限制 :
乘坐国际或地区航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过32千克；乘坐国内航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过45千克，一般免费托运行李不超过20KG，个别航班按相关规定执行。
每件托运行李的长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。超过体积或重量的行李，应作为货物运输。
每件托运行李的最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得小于30厘米、20厘米、10厘米。
根据政府部门规定，乘机前，您以及您的托运行李和非托运行李必须经过安全检查。
航班变更与取消:
为遵守国家的法律、政府规章和命令，保证飞行安全，以及由于航空公司无法控制或不能预见的其它原因，航空公司可不经事先通知，改变机型或航线，取消、中断、推迟航班飞行。
旅客自愿保险:
您可以自行决定向保险公司投保航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不免除或减少航空公司应当承担的赔偿限额，航空意外险您可以在购票一同向我们购买。
三、网上订票须知及注意事项
请填写乘机人正确的与证件相符的名字和证件号码，如您不是乘机人，请预订前与乘机人确认姓名与证件号，如您所订机票为港澳台或者国际机票，请填写乘机人乘机时所用证件上的姓名及相关信息，如：港澳通行证、护照等。
如您有电子邮箱，请填写邮箱地址，必要时我们会用电子邮件和您联系。
预订完成后，请等待我公司后台工作人员最后***或短信确认您的预订。
预订完成后，如您需对所订机票进行变更、改期、退票等事宜，请与我公司***人员联系。
预订时请留下能联系到您的联系***，方便我们与您取得联系，您预订的航班有任何问题我们将第一时间通知您；
四、会员服务
您可以自行登陆明昊网进行会员注册，也可致电我们***注册成为我们的会员，一般情况下，在您第一次订票时我们会直接给您注册会员，会员号一般是您订票时提供的手机号码，成为我们会员可以享受以下会员专属服务；
会员专属积分，兑换礼品，详情可查看会员积分规则；
优先候补及申请特价机票；
参与各项会员优惠活动；
其它尊贵会员专享服务；
五、特别说明
在明昊网***人员与您以短信、***、电邮形式确认出票或在您网上支付成功出票后，顾客发生的所有机票退改签行为必须按照航空公司退改签规定交纳相关手续费；
根据航空公司的规定，在您的预订未出票之前，航空公司保留随时取消座位预订的权力。以下几种情况下，航空公司随时可能会取消您的座位预订，请您及时支付票款确认购票：
&&&&a、在明昊网***人员与您确认出票前；
&&&&b、已经核实订单信息但顾客未确定出票前；
&&&&c、会员同时在两家或两家以上的机票分销机构订座；
&&&&d、会员未提供正确乘机人姓名和必须的有效证件之前（如儿童出生证明）；
如因航空公司价格变动等原因发生的明昊网页面显示价格及舱位有误，明昊网有权对页面上的错误信息随时更改，明昊网***人员会在与您***确认定单时将变动后的机票价格告知您。
明昊网只提供机票、酒店和旅游等产品交易平台服务，因此会员对在明昊网购买的机票、酒店等产品相关售后服务有争议，完全由航空公司或酒店等商品及服务原始提供人负责，与明昊网无关。
由于客户原因将乘机人姓名、航班、起飞时间等定错导致的一切后果明昊网将不承担任何责任。
如果您选择电子票并且实时支付出票，您购买的航空意外保险将由明昊网为您保管，在您需要的时候，提供给您。
如果您需要电子客票行程单，请在预订时留下详细的邮寄地址，正常情况下我们会在您旅行结束后通过邮局挂号信方式邮寄到您预订时留下的地址；本文话题：桂林导游之家，心理素质，中国传统文化，协议书，情感交流2012导游大赛知识题题库（中文）一、单项选择题1、佛教教义认为，只有坚持不杀生、不偷盗、不邪淫、不饮酒这样一些正确的行为，才可以积极地实践一切善行。这种方法叫：（ D ）A.正语 B.正命 C.正念 D.正业2、佛教完成中国化过程，成为名副其实的“中国佛教”的标志是：（ D ）A.佛经的大量翻译 B.佛教寺院的大量建造C.佛教僧人的大量增加 D.宗派佛教的出现3、佛教基本教义“四圣谛”中 “谛”的含意是：（ C ）A.理想 B.境界 C.真理 D.意境4、表明僧籍身份凭证的是：（ A ）A.度牒 B.受戒 C.僧服 D.念经5、北宋灭亡后，道教内部出现了许多新兴道派。其中，“全真道”的创始人是：（ D ）A.郝大通 B.刘处玄 C.丘处机 D.王重阳6、甘丹寺、哲封寺和色拉寺三大寺的建成，标志着后来称为西藏佛教第一大宗派（）的最终形成。（ A ）A.格鲁派 B.宁玛派 C.朗达玛派 D.萨迦派7、中原佛教八大宗派之一的天台宗是以鸠摩罗什翻译的《法华经》、《大智度论》、《中论》等为依据创立的佛教流派，其祖庭是：（ B ）A.陕西华严寺 B.浙江国清寺 C.河南少林寺 D.山西玄中寺8、因传说武当山是真武大帝“得道显化去处”，（）调动三十万军民，耗费大量钱粮，大举修造武当道教宫观。（ D ）A.明太祖 B.明英宗 C.明神宗 D.明成祖9、《古兰经》和（）是伊斯兰教的经典著作。他们随着该教传入中国而广泛流传。（ C ）A.《可兰经 》 B.《百字赞》 C.《圣训》 D.《天经》10、青花瓷器是我国陶瓷史上最优秀的瓷器品种之一，其生产历时（）而不衰。（ A ）A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年11、有“白如玉、薄如纸、声如磬”之称的瓷器是：（ D ）A.汝瓷 B.耀瓷 C.钧窑 D.定瓷12、钧窑始创于我国唐代，创烧于我国：（ A ）A.河南禹州 B.河南汝州 C.浙江龙泉 D.浙江慈溪13、釉上彩绘是在已经烧成的瓷胎上进行绘画装饰，然后经过（）左右的低温烧烤，使画面熔融后固化在瓷器表面的装饰技法。（ B ）A.600℃ B.800℃ C.1000 ℃ D.1200℃14、在我国陶瓷史上，延续时间最长、历时1100余年从未间断的窑系是：（ B ）A.龙泉窑 B.越窑 C.钧窑 D.汝窑15、瓷器成为我国对外贸易的重要商品始于：（ A ）A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.清朝16、北宋后期，（）被皇室垄断专为宫廷烧造瓷器。（ B ）A.官窑 B.汝窑 C.哥窑 D.定窑17、逐渐成为东南亚最重要的中高档珠宝玉石市场，并赢得“宝石霸王”美称的是：（ D ）A.中国香港宝石市场 B.泰国宝石市场C.新加坡宝石市场 D.中国台湾宝石市场18、王羲之《兰亭序》中书写的20个“之”字无一雷同、各具形态，反映了中国书法作品的：（ B ）A.线条美 B.结体美 C.章法美 D.神韵美19、画面线条单纯、色彩鲜明、气氛热烈愉快、场面热闹的画种是：（ C ）A.风俗画 B.壁画 C.年画 D.水墨画20、中国楼阁式砖塔的典型之作是：（ C ）A.广州光孝寺塔 B.山东济南神通寺四门塔C.陕西西安大雁塔 D.北京妙应寺白塔21、我国现存年代最早的单孔石拱桥是：（ A ）A.赵州桥 B.卢沟桥 C.宝带桥 D.十七孔桥22、中国最古老的密檐式砖塔是：（ A ）A.河南登封嵩岳寺塔 B.山西应县木塔C.云南曼飞龙塔 D.北京大正觉寺塔23、远东地区最大的、具有拜占庭式建筑风格的基督教堂是：（ B ）A.北京西什库教堂 B.哈尔滨圣?索非亚教堂C.上海徐家汇天主教堂 D.南京石鼓路天主教堂24、早在商周时期中国人就已经开始了利用自然的山泽、水泉、树木、鸟兽进行初期的造园活动，最初的形式叫：（ B ）A.苑 B.囿 C.灵囿 D.宫苑25、北京颐和园的主体景观建筑是：（ C ）A.排云门 B.排云殿 C.佛香阁 D.智慧海26、无论皇家园林还是私家园林，以小见大、打破空间局限的最重要方法是：（ A ）A.借景 B.添景 C.漏景 D.框景27、在园林中景点与景点之间相互观赏与烘托的构景手法称为：（ C ）A.框景 B.夹景 C.对景 D.借景28、在苏州园林中被认为是“文人园”代表作的园林是：（ D ）A.留园 B.拙政园 C.寄畅园 D.网师园29、提倡“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”精神的是春秋战国时期的：（ B ）A.孔子 B.孟子 C.庄子 D.老子30、在世界四大文明古国中，只有（）文化在几千年的传承过程中从未中断过。（ A ）A.中国 B.古埃及 C.古巴比伦 D.古印度31、中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是（）时期。（ D ）A.夏商周 B.西汉东汉 C.隋唐 D.春秋战国32、主持中国历史上第一次大规模翻译佛经，并在译经中一改生硬的“直译”为“意译”的名僧是：（ C ）A.支道林 B.道安 C.鸠摩罗什 D.慧远33、中国传统文化伦理、社会、政治学说基本理论框架的理论基础是：（ C ）A.论语 B.礼制 C.仁学 D.仁政34、我们今天所使用的汉字是（）的“直系后裔” 。（ A ）A.甲骨文 B.金文 C.汉隶 D.石鼓文35、书法功力深厚又不拘成法，强调八面出锋，获“风樯阵马，沉着痛快”之评的书画家是：（ C ）A.苏轼 B.黄庭坚 C.米芾 D.蔡襄36、“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”是郑板桥为其画作（）所作的题画诗。（ A ）A.《竹石》 B.《蓝竹石图》 C.《墨竹图》 D.《梅花图》37、我国茅台酒的酒度为53度，是指：（C ）A.每100克酒中含有纯酒精53克B.每100克酒中含有纯酒精53毫升C.每100毫升酒中含有纯酒精53毫升D.每100升酒中含有纯酒精53克38、花茶是主要利用（）作为基本原料进行再复制后的加工茶。（ B ）A.红茶 B.绿茶 C.乌龙茶 D.白茶39、冲泡一般的红、绿茶，茶与水的比例通常掌握在：（ D ）A.1：20或1：30 B.1：30或1：40C.1：40或1：50 D.1：50或1：6040、相传我国最早的酿酒人是：（ B ）A.仲宁 B.仪狄 C.杜康 D.岐伯41、芽茶冲泡时在杯中上下浮动，最终个个林立，人称“三起三落”，这是冲泡（）茶特有的氛围。（ C ）A.庐山云雾 B.西湖龙井 C.君山银针 D.福建乌龙42、下列武术流派中，分南北两派，南派重拳，北派重腿，有“南拳北腿”之说的是：（ D ）A.僧武派 B.武当派 C.峨眉派 D.少林派43、中国现存最早的中医理论专著是：（ B ）A.《难经》 B.《黄帝内经》 C.《神农本草经》 D.《伤寒杂病论》44、用于夏季或高温环境下治疗中暑的中成药是：（ B ）A.板蓝根冲剂 B.十滴水 C.藿香正气水 D.牛黄解毒丸45、《备急千金药方》、《千金翼方》是（）集毕生精力著成的，共载方7871首。（ C ）A.东汉张仲景 B.西晋皇甫谧 C.唐朝孙思邈 D.明代李时珍46、京剧脸谱中表示忠勇的颜色是：（ B ）A.金色 B.红色 C.白色 D.黑色47、京剧脸谱中表示奸诈的颜色是：（ C ）A.金色 B.红色 C.白色 D.黑色48、下列演员中属于京剧“四大名旦”之一的是：（ C ）A.李世芳 B.张君秋 C.荀慧生 D.毛世来49、中国戏剧中以歌舞并重为特色的剧种是：（ A ）A.黄梅戏 B.评剧 C.秦腔 D.越剧50、20世纪30年代形成的由女演员演出的“女子文戏”的剧种是：（ C ）A.黄梅戏 B.川剧 C.越剧 D.晋剧51、中华饮食烹饪的形成起源于：（ B ）A.史前期 B.夏商周 C.秦汉 D.魏晋52、号称“川菜第一肴”并有“过门香”之称的菜肴是：（ D ）A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉53、瓷器画面明净素雅、成色鲜艳，纹饰永不褪色，并具有中国水墨画艺术效果的景德镇瓷器是：（ D ）A.粉彩瓷器 B.颜色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器54、被欧洲人称之为“雪拉同”，阿拉伯人美誉为“海洋绿”的瓷器是：（ D ）A.景德镇青花瓷 B.越窑青瓷 C.耀州窑青瓷 D.龙泉窑青瓷55、千百年来，被人们视为“贞洁之石”的珠宝玉石是：（ C ）A、 猫眼石 B.红宝石 C.钻石 D.绿松石56、人们将结婚纪念日与珠宝玉石相联系，称结婚40年为：（ B ）A.水晶婚 B.红宝石婚 C.蓝宝石婚 D.绿宝石婚57、日本人来华时偏爱喝中国的：（ A ）A.浙江绍兴酒 B.贵州茅台酒 C.北京二锅头 D.长城干红葡萄酒58、韩国游客对中国白酒最感兴趣的是：（ C ）A.衡水老白干 B.北京二锅头 C.贵州茅台 D.四川水井坊59、韩国人来华时最喜欢吃的中国菜是：（ D ）A.鲁菜 B.粤菜 C.淮扬菜 D.川菜60、新加坡人忌讳的动物是：（ A ）A.乌龟 B.仙鹤 C.大象 D.狮子61、下列国家中，不喜欢数字“7”的国家是：（ D ）A.马来西亚 B.泰国 C.菲律宾 D.新加坡62、“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是：（ D）A.五大连池火山群 B.乔官火山群 C.长白山火山群 D.腾冲火山群63、世界上最大的天坑位于：（ B）A.巴布亚新几内亚的新不列颠 B.中国的重庆奉节C.墨西哥的伊克.基尔 D.中国的广西乐业64、观赏黄山云海的最好时间是：（ D）A.清晨天亮时 B.中午阳光最强时C.傍晚日落时 D.宿雨初晴时65、我国首批入选世界地质公园的有：（A ）A.安徽黄山、云南石林 B.山西五台山、河南云台山C.甘肃麦积山、湖南张家界 D.黑龙江五大连池、湖北武当山66、导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。（D ）A.渊博的导游知识 B.高超的服务技能C.良好的心理素质 D.优质的服务水平67、当代导游人员在向游客提供服务中应具备（） 的理念。（C ）A.服务意识、荣誉意识、市场意识B.荣誉意识、形象意识、质量意识C.服务意识、质量意识、市场意识D.荣誉意识、质量意识、促销意识68、做好导游服务工作的基本功是（ ）能力。（ A）A.语言表达 B.导游讲解 C.人际交往 D.组织协调69、导游人员的情操培养应以（）为中心。（ C）A.思想品德 B.敬业精神 C.导游服务 D.健康身心70、导游人员在工作中加强道德修养有利于：（B ）A.提高导游服务水平 B.规范自己的行为C.协调相关方面的关系 D.进行自我心理调适71、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D ）A.学风修养 B.气质修养 C.情操修养 D.文化修养72、全陪、地陪和领队合作共事的基础是：（ C）A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求C.旅游协议书的规定 D.旅游法规的规定73、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是：（ A）A.互守信用 B.友好相待 C.密切配合 D.相互学习74、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是：（B ）A.尊重当事人的意愿 B.保护旅游者的权利和利益C.尊重领队和游客的要求 D.尊重当事人的风俗习惯75、旅游安全事故的处理要尽早开放现场的目的是：（ A）A.减少外界的无端猜疑 B.减少对其它工作的影响C.减少处理人员的精神消耗 D.减少对其他游客的影响76、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起（）内有效。（ D）A.1个月 B.3个月 C.半年 D.一年77、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是：（ D ）A.以领队、全陪的计划为准 B.以地陪手中的计划为准C.以双方商定的计划为准 D.及时报告接待旅行社78、同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。（ B）A.组织安排 B.服务效率和质量C.语言水平 D.服务技能79、导致误机的下列原因中，（）属于非责任事故。（B ）A.接待社有关人员出现差错 B.途中交通严重堵塞C.出发前地陪安排了自由活动 D.地陪未认真核实机票80、某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到（）挂失。（D ）A.遗失地公安局 B.遗失地中国旅行社C.遗失地侨办 D.遗失地派出所81、北京时间为12时，当地时间为同日5时的城市是：（A ）A.巴黎 B.伦敦 C.纽约 D.洛杉矶82、导游语言的节奏感是通过（）来实现的。（C ）A.语音音量强弱的变化 B.语速快慢把握上的变化C.声调和语调的变化 D.语感分寸把握上的变化83、导游讲解的基本属性是：（B ）A.思想性 B.知识性 C.情感性 D.艺术性84、某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反针对的游客对象主要是：（D ）A.机关公务人员 B.企业管理人员 C.专业技术人员 D.普通百姓85、导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够：（D ）A.表达主人的好客态度 B.加深主人与游客的感情C.对游客产生启迪作用 D.对游客产生感染作用86、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。（ A）A.游览时间 B.游览线路 C.景物分布 D.游客游兴87、导游人员做好导游服务工作的根本是要树立：（ D ）A.服务意识 B.全局意识 C.市场意识 D.质量意识88、手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“钱”的是：（C ）A.法国人 B.巴西人 C.日本人 D.泰国人89、正确的人际交往握手顺序是：（D ）A.下级先伸手，上级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手C.年幼的先伸手，年长的后伸手 D.女方先伸手，男方后伸手90、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是：（C ）A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼91、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。（ D）A.3.12米 B.2.7米 C.3.5米 D.2.44米92、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应：（D ）A.适当延长该团在主要景点的游览时间B.酌情为该团增加游览景点C.及时将该团行程变化通知组团社D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜93、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该：（ C）A.婉言拒绝 B.表示同意C.首先征求旅游团领队和团员的意见 D.首先向接待社领导汇报94、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应：（ B）A.请客人直接与饭店服务人员商量B.协助客人与饭店有关部门联系C.表示饭店不会出售D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品95、导游人员在介绍桂林七星景区时，应先从其概况、传说、得名讲起，继而逐一讲解景区中的景物。这种讲解方法称为：（B ）A.突出重点法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.虚实结合法96、一美籍华人旅游团在桂林作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的阳朔住宿而更改在桂林，这时导游人员应：（ B）A.告知客人日程已安排好，不能改变B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有游客的意见，最后由领队决定97、一位年迈的游客随团抵达桂林故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该：（ C）A.告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助B.告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D.在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理98、导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的：（B ）A.历史沿革，名人轶事 B.建筑布局，功能用途C.结构风格，民间传说 D.建造地点，神话故事99、旅客持全价票乘坐国内航班公务舱的免费行李额为：（ D）A.10公斤 B.15公斤 C.20公斤 D.30公斤100、旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游人员应：（ C）A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料101、由于社会制度不同或政治观点差异，若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时，导游人员应：（D ）A.将其扭送公安机关 B.置之不理 C.委婉解释 D.严正驳斥102、一旅客携带总价值200元人民币的麝香前往香港地区，按照海关规定，该物品：（A ）A.不准出境 B.凭***放行 C.可随身带出 D.准许托运带出103、“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是：（ B）A.俯视 B.正视 C.仰视 D.斜视104、我国香港特别行政区为加强对导游的管理，从（）年起，开始实行导游人员持证上岗制度。（ C）A.1997 B.2000 C.2004 D.2007105、导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是（）。（A ）A.微笑 B.赠送纪念品 C.使用正式道歉语言 D.免费提供服务项目106、某地陪，一日之内三上滕王阁，为缓解疲劳，最后一次只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的（）不符。（C ）A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局107、导游人员资格***颁发机关是：（B ）A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.市级旅游局 D.县级旅游局108、导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是：（A ）A.及时、积极、主动 B.迅速、热情、量力C.及时、主动、慎重 D.积极、热情、量力109、参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者烧香、拜佛、摸福、求福像等祈福辟邪的举动，应：（ C）A.予以劝阻 B.积极鼓励 C.不予干涉 D.予以禁止110、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用：（ C）A.准确语言 B.诙谐语言 C.柔性语言 D.含蓄语言111、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是：（D ）A.安排旅游活动 B.做好游客生活服务C.做好文化传播工作 D.执行、落实旅游合同112、个性化服务主要是指：（B ）A.满足游客需要的服务 B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务 D.国家标准规定的服务113、礼节、礼貌的核心是：（D ）A.热情待人 B.宽容对人 C.理解人 D.尊重人114、散客旅游游客的付费方式是：(B )A.事先预付 B.零星现付 C.一次性支付 D.签单转账115、当导游小王接到他所带的旅游团后，发现该团人数有变化，这时小王首先应：( A)A.及时通知委派他的旅行社 B.调整旅游计划C.联系组团社 D.调整饭店房间数116、某旅游团所乘坐的班机由于天气原因而返航将会造成下站导游人员（）现象发生。( C )A.漏接 B.错接 C.空接 D.误接117、日施行的《护照法》，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是：(A )A.16周岁 B.18周岁 C.20周岁 D.22周岁118、***广场占地44万平方米，相当于（）亩。( B)A.440 B.660 C.880 D.1100119、唐代诗人杜牧的诗句：“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”中的“妃子”指的是：（C ）A.珍妃 B.武则天 C.杨玉环 D.太平公主120、“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复还，白云千载空悠悠”一诗的作者是唐朝诗人：（D ）A.李白 B.王世贞 C.孟浩然 D.崔颢121、“东临碣石，以观沧海”的作者是：（D ）A.曹植 B.阮籍 C.嵇康 D.曹操122、“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。萧瑟秋风今又是，换了人间”描写的景点是：（ A）A.北戴河 B.黄河 C.长江 D.太湖123、被誉为“天下第一行书”的是：（C ）A.王?的《伯远帖》 B.怀素的《自叙帖》C.王羲之的《兰亭序》 D.柳公权的《玄秘塔碑》124、我国历史上通用时间最长的标准字体是：（ D）A.行书 B.隶书 C.小篆 D.楷书125、下列选项中，全部为人文景观的是：（D ）A.宫殿建筑、岩窟洞穴、亭台楼榭、山川河流B.实物展品、飞禽走兽、寺庙祠堂、花草树木C.都市风貌、山川河流、碑林墓塔、飞禽走兽D.风土民俗、宫殿建筑、亭台楼榭、都市风貌126、杜牧《山行》中的诗句“停车坐爱枫林晚”中的“坐”，应解释为：（ B）A.座位 B.因为 C.闲坐 D.作为127、叶剑英的诗句“借得西湖水一圜，更移阳朔七堆山”中“一圜”的意思是：（C ）A.波纹 B.清澈 C.环绕 D.一池128、字谜“一只狗咬两口，人被咬得泪水流”的谜底是：（B ）A.哥 B.哭 C.器 D.歌129、在由桂林到阳朔的漓江导游中，依次讲解“竹江景区”、“草坪景区”、“杨堤景区”、“兴坪景区”。这种讲解顺序属于：（C ）A.时间顺序 B.思维顺序 C.空间顺序 D.逻辑顺序130、经营出境旅游业务的申请受理机关是：（ D）A.省级旅游行政管理部门B.设区的市级旅游行政管理部门C.国家旅游局委托的设区的市级旅游行政管理部门D.国家旅游局或其委托的省级旅游行政管理部门131、旅行社到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记，应在登记办理完毕之日起（）工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案。（ C）A.5个 B.7个 C.10个 D.15个132、根据《旅行社条例》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入的质量保证金是人民币（）万元。（B ）A.10 B.20 C.30 D.50133、关于质量保证金及其利息权利归属的看法中正确的是：（ B）A.质量保证金及其利息的使用权属于旅游行政管理部门B.质量保证金及其利息的所有权均属于旅行社C.质量保证金利息的所有权属于旅行社，但质量保证金不属于D.质量保证金的所有权属旅游行政管理部门，利息的所有权属旅行社134、下列有关组团社和地接社间业务关系的说法中正确的是：( A)A.委托代理关系 B.合作联营关系 C.***合同关系 D.服务合同关系135、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，向其支付的报酬不应低于：（B ）A.所在省（区、市）最低工资标准B.当地最低工资标准C.国家最低工资标准 D.本单位相同岗位最低工资标准136、第一次以行政法规的形式正式规定旅行社责任保险的法律文件是：（D ）A.1985年发布的《旅行社管理暂行条例》B.1996年制定的《旅行社管理条例》C.2001年修订的《旅行社管理条例》D.2009年公布施行的《旅行社条例》137、因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的人员，在刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。（D ）A.一年 B.三年 C.四年 D.五年138、某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者。该旅行社的违规行为将由（）作执法处理。（ B）A.旅游行政管理部门 B.价格主管部门C.工商行政管理部门 D.商务主管部门139、违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由（）责令限期支付。（B ）A.旅游行政管理部门 B.劳动行政部门C.人事部门 D.工会140、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，应由（）依法给予处罚。（ B）A.旅游行政管理部门 B.工商行政管理部门C.价格主管部门 D.商务主管部门141、根据《旅行社条例》，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门作出的处罚是：（C ）A.责令改正 B.罚款 C.吊销导游证 D.没收非法所得142、国家旅游局指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行，应当自依法划拨保证金后（）工作日内，将划拨情况及其数额通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门。（A ）A.3个 B.5个 C.7个 D.10个143、导游人员累计扣分达到10分的处理的方式是：（ B）A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评144、导游人员的下列行为中，应扣除10分的是：。（ A）A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.擅自终止导游活动C.擅自增加或减少旅游项目 D.私自转借导游证供他人使用145、导游人员的下列行为中，应扣除8分的是：（D ）A.未通过年审继续从事导游业务 B.有殴打或谩骂旅游者行为C.以明示方式向旅游者索要小费 D.未经旅行社委派私自承揽导游业务146、导游人员的下列行为中，应扣除6分的是：（ B）A.讲解中掺杂庸俗、迷信内容 B.讲解质量差或不讲解C.有损害国家利益和民族尊严的言行 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 147、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是：（ A）A.在导游活动中未佩带导游证B.因自身原因误接误送旅游团C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助D.接站未出示旅行社标识148、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于（）小时。（B ）A.48 B.56 C.64 D.72149、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。（B ）A.3个 B.5个 C.7个 D.10个150、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置，正确的是：（ D）A.旅行社应赔付共1200元 B.旅行社应赔付共1500元C.旅行社应退还1000元 D.旅行社应双倍返还定金共2000元151、公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请的出入境证件的种类是：（ D）A.普通护照 B.外交护照 C.公务护照 D.出入境通行证152、负责全国风景名胜区监督管理工作的部门是：（D ）A.国务院林业主管部门 B.国务院旅游主管部门C.国务院土地行政主管部门 D.国务院建设主管部门153.秦始皇 33年（公元前214年），秦在岭南设立了（ D ）。A、桂林、郁林和象郡 B、南海、郁林和象郡C、桂林、合浦和象郡 D、桂林、南海和象郡154.宋开宝四年（971）我国的行政设置有道改为路，广西属于广南西路，简称广西路，治所在如今的（ A ）。A、桂林 B、南宁 C、柳州 D、梧州155.“五岭皆炎热，宜人独桂林”出自（ B ）的作品《寄杨五桂州谭》。A、李白 B、杜 甫 C、白居易 D、柳宗元156.“江到兴安水最清，青山簇簇水中生” 出自（ D ）的作品《由桂林朔漓江至兴安》。A、陈继昌 B、龙启瑞 C、张建勋 D、袁枚 157.桂林甑皮岩人大约生活在距今（ C ）年。A、5万 B、5万至1万 C、 D、6000158.广西历史上第一个状元是（ A ）。A、赵观文 B、王世则 C、冯京 D、陈继昌159.下列人物中属于“晚清四大词人”之一的是（ C ）。A、齐白石 B、李济深 C、王鹏运 D、蔡元培 160. 广西最早建的佛塔是（ B ）。A、桂林木龙洞唐代石塔 B、桂林缘化寺舍利塔C、全州湘山妙明塔 D、桂林穿山寿佛塔161.下列著名文人中曾担任过阳朔县令的是（ C ）。A、柳宗元 B、张固 C、沈彬 D、俞安期162.“余尝评桂山之奇，宜为天下第一”是南宋范成大在（ B ）中说的。A、《粤西游日记》B、《桂海虞衡志》 C、《游七星岩记》 D、《訾家洲亭记》 163.为桂林月牙山月牙岩“小广寒”撰写对联的当代语言学家是（ B ）。A、邹鲁 B、王力 C、马君武 D、孔文轩164.桂林桂海碑林里的一字碑----草书大字“佛”，据说是清代的（ D ）于道光年丙申年丙申月丙申日丙申时这一百年难遇之际四笔挥就的。A、米芾 B、梁章钜 C、黄庭坚 D、王静山165.（ D ）曾这样赞美过桂林靖江王城；“这是个非同寻常的地方”。A、世界卫生组织前副总干事兰波 B、丹麦前首相保罗?哈特林C、巴基斯坦前总统齐亚?哈克 D、世界旅游组织秘书长弗郎加利166.普陀山道教玄武阁内的“龟蛇合一”浮雕是桂林罕见的（ C ）石雕。A、唐代 B、宋代 C、明代 D、清代167.“坐落在最小面积石山顶上的古塔”是指（ A ）。A、桂林塔山寿佛塔 B、桂林象山普贤塔C、南宁青秀山龙象塔 D、桂林木龙石塔168.龙脊梯田始建于（ C ）朝，完工于（ ）初，高低落差约（ ）米。A、宋，元，600 B、元，明，600 C、元，清，800 D、明，清，800 169.有“桂林第一进士”的是（ B ）A赵观文 B曹邺 C陈宏谋 D陈继昌170.“古南门”三字由（ D ）书写。A陈毅 B贺敬之 C徐特立 D郭沫若171.桂林最早的游记是元和十四（公元819年）唐宋八大家之一的（B）游览訾家洲后撰写了《訾家洲亭记》。A韩愈 B柳宗元 C杜甫 D袁枚172.阳朔碧莲峰风景道上的“带”字由（ B ）书写。A王羲之 B王静山 C米芾 D沈彬173.《复水月洞铭》的作者是（ C ）A张维 B张孝祥 C范成大 D陆游174.（ B ）是广西目前最长的汉白玉桥。A古榕双桥 B北斗七星桥 C观漪桥 D宝贤桥175．（ B ）是第一位住进靖江王府的明代靖江王。A朱守谦 B朱赞仪 C朱佐敬 D朱棣176．“未若独秀者，峨峨乳邑间”的作者是（ D ）A张固 B袁崇焕 C吴迈 D颜延之177.国务院确定桂林市为风景游览城市的时间是（ B ）A1978年 B1979年 C1980年 D1982年178.《王三打鸟》是（ B ）的代表剧目。A桂剧 B彩调剧 C邕剧 D粤剧179.“八桂”一词，源出《山海经》中的“桂林八树”，也可在下列名家（ B ）的作品中出现过。A杜甫 B韩愈 C柳宗元 D袁枚180.叠彩山“江山会景处”的作者是（ B ）。A元晦 B王鸣鹤 C郭沫若 D秦焕181. “过五岭，近月牙，秀水花桥意秋色；傍七星，邻象鼻，层峦叠彩占春光”这幅对联悬挂于（ A ）。A叠彩亭 B于越亭 C望江亭 D拿云亭182.风洞上方“叠彩山”三个大字为（ D ）题写。A李少莲 B郭司经 C梁章钜 D沈尹默183.（ C ）是复旦大学的创始人。A于右任 B马君武 C马相伯 D梁漱溟184.“桂林山水甲天下，阳朔堪称甲桂林。群峰倒影山浮水，无山无水不入神。”这首诗的作者是民国大律师（ A ）A吴迈 B田汉 C欧阳予倩 D施洋185.湘江的源头是（ C ）A猫儿山 B海洋山 C白石河 D尧山186.“宋颜公读书岩”为宋代（ B ）题写。A苏轼 B孙览 C黄庭坚 D蔡京187.“元?党籍碑”的书写者是（ D ）A司马光 B文彦博 C黄庭坚 D蔡京188.“孤峰不与众山俦，直入青云势未休。”这首诗形容的是（ A ） A独秀峰 B伏波山 C叠彩山 D象鼻山189.享有“漓江明珠”之称的是（ C ）A大圩 B古东瀑布 C冠岩 D半边渡190.花桥上的牌匾“花桥”二字由（ B ）题写。A郭沫若 B张爱萍 C陈毅 D朱德191.庄简王陵于（ ）年重修，（ C ）年正式对外开放。A B C D192.栖霞寺始建于（ A ）A唐代 B宋代 C明代 D清代193. （ B ）年底，国务院在《关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》中明确提出，“建设桂林国家旅游综合改革试验区”。桂林获得了加快经济社会发展的历史性机遇。A 2008年 B 2009年 C 2010年 D 2011年194.日，自治区党委、政府在临桂新区隆重举行（ C ）揭幕仪式。这是广西旅游产业发展的一个重要里程碑。A临桂新区 B桂林建设桂林国家旅游综合改革试验区C桂林世界旅游城 D桂林漓江东岸自行车精品线路游195.2012年中国旅游主题是（ D ）。A红色旅游 B休闲旅游 C美食旅游 D健康欢乐游196.（ B ）年9月8日，经国务院批准，桂林市和桂林地区合并，组建新的桂林市。A 1988年 B 1998年 C 2000年 D 2008年197. 桂林发现最早有关岩溶地形的论述是（ A ）。A 《乳床赋》 B 《徐霞客游记》 C《桂海虞衡志》 D 《叠彩山记》198. 桂林最早的剧院是桂剧名艺人林秀甫于光绪二十八年（1902年）与名旦何元宝创办的（ B ）戏院。A 桂剧院 B景福园 C福德园 D广福园199. 伏波山公主钟亭上方“伏波山”三个大字为（ D ）先生所书写。A 徐悲鸿 B张大千 C关山月 D刘海粟200. 最早在桂林开办学校的是唐代（ C ）。A柳宗元 B韩愈 C李昌夔 D杜甫201. 最早画桂林山水的是宋朝（ A ）于公元1074年来桂林作画《阳朔山图》。 A米芾 B黄庭坚 C苏东坡 D潘景纯202. 最早来桂林游览的外国人是印度的（ A ）高僧，于唐朝（817年）游览了芦笛岩。A觉救 B昙迁 C浑融 D性因203. 第一位画漓江百里图的画家是当代画家（ D ），日他展出了经数月创作，长达八丈的《漓江百里图》。A阳太阳 B潘天寿 C黄格胜 D关山月204. 孙中山先生在（ B ）会见了共产国际代表马林，探讨国共合作之事。 A七星公园 B靖江王城 C雁山 D阳朔205.（ A ）号称“楚南第一名刹”。A湘山寺 B开元寺 C鉴山寺 D栖霞寺206. 第一位来桂林游览的外国元首的是（ D ），于日来桂旅游。 A美国总统尼克松 B柬埔寨西哈努克亲王C新加坡总理李光耀 D越南国家主席胡志明207. “三元及第”牌坊位于靖江王城南面正阳（端礼)门上，清代学者( A )任两广总督时为连中“三元”的陈继昌所立。A阮元 B陈宏谋 C刘福姚 D龙启瑞208. 桂林防守战后被称为八百壮士的烈士们是在（ A ）内因日军使用毒气后最终牺牲的。A七星岩 B芦笛岩 C穿山岩 D龙隐岩209. 在还珠洞的石刻中当中为阿弥陀佛，左立左胁侍观音菩萨，右立右胁侍大势至菩萨的雕像称为( B )。A东方三圣 B西方三圣 C华严三圣 D本土三圣210. 桂海碑林中年代最早的一件石刻为唐昭宗乾宁元年（894）张浚、刘崇龟所作的( A )。A《杜鹃花唱和诗》 B《石曼卿饯叶道卿题名》C《汪道昆平蛮碑》 D《米芾程节赠答诗》211. 桂海碑林中宋碑最著名的是( C )，它反映了北宋末年统治阶级的内部斗争，是国内现存唯一完整的一块，史料价值很高。A《龙图梅公瘴说》 B《米芾程节唱和诗》 C《元佑党藉碑》D《五君咏》212. 阳桥始建于宋朝，名叫青带桥，又名通济桥，宣和年间吕源重建，后又多次重建改建。明洪武年间，桂林知府( D )以石建，更名阳桥。A张鸣凤 B包裕 C张同敞 D焦仲才二、多项选择题：1、前人将书法作品的神韵美分为（）等几种境界。（ ABC ）A.能品 B.妙品 C.神品 D.极品2、传统民间年画多用木版水印制作，其主要产地有：（ABD ）A.山东潍坊 B.四川绵竹 C.广东中山 D.陕西凤翔3、下列主张中，属于道家思想的有：( ABC )A.人法地，地法天，天法道，道法自然B.小国寡民 C.无为而治 D.兼爱、非攻4、朗姆酒是以（）为原料，经过发酵、蒸馏而成的酒。（ CD ）A.白葡萄 B. 红葡萄 C.甘蔗汁 D .甘蔗糖浆5、酒饮料中酒精含量称为“酒度”。酒度的表示方法通常有：(ACD )A.容积百分比 B.国际酒度 C.质量百分数 D.标准酒度6、对酒的色泽进行品评时主要从（）等方面进行。（ ABC ）A.分辨色度 B.观察色调 C.查看外观 D.静态闻香7、浓香型酒的特点是酒香浓郁、绵甜甘洌，香味协调、尾净余长。它以（）为代表。( AB )A.泸州老窖 B.五粮液 C.汾酒 D.茅台酒8、目前已经证实，茶叶对人体健康有一定的作用。因为茶叶中包含着（）等多种营养成分。（ ABC ）A.矿物质 B.氨基酸 C.维生素 D.稀有元素9、各类黑茶的紧压茶是（）等兄弟民族日常生活的必需品。（ABD ）A.藏族 B.蒙古族 C.傣族 D.维吾尔族10、被人们称为世界三大古老戏剧文化的是：（ACD ）A.印度梵剧 B.美国百老汇歌剧C.希腊悲喜剧 D.中国戏剧11、京剧是融合了哪些剧种形成的？（AC ）A.徽戏 B.昆曲 C.汉调 D.弋阳腔12、以西皮、二黄为主要唱腔的戏剧是：（BD ）A.豫剧 B.京剧 C.秦腔 D.粤剧13、我国最优秀的青花瓷器的特点是：（AD ）A.瓷面呈蓝色花纹 B.釉面白里泛青C.料色青翠欲滴 D.具有水墨画的艺术效果14、景德镇名瓷-脱胎器的典型特征是：（ABC ）A.薄似蝉翼 B.轻如浮云 C.晶莹剔透 D.绚丽多彩15、下列以钻石为国石的国家有：（BC ）A.美国 B.英国 C.南非 D.西班牙16、翡翠是东方民族最喜爱的饰物，人们认为佩戴翡翠饰物可以：（ABD ）A.防身避祸 B.逢凶化吉 C.显示尊贵 D.祛病延年17、在香港探望病人和亲友时，忌讳赠送的花束是：（BCD ）A.菊花 B.剑兰 C.茉莉 D.梅花18、韩国游客不喜欢吃的菜肴是：（ AC ）A.羊肉 B.牛肉 C.肥猪肉 D.狗肉19、忌讳触摸头部，认为头部是神圣不可侵犯的国家有：（BD ）A.越南 B.印度尼西亚 C.老挝 D.泰国20、英国人在交谈中忌讳：（ABD ）A.询问别人的收入 B.打听女性的年龄C.用左手传递东西 D.四人交叉式握手21、下列禁忌中，属于法国人禁忌习俗的有：（BCD ）A.忌百合花 B.忌墨绿色 C.忌仙鹤图案 D.忌对老年妇女称“老太太”22、下列禁忌中，属于德国人禁忌习俗的有：（AC ）A.忌“13”和“星期五” B.忌向朋友送手帕C.忌吃核桃 D.忌讳***的花23、下列名山中，属于花岗岩地貌景观的名山有：（ BC ）A.雁荡山 B.泰山 C.黄山 D.武夷山24、以下景点中属于喀斯特地貌景观的是：（ BCD ）A.安徽天柱山 B.四川黄龙自然保护区C.广西桂林山水 D.云南路南石林25、具有鸣沙现象的自然景观有：（CD ）A.内蒙古巴丹吉林 B.内蒙赤峰勃隆克沙漠C.新疆塔克拉玛干沙漠 D.新疆古尔班通古特沙漠26、九寨沟绚丽的水景色彩是由（）画面色彩综合形成的。（ACD ）A.水色 B.天色 C.影色 D.水中植物色27、彩虹气象景观多在（）的特定阳光条件下可以看到。（AC）A.雨后 B.河湖水面 C.瀑布上空 D.海面28、“佛光”景观出现的地点有：（ ABD ）A.湿润的山区 B.树冠茂密的林区C.海平面 D.高空云层上方29、蜃景中的“上现蜃景”在春夏之交多次出现在（）等地。（BCD ）A.天津海河 B.辽宁大连 C.湖南洞庭湖 D.河北北戴河30、导游人员的身心健康包括（）等。（BD ）A.很高的思想觉悟 B.高尚的情操C.无私的奉献精神 D.很强的自控能力31、因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游人员应采取的措施是：（ABD ）A.制定应变计划 B.报告旅行社 C.退还部分费用 D.做好游客工作32、旅游团因航班取消必须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有：（BCDA.及时报告组团社 B.重新落实游客旅游事宜C.立即报告接待社 D.及时通知下站接待社33、造成旅游团漏接的客观原因有：（ACD ）A.原定航班或车次变更 B.新旧时刻表发生了变化C.旅行社未接到上一站通知 D.内勤未将变化告诉地陪34、导游人员需要不断培训的主要原因是：（BCD）A.国家发展的需要 B.市场竞争的需要C.企业发展的需要 D.知识更新的需要35、引起旅游团计划变更的原因有：（AD ）A.交通因素 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害36、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该：（ABC ）A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒37、在处理旅游安全事故时要遵循依法办事原则的目的是：（ AC ）A.避免引发不必要的麻烦 B.避免引发新事故C.避免扩大事端 D.避免对当事人造成新的损害38、旅游安全事故的处理要争取尽早对外报道的主要原因是：（ BC ）A.增加信誉度 B.增加透明度 C.防止多头对外 D.防止激化矛盾39、导游人员要劝阻游客自由活动的情况有：（ ABD ）A.存在安全问题时 B.旅游团即将离开本地时 ）C.夜间外出购物时 D.影响旅游团活动进行时40、导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（BC ）。A.完美 B.规范 C.有品位 D.讲究艺术41、面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有：（AB）A.同情性 B.劝导性 C.歉意性 D.疏导性42、导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。（ ABC ）A.讲解的景物与环境 B.讲解的时间与地点C.游客的期望与情绪 D.游客的思维与方式43、导游讲解的准确性主要表现为：（ABD ）A.事实要准确 B.道理要讲透 C.结构要严谨 D.条理要清楚44、导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在（）采用多种形式。（ ABD ）A.方式上 B.结构上 C.逻辑上 D.技巧上45、从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括：（CD ）A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通46、导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是：（AB ）A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确47、导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其( )入手。（ABC ）A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系48、导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。（ BCD ）A.反复周旋 B.先是后非 C.借故拖延 D.顺水推舟49、导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。（ABD ）A.微笑不语 B.类比反问 C.避实就虚 D.有意岔题50、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是：（ABC ）A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法D.要预计游客反应52、微笑语的语义通常表示（）等。（ABD ）A.请求 B.赞许 C.信心 D.欣赏52、决定导游讲解语言快慢的因素有：（AC ）A.游客的类型 B.讲解的方式 C.讲解的内容 D.游客的情绪53、为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要：（AB ）A.力求短句化 B.避免使用冷僻、晦涩词语C.讲究讲解方式 D.兼顾游客的语言习惯54、导游服务同旅游接待中的其它服务(如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比，其突出的特点有（）等。（ ACD ）A.涉及面广 B.季节性强 C.脑体结合 D.复杂多变55、导游服务的独立性强，主要表现在：（ ABC ）A.独立地进行导游讲解 B.独立地处理旅游中的各种问题C.独立地带团参观游览 D.独立地处理游客的各种投诉56、全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是：（BC ）A.维护游客的合法权益不同 B.所代表的旅行社不同C.接待的具体任务不同 D.征求游客意见和建议方式不同57、航班号CA1702的含意是：（ABD ）A.“CA”表示中国国际航空公司B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号58、航班号MU545的含意是：（ABC ）A.“MU”表示东方航空公司B.第一个“5”表示东方航空公司的数字代码C.“45”表示东方航空公司该航班的具体编号D.最后的数字“5”表示回程航班.59、对导游人员进行年审的依据有（）等。（ABD ）A.游客评价 B.事故记录 C.缺勤情况 D.培训情况60、目前，我国公安部批准设立口岸签证机关的口岸城市有（）等。（AB ）A.西安 B.桂林 C.海口 D.三亚61、导游人员在讲解和言谈中不能过多使用风趣幽默语言的主要原因是：（AD ）A.会冲淡讲解的主要内容 B.会打乱讲解的逻辑思维C.可能伤害游客的自尊心 D.可能给游客留下空洞无物之感62、入境领队在丢失了团体签证后需要准备的补办材料有：（ABC ）A.旅行社开具的遗失证明B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单C.全团旅游者的护照D.驻华使、领馆出具的证明63、导游人员在对受伤游客急救止血时，可采取的方法有：（ABC ）A.止血带法 B.手压法 C.加压包扎法 D.止血钳法64、属于《旅行社条例》规定的旅行社设立许可条件的是：（ACD ）A.有不少于人民币30万元的注册资本 B.旅行社经理人员资格C.有必要的营业设施 D.有固定的经营场所65、根据《旅行社条例》，外商投资旅行社包括：（BCD ）A.中外联营旅行社 B.中外合资经营旅行社C.中外合作经营旅行社 D.外资旅行社66、根据《旅行社条例》，旅行社接待入境旅游，发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时报告的机关或部门是：（ABD ）A.公安机关 B.外事部门 C.交通运输部门 D.旅游行政管理部门67、根据《旅行社条例实施细则》，以下营业设施、设备中属于旅行社必须具备的有：（ ACD ）A.直线固定*** B.汽车 C.传真机 D.复印机68、《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解。以下事件中，属于突发公共事件的是：（ AD ）A.社会安全事件 B.特别重大灾害 C.重大政治事件 D.公共卫生事件69、向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件包括：（ABC ）A.获得导游人员资格证B.与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C.参加颁证部门举办的岗前培训考核D.参加过旅行社的带团实习70、导游员年审以考评为主，下面属于考评等级的是：（ACD ）A.通过年审 B.基本通过年审 C.暂缓通过年审 D.不予通过年审71、根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是：（ABC ）A.普通护照 B.外交护照 C.公务护照 D.商务护照72、根据《旅行社条例》，下列文件中可以作为司法机关从旅行社质量保证金账户上划拨赔偿款依据的有：（AB ）A.人民法院的二审判决B.人民法院的生效裁定C.人民法院制作的民事调解书D.处于上诉期人民法院的一审判决73、下列五行相生相克关系中，表述正确的选项有：( ABC )A.土生金 B.木克土 C.水生木 D.金生木74、下列对乌龙茶类特点的描述中，表述错误的有：（ABD ）A.不发酵茶，香浓、味醇、形美B.发酵茶，叶红汤红C.半发酵茶，外形色泽青褐，冲泡后叶片有红有绿D.轻微发酵茶，汤色清淡、味醇美75、世界三大黄金贸易中心是：（ ABC ）A.香港 B.伦敦 C.苏黎世 D.纽约76、以下以“形态”命名的菜肴是：（ AC ）A.狮子头 B.甜烧白 C.佛跳墙 D.母子会77、 《中国公民国内旅游文明行为公约》第二条为遵守公共秩序，其具体要求包括：(ACD )A.不喧哗吵闹 B.不在公共场所吸烟C.不并行挡道 D.不在公共场所高声交谈78、 《中国公民出境旅游文明行为指南》的内容包括：(ABC )A.健康娱乐，有益身心 B.衣着得体，请勿喧哗C.安静用餐，请勿浪费 D.尊重民俗，以礼待人79、以下属于伊斯兰民族地区宗教节庆的是：（ABC ）A.开斋节 B.宰牲节 C.圣纪节 D.盂兰盆节80. 桂林龙隐洞的摩崖精品主要包括（A B C D ）。A、《杜鹃花唱和诗》 B、《米芾程节唱和诗》C、《平蛮三将题名》 D、《龙图梅公瘴说》81.叠彩山较早的摩崖是唐代元晦于844年题写的（ A B ）。A、《叠彩山记》 B、《四望山记》C、《访叠彩岩诗》 D、《留题叠彩山》82. 下列关于抗战时期桂林文化城的表述正确的有：（ ABCD ）A、进步人士云集桂林；B、进步文化团体相继在桂林成立；C、前来桂林出版和在桂林创刊的各种报纸杂志将近200种；D、桂林的文艺团队也为数不少，演出活动十分频繁。83.“水底有明月，水上明月浮”中的“月”字是指代：（ A B C D ）A、水月洞倒影 B、水月洞 C、天上的月亮 D、兼指水月洞及倒影84.关于桂林芦笛岩的表述正确的有：（ A B C ）A、芦笛岩位于桂林市桃花江畔光明山上，因洞口长有一种芦荻草而得名；B、芦笛岩原是一个古地下湖，由于地壳运动，山体抬升，地下水位下降，地下湖形成了现在的山洞；C、洞深240米，游程500米，最宽处93米，最大高度18米；D、著名诗人贺敬之称其为“简直和神话传说中的阆苑仙宫一样”。85.关于桂林两江四湖景区的正确表述有：（ A B C ）A、1999年8月，两江四湖工程正式启动；B、两江四湖由三部分组成：一是由木龙湖、桂湖、榕湖、杉湖与漓江沟通而构成的一环水系；而是桃花江与四个内湖相连通构成二环水系；三是恢复朝宗渠，沟通小东江、訾洲河构成三环水系；C、突出了桂林作为中国历史文化名城所具有的深厚的历史沉淀与文化内涵 ；D、早在唐朝，桂林已形成了漓江--榕杉湖--壕塘（今桂湖）的护城河体系。86.桂林最具地方特色的戏剧有：（ A B C D ）A桂剧 B彩调 C文场 D渔鼓87.广西古代四大圩镇是（ A B C D ）A桂林大圩 B宾阳芦圩 C苍梧戎圩 D贵港桥圩88.桂林目前保存基本完好的重要人物画像分别是（ A B C ）A马相伯夫子像 B丁方钟绘《孔子像》 C米芾自画像 D男观音像89. 桂林的风味美食主要有（ A B D ）A桂林米粉 B灵川狗肉 C老友粉 D荔浦芋扣肉90．以下（ A C ）名人曾到兴坪渔村游览。A孙中山 B周恩来 C克林顿 D尼克松91．芦笛岩的主要景致有（ C D ）A万里长城 B蟠桃送客 C远望山城 D幽境听笛92．以下属于漓江五大美景的有（ B D ）A桃源赏月 B黄布倒影 C光岩听涛 D浪石烟雨93．康有为曾两次到桂讲学，时间分别是（ A C ）A1895年 B1896年 C1897年 D1898年94．以下（ A BD ）属于银子岩“三绝”之一。A音乐石屏 B广寒深宫 C佛祖论经 D雪山飞瀑95．七星岩又名（ A B C ）A栖霞洞 B碧虚岩 C仙李岩 D庆林岩96.三将军墓在普陀山半山腰的博望坪，是为了纪念为抗日捐躯的（A B C ） A吕旃蒙 B陈济桓 C阚维雍 D何宣97．以下（ A B D ）为桂海碑林中有趣的石刻。A魁星点斗 B阳刻观音像 C龙图梅公瘴说 D“佛”字98．以下（A B C D ）属于华夏之光浮雕壁画的内容之一。A四象 B针灸铜人 C灵渠 D长信宫灯99．在象鼻山山顶能欣赏到桂林古八景其中的（ A B D ）A东渡春澜 B訾州烟雨 C舜洞熏风 D青碧上方100. 桂林漓江东岸自行车精品线路游，全程约30公里，线路起点从桂林市出发，沿着桂磨路一路骑行，途经（ A B C ），抵达终点冠岩景区。沿途可以欣赏田园风光和民俗风情。A桂林高新区大学科技园 B漓江古东景区 C神龙水世界景区 D七星景区101. 桂林世界旅游城发展规模约200平方公里，人口约100万，依托区域整体“H”型骨架，突出“全域管理”的规划理念，按照“主城区+旅游功能区+产业组团”的空间组织模式，形成“一点三星三区”七大功能板块，请问：“三星”代表以下（ AB C ）重要的旅游服务区。A凤凰体育运动休闲旅游区 B会仙湿地旅游区C万福休闲度假旅游区 D雁山植物园旅游区102. 以下（ A B C ）是桂林古代四大书院之一。A宣成 B经古 C秀峰 D象山书院103. 位于城内杉湖的日月双塔，创下了（ A B C ）世界之最。A世界最高的铜塔 B世界最高的铜制建筑物C世界最高的水中塔 D世界最长的水底隧道104. 伏波山大铁钟中部的铸钟题名包括（A B C D ）部分。A皇图巩固 B帝道遐昌 C佛日增辉 D法轮常转105.桂林三宝是：（ A C D ）。A桂林三花酒 B腐竹 C辣椒酱 D豆腐乳106. 灵渠公园内的四贤祠因为祀奉历史上对修建灵渠和维修灵渠有过重大贡献的四位先贤而得名，其中唐代的是（ C D ）。A史禄 B马援 C李渤 D鱼孟威107. 广西的五A级景区有（ A C ）。A、漓江景区 B、北海银滩景区 C、乐满地休闲世界 D、乐业大石围天坑群 108. 以下（ A B C D ）属于桂林历史文化名城的主要特色.A以甑皮岩遗址为代表的史前人类文化B以桂海碑林为代表的摩崖石刻和山水诗文文化C以西南剧展为代表的抗战文化D以靖江王府、王陵为代表的明代藩王文化109. 王城东华门上的“状元及第”牌坊是为了表彰清代（ A B C D ）状元。 A陈继昌 B龙启瑞 C张建勋 D刘福姚三、判断题：1、佛教基本教义“集谛”中把“自己内心高举，看不起别人”的行为称“嗔”。（ × ）2、三法印是指“诸行无常”、“诸法无我”和“涅盘寂静”。（ √ ）3、禅宗是中国佛教各宗派中流传时间最长的一派，其祖庭为陕西终南山。（× ）4、伊斯兰教传入中国至今已有1300多年的历史。目前，我国56个民族中，有12个少数民族信仰伊斯兰教。（× ）5、长期以来，华人习惯把新教称为基督教或耶稣教，而将罗马公教称为天主教，正教称为东正教。（√ ）6、唐三彩中的“三彩骆驼”，再现了中亚胡人的生活形象。（√）7、紫砂陶烧制始于唐代，紫砂陶器使用盛于明清。（× ）8、陶器和制陶术的发明，标志着人类蒙昧时代的结束和野蛮时代的开始。（√ ）9、翠绿色的绿柱石称祖母绿，它青翠悦目，是五大珍贵宝石之一，被称为“绿色宝石之王”。（ √ ）10、天然宝石中钻石、红宝石、蓝宝石、金绿宝石、祖母绿是国际公认的五大珍贵天然宝石。（√ ）11、明代中后期的苏州地区，出现了以文徵明、沈周、仇英、唐寅四大家为代表的吴门画派，亦称“明四家”。（ √ ）12、唐高宗李治的陵墓昭陵开创了唐代帝王依山为陵的先例。（× ）13、孔府有厅、堂、楼、房共463间，占地16万平方米，是我国封建社会中典型的官衙与住宅合一的贵族庄园。（√ ）14、中国古典园林是将自然的山、水、物有机地进行改造调整、加工剪裁而成的典型化自然实体，本于自然，又高于自然。（√ ）15、以“藏而不露”、“缩龙成寸”的手法建筑而成的个园，是广东四大名园中最小巧玲珑的私家园林。（× ）16、北京猿人被认为是蒙古人种的祖先，可以说是华夏民族的先祖。（√ ）17、茶道精神是茶文化的灵魂，是指导茶文化活动的唯一原则。（× ）18、“大口大口地喝，佐鱼子酱和熏鱼，以致一醉方休”是俄罗斯民族饮用威士忌的写照。（× ）19、乌龙茶是一种介于不发酵茶（绿茶）和全发酵茶（红茶）之间的半发酵茶。（√ ）20、中医的望、闻、问、切四种诊法，彼此不能取代，在诊断疾病时，必须同时采用，才能正确地诊断疾病。（√ ）21、中国人重视菜肴的营养，而西方人则更重视菜肴的色香味形。（× ）22、唐三彩是以黄绿白三色为釉色的陶制品。（× ）23、黄龙地表石灰华景观是当今世界规模最大、保存最完好的喀斯特地貌之经典。（√ ）24、中国已在21个省区发现近400处丹霞地貌。（√）25、峨眉山观“佛光”的最佳位置是金顶的舍身崖。（√ ）26、都江堰、万里长城、京杭大运河并称中国古代三大工程。（× ）27、我国目前最长的阶梯瀑布是贵州陡坡塘瀑布。（× ）28、我国最大的火山堰塞型瀑布是黄河壶口瀑布。（× ）29、桃花、荷花、茉莉花、水仙花是中国四季名花。（× ）30、我国四大国宝动物是：大熊猫、金丝猴、丹顶鹤、白唇鹿。（× ）31、导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。（√ ）32、导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗，这属于导游人员行为规范的要求。（√ ）33、旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。（√ ）34、漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。（× ）35、来华外国游客经批准可代他人携带物品进出境。（× ）36、我国外汇管理的方针是国家统一管理、集中经营。（√ ）37、一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。（√ ）38、导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。（√ ）39、导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。（× ）40、导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。（√ ）41、游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。（√ ）42、除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。（√ ）43、对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。（× ）44、游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。（× ）45、导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。（× ）46、由于幽默不仅是一种语言艺术，而且是人际关系的润滑剂，所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语言。（× ）47、导游讲解艺术性的最高境界是有味，即原味、美味、多味、回味。（√ ）48、导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。（√ ）49、旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准，也是导游人员工作中的行为规范。（√ ）50、导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。（√ ）51、地陪导游在结束当天活动离开饭店前，应与全陪商定第二天的叫早时间，并请其通知全团。（× ）52、团队包价旅游是指旅行社采取一次性预付旅游费用，有组织地按预定的旅游计划进行的旅游方式。（√ ）53、地陪导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。（× ）54、当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。（√ ）55、无论是ok票或open票,还是国内机票和国际机票，有效期均为一年。（√ ）56、导游人员多次违规被扣满10分后，其年审暂缓通过，在培训整改期间，不得进行导游活动。（√ ）57、接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。（√ ）58、旅游活动中出现问题，首先应分清责任，但不管责任在谁，导游人员必须从大局出发，努力处理好问题。（× ）59、导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。（× ）60、Smiths先生到中国不久便病倒住院，旅游团离境前才出院，他要求留下继续旅游，地陪要给予必要协助，但应告诉他旅游费用自理，若希望导游服务，请其与旅行社重签协议，按散客标准收费。（√ ）61、评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。（√ ）62、中国公民到欧洲申根国家旅游，只需向其中一国提出签证申请，获准后就可在其余申根国家自由旅游。（× ）63、旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。（√）64、在海南最南端的海滨有两块高达七米的巨石，分别刻有“天涯”、“海角”四个字，为雍正年间海南知州程哲所题。（√ ）65、云南昆明滇池大观楼的对联共有180个字，被誉为“古今第一长联”。（ √ ）66、故宫太和殿的殿顶是“重檐歇山顶”建筑，这种殿顶建筑是宫殿建筑中的最高等级形式。（×）67、楹联“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”描写的是济南大明湖的景色。（√ ）68、“会当凌绝顶，一览众山小”是杜甫《望岳》诗中的名句，句中“会当”的意思是“一定会”。（ × ）69、***的《浪淘沙?北戴河》的下阙“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇”中提到的“魏武”就是曹操。（√ ）70、李白《望庐山瀑布》“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺，疑似银河落九天”中的“香炉”是指庐山的香炉峰。（√ ）71、根据《旅行社条例》，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、入境旅游，以及取得相应许可经营的出境旅游三种。（√ ）915、根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（× ）72、根据《旅行社条例》，旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，可以设立分社。（× ）73、旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（√ ）74、根据《旅行社条例》，旅行社设立服务网点，应当依法报请所在地的旅游行政管理部门审批，并向工商行政管理部门办理设立登记手续。（× ）75、根据《旅行社条例》，质量保证金属于旅行社所有，旅游行政管理部门可以从质量保证金产生的利息中提取一定比例的管理费。（× ）76、根据《旅行社条例》，提出申请设立外商投资旅行社的可以是境外服务提供者，也可以是境内投资、合作者。（√ ）77、旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，导游人员在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。（√ ）78、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游投诉处理办法》和《中国公民出国旅游管理办法》都是国家旅游局制定出台的部门规章。（× ）79、某省旅游行政管理部门可以委托该省所辖的部分县级旅游行政管理部门，受理设立旅行社的申请并作出许可决定。（× ）80、旅行社分社及旅行社服务网点都不具有法人资格，以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。（√ ）81、出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政主管部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政主管部门公布。（√ ）82、出境组团社应当为旅游团队安排专职领队。领队应当经省、自治区、直辖市旅游行政管理部门考核合格，取得领队证。（√ ）83、《导游人员管理条例》是国家旅游局制定颁布的行政规章。（× ）84、根据《导游人员管理条例》，取得导游人员资格***的人员，只有与旅行社订立劳动合同才能申请领取导游证。（× ）85、导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。（√ ）86、在旅游行程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游人员经征得旅行社的同意，可以调整或变更行程。（× ）87、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 最高可能被处以500元的罚款。（√ ）88、取得导游人员资格证的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。（√ ）89、国家对导游人员实行计分管理，计分办法实行年度10分制。（√ ）90、根据导游人员计分办法，在导游活动中，私自转借导游证供他人使用的，应当扣除4分。（× ）91、桂林的甄皮岩先民生活于新石器时代，已进入父系氏族公社时期。（ ×）92、靖江王府最早修筑于明太祖洪武三年（1370）年，二十年方始完工。（× ）93、桂林的古代宗教建筑主要有：开元寺、云峰寺、能仁禅寺、鉴山寺、栖霞古寺。（√ ）94、独秀峰的东面刻有“紫袍金带”四个大字，为清代广西布政使、著名书法家张祥河所书。（√ ）95、“山以石文横布，彩翠相间，若叠彩然，故以为名”说出了叠彩山得名的原因，此语出自唐代桂管观察使元枚所著《叠彩山记》。（ ×）96、花桥位于七星公园小东江与灵剑溪汇流之处。据《静江府城图》石刻所载，唐代已有此桥，因建于嘉熙年间，名嘉熙桥。（ ×）97、靖江王陵是广西最大的王墓群，也是全国保存最完整的明代藩王陵墓，所以被称为“岭南第一陵”。（ √）98、《五君咏》为南朝刘宋时期颜延之所作，现存七星公园“桂海碑林”，此碑为颜延之所作，黄庭坚所书，梁章钜所刻，集南朝、宋、清三大文豪神韵于一身，故被称之为“三绝碑”。（ √）99、桂林市崇善路清真寺是广西保存最完好、设施最完备的清真寺。1982年，巴基斯坦总统齐亚?哈克曾在其门外亲手种下四棵友谊塔松。（ √）100、桂林最早的地名叫始安县，隋唐时期称桂州，宋代升格为桂州府，明代1372年定名为桂林府。（ √）
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