PC游戏客户服务及商务合作
如果您在游戏过程中产生疑问或出现错误提示需要联系客户服务，或有意愿与我们合作开拓业务。
客户服务请发送邮件到：
商务合作请发送邮件到：shui-juan.
移动游戏商务合作
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首先确保您的电脑中***有Winrar压缩软件（部分游戏需要7-Zip压缩软件才能正常解压）；
将文件解压缩之后，点击可执行程序（.exe），按照首先主程序、然后补丁的方式***；
请注意选择游戏和补丁的***路径一致；
若***失败，请卸载之后，再按照正确顺序重新***。
游戏***完成之后，运行游戏可执行程序，就会弹出激活页面，将通行证账号、密码填入，点击“激活”按钮即可激活；
注：请确保您连接到互联网，以及IE浏览器代理服务器设置正确。
注意事项：
1.下载后，必须将所有压缩包解压至硬盘后才能进行***。
2.所有数字版游戏必须***在英文目录下.
3.如果出现缺失文件的问题，请确认用户已经将下载的压缩包解压到硬盘上。
4.如出现无法***，请确认您的操作系统是否匹配。
5.如***过程有异常，请确认***的目标硬盘是否已满。
常见问题FAQ
Q：如何联系***人员？
A：***电子邮箱：；
******：021-8;
育碧商城***区：/forums/20
Q：如何查看已购买过的游戏？
A：访问育碧官网（.cn），进入右侧“购买记录”频道即可查看。
Q：Winrar解压缩失败怎么办？
A：目前提供的部分游戏需要7-Zip压缩软件才能正常解压，请点此下载7-zip软件。
Q：我在购买游戏之后为何没有收到CD-Key？
A：您购买的游戏将直接与您的通行证绑定，一切操作都通过通行证完成。
当首次激活游戏时，使用通行证账号登陆激活客户端，点击“激活”按钮，系统将自动发送CD-key完成激活。
Q：游戏激活后能在多台电脑上使用吗？
A：游戏只能在首次激活时的电脑上运行，同一个通行证无法再在多台电脑上激活。
Q：游戏激活失败怎么办？
A：查看您运行的游戏版本（单人游戏/多人游戏，或DX9/DX10）是否是自己已经购买的版本；
确保您的电脑连接到互联网；
注：激活客户端使用IE浏览器的代理设置。
Q：如何确定我的电脑中是DX9还是DX10？
A：DX9为Windows XP及以下系统专用，Windows Vista和Windows 7仅支持DX10。请根据您的系统购买。
Q：游戏运行黑屏/花屏怎么办？
A：查看您的显示卡及硬件配置是否符合游戏的硬件要求；
更新驱动程序到最新版本：
若问题仍然不能解决，请联系***人员。
Q：下载到的是一个.torrent文件，怎么办？
A：您下载到的是BT种子文件，需要使用迅雷等BT下载软件才能下载。
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